岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.可以是退伍军人。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的雪茄品鉴服务，包括雪茄的剪切、点燃、持握方式指导及品吸节奏建议。 2、根据顾客偏好推荐合适的雪茄品牌与搭配饮品，提升顾客体验与消费满意度。 3、维护雪茄吧环境整洁，定期检查雪茄储存柜的温湿度，确保雪茄品质。 4、协助管理雪茄库存，包括入库登记、整理陈列、定期盘点及损耗记录。 5、参与店内品鉴活动或主题晚宴的策划与执行，配合团队完成接待工作。 6、主动学习雪茄文化知识，向顾客传递相关历史、工艺及品鉴技巧，提升品牌专业形象。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，公司提供系统化岗前培训。 2、对雪茄文化有浓厚兴趣，愿意深入学习并持续提升专业素养。 3、具备良好的服务意识与沟通能力，能耐心、细致地为顾客解读雪茄知识。 4、形象端正，举止得体，能够适应餐饮服务业的工作节奏（含晚班、节假日轮班）。 5、具备基本卫生习惯，工作主动，有团队协作精神。6、持有效健康证（或入职后配合办理），无不良嗜好。

工作职责： • 全屋日常保洁、家务整理，维持居家干净整洁、清爽有序。 • 负责一日早餐、晚餐制作，精通家常菜，做饭干净卫生、口味家常适口。 • 衣物清洗、晾晒熨烫、全屋物品收纳整理，居家规整到位。 • 辅助孩子日常接送，配合家庭日常起居安排。 • 临时独自照看小朋友，耐心陪伴、细心看护。 任职要求： • 能把英语作为日常交流语言，身体健康、无不良生活习惯，极度爱干净、做事细致主动。 • 性格温和有耐心、心地善良，喜欢小朋友，有爱心、有责任心。 • 有住家阿姨、高端家庭服务经验者优先录用。 • 希望长期稳定合作，踏实靠谱、稳定性高。 薪资与休息 • 薪资待遇：根据个人经验、工作能力面议，待遇优厚。 • 休息制度：住家模式，具体工作安排、休息时间均可面谈协商，灵活沟通。 工作地点在美国，公司协助办理签证。

岗位职责： 1.负责会计报表的编制，核实原始票据，会计结算业务，帐务处理工作； 2.公司全盘帐务的处理工作,对所有会计凭证，帐册，会计报表的会计档案管理工作； 3.财务制度化的建设及优化，主持月度、季度、年度公司的盘点工作； 4.月度增值税申报缴纳，确保申报流程符合有关的增值税规定和公司政策； 5.季度和年度的企业所得税申报，确保企业所得税相关的规定和申报的期限； 6.协调银行、税务、工商等工作事项。 岗位要求： 1.金融、财务等到相关专业全日制大专或以上学历； 2.3年以上同档同岗酒店财务管理工作经验； 3.熟悉酒店的基本运作，能独立处理全盘业务； 4.具有较强的财务核算、风险控制和财务分析能力； 5.有良好的组织协调能力、逻辑思维及抗压能力。

中专、职高或大专本科院校的在校学生，可在酒店连续实习6个月以上。 可根据学生的专业和个人意愿分配到酒店的各个工作岗位上实习。

1.门店经营：对门店销售额、客单价、连带率负责，并围绕目标制定与落地经营动作。 2.团队管理与培养：组建并管理 4–5 人团队，招聘、培训、排班、考核，培养储备店长。 3.顾客体验与品牌氛围：建立并执行"闻香 → 头皮检测 → 水台体验 → 成交 → 连带"的完整服务流程，把"精油生活方式"的品牌理念传递给每一位顾客。 4.私域与会员运营：企业微信社群搭建与运营、会员积分体系落地、复购与裂变、线上线下客流互导。 5.数据统计与复盘：建立日 / 周 / 月数据体系（销售额、客流、转化率、客单价、连带率、SKU 动销），组织日会、周报、月报与问题整改。 6.内容与引流配合：接待博主 / KOL、配合拍摄与直播、策划落地门店引流活动。 7.客诉与售后：处理客诉，维护品牌口碑与客户关系。 8.库存与运营：进销存管理（对接门店收银系统）、商品陈列、卫生与设备维护。

