岗位职责： a）对上级的指令要绝对服从。 b)熟悉本部岗位的职责与操作流程。 c)熟悉本酒店各个区域的地理环境，询问、劝离非营业时间、非消费客人进入酒店，对可疑人员进行调查、了解，预防不安全事件的发生。 d）协助相关部门做好重要客人及会议的安全保卫工作。 e）果断处理本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要有技巧的进行盘问和监控。 f）遇到突发事件按照程序报告上级并保护好现场。 g）熟悉交通疏导技能，做好停车指挥工作。 h）主动为客人提供咨询、指路等服务。 i）负责实施消防设施设备的周期性检测计划，并对检测工作提出改进意见。 j）负责酒店消防安全岗位的24小时轮值，每日做好工作情况及设备运转情况的台账记录。 k）核实、下发消防隐患整改通知书并跟进整改落实情况。 l）时刻保持对讲机电源充足，通讯畅通，接到火警应在3分钟内赶到现场。 m）消防员每日对酒店警醒消防安全检查，发现问题或隐患及时上报并实地解决，每日认真做好巡查台账。 n）如发生火警时，按酒店规定的报警程序及时通知有关人员及有关部门处理，对消防违规的员工进行安全防火教育。 o）负责一般消防故障的查找，及时确认区域或部位，并设法进行修复。 p）认真完成上级交办的其他工作。 q）负责对酒店各部门的防火安全制度的检查和落实情况，对火险隐患进行监督和整改，预防各种火灾事故的发生，发现情况及时向消防领班汇报。 任职资格： a)高中（含）以上学历。 b)掌握消防相关知识和应急救援技能。 c)身体健康，能够适应轮班工作制。 d)持有消防设施操作员中级工（四级）监控方向证书。

岗位职责 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 岗位要求 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

岗位职责： 1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2.遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3.做好酒店员工的安全培训。 4.巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5.健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7.配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 岗位要求： 1.有同档酒店保安工作3年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 2.熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。 3.形象良好。 4.具备消防控制室值班员证。

岗位职责描述： 1.熟练掌握监控设备系统的操作规程，严格按照规程操作，发现消防及监控设备异常，应迅速正确处置，并立即报告当值班员。 2.保持高度警惕，密切注视消防及安防情况，做好本班内各类事件的发生经过和处理结果的纪录工作，保管好所有原始记录资料，不得将有关工作情况泄密给无关人员。 3.认真对待每一次报警，按操作程序工作，并做好有关记录。 4.在工作中发现问题和可疑情况，应以最快的速度通知当值班员和相关部门。 5.保持消控中心室内的清洁卫生，无关人员不得入内，如果工作需要有关部门员工进入，应在值班记录上做好登记。 6.按程序认真处理当值发生的电话报警和电话投诉，积极配合各部门开展工作。 7.认真做好交接班，将各班的工作情况以及设备运转情况，必须交待清楚，并做好登记。 8.定期向上级述职，并接受上级对岗位职责履行情况的检查。 9.熟练操作消防及监控设备，准确判断设备上的各种信息。 10.做好重点要害部位的监控工作，对可疑人应进行跟踪监控，并随时报告值班员。 11.完成上级交办的其他工作。   任职要求： 教育背景：高中及同等学力以上。 身体条件：健康。 培训经历：受过安防、消防知识和饭店服务知识的培训。 经验:有二年以上酒店相关行业安全工作经验。 职业资格： 须持有四级消防设施操作员（建构筑物消防员）证书。 其他要求: 熟练掌握酒店监控设备操作程序； 熟悉掌握监控系统消防系统分布情况； 掌握消防基本情况和饭店安全知识； 普通话流利，能用简单英语进行交流； 掌握电脑操作知识。 职业态度:忠诚可信、性格坚强、有责任心，反应敏捷有职业敏感度，警惕性高。

