1.对Le Bec的菜单/酒单/服务有详细的了解； 2.按照Le Bec的标准，做好相应区域的餐前准备； 3.确保餐厅服务流畅，提高客人的用餐满意度； 4.检查传菜员/服务员的工作状态； 5. 向老板及时汇报突发等事件； 6.像客人专业礼貌的展示推荐菜/葡萄酒，提高销售额。 7.协助做好库存管理等工作，合理的减少不必要的成本。 8.英语流畅。

需要五星级以上管理经验 岗位职责： 全面理解合同条款、服务范围和顾客期望，努力满足客户需求 Understands the contract terms, conditions, service scope and client’s expectations at a detailed level ,makes great efforts to meet customer needs 有效调配资源，在满足甚至超越合同要求的同时，合理控制成本 Directs management resources to ensure that service levels are met and/or exceed cost effective manner through out the life of the contract 确保各项工作符合合同约定，并获得客户付款 Ensures that work performe is covered by the contract and properly reimbursed from the client 为客户在合同约定之外的服务需求提供建议书并协商报价 Prepares proposals and negotiating profitable compensation for requested work outside the original contract 制定客户业务计划，从而为客户建立积极主动的战略目标，在此基础上执行方案和计划。 Establishes a business plan to capture the strategic initiatives and targets for the client and the activities and actions to deliver on these 权衡和管理关键收益结果的交付情况，确保与设施计划和顾客期望及商业需要向匹配。 Measures, monitors and reports on the delivery of the key benefits and outcomes to the client, in line with the Facility Plan and client’s expectations and business needs 任职要求： Qualification & Requirements 本科或等同学历 Bachelor degree or equivalent 技术、企业管理、酒店管理、工业管理等专业 Major in Technical, Business Management, Hotel Management or Industrial Management discipline 5年以上软服务领域监督管理经验 5 years and above of management/supervisory experience in the soft service and/or maintenance operations 良好的团队意识 Good team spirit 较强的领导力和执行力 Strong leadership and execution ability

鼎记嘉年华旗下-酒店餐饮项目招聘 1.根据酒店营业情况，对服务员进行工作任务分配，并向顾客提供优质服务。 2.及时与厨师长沟通反馈客人对菜品、服务等方面的信息，了解客情需求，给予处理及改进提升。 3.妥善处理酒店内发生的客诉问题和客人的意见，并及时向总经理汇报。 4.定期检查，清点酒店前厅的设备、餐具、布草等物品耗损，并将结果汇报给总经理。 5.监督检查前厅服务员做好酒店安全和清洁卫生工作，保证达到酒店规定的标准。 6.做好前厅部服务员岗前技能技巧及服务意识等培训工作。 7.负责前厅部日常管理工作并主持召开每日工作例会等。 8.总经理交办的其他工作。 岗位要求 1.性别，大专以上学历，3年以上酒店中餐同岗位工作经验。 2.有较强的组织和管理能力，执行力强，热爱本职工作，具有良好的沟通能力。 福利待遇 1.薪资：9000元-12000元/月+，可面议。 2.工作时间：09:00-13:30/16:00-20:30,月休4天。 3.五险一金、国假、工作餐、带薪旅游、生日节日福利

【岗位职责】 1、确保所有队员遵守仪容仪表和个人卫生标准， 严格遵守时间。 2、提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 3、进行全体员工的培训。 4、准备每周班次表， 管理时间表格，出席记录和所有员工的津贴。 5、执行门店每日会议， 每餐前的员工会议。 6、计划和实施每日，每周和每月的清洁计划。 【岗位要求】 1、全面的中餐厅运营知识。 2、3年餐饮管理工作经验，2年同岗位工作经验。 3、良好的管理技能。 4、 持有商业的敏锐感。 5、积极主动和精力充沛。 领导才干，和团队有良好的沟通。 整洁干净的仪容仪表。

工作地点：外滩源 - 负责门店客户到店专业接待，电话咨询和预约记录、接待工作； - 根据时机客流和客户要求，与内部充分沟通、准备，力求为客户提供高质量的到店服务体验； - 满足客户服务目标，提供专业服务指导和优质服务体验，提升客户满意度； -负责门店客户服务信息录入、开单、收银等工作，确保收银及时、准确、资金安全； -负责前台区域环境卫生整洁，保证设备安全运作，确保门店整体环境舒适、整洁。 工作要求： 1、普通话标准，能顺畅沟通，态度亲切和蔼，有感染力； 2、具备计算机通用软件使用能力，了解财务基本常识； 3、沟通协调能力，灵活的学习能力。个性开朗积极，为人有亲和力。善于准确表达。 4、年龄和性别不限，28-40岁者皆可。外形端庄、大方、有自信，谈吐得体，做事认真踏实。 5、过往有从事过服务型行业且服务过高端客户群体者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责外滩源壹号展览票务相关工作、票务核销、各平台票务后台核对； 2、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 3、做好到访VIP客户的导览、用餐安排； 4、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、责任感；