具体工作内容： 1、收集员工报销单、差旅单，分类、计算补贴、粘贴原始票据 2、配合人事核对考勤、绩效，整理工资发放明细，辅助出纳发放工资 3、管理发票、收据：开具普通收据，收集进项销项发票，分类归档 4、往来收款登记：客户回款登记台账，统计未到账款项。 5、细心、对数字敏感，无财务经验也可从基础做起

【岗位职责】 1. 负责菜品原材料（蔬菜、肉类、水产等）的清洗、切割、腌制及分装工作，确保刀工精细、规格统一，符合厨师长出品标准。 2. 根据菜单需求，按时按量完成配菜、改刀、摆盘等任务，保证后厨出菜速度和秩序。 3. 严格执行食品安全卫生制度，保持工作台面、砧板、刀具及存放区域的清洁消毒，杜绝交叉污染。 4. 每日盘点库存剩余食材，及时反馈缺货或变质情况，协助厨师长控制食材损耗与成本。 5. 协助厨师完成部分半成品的初步加工（如焯水、过油、定型等），并配合热菜、凉菜岗位做好物料衔接。 6. 定期维护保养刀具、切肉机、切片机等设备，确保操作安全，发现故障及时报修。 7. 完成厨师长交办的其他厨房基础工作，参与晚市后厨收尾及餐具归位整理。 【岗位要求】 1. 学历初中及以上，年龄25-50岁，身体健康。 2. 具有2年以上餐饮行业后厨墩子或切配工作经验，熟悉常见食材加工流程及刀工技法。 3. 动作麻利，吃苦耐劳，能适应餐饮行业早晚班轮班及高峰期高强度工作节奏。 4. 具备基本的食品安全意识，熟悉厨房卫生规范，无不良卫生习惯。 5. 服从管理，有团队协作精神，能与厨师、其他岗位员工良好沟通。 6. 能熟练使用并维护砧板、刀具、切肉机等基础后厨工具。 7. 有川菜或宴会厨房工作经验者优先考虑。

职位概述： 负责为酒店所有员工供应安全、美味的膳食，并保持员工餐厅和厨房的清洁卫生。 工作职责： • 负责按菜单出品菜肴，做到物尽所用。尽量减少浪费。 • 按程序操作所有机器，发现问题及时报告上级和工程部，及时维修。 • 做好安全防范工作，注意用水用电安全，注意防火防盗。 • 严格遵守员工餐厅规章制度。 • 做好开餐前的准备。 • 食品要做到生熟分开，防止食物中毒。 • 保持餐厅、厨房的卫生清洁和个人卫生。 • 饮料机要每天消毒清洗。 • 遵守酒店的各项规章制度。 • 服从上级安排的其他工作。 任职要求： • 身体健康，形象整洁。 • 初中以上学历，具有初级的书面表达技能。 • 有工作热情，工作态度良好。 • 具有厨师经验或证书。 • 能独立完成工作，善于和人沟通。

1. 年龄22–55岁，身体健康，无传染病，入职须办理有效健康证。 2. 手脚勤快踏实肯干，爱干净讲卫生，能适应食堂轮班及餐后收尾工作。 3. 待人有礼貌，有基本服务意识，服从管理，听从安排，团队配合良好。 4. 无不良嗜好，做事细心有责任心，能长期稳定上班，短期临时工勿扰。 5. 有食堂、餐厅保洁、前厅服务相关经验者优先。

