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  • 天津 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责客房部的经营运作,制定工作计划并督导员工执行,确保工作质量与效率达标。 2.合理控制部门成本及费用,编制年度预算并监督执行,确保费用控制在预算范围内。 3.定期检查客房设施、设备及物品状况,完善工作程序与考评机制,提升整体服务水平。 任职要求: 1.本科及以上学历,持有客房部经理上岗证或相关资格证书; 2.3年以上同星级酒店客房管理经验,熟悉客房服务流程、质量标准及运营管理; 3.具备良好的组织协调、应变及经营管理能力,熟练使用电脑,擅长信息管理与文字表达。 【职位福利】 员工免费体检、月休6—7天、五险一金、生日福利、节日礼品、司龄补贴、慰问金、工作服、家属福利。
  • 客房经理

    8千-1.3万
    天津 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划; 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求: 1、大专及以上学历。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验; 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书; 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房副经理

    1万-1.5万
    天津 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划; 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 任职要求: 1、本科及以上学历。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验; 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书; 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 天津 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划;2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制;3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查;4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内;5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率;6、组织编制部门工作程序及工作考评。 任职要求: 1、大专及以上学历。2、有3年以上同星级客房管理工作经验;3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书;4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准;5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房经理

    1万-1.5万
    天津 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划; 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 任职要求: 1、本科及以上学历。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验; 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书; 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 天津 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 三人间住宿
    • 员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 天津 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营与管理,确保客房清洁、设施维护及服务质量达到酒店标准。 2、制定并执行客房部工作计划,包括人员排班、物资采购与库存管理,优化成本控制。 3、监督客房清洁、布草更换、公共区域卫生及设施检查,确保所有区域符合卫生与安全规范。 4、培训、评估及激励客房部员工,提升团队服务意识与工作效率,处理员工考勤与绩效记录。 5、处理宾客投诉与特殊需求,协调前台、工程部等部门,确保客户满意度与入住体验。 6、定期检查客房设施设备状态,安排维修保养计划,保证设施完好率。 7、制定并完善客房部操作流程与标准作业程序,推动服务品质持续改进。 【岗位要求】 1、5年及以上酒店客房部运营管理经验,熟练掌握各项工作操作流程及标准。 2、具备优秀的领导能力与团队管理意识,能有效组织并激励一线员工完成任务。 3、具备良好的沟通协调能力,能与不同部门及宾客进行高效交流,妥善处理突发事件。 4、注重细节,有较强的问题解决能力,能独立处理客房运营中的常见问题。 5、熟悉基本办公软件操作(如Word、Excel),能进行简单的报表制作与物资盘点。 6、有责任心,抗压能力强,能适应酒店行业灵活排班制度。
  • 客房经理

    8千-1万
    天津-滨海新区 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有3年以上五星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 惠州 | 3年以上 | 大专
    服务式公寓 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、 全日制大专及以上学历,酒店管理、物业管理、工商管理等相关专业优先, 2、5年以上星级酒店客房主管/经理、精品服务式公寓全盘管理经验,熟悉酒店运营服务体系,有商圈高端公寓管理经验优先。 3、具备扎实的酒店/公寓运营管理能力,熟悉公寓全流程运营模式,能够独立搭建标准化管理制度与服务流程,有成熟的体系搭建经验者优先。 4、具备良好的商务洽谈、资源对接与沟通谈判能力,思维灵活,能够独立完成对外业务对接与合作洽谈工作。 5、具备独立的活动策划、执行及复盘能力,有公寓社群运营、活动落地经验,能够通过活动提升项目口碑与入住率。 6、服务意识强,沟通应变能力佳,抗压能力强,做事细致,具备高端服务审美,认同商圈高端旅居服务理念。
  • 阳江 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责温德姆华美达酒店客房部全面管理工作,制定并落实部门年度、月度工作计划及服务标准。 2. 监督客房清洁、设施维护、布草洗涤及客用品补给流程,确保符合品牌卫生与质量审计要求。 3. 控制客房运营成本,合理编制物资采购预算,优化库存管理及能耗使用。 4. 组织员工培训与技能考核,提升团队服务意识与应急处理能力,妥善处理宾客投诉。 5. 协调与前台、工程、保安等部门联动,保障客房入住及退房流转高效顺畅。 6. 定期巡查客房、公共区域及后台工作区,排查安全隐患,落实5S现场管理。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先。 2. 3年以上星级酒店客房管理经验,熟悉国际品牌运营体系者优先。 3. 年龄25至45岁,身体健康,能适应弹性工作时间。 4. 精通客房作业流程、清洁药剂使用规范及布草管理知识。 5. 具备优秀的团队领导力、沟通协调能力及成本控制意识。 6. 熟练使用办公软件及酒店PMS系统,持有客房服务相关证书者优先。
  • 客房经理