岗位要求： 大专及以上学历， 一、薪资福利： 1、转正月薪5000元，年薪6万起。未转正前20-30天左右为140元/天，通过一门岗位考核才 算转正 。                                                                                        2、包吃，外住可享受住房补贴分不同地区700-1200元； 3、弹性带薪月休4天； 4、转正满1个月后缴纳五险； 5、节假日上班后续可调休，不调休享受加班费； 6、婚假/产假/看护假等全薪假期； 7、其他福利：门店团建活动、定期公司培训、生日福利、年会、集体旅游等。 二、培训与发展（以下每个岗位都有考核）： 1、、见习前厅经理/见习副厨：2-3个月——现场管理学习、排班报货学习； 2、前厅经理/副厨：4-6个月——独立带班、或者带厨房； 3、见习店长/厨师长：7-12个月——学习带团队；学习成本控制；学习财务管理； 4、店长/厨师长——门店经营，带团队达成利润目标。

岗位职责 ·招呼客人。 ·接听电话预订与确认。 ·协助客人安排座位。 ·掌控时间问题(如果餐桌还没安排好,在客人等待时创造愉快的氛围)。 ·协同客人派对的策划, 活动的协调和特别的需求。    岗位要求 ·良好的团队合作精神，能够在压力下工作。 ·认真自信，积极主动，以客户为导向。 ·有意从事服务行业。 ·有相关工作经验者优先。 ·英语熟练者优先。   公司福利 ·提供用餐补贴 ·提供员工宿舍 ·缴纳社会保险 ·享受带薪年假 ·享受年度员工体检 ·完善的岗位晋升机制 ·季度/年度员工活动 ·丰富多样化培训

【岗位职责】 在公司大堂欢迎及欢送宾客。 与在大堂等候的客人打招呼并做出相应反应。 接听公司总机电话处理宾客需求及转接电话。 认识公司的再次光临宾客和重要客人。 引领宾客去公司各服务区域，并向员工介绍宾客的名字。 宾客服务接待必须与排队等候电梯的宾客交流。 预先估计宾客的需要并用殷切有理的态度处理宾客的需求。 充满热情、关怀及感同深受地聆听宾客的需求。在有必要的情况下带领宾客去相关服务区域从而获得更多的信息或行动。 要非常了解公司的设施，并在为客人介绍设施时可提供简明的信息。 参加每日例会并清楚了解当日生意情况。 宾客服务接待必须了解公司会员的礼遇及人会条件。 拥有清晰的公司产品知识从而推销公司产品，包括公司餐饮设施、娱乐健身中心中、每日宴会以及相关周边信息。 熟知公司产品并尝试利用每一个机会去销售并达到最大的收益。 准时参加已安排的培训课程。 清楚知道在紧急事件中所应承担的职责 确保按照预先安排的班次准时上岗工作。 执行任何管理层委托的工作。

【岗位职责】 1、负责门店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、委派员工工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理顾客投诉。 5、协助门店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、熟悉餐饮店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 2、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 3、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 4、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

有多年西餐/法餐工作经验，人品好性格好有上进心，沟通能力强，操心负责，踏实肯干，严谨自律，以身作则，积极阳光，对团队有个正能量的引领；团队意识强集体感强，能积极配合餐厅经理工作，带领团队保持学习，创新的热情，不断增长知识提高技能的前厅管理人员  