W​e​ ​o​f​f​e​r​ ​t​h​e​ ​i​n​t​e​r​n​s​h​i​p​ ​o​p​p​o​r​t​u​n​i​t​i​e​s​ ​a​s​ ​b​e​l​o​w​:​ ​我​们​提​供​以​下​实​习​岗​位​：​ ​F​r​o​n​t​ ​O​f​f​i​c​e​前​厅​部​：​ ​前​台​实​习​生​ ​F​o​o​d​ ​&​ ​B​e​v​e​r​a​g​e​ ​餐​饮​部​：​ ​餐​饮​​部实​习​生​（​西​餐​/​宴​会​）​ ​H​o​u​s​e​k​e​e​p​i​n​g​客​房​部​：​ ​客​房​部实​习​生​

负责办公室日常行政秘书工作，收发、登记、流转各类文件，做好会议通知、会前筹备、会议记录及纪要整理归档。 维护各类人事行政台账，整理员工基础资料，管理合同、档案，保证资料完整、保密、可快速查阅。 负责考勤数据收集、核对，汇总员工出勤、加班、请假、奖惩记录，确保考勤信息真实准确。 按公司薪酬制度核算每月工资，包含基本工资、加班费、津贴、扣款、个税等项目，完成薪资表编制。 薪资核算完成后复核校验，上报审批；跟进审批流程，按时提交工资发放清单对接付款。 解答员工关于工资、考勤、社保个税相关咨询，做好解释沟通，妥善处理薪资异议。 按时整理薪资凭证、工资表、考勤记录，分类存档，做好薪资数据保密管理。 负责社保、公积金相关资料整理、人员增减员信息报送，配合完成相关申报工作。 完成行政后勤辅助工作，如办公用品申领登记、通知发布、数据统计报表制作。 完成上级交办的其他行政、薪酬核算相关临时工作。

岗位职责： 1. 负责球场各类草坪机械设备和球车的的日常检查、保养与维修，确保设备正常运转，包括但不限于：三联/五联剪草机、果岭剪草机、打孔机、滚压机、铺沙机、耙沙机、喷药机、吹风机、割灌机等； 2. 及时处理机械突发故障，进行应急抢修，保障草坪养护工作不受影响； 3. 协助完成各项设备定期保养计划，建立维修档案，降低设备故障率与维修成本； 4. 服从部门工作调度，配合草坪养护团队完成相关协作任务。 任职要求： 1、年龄18-45周岁，身体健康，能适应户外及车间工作环境； 2、中专/职高及以上学历，机械维修、机电、汽修等相关专业优先； 3、有草坪机械或相关设备维修经验者优先考虑。 4、工作认真负责，吃苦耐劳，不推诿敷衍，能主动承担应急抢修任务； 5、具备良好的团队协作意识，服从工作安排，与同事融洽相处； 6、有安全意识，严格遵守操作规范。

岗位描述 制定促销策略、经营计划，编制年度预算与市场规划。 执行并跟进度假村售价策略，根据市场变化提出调整建议。 规范预订操作及系统录入，严格遵守部门工作流程。 统筹预订部员工熟知酒店设施、服务、房态、库存及促销活动信息。 同步房价、特惠及活动实时资讯，确保全员准确掌握。 常态化沟通房态、销售及促销安排，保障落地执行及时准确。 合理安排员工工作量与排班，保障部门正常运营。 房源紧张时核查预抵报表，防范无故清房、退订，跟进团队预订名单及结算方式。 复盘神秘来电测评，辅导员工提升电话销售技巧与宾客满意度。 督导员工遵守酒店及品牌仪容仪表、对客服务标准。 遵守酒店及 Club Med 规章制度，高效完成上级交办常规及临时工作。 任职要求 3 年以上同岗位工作经验。 具备同业市场销售信息收集与分析能力。 英语口语及书面表达能力优秀。 具备较强沟通能力、分析与解决问题的能力，具有培训基础和管理能力。 良好的个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。