    6千-9千
    日照 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面负责客房部(楼层、PA、布草房)运营,制定并执行客房清洁SOP,将清洁流程拆解为32个标准动作(撤布草4个→卫生间9个→床铺6个→地面与除尘5个→补品与验收8个),逐项验收不过关不放过。 2. 建立“三级验收”机制:服务员自检→领班全检→经理抽检(每日抽查不少于当日退房量的20%),抽检合格率目标≥98%。 3. 制定物资管理台账:布草报损率控制在3%以内,客耗品(牙刷、拖鞋等)按出租间夜标准配发,超量领用须店总签批。 4. 建立抢房应急预案:满房日18:00前未完成清洁的房间,须安排下班员工协助,店总现场盯防,确保20:00前100%可售。 5. 每月组织客房技能培训不少于2次(铺床标准、清洁流程、服务礼仪),每次培训后实操考核,连续2次不合格者调整岗位。 6. 每日汇总客房维修报修清单,当日17:00复查维修结果,未修复房态标注并上报。 7. 践行“闸口思维”:布草送洗交接须与洗衣厂共同逐件清点签收,发现破损或污渍未洗净,当场拒收并要求重新处理,不留存、不放过。 任职资格: 1. 统招大专及以上学历,酒店管理相关专业优先。 2. 3年以上五星级及以上酒店客房管理经验,其中2年以上客房经理经验。 3. 熟悉客房全套清洁SOP、物资管理流程及质量验收标准,具备250间以上客房规模的部门管理能力。 4. 具备成本管控意识,过往管理期间客房单间成本(含人工、物料、洗涤)控制在预算值以内。 5. 具备30人以上团队管理能力,能适应满房日高强度的现场抢房调度。
  • 北京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有8年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房经理