VOL GROUP餐饮集团： 1、Mr&Mrs Bund法国餐厅 2、UltraViolet米其林三星餐厅 3、CHARBON By Paul Pairet 4、POLUX By Paul Pairet法式餐厅 岗位职责： 1、客户服务专员负责前台的所有行政事务。 2、负责接收客人电话、邮件的预定。 3、热情礼貌地欢迎、送别客人。 4、负责承接30人以下的团队用餐、以及定位客人信息的收集 客户服务专员需以高标准的行为规范代表公司。 5、头脑灵活，现场应变能力强，能够在遵守公司制度下主动解决顾客的投诉与要求。 6、良好的英语交流能力。 任职要求： 1.知悉餐厅提供的菜品、饮料知识 2.贯彻餐厅的服务标准 3.按照标准完成菜单、前台的卫生清洁 4.确保按照餐厅的标准完成准备工作 5.通过专业的良好的职业态度传达餐厅的正面形象 6.将顾客的需求准确的传达给经理 7.正确地使用餐厅设施器械并保持清洁 8.确保所有的材料，器械和家居被合理的利用及定期清理 9.确保餐厅的对于接待员政策及服务标准正确的传达 10.领导及监督前台接待员的日常工作 11.预定成本控制 12.管理餐厅每天的预定 13.合理安排餐厅的布局，空间利用率最大化 14.优化客人预定数量，控制服务的节奏 15.确保与客人保持良好的沟通 16.确保与内部员工沟通的畅通性 17.处理团队和各种活动的预定 18.维护客户信息库 19.处理顾客特殊的需求和投诉 公司福利 BENIFITS： 1. 公司提供工作餐/餐贴 Company will provide free lunch 2. 综合工时制，加班时间按照劳动法规定支付加班工资，国定假日上班支付三薪 Working time of company is 40 hours per week. Company will provide Overtime pay, holiday overtime treble pay. 3. 公司提供夜班津贴，高温费，献血补助 Company will provide Night-shift allowance, High Temperature Allowance, Blood Donation Allowance. 4. 定期组织员工活动/聚餐等 Company will organize activities/dine together routinely. 5. 公司发放节日福利 Company will provide festival benefits. 6. 员工均享有带薪年假，外地员工每年另享有返乡假 Annual leave pay, Return false. 7. 公司配备国际化专业培训团队，定期组织培训 Company will provide professional training in free. 8. 公司配备完善的绩效考评体系，公平公正的奖金发放制度，合理的调薪/晋升机制 Company will provide broad space for development. 9. 推荐员工伯乐奖 Company will provide Recommended award. 10.试用期表现好的员工， 试用期结束后立即调薪 Adjustement of Salary once probation period successfully passed. 11.每半年做一次员工绩效评估，对于表现优秀的员工会给予加薪或职位晋升 Half-annual staff's performance appraisal followed with promotion and/or salary adjustement accordingly.

1.有接待领位经验，能独立完成工作 2.会英文基础有优先录取 3.笑容声音甜美，普通话标准 4.男生女生都可以，身高不低于165

1.根据餐厅的标准和定位提供周到细致的接待服务； 2.时刻保持前台区域干净整洁； 3.接听电话，接受客人的预订信息并使用礼貌用语； 4.适用礼貌语问候迎接客人，为客人领位，并保持微笑； 5.送走客人并提醒客人带好随身物品； 6.为客人递送账单和结账，营业结束后负责收银结算； 7.完成上级交代各项事宜和每日工作计划。

岗位职责： 1.热情礼貌接待到店的客人，做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2.根据客人的人数、需求及口味，介绍新鲜食材并引导宾客挑选菜式，专业推荐并搭配菜单，写菜； 3.完成各项经营指标和销售目标； 4.打造活力、热情的show场气氛； 5.日常维护熟客关系，提升熟客忠诚度和粘性； 6.开发新客户，提升熟客数量。 职位要求： 1.热爱餐饮事业，具有执着的敬业精神和高度的责任感； 2.性格开朗乐观，有良好的语言表达能力及沟通能力； 3.年龄18-30岁，条件优秀者可适当放宽； 4.有相关营销及销售工作经验优先。

【岗位职责】 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、现场指导当班的工作，及时处理、解决工作中发现的问题， 帮助下属员工处理疑难问题；保证收银结帐工作顺利进行。 3、编排各餐饮营业点收银员班次，临时顶替因病、事假缺席员工的工作，帮助较忙营业网点的营收工作。 4、检查所属员工的仪容仪表、服务态度和工服、工号牌的穿戴情况。 5、定期或不定期地抽查收银员的备用金、并书面报告主管。 6、负责各营业点收银员业务培训工作。 7、协助收银员做好交接班工作，对餐厅未处理完的事情进行跟踪解决。 8、负责领取、管理发票和各种帐单。 【岗位要求】 1、服从管理 2、具有收银工作经验，熟练掌握酒店收银、记帐等业务流程，掌握管理的有关知识。 3、有较强的语言能力，能用一种以上外语进行对客服务。 4、认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公。 5、具有独立处理现场事件的能力。 6、身体健康，能胜任本职工作。