JOB OVERVIEW 职位概述 • Responsible for maintaining safety and security of guests and hotel resources. 负责维护客人和酒店资源的安全。 At Holiday Inn we want our guests to relax and be themselves which means we need you to: • Be you by being natural, professional and personable in the way you are with people • Get ready by taking notice and using your knowledge so that you are prepared for anything • Show you care by being thoughtful in the way you welcome and connect with guests • Take action by showing initiative, taking ownership and going the extra mile 在假日酒店®，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到： • 展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观 • 时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备 • 体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通 • 积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责 • Responsible for the safety and security of guests, employees and establishment needs 负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作 • Implement procedures for security and emergency incidents 执行安全和紧急事件处理程序 • In the event of fire, be thoroughly familiar with and guided by the hotel’s emergency plan 发生火灾时，应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作 • Be familiar with location of fire alarms and fire fighting equipment 熟悉消防报警及灭火器材的位置 • Maintain a good knowledge of the liquor act and criminal code 掌握有关酗酒及犯罪管理条理 • Maintain a regular presence in public area or your assigned post 保持定期的在公共区域或所负责的岗位值勤 • Prevent gambling on hotel premises 禁止在酒店内赌博行为 • Prevent Sabotage of hotel premises 禁止毁坏酒店设施的行为 • Patrol all areas including employee locker rooms, kitchens, food and beverage storage areas, car parking and remote areas 巡视酒店的所有区域，包括员工更衣室、厨房、餐饮库房、停车场及其他偏僻区域 • Assist and maintain crowd control as required 按照要求协助维持人群的正常秩序 • Ensure all outlets, fridges, cupboards etc are fully secured when not in use or unattended 确保所有未被使用的电源插座、冰箱、厨柜等的安全 • Act on reports delivered by the Security Manager regarding any unusual incidents identified by closed circuit television 根据保安管理员通过闭路监视系统发现的异常情况采取相应行动 • Ensure no undesirables loiter in or around the hotel premises 确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现 • Ensure there is no obstruction to the loading dock and that unauthorized vehicles are removed 确保裝卸区无障碍，未经批准的车辆不得入内 • Coordinate functions with other security staff or Police and other government Securities and promote good will with them 协调与其它保安人员、公安人员及政府其它安全部门的职能关系，并与他们发展良好的关系 • Implement the hotel policies and procedures and advise Superiors and Human Resources of action taken 执行酒店的各项规章制度并向上级领导和人事部通报执行情况 • Report directly and explain with details if any problem arising or malfunctioning property or equipment to superior or log book 直接向上级领导汇报并详细解释发现的问题或损坏财产设备的情况或在工作日志中记录相关事宜 • Be correct, secure and courteous in handling any disciplinary or criminal case 正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件 • Establish and maintain the effective employee relations 建立并保持良好的员工关系 • Be alert for any unusual packages, guests or vehicles and advise superior of same 对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕，并向上级领导汇报相关情况 • Be thoroughly familiar of the property layout, design, entry and exit points 熟悉酒店布局、设计及出入口的情况 • Engage in staff bag checks and locker checks as directed by Human Resources 按照酒店人事部的要求检查员工储物柜及其随身携带物品 • Make way by escorting VIPs and dignitaries when directed and direct traffic away from Porte Cochere and other busy thorough fares 按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫，保证大堂及其它繁杂区域的交通秩序正常 • Ensure that the safety control office is never left unattended 确保安全控制办公室无缺岗情况 • Provide escort duty for money transfers to the General Cashier’s office or bank as required 按照要求对酒店与银行之间的现金转移提供护卫 ACCOUNTABILITY责任范围 Number of employees supervised – 管理的员工 Direct NA 直接 无 Indirect NA 间接 无 Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度经营利润和薪金预算 • NA 无 Key Metrics – 主要绩效指标 • NA 无 Decision Making Responsibilities (Decision Rights) – 决策职责(决策权)﹣ • NA 无 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求 Required Skills – 技能要求 • Certification in safety and training and/or licensed as a Security Officer or Law Enforcement Officer may be required. Certified CPR, First Aid instructor and training in law enforcement techniques desired. 拥有安全和培训及保安人员和执法人员的证书。认证的CPR，救生培训员及接受过必要的执法技巧培训。 • Working knowledge of local laws, investigation methods, OSHA requirements and fire codes and life safety codes. 具有本地法律，调查手段，OSHA要求和消防规范及生命安全规范的工作知识。 Qualifications – 学历 • High School or vocational training 高中文化或职业培训 Experience – 经验 • 1 year of security and safety experience and/or military/law enforcement experience, or an equivalent combination of education and experience 具有一年保安经验和军队或执法经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景