    6千-6.5千
    保山 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    招聘酒店:腾冲悦琚酒店(云南康旅集团旗下自营酒店) 【岗位职责】 1. 全面负责78间客房及公共区域(含书吧、共享厨房、多功能厅、棋牌室、走廊、电梯厅)的清洁卫生、布草管理、客用品补给及环境品质把控,负责酒店内绿植浇水养护管理工作,对客房卫生合格率及宾客住宿体验直接负责。 2.建立并完善客房部作业流程及标准,重点针对适老化客群制定差异化服务规范(如:防滑处理、夜床适老关怀物品准备、卫生间辅助扶手检查等),确保银发住客安全与舒适。 3.负责客房部物资采购计划、库存管理及成本控制(包括布草洗涤、易耗品、清洁剂等),落实节能降耗措施(如节水节电、客用品按需补充)。 4.统筹客房计划卫生、深度清洁及周期性保养安排,联动工程安保部及时报修客房设施故障,保障客房完好率。 5.管理共享洗衣房运营,制定使用规则及清洁消毒流程,为长住旅居客人提供便捷生活服务。 6.负责客房部团队的排班、培训、绩效考核及日常督导,强化员工适老化服务意识与清洁技能,提升团队执行力。 【岗位要求】 1. 高中/中专及以上学历,2年以上中高端酒店客房管理经验,有度假型或旅居型酒店客房管理经历者优先。 2.精通客房清洁标准、布草管理流程及PA操作规范,熟悉各类清洁剂及设备使用方法,具备较强的现场督导能力。 3.具备较强的成本管控意识及数据分析能力,能合理编制物料采购计划及费用预算。 4.细致耐心,具备良好的适老化服务认知,能够培训并带动基层员工关注老年客群特殊需求。 5.身体素质良好,抗压能力强,能适应节假日旺季高强度工作,善于沟通协调跨部门事务。 联系方式:胡女士15750316168
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 定期体检
    康养旅游/旅居 | 50-99人
    • 投递简历
    **岗位核心定位** 高端休整型客房产品的交付负责人。专注于为宾客打造静谧、干净、松弛、私密的休憩空间,以「无打扰的服务」为准则,让每一间客房都成为宾客身心休整的静谧容器。 **主要职责** 1. 制定并执行高端静养型客房的服务标准与操作流程,确保「静音、私密、极简、无干扰」的核心体验; 2. 建立精细化卫生管理体系与客房质检制度,把控每一间客房的交付品质; 3. 管理布草体系、客房物资配置与客房服务细节的持续优化; 4. 培训客房团队在服务中保持「存在但不打扰」的专业距离感; 5. 根据宾客体质与偏好,定制化调整客房环境配置(如香氛、寝具、灯光等)。 **任职要求** - 5年以上高端精品民宿、顶奢度假村或隐居式庄园客房管理经验; - 深刻理解高净值客群对客房「静音、私密、无干扰」的品质要求; - 精通客房质检、布草体系管理与服务细节优化; - 熟悉静养型住宿场景的服务逻辑与操作标准。 **期望特质** - 对「静」的美学有深刻理解,能在服务中传递安宁的力量; - 注重细节,对卫生与品质有近乎执拗的追求; - 性格沉稳、不张扬,懂得在幕后成就宾客的静谧体验; - 对东方居住美学与身心休整空间营造有浓厚兴趣。
  • 广州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 工作地点:磨碟沙地铁站旁美仑酒店 1、全面负责美仑酒店客房部的日常运营管理工作,监督并指导客房清洁、布草更换、设施维护等流程,确保服务标准符合五星级品质要求。 2、制定并执行客房部年度工作计划及预算,合理控制成本,优化物资采购与库存管理,提升部门运营效率。 3、建立并完善客房服务质量检查体系,定期巡查客房及公共区域卫生状况,及时处理宾客投诉与特殊需求,提升住客满意度。 4、负责客房部员工招聘、培训、排班及绩效考核,组织岗位技能培训与安全演练,提升团队专业素养与应急能力。 5、协调与其他部门(前厅、工程、安保等)的协作,确保客房信息更新及时、维修报修响应迅速,保障酒店整体运营顺畅。 6、监督客用品、清洁设备及化学品的规范使用与维护,落实安全管理制度,防范各类风险与事故。 7、收集并分析客房运营数据,定期提交管理报告,为酒店优化服务流程、提升收益提供决策依据。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具有3年以上酒店客房管理经验,至少1年同等岗位或主管级别工作经验,熟悉星级酒店客房运营标准。 3、熟悉客房管理软件(如Opera、Fidelio等)及办公自动化工具,具备基础数据分析能力。 4、具备较强的组织协调、团队管理与沟通能力,能有效带领团队完成高负荷工作任务。 5、责任心强,注重细节,具备服务意识与问题解决能力,能适应轮班及加班工作安排。 6、持有客房职业资格证书或接受过专业客房管理培训者优先考虑。
  • 行政管家

