1. 与市场销售总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 2. 协助酒店新产品及服务的开发和推广 3. 协助酒店市场战略的制订。 4. 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 5. 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 6. 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 7. 与本部门及其他部配合工作。 8. 预防和处理客人所关心的问题。 9. 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 10. 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 11. 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 12. 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 13. 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 14. 遵守酒店酒店的员工守则。 15. 遵守酒店酒店的政策及程序。 16. 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 17. 完成上级交给的其他任务。

【岗位职责】 1. 业绩达成：制定并执行婚宴销售计划，完成月度 / 年度营收与利润目标。 2. 客户开发：拓展婚庆公司、新人等渠道，通过商务拜访、线上活动等获取线索。 3.方案与谈单：介绍场地、菜品、套餐，定制个性化方案，负责报价、谈判与合同签订。 4.客户维护：跟进全流程，协调内部资源，确保婚宴落地，处理客诉与突发情况。 5.市场与合作：调研竞品动态，优化策略，维护渠道合作关系。 【岗位要求】 1.学历与经验：大专及以上，酒店管理 / 市场营销相关优先；2 年及以上星级酒店宴会 / 婚宴销售经验。 2.能力要求：具备出色的沟通、谈判与客户服务能力，能独立完成销售闭环。 3.专业技能：熟练使用 Office（Word/Excel/PPT），熟悉酒店管理系统（如 PMS）者优先。 4.个人素质：形象良好，抗压能力强，具备团队协作与市场敏锐度。

快速周到地处理客人及员工询问，出现投诉及其他问题要及时汇报。如果没有快速的解决办法，要确保及时必要的跟进 Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner and reports complaints or problems if no immediate solution can be found. Ensures that the necessary follow-up is conducted in a timely manner. 维护与客人及伙伴的良好工作关系 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 尽责管理，时刻代表凯悦的管理团队和凯悦国际的形象 Exercises responsible management and behaviour at all times and positively represents the Hotel management team and Hyatt International. 负责酒店，公司和 企业分配任务及其他职责 Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the Hotel, industry and company. 建立并维护与现有客户维护紧密地合作关系，并不断挖掘新的生意机会 Establishes and maintains strong relationship with the established clientele and constantly explores into new business opportunities. 与相关部门紧密合作确保客人的需求和期望得到满足 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guest's requests and expectations are being met. 达到每月个人的销售目标，贡献到整体销售收入中 Achieves the monthly and annual personal target contributing to the Sales revenue. 协助每年的市场部工作计划的准备，确保经营目标及员工需求传达清晰 Assists with the preparation of the annual Marketing Business Plan, ensuring Divisional Objectives fully addresses business objectives of the Hotel and the needs of employees.  系统高效的服务客户，向宴会销售经理报告。 Systematically and efficiently services Key Accounts handled by the Sales team within location and report findings and opportunities to the Event Manager.

【岗位职责】 1、负责酒店宴会及会议活动的销售与推广，完成个人及团队销售指标。 2、主动开发新客户资源，维护现有客户关系，提升客户满意度与复购率。 3、根据客户需求制定宴会、会议、婚宴等定制化方案，进行有效的商务谈判与签约。 4、协调酒店内部各部门（餐饮、客房、工程等），确保活动顺利执行，处理现场突发问题。 5、定期收集市场动态及竞争对手信息，分析客户需求变化，协助制定销售策略。 6、及时跟进客户账款回收，确保销售回款率达标。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，具备酒店宴会销售、会展销售或相关岗位经验者优先。 2、具备优秀的沟通表达能力和商务谈判技巧，能独立完成客户开发与维护。 3、熟悉宴会、会议、婚宴等活动的流程及服务标准，具备方案策划能力。 4、具备较强的抗压能力、目标导向意识和团队协作精神。 5、形象气质佳，具备良好的职业素养和服务意识。

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮产品的市场推广与客户开发，完成个人及团队销售指标。 2、主动挖掘潜在客户需求，通过电话、拜访、宴会体验等方式建立并维护良好的客户关系。 3、协调酒店内部厨房、宴会、前厅等部门，确保客户宴席、会议、自助餐等活动顺利执行。 4、定期收集市场竞品信息及客户反馈，协助上级优化餐饮产品结构及营销策略。 5、跟进客户合同签订、账款回收及售后回访，提升客户满意度与复购率。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，具备酒店餐饮销售或相关服务行业经验者优先。 2、热爱销售工作，具备优秀的沟通表达能力、谈判技巧及客户服务意识。 3、具备较强的市场开拓能力和抗压能力，能适应灵活工作时间及外出拜访客户。 4、熟悉宁海本地餐饮市场或拥有本地客户资源者优先考虑。 5、形象气质佳，工作积极主动，有团队合作精神，能服从工作安排。