1.  Handle every alarm signal from fire control center systems. Finish every standard procedure within the time stipulated. 认真处理消防、监控中心各系统设备发出的每一个报警信号，并在规定的时间内按标准完成各项消警或接报警程序的操作。 2.  Should any unusual incident happened, report to the supervisor or security captain. Also, ask for help from the nearby security guard. 对当值期间发现的异常情况要及时上报主管或安全部领班，并通知邻近岗位保安员进行协防。 3.　Know well hotel fire emergency plan & job responsibilities when a fire occurs. Carry out strictly “Fire Alarm and Fire Disposal Procedure” when we receive a fire alarm. 熟悉酒店火灾应急预案，和火灾发生时的职责，遇火警时要严格执行《火警及火灾处置程序》。 4.Should anyany alarm signal from fire control center systems, inform captain immediately. The scene complexion should be reported to fire control center after checked by captain. The examiner should go to surveillance center signature if that is misinformation. 监控系统发生报警，应立即通知领班，领班查看后迅速将现场情况反馈给消防监控中心。属误报的查看人要到监控中心签字确认。 5.According to “Fire Alarm and Fire Disposal Procedure” to deal with the emergency when a fire is confirmed. 确认火灾已形成，按照《火警及火灾处置程序》操作。 6.Register carefully and report to department head & maintain worker when misinformed and fault warning occurs. Close the fault position and printer down is not allowed without permission. 出现故障报警或误报时，要上报部门领导和维修人员，做好记录，未经同意不准擅自关闭故障部位及打印机。 7.　Keep an eye on television surveillance system 24 hours. Watch the image very carefully. Check the operation of equipment and find out whether there is abnormal phenomenon, so as to ensure the entire area coverage is effective. 严密监视各显示屏的图像，检查监控设备运行情况，查看有无异常现象。以确保其有效的覆盖全部录像区域。 8.  Report to captain immediately when discover doubtful character or matters in order to arrange guard to examine and kinescope to save the witness. 在监控过程中，发现可疑人员或突发事件时，要立即通知领班，以便安排保安查看。进行跟踪录象，保留证据。 9.  Report immediately to captain or supervisor directly concerned whenever any incident occurs. 对发生的各种异常情况要立即向领班或主管报告。

【岗位要求】 持中级消控证。在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 发生火情时执行酒店的消防应急预案。 记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 其他上级交代的任务。

岗位职责 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 岗位要求 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。 7 、需要有消防操作上岗证

1.Follow assignments, to ensure the absolute safety of the jurisdiction 服上级分配任务，确保所管辖区域的绝对安全 2.To maintain the normal order of the door and around to protect the doors and the smooth flow of road surrounding Areas. 维护大门及周围的正常秩序，保障大门及周边区域大路的畅通； 3.Prohibit the hotel staff to wear civilian clothes and related marks entry into the hotel business area  禁止酒店员工穿便服及相关标志的人员进入酒店营业区域； 4.Assist Security Manager to deal with all types of accidents occurring inside, receiving guests and staff reported missing cases, and accidents on major cases reported to the leadership and the public security organs in a timely manner, while protecting the scene, with the public security authorities do survey work; 协助保安部经理处理店内发生的各类安全事故，受理住店客人及员工报失案件，对重大案件和责任事故要及时上报领导和公安机关，同时保护好现场，配合公安机关做好调查处理工作； 5.Forbid bringing the cut tool, combustible and explosive things into hotel area, and advise to give the security to keep 禁止携带刀制拐具、易燃、易爆物品带入酒店区域，劝其保安部代管； 6.Reasonable arrangements for parking of vehicles, check windows and doors on the vehicle condition, it was discovered the problem  to remind drivers in time , and registered, good care of vehicles, to prevent theft incidents 合理安排停放车辆，对车辆状况和门窗进行检查，发现问题要及时提醒驾驶员，并作登记，看护好车辆防止偷盗事故发生； 7.Proper disposal of contents and infrared alarm fire 正确处置火警内容和红外报警 岗位要求： 1.Diploma or Degree preferably in hospitality or related field. 酒店管理或相关专业的本科或专科学历。 2. More than 1 year working experience in the same position. 1年以上同岗位工作经验。 3. professional and responsible, civilized behavior. 有事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 4.Sound judgment, and strong decision-making, problem-solving and follow up skills. 合理的判断力，决策力，问题的解决和跟进技巧。

1、严守工作岗位，认真观察消防监控系统及联动设备的运转情况。 2、熟悉消防监控系统及联动设备的分布、功能、工作原理及操作使用方法，能够排除一般故障。 对于不能排除的故障应立即请工程技术人员进行修复。 3、熟悉酒店的环境、布局，熟知火灾报警程序及事故处置程序。 4、一旦出现报警，应立即与当值安保主管、大堂副理、值班工程师联系，迅速查明报警原因并做 好纪录。 5、确认火灾发生后，应立即报警并启动相关灭火设施，按火灾处理程序向有关人员进行汇报。 6、利用监控设备密切注视酒店各区域，发现异常情况或可疑人员立即反映。 7、按时向领班进行工作汇报，及时将工作中发现的事情向领班报告。

【工作内容】 1、消防监控值班人员不准自行主张,违反操作程序,要杜绝人身事故和设备的安全事故。 2.负责处理烟感报警、温感报警故障， 3、值班时必须坚守工作岗位,不擅离职守,遇有火警报警或烟感报警处理要及时,通知要快捷 4、消防监控要做到有24小时当班,要注意接听电话,对出现的任何情况要及时上报 5、要做好交接班记录,对未处理的问题要交待清楚8. 6、值班人员不得将本机房的“钥匙转借给他人,保证机房的安全保密。机房要保持整洁, 7、做好消防报警、电视监控、设备日运行情况和设备运行月分析报表上报 8、熟记酒店的消防预案。 任职条件: 1、具有消防初级证，熟悉酒店消防安全管理, 2、熟悉消防条例和法规,对消防系统的烟感、温感报警操作比较熟练。 3、从事消防值班员工作达一年以上,并受过专门培训。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、持中级消控证。在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