岗位内容 1. 负责酒店中餐厅、西餐厅、大堂吧及宴会餐饮产品的销售推广，开拓企业客户、商务宴请及私人聚会等客源渠道。 2. 制定餐饮销售计划与目标，完成月度、季度及年度餐饮营收指标。 3. 为客户提供定制化餐饮方案，包括菜单搭配、场地布置、酒水选配及价格报价，促成订单签约。 4. 维护现有客户关系，定期回访并收集用餐反馈，提升客户复订率与转介绍率。 5. 协同厨房及服务团队，确保大型餐饮活动的出品质量与服务体验，提升客户满意度。 岗位要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、市场营销、餐饮管理等相关专业优先。 2. 3-5年餐饮销售或高端餐饮服务经验，其中至少1年五星级酒店同等岗位经验，拥有本地企业客户资源者优先。 3. 熟悉中西餐菜品知识及酒水搭配，具备优秀的客户沟通与商务谈判能力。 4. 具备良好的市场敏锐度与客户服务意识，能承受业绩压力并完成销售目标。

1.承接集团顶层战略，推动各业务单元、职能部门完成 SP/BP 编制输出，打通战略规划向业务执行的传导链路，保障战略意图有效向下落地。 2.建立集团经营分析机制，持续监控关键经营、运营指标达成，识别战略落地过程中的风险、偏差，挖掘业务增长机会，推动业务单元闭环整改。 3.开展业务流程定位、整体规划、体系搭建、推广运行与持续优化，理顺业务‑流程‑组织匹配关系，实现多业态（酒店、商业资产运营）流程协同运转。 4.围绕流程绩效目标推进流程变革落地，结合数字化手段建设流程型组织；熟练运用 LTC/IPD/CS/ITR/MCR 等业界流程方法论，输出可落地变革成果，实现组织效能提升。 5.负责重大业务项目、项目群的整体规划，落地标准化项目管理流程，把控项目进度、质量、风险，保障集团重点项目成功交付。 6.联动各业务板块、职能部门，对齐目标、建立交付标准与时间节点，协调资源解决跨域卡点，推动流程变革、经营改进、重点项目端到端闭环交付。 任职要求 1.具备多业态流程管理、项目管理实战经验，有酒店、商业 / 写字楼资产运营类业态经验优先； 2.有流程变革实际落地案例，熟悉主流流程理念：LTC / IPD / CS / ITR / MCR。

岗位职责 1.负责完成部门营业目标确定会议、团队市场分配给自己的销售目标。 2.负责不断开发、发展新客户。 3.经常拜访老客户，与老客户保持密切的关系，及时掌握老客户的新需求和客源情况，随时为他们处理用房，娱乐用餐、会议等事宜。 4.经授权代表本店与客户签订有关团队、会议销售协议，并及时与其他部门沟通，保证协议的实施。 5.陪同来访客户参观本酒设备设施，赠送本酒店的宣传资料。 任职资格 1.中专以上学历。有一年同岗位工作经验。 2. 掌握一定的市场、公关销售知识和技巧，全面了解本酒店的产品和服务。 3. 有较强的协调、推销和交际能力及书面、口头表达能力。 4. 有销售部、前厅部工作经验。 5. 身体健康，精力充沛，仪表端庄，反应灵活。