1. 制定并执行宴会与会议销售策略，确保达成年度销售目标。 2. 主导大型宴会、会议及活动的客户开发、谈判及签约，维护客户关系。 3. 统筹协调宴会活动从接洽到执行的全程服务，联动餐饮、客房、工程等部门提升宾客体验。 4. 分析市场趋势及竞争对手动态，调整定价策略与推广方案，提升酒店宴会市场潜力。 5. 建立并管理客户数据库，持续优化销售流程与服务体验。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、宴会、餐饮等产品的销售推广，完成个人及团队销售指标。 2、开发并维护新老客户资源，包括企业客户、旅行社、会议组织者等，建立长期合作关系。 3、了解市场动态及竞争对手信息，分析客户需求，制定针对性销售策略。 4、参与酒店组织的销售活动、展会及客户拜访，提升酒店品牌知名度。 5、跟进客户咨询、预订、合同签订及售后服务，确保客户满意度。 6、协同各部门（如前台、餐饮、会议）保障客户服务流程顺畅，及时处理客户反馈。 【岗位要求】 1、学历不限，1年以上销售或酒店相关工作经验。 2、具备良好的沟通谈判能力及客户服务意识，能独立开发客户资源。 3、熟悉酒店销售流程或本地市场者优先考虑。 4、抗压能力强，目标导向，能适应弹性工作及外出拜访客户。 5、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力。

确保完成皇冠假日酒店会议及相关工作的完成并贯穿整个会议销售团队. ·           对团队进行指导并提供引导使之解决客人的特别要求. ·           确保皇冠会议程序的完整并彻底跟进. ·           确保将预测及实际营业额输入IBP系统. ·           监察竞争对手的商业活动和协助监察市场动态 ·           根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有潜质的可谈判最适合的价格以争取利润 ·           通过客户管理，向现有的客户提供服务 ·           销售酒店的所有设施 ·           提供市场发展的趋势，进行市场调查和分析 ·           根据酒店的营业需要，发展与业务联系人，会务策划者，游客或商务会议旅行社，旅游工作者，航空公司，公司客户，政府部门和其他的客人，并保持紧密的联系 ·           监督现有的客户并把其纳入销售策略 ·           发展现有的客户和建立并跟踪新的会议信息以发展会议及宴会的业务 ·           及时与运作部门进行交流 ·           在宴会或团队在住期间，需确保客人能随时找到您以保证客人的满意度 ·           获取客户反馈意见，并采取必要行动跟进相关意见 ·           保持活动文档及客户在数据库中的跟新 ·           密切关注每个客户及公司的业务量 ·           预测团队房晚及宴会收入 ·           分析销售类型及对酒店目标实际可能的影响 ·           宴请客户并带潜在客户进行场地参观 ·           确保与客户进行高效联系，并保证与宴会相关运作部门的高效沟通 ·           控制响应时间并在2小时内向客户反馈 ·          增加增效的机会 ·           发掘潜在新市场，覆盖并开拓新市场份额 ·           在客户询价方面，与销售团队要保持紧密沟通，并商讨审核客人的询价 ·           准时出席会前沟通会和会后总结会 ·           与运作部门和自身部门建立和谐的工作关系 ·           确保提供高品质的产品及服务 ·           观察及回顾宴会销售方面的客户表现,分析市场及收入产量,完成或调整经营策略,使之达到预期目标 ·           以月为单位准备宴会及会议的收入预测 ·           与市场销售总监保持密切联系以达到盈利,以及宴会场地的合理管理 ·           录用,选择,培训及激励员工使之认识到自己潜力所在,为集团培养人才. ·           确保团队员工了解工作职责，目标及标准的评估,开展正式与非正式的评估提供教导及咨询. ·           与餐饮部保持密切联系保证酒店食品卫生安全控制标准的实施. ·           不间断的改善员工工作氛围,提高效率及产量. ·           不间断的寻求客人的反馈提升观念.菜单摆设提供客人多项选择达到提高营业额的目的.