岗位职责： 1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2.遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3.做好酒店员工的安全培训。 4.巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5.健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7.配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 岗位要求： 1.有同档酒店保安工作1年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 2.熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。 3.形象良好。 4.具备消防控制室值班员证

1.负责消控室的监控工作及设备设施的操作使用； 2.熟悉掌握消控室内系统的工作原理和操作流程，熟悉各种功能按键，了解操作系统； 3.恪尽职守，掌握和了解消防设施的运行、误报警、故障等相关情况； 4.检查消防设施设备的运行情况，做到有异常及时上报。 任职要求： 1.初中以上学历，年龄55岁以内； 2.会电脑基本操作； 3.从事过消防控制室工作； 4.有中级消控证； 5.工作认真，有责任心，有团队合作意识。

【岗位职责】 1、严守工作岗位，认真观察各种设备的运转情况。 2、一旦出现报警，立即与保安部主管联系，迅速查清报警原因并做好记录。 3、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 4、爱护仪器设备，发现小故障立即排除，如出现较大故障，立即请工程部技术员进行修复。 5、熟悉酒店的火灾报警程序。 6、分清和掌握消防监控板上的区域及代表的区域范围。 7、每班认真填写“消防监控系统运行情况记录。 8、无关人员不准进入消控中心。 【岗位要求】 1. 1年以上同岗位经验。 2. 持有消防监控证书。 3. 熟悉掌握国家和当地的相关法律、法规，并能灵活运用。 4. 与当地政府或管理监督部门保持密切联系和良好关系。 5. 熟悉酒店消防安全系统，有较强的组织纪律性，责任心强。

1、持有国家认证的相关消控证书； 2、有消控相关工作经验有限； 3、认真完成自己的本职工作以及上级交代的其他工作；

职位描述 1.报告工作相关的事故，一旦发现意外情况，立刻向经理/主管报告； 2.按照财产的具体程序，来处理紧急情况（例如疏散，医疗救护，自然灾害）； 3.识别和指出不安全的工作程序或条件，报告给管理和保安/安全人员； 4.跟进危险品管理程序，处理化学品，化肥，农药，血源性病原体等，包括使用MSDS； 5.保护客人及同事的安全和隐私，确保财物和信息的保密性； 6.保护公司的用具，设备，机器和其他同公司政策及程序相关的资产。 7.处理到同事/客人的一些敏感问题时，要机智，尊重他人，懂得保密； 8.协助他人完成团队工作，达到共同的目标； 9.使用电脑/销售点系统，输入并查找工作相关信息； 10.阅读并直观的验证各种信息。 11.使用CCTV，周界报警系统，胁迫系统，消防救生系统，以确保异常或紧急情况下，可以派出适当人员进行调查和记录。 12.在遇到紧急情况时，协助客人或同事，例如火灾，疏散，洪水，恶劣天气，炸弹威胁，抢劫，自然灾害等等。 13.维护所有安保部的财产报告/文件的机密性，只将信息发布给授权人士。 14.如果同事需要外部就医，提供适当的文件（如：工伤）。 15.进行调查和收集有关盗窃/诈骗或遗失物品，噪音投诉，殴打投诉，食物中毒投诉和其他客人投诉及事故的证据。

岗位要求： 同岗位1年以上工作经验，持有消防监控证（中级）优先考虑 具有良好的服务意识，乐于助人

遵守消防控制室的各项规章制度，认真履行岗位操作责任制，对各种消防控制室设备进行实时监控和操作，不得擅离职守。 熟悉和掌握本单位消防设施的工作原理、功能和操作规程，熟悉各种按键的功能，熟练操作各种系统。 负责对消防设施进行每日检查，认真记录各种控制器的运行情况，并填写《消防控制室值班记录表》、《消防设备检查记录表》，做好交接班工作。 掌握和了解消防设施的运行、误报警、故障等有关情况，并填写《消防设施故障处理记录表》。 对消防控制室设备及通讯器材等进行经常性的检查，定期做好系统功能测验，协助技术人员做好修理、维护工作，不得挪用或擅自拆除、停用消防设施，保证设备正常运行。 经常向单位负责人和保安部门报告建筑消防的运行情况，协助有关领导做好防火、灭火工作。 熟练掌握本单位《消防应急处理预案》，火灾情况下能按照预案程序开展灭火救援工作。 积极学习贯彻消防法律法规、遵守消防安全管理制度，以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。 完成消防部门和上级领导布置的工作任务，积极参加消防专业培训，自觉接受公安消防机关的检查。消防控制室岗位职责。 技能要求 建（构）筑物消防员证