    1万-1.5万
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 楼层经理

    7千-9千
    泉州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、每天检查各区域日常工作并向部门总监汇报。 2、制定客房楼层的各项工作计划,并组织实施,为客人提供符合五星级标准的清洁、美观、舒适、安全的住宿环境,及热情友好的服务。 3、查看生意预定及客房状况、提前了解VIP及各类重点、大型团队接待计划,做好人力、物力、财力等各方面的工作安排与协调。 4、主动了解客人入住体验反馈,关注网评,加强与客人的沟通与交流,采取及时有效措施,提升客人满意度。妥善处理客人投诉,争取客人的回头率。 5、与前厅部、工程部、洗衣房、公共区域等部门加强协调与沟通,确保客房的供应与质量满足酒店运营需要,特别是在旺季或阶段性住房高峰时间。 6、主持部门会议,分配下属工作任务,提出工作要求,协调所需的人员及物资,做好客房清洁的统筹安排。 7、监督楼面和客房中心的盘点工作。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有5年以上客房管理工作经验或3年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训;并且能力出众者。
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 周末双休
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 育儿假
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助行政管家统筹客房、公共区域及洗衣房的运营与标准,保障品牌清洁标准落地; 2. 制定并执行房务清洁流程与质量标准,定期巡查客房及公区,确保设施完好、整洁达标; 3. 管理房务团队排班与人力配置,控制单房耗材与人力成本,降低浪费; 4. 培训、指导房务员工,确保遵守当地法规、安全规范与品牌运营手册; 5. 处理宾客特殊需求、VIP 及常客要求,受理并跟进客诉至完全满意; 6. 维护并订购物料设备,落实绿色节能举措,必要时协助深度清洁与高峰支援; 7. 配合年度部门预算编制与监控,提升客房运营效益。 任职资格: 1. 高中 / 中专及以上学历,酒店管理或相关专业优先; 2. 3 年以上高星级酒店房务 / 客房工作经验,其中 1 年以上行政管家或同岗位管理经验; 3. 熟悉客房运营、布草管理与公共区域维护标准,掌握房务服务质量控制方法; 4. 普通话流利,具备基础英语会话能力(可应对外宾基础需求); 5. 熟练使用办公软件,具备基础数据处理与排班管理能力; 6. 抗压能力强,能妥善处理突发事件与宾客投诉,能适应周末及节假日轮班。
  • 客房经理

    8千-1万
    延边 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营与管理,制定并执行部门年度工作计划与预算,确保客房服务质量达到希尔顿惠庭品牌标准。 2、督导客房清洁、布草更换、设施维护及物品补充等流程,定期检查客房及公共区域卫生与安全状况,及时整改问题。 3、监管客房部员工排班、培训、绩效考核及团队建设,提升员工服务意识与业务技能,控制人员流失率。 4、协调与前台、工程、安保等部门的沟通,高效处理宾客投诉、突发状况及特殊需求,提升客户满意度。 5、负责客房物资采购计划、库存管理及成本控制,优化清洁用品、易耗品等消耗指标,降低运营成本。 6、定期分析客房入住率、收益数据及客户反馈,提出服务创新与设施改进建议,支持酒店经营目标达成。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、3年以上酒店客房管理经验,有国际连锁品牌酒店工作经历者优先。 3、年龄32-45岁,身体健康,能适应酒店高强度工作节奏。 4、熟悉客房部日常运作流程、清洁标准及安全规范,具备扎实的客房实操与督导能力。 5、具有良好的团队管理、沟通协调及问题解决能力,能有效激励下属并处理突发状况。 6、熟练使用酒店管理系统及办公软件,具备基本的成本分析和报表制作能力。
  • 行政管家

    1万-1.3万
    商洛 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 五险
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责客房部所管辖区域的整体经营和安全运作;分配并督导部门员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,确保房间和设施设备及客房部各项物品符合标准。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.负责客房部及所管辖公区的各类设施及资产管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.编制部门工作标准、程序及工作考核标准,并确保落实执行。 7.对客房部宾客满意度负责。 岗位要求: 1.在高星级联号酒店至少三年同岗位工作经历。 2.熟练掌握客房部相关专业技术知识。 3.具备良好的沟通能力及协调组织能力。 4.善于发展他人及卓越的激励能力。 5.大专及以上文化程度,具备良好的英文基础。
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