1、负责管理客户，目标是创造和最大化酒店收入和市场份额。 2、在新老客户中建立关系和发展，以增加收入和转化率。 3、通过销售活动及客户服务，为客户提供报价，维护客户关系，促使业务达成。 4、管理和指导销售经理/主管等销售团队。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2、高效认知和掌握销售线索； 3、发挥创造力，为开发酒店产品和拓展销售做出贡献； 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 5、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进； 6、在所负责的区域内，与宴会销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； 5、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游，婚宴市场及餐饮销售。

工作职责： 1.依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。 2.熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 3.积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。 4.紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的生意。 5.参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售（房间，宴会，餐饮，服务以及其他设施）。 6.了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向宴会销售总监汇报。 7.与客房销售紧密沟通并协同工作，通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。 8.负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 9.拓展增加住房产量，并同时增加宴会及餐饮收入。 10.在与客户沟通及谈判过程中，保持与客房销售人员的及时沟通。 11.保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。 12.建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。 13.与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户，会议承办人，供应商）等建立良好的工作关系。 14.以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。 15.当市场变化时，销售代表通过直接拜访，电话销售，发送邮件的方式给他/她负责区域的客户，当市场有变化时提供反馈信息给宴会销售总监/宴会销售经理。 任职资格： 1.大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2.具备2年及以上酒店宴会销售、会议销售或高端客户服务相关工作经验; 3.熟悉宴会销售流程及行业惯例，具备较强的客户谈判能力、方案撰写能力及跨部门协作意识; 4.具备基础英语沟通能力者优先，熟练使用Office办公软件:

【岗位职责】 1、负责酒店宴会及会议市场的开发与维护，制定并执行销售策略，完成年度销售目标； 2、与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供专业的宴会及会议解决方案，促成合作； 3、定期拜访潜在客户及现有客户，建立并维护长期稳定的客户关系； 4、协调酒店内部各部门资源，确保宴会及会议活动的顺利执行，提升客户满意度； 5、收集市场信息及竞争对手动态，分析市场趋势，为销售策略调整提供依据； 6、参与制定宴会及会议产品的定价策略，优化销售流程，提高整体收益； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力，能够独立完成销售任务； 2、优秀的沟通与谈判技巧，能够高效处理客户需求及突发问题； 3、具备团队协作精神，能够与酒店各部门紧密配合，确保活动顺利开展； 4、对酒店宴会及会议市场有敏锐的洞察力，能够快速响应市场变化； 5、工作积极主动，责任心强，能够承受一定的工作压力； 6、有酒店行业销售经验者优先，无经验者可接受培训上岗。

1.确保宴会销售部日常工作的有序进行，确保行政系统和政策与程序的执行，并且遵守公司的所有政策和程序。 2.有相关国际品牌相同工作经验优先考虑。

工作职责： 1. 负责高端宴会及会议活动的市场开发与客户关系维护，拓展新客户资源并提升客户满意度。 2. 策划并执行宴会销售策略，制定销售计划，确保达成年度销售目标及业绩指标。 3. 与客户深入沟通需求，提供定制化宴会方案，完成合同谈判、签订及后续跟进工作。 4. 协调餐饮、服务等内部团队，保障宴会活动的高质量执行与流程顺畅。 5. 分析市场趋势与竞争对手动态，提出优化建议以提升销售业绩及市场份额。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业背景。 2. 具有5年以上宴会销售或酒店销售相关工作经验，熟悉高端宴会市场运作。 3. 具备优秀的沟通谈判能力、客户关系管理技巧及可验证的销售业绩记录。 4. 熟悉宴会销售流程、合同管理及市场分析，能独立处理复杂销售任务。 5. 具有良好的团队协作精神、抗压能力及服务意识，适应快节奏工作环境。

岗位描述: 1. 主攻婚宴、企业年会、商务会议、团建宴、生日宴等宴会订单开发； 2. 接待到店客户、线上咨询，带看宴会厅、洽谈方案、制作宴会报价； 3. 跟进订单谈判、合同签订、定金收取，宴会前期对接餐饮、前厅确认布置、菜单流程； 4. 宴会现场跟进，协调处理突发问题，完成会后对账、回款； 5. 维护婚庆公司、企业行政、团建机构等渠道资源，挖掘转介绍； 6. 完成月度宴会销售指标，填写销售台账，定期客户回访。 任职要求 1. 大专及以上，市场营销、酒店管理优先；优秀者学历可放宽； 2. 有酒店宴会/婚庆销售经验优先；无经验热爱销售可培养； 3. 擅长沟通谈判，形象得体，抗压能力强； 4. 能够适应周末、晚上接待客户；熟悉宴会流程优先。