1. Must have a sound knowledge of Huai Yang Cuisine or Su Zhou local cuisine. 必须擅长淮扬菜或苏州本邦菜 2. Techniques suitable for Coffee Shop and Western Restaurant and Western banqueting Activities. 具有与咖啡厅、西餐厅、宴会厨房相关的技能 3. To supervise and ensure smooth and efficient operation of the Kitchen Department 保持厨房的日常操作正常。 4. Establishes standards of food quality and preparation and ensures they are strictly adhered to. 保食品质与量的高水平供应。 5. Supervises the issuance / receiving of requisitions, kitchen transfers, food costs, etc. 监督厨房的进货、出货、转移单据，及食品成本等等 6. Develops new menus for promotions and restaurants to ensure continuous progression 创新出品，增加营业收入 7. Supervises preparation of daily market and grocery list, issues maintenance and follow-up 监督每天的市场采购单和食品清单，发出及跟进。 8. Inspects all storerooms, refrigerators, freezers and receiving areas daily 每天检查所有的冰箱、库房、及存放食品的地方。 9. Enforces discipline and hotel regulations 严格遵守酒店的规章制度。 10. Ensures all kitchen areas are always clean and up to standard 确保厨房卫生时刻符合标准。 11. Attends daily briefing and F&B Meeting 参加餐饮部每天的例会 12. Assist the F&B Manager of tasks assigned by the General Manager and those self assigned. 辅助餐饮部经理完成由总经理及其他领导人分派的任务。 13. Takes part in weekly market survey. 参加每周的市场调查。 14. Develops contact with suppliers and checks their operations. 与供应商保持良好关系，并监督他们的运作。 15. Supervises preparation of daily market and grocery list, issues maintenance and follow up. 监督每天的市场采购单和食品清单，发出及跟进。 16. Maintains food cost to favorable level as specified by management. 在菜品的出品质量保持良好的前提下，维持食品成本。 17. Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate employees. 训练、顾问、学科和发展下属员工。 18. Adheres and ensures that all policies and procedures, and Staff handbook regulations are abided by. 坚持遵守规章制度及员工手册上的规定。

岗位职责 一、高端会员客诉全流程处理：全权负责球会所有会员、嘉宾的投诉、不满反馈、服务纠纷、消费争议、权益维权等事件的接单、沟通、调查、协调、闭环结案等全场景客诉处理。 二、现场及高阶纠纷处置：直面高端会员客诉情绪安抚，独立处理一般性客诉；跟进、牵头协调重大、复杂、重复维权纠纷，联动运营、前台、草坪、餐饮、销售等多部门核查问题、定责整改，输出合规、让客户认可的解决方案，尽可能化降低客诉升级、舆情风险。 三、客户关系维护与挽回：针对投诉、流失预警、满意度偏低的会员，做专项回访、关系修复，准确梳理客户核心诉求，做好情绪维系与权益落地，降低会员投诉复发率、提升会员留存与满意度。 四、客诉台账管理与数据分析：建立标准化客诉台账，完整记录投诉内容、起因、处理过程、解决方案、客户反馈、最终结果；每周 / 每月汇总客诉数据、高频问题、服务漏洞，输出客诉复盘报告。 五、服务优化与流程落地：根据客诉复盘结果，梳理球会服务短板、流程漏洞、岗位问题，向管理层提交优化建议，协助落地服务标准整改、员工服务规范优化，从源头减少同类投诉重复发生。 六、合规维权与风险把控：熟悉高端服务行业消费规则、会员权益条款，合规处理会员维权、赔付、补偿、异议申诉，兼顾客户体验与球会经营权益，杜绝过度承诺、违规处理，规避经营与口碑风险。 七、会员满意度管理：配合部门完成会员满意度调研、意见收集、差评跟进，建立良性的客户反馈机制，搭建稳定、优质的高端会员客情关系体系。 任职要求 1.大专及以上学历，3年及以上高端物业、高端会所、高尔夫球会、五星级酒店、高端服务业客诉处理、客户关系维护经验，有高端会员维权、纠纷协调经验者优先。 2.精通高端服务客诉处理逻辑，情绪管控能力强、沟通谈判能力出色，擅长应对高净值客户，能妥善处理情绪化、高要求、复杂纠纷。 3.具备基础的风险判断、合规意识，懂得平衡客户体验与公司制度，不激化矛盾、不违规兜底，具备独立闭环处理客诉的能力。 4.细心严谨、抗压能力强、原则性强，擅长台账整理、数据复盘、报告输出，熟练使用 Office 办公软件。 5.形象得体、服务意识佳，认同高端圈层服务标准，有高尔夫行业从业经验者优先。