前台经理工作职责 1、组织召开班前/班后会，做好班前仪容仪表自查，礼仪、对话等操作练习，布置每日前台班组重点工作注意事项，激励员工，掌握每班次前台岗位工作情况。 2、巡查酒店各区域，掌握酒店实时情况，安排和协调酒店大堂的对客服务工作，及时处理酒店内的`各种宾客关系问题。 3、关注可卖房情况，及时与客房主管沟通获取最新房态，保证前台可卖房供应量，跟进特殊要求预定，确保房态的准确，以便前台进行销售工作。 4、监督前台员工销售工作，根据当天实际客流情况，适时调整销售策略。 5、现场示范各项对客服务标准流程，协助前台员工顺利完成高峰时段的接待任务，有效控制前台现场管理，监督前台员工掌握标准操作流程。 6、审核前台单据、帐目，对房价操作进行严格控制，对冲调账进行有效控制。 7、关注客户感受，建立前台客户回访机制，落实前台客户回访记录，有效处理客户投诉。

负责安排日常开餐工作及检查执行力强、抗压配合经理完成门店管理工作

1. 协助领班以及主管完成当餐服务。 2. 良好的个人形象仪容仪表。 3. 根据餐厅要求完成日常运营需求，早晚班，餐厅开档闭餐工作。 4. 根据餐厅要求积极参加餐厅组织的服务酒水培训。 5. 完成运营经理分配的任务工作在不同的岗位上尽职尽责完成工作。 6. 做好餐厅卫生维护，不定期的完成餐厅大扫除工作。

岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

1、工作时间： 09:00-17:00/13:00-22:00（排班） 月休6天（排休） 2、工作职责： （1）熟悉掌握旅游景区内设施设备及演艺信息，准确对客输出所有门票价格政策； （2）解决现场客户诉求，提升游客服务满意度； （3）做好各部门票务领用登记； （4）协助处理线上游客咨询； （5）做好游客行李寄存登记工作； （6）熟悉长安十二时辰周边配套信息； （7）负责场内游客服务广播事宜； （8）完成上上级领导交办的其他工作*

上菜，做服务，指导客人点菜，收拾卫生。

1、熟悉了解当天在企服中心举办的各项重要活动； 2、协助总台办理宾客入住登记手续，安排客房，做好预订宾客抵店前的准备工作； 3、熟记企服中心房型种类及价格，技巧性地用建议性促销法来销售客房并推销企服中心其它服务； 4、酒店客户经理是酒店的门面，他们需要热情地接待客户为客户提供优质的服务，帮助客户解决问题； 5、酒店客户经理需要与客户建立良好的关系，了解客户的需求和要求，及时回应客户的反馈和投诉，确保客户满意度； 6、酒店客户经理需要管理酒店的预订系统，确保客户的预订信息准确无误，及时处理预订变更和取消； 7、酒店客户经理需要协调酒店各部门，确保客户的入住顺利进行，提供必要的协助和服务； 8、酒店客户经理需要关注客户的入住体验，及时解决客户遇到的问题，提供个性化的服务，提高客户满意度； 9、向上级领导及时汇报任何非正常事件和宾客的特殊要求； 10、参加部门及班组会议，了解因业务量变化而存在调整班次的可能性。 11、及时完成上级领导交待的临时工作；

1、熟悉预订客情，了解当天在企服中心举办的各项重要活动； 2、办理宾客入住登记手续，安排客房，做好预订宾客抵店前的淮备工作，并把已预订房间留存起来，尽可能落实宾客的特殊要求； 3、办理住店宾客用房、换房或房价变更手续； 4、为即将抵店的重要宾客准备资料夹与房卡; 5、为即将抵店的团队、会议宾客准备资料夹及房卡； 6、熟记企服中心房型种类及价格，技巧性地用建议性促销法来销售客房并推销企服中心其它服务； 8、把退房、延期退房、提前入住及各种特殊要信息通知客房部，以便共同合作及时更新房态、保证其准确性； 9、核对并处理差异房报告、核对房租报告； 10、掌握预订工作知识，能为客人办理预订客房、取消或更改订房； 11、正格执行客房房卡管理制度，协助处理客人房卡遗失等问题； 12、懂得如何使用前厅各种设备： 13、提供各种问讯、查询工作、按准确步骤处理留言； 14、每天阅读交班本、会议记录本并签字，及时跟办移交事项； 15、使用准确的电话礼仪； 16、向上级领导及时汇报任何非正常事件和宾客的特殊要求； 17、了解有关安全和紧急事故处理程序，懂得预防事故的措施； 18、保持工作区域的环境整洁，及时补充办公用品、客用品； 19、参加部门及班组会议； 20、了解因业务量变化而存在调整班次的可能性；