【岗位职责】 1、负责酒店宴会及会议活动的销售工作，开发并维护客户资源，完成年度销售目标； 2、与客户沟通需求，制定个性化活动方案，协调酒店各部门确保活动顺利执行； 3、跟进活动全程，包括前期洽谈、合同签订、活动执行及后期客户关系维护； 4、分析市场趋势和竞争对手动态，制定有效的销售策略； 5、处理客户投诉及突发事件，确保客户满意度。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技巧和客户服务意识，能独立开发及维护客户关系； 2、良好的沟通协调能力，能与酒店各部门高效配合； 3、抗压能力强，能适应高强度工作节奏； 4、对酒店宴会及会议市场有基本了解，有相关经验者优先； 5、具备较强的谈判能力和问题解决能力。

岗位职责 1、全面负责宴会和会议的推销及预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、制作并完善相关的销售工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、按照酒店整体要求，协助市场销售总监制定和组织实施酒店在宴会方面的销售管理、定价策略、客户服务的战略规划； 4、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 5、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 6、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质； 7、完成领导安排的其他工作。 岗位要求 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言； 1、具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便； 2、需要良好沟通技巧包括口语及书写； 3、具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识； 4、熟知酒店产品结构、服务规范和质量标准，通晓酒店产品对外销售的组合概念、促销策略和产品价格策略； 5、具有较强的社会活动能力，能对外界建立广泛的业务网络，熟悉主要客户的基本状况，同客户保持良好关系； 6、熟悉本酒店各营业部门情况，掌握最新产品信息，掌握市场动态，熟悉酒店经营策略和顾客需求知识，了解酒店竞争手段、价格水平、客户状况，善于做出应变措施。

【岗位职责】 1、宴会销售战略制定与落地经营 1.1 全面掌握度假村宴会业务年度经营目标、市场容量及竞争格局，协助市场总监制定年度、季度、月度宴会销售战略规划与营收增长目标，明确高端婚宴、企业大型会议、定制化团建等核心业务的拓展路径。 1.2 拆解战略目标至销售团队、区域及个人，制定详细的执行方案、推进节奏与资源配置计划，明确各阶段工作重点、考核标准及风险预案，确保战略落地可执行、可追踪。 1.3 深度挖掘度假村核心宴会资源（如户外山水场地、沉浸式度假套餐、亲子宴会 IP 等），优化产品组合与定价策略。 1.4 定期复盘销售战略执行进度，跟踪营收、签约率、市场份额等核心指标，根据市场变化与客户反馈，动态调整销售策略与推广方法，驱动收入与市场份额稳步增长。 1.5 定期组织部门经营工作会议，传达战略要求、通报经营数据、剖析业绩短板，统一团队作战方向，协调解决跨部门经营壁垒，保障战略落地。 2、高绩效销售团队打造与管理：全面掌握宴会销售团队情况，提前做好团队任务拆解、人员调度与目标分解，确保服务标准执行及营收目标达成。 3、战略客户攻坚与高价值项目落地： 聚焦大型会议、高端婚宴、头部企业团建等战略客户，全面掌握客户需求、核心诉求，建立专属客户攻坚档案，制定一对一的定制化方案。 4、内部壁垒打通与交付体验管控： 主动打通销售与宴会运营、餐饮、客房、康乐、设计等内部部门壁垒，建立常态化跨部门协同机制，明确各部门在宴会项目中的职责分工与衔接流程。 5、数据驱动决策与运营管控： 定期分析市场数据，为销售策略优化、产品调整、资源配置及团队管理提供科学的数据支撑。 6、内外部协同与资源最大化：代表酒店对接重要客户、合作伙伴及行业协会，维护良好的内外部合作关系，为宴会业务拓展创造有利条件，推动战略落地与资源价值优化。 7、销售风险防范与合规管理：建立销售风险防范体系，全面排查客户洽谈、合同签订、项目交付等环节的合规风险、信用风险及操作风险，制定风险防控措施。 8、完成上级交办的其他工作 【任职要求】 1、具备3年以上宴会销售管理经验，能有效领导销售团队完成业绩目标，负责团队搭建、培训、激励及绩效管理； 2、熟悉舟山本地及区域宴会市场（婚宴、MICE、企业年会），具备敏锐的市场趋势分析能力； 3、拥有丰富的政府、企业、商会、婚庆渠道资源，能主导大型项目或战略客户的开发与维护； 4、大专及以上学历，专业不限，具有良好的形象及优秀的沟通能力； 5、年龄要求：40岁以内优先。

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