Job Title: CRM & Integration AI-driven Architect Job Grade: JG4 Department: Digital & Technology Location: Shanghai, Bangkok, or Phuket (Hybrid) Reports To: Head of Digital & Technology Job Purpose: Serves as the internal design authority and lead implementation for Banyan Group’s CRM and integration technology landscape. Owns the architectural vision across CRM and integration based currently on Salesforce (Marketing, Data, Loyalty, and Service Cloud) and MuleSoft platforms — ensuring scalable, secure, and vendor-independent architecture across 100+ hotel properties globally. Guides internal staff and external delivery partners, leveraging AI tools as a force multiplier to accelerate technical design and secure implementation while ensuring governance. KEY RESULT AREAS Major Areas of Accountability 1. Acts as the internal design authority for Banyan Group’s CRM and integration landscape, owning all architectural decisions across the technological stack (Salesforce and MuleSoft platforms). Important note: Salesforce and Mulesoft are the existing technologies but the role may suggest in a few years time to move to other stack, expertise must therefore be more on CRM and integration patterns than just focused on Salesforce and Mulesoft. 2. Builds internal governance and architecture / implementation capability through AI-driven software engineering to reduce Banyan’s dependency on external vendors and implementation partners. 3. Leverages on AI coding assistants (Claude or equivalent) as a core part of daily work — generating design options, code drafts, and documentation, then applying expert judgment to validate and own the outputs. 4. Ensures all platform decisions embed data privacy requirements, including GDPR, PDPA, and PIPL compliance. 5. Serves as the Group’s accountable design authority: no significant CRM or integration change proceeds without architectural review and sign-off. Architecture & Technical Design Authority 1. Owns the architectural vision for the CRM and integration landscape — defining current-state documentation and target-state design across Salesforce (Marketing, Data, Loyalty, Service Cloud) and MuleSoft. 2. Leads technical design sessions; produces and maintains architecture diagrams, data flow documentation, and decision records as living artefacts. 3. Defines scalable data models, integration patterns, and API contracts aligned to enterprise standards and long-term platform flexibility. 4. Identifies technical debt, anti-patterns, and architectural shortcuts early — producing a prioritised remediation backlog and tracking resolution. 5. Reviews and approves (or formally challenges) solution blueprints created with AI or from external vendors before any implementation work begins. Integration & Data Architecture 1. Governs the integration landscape between Salesforce and hotel PMS systems (Opera Cloud, Opera On-Premise, Opera 5), booking engines, spa and F&B platforms, and third-party vendors across 100+ properties. 2. Defines and enforces integration design standards: consistent error handling, idempotency, auditability, and data residency controls across all MuleSoft flows. 3. Owns identity resolution and deduplication standards for the guest profile ecosystem, ensuring a single, reliable guest record across all downstream systems. 4. Oversees data flow design for real-time and batch processing, ensuring consistency and integrity between CRM, Data Cloud, and operational systems. Security, Compliance & Governance 1. Collaborates with Corporate IT and Cybersecurity to ensure the platform meets Group security standards, including VAPT remediation scheduling, access control design, and data residency requirements. 2. Defines and enforces least-privilege access models across Salesforce profiles, roles, permission sets, and MuleSoft credentials. 3. Proactively identifies and escalates compliance risks — particularly around guest PII handling, cross-border data flows (including PIPL for China), and AI connector data exposure. 4. Maintains a compliance risk register for the CRM and integration platform, reviewed quarterly with Legal and the Corporate IT team. Hands-On Platform Evolution 1. Owns and delivers bounded platform changes end-to-end: scoping impact, designing safely, executing across Salesforce and MuleSoft, testing, and documenting — with AI assistance but under personal judgment and ownership. 2. Applies full SDLC discipline: sandbox-first development, AI-generated code or configuration reviewed before deployment, regression testing, documented release, and a rollback plan. 3. Uses AI tools to generate DataWeave transformations, Apex code, Flow logic, and configuration scripts as starting points — then applies technical depth to validate correctness before any change reaches production. 4. Maintains a clear boundary between changes deliverable independently, changes requiring external delivery support, and changes requiring a full architectural review before work begins. D. GENERAL 1. Instils and broadens the understanding of Banyan Group’s values and digital transformation ambitions across technology and operations teams. 2. Contributes to building a culture of technical excellence, knowledge transfer, and platform ownership within the Digital & Technology function. 3. Communicates complex architecture and data concepts clearly to non-technical stakeholders, including property operations and senior leadership. 4. Stays abreast of emerging technologies, integration patterns, and platform developments relevant to Banyan’s hospitality and loyalty context. 5. Supports the Group’s responsible AI usage guidelines, ensuring AI tools are used in a manner consistent with data privacy and governance obligations. E. PERFORMANCE EVALUATION CRITERIA 1. Quality, soundness, and long-term defensibility of architecture decisions across CRM and integration domains. 2. Effective oversight of external delivery partners — including early identification of technical gaps, anti-patterns, and delivery risks. 3. Measurable reduction in vendor dependency through internal runbooks, documentation, and capability building. 4. Compliance posture across GDPR, PDPA, and PIPL — with no significant data governance incidents attributable to platform design. 5. Platform stability and integration reliability across live hotel operations. 6. Effective and responsible use of AI tools as a force multiplier — accelerating output without compromising quality or security. 7. Quality and timeliness of technical documentation: architecture diagrams, decision records, integration specs, and runbooks. Monthly salary: SGD 13,000 – 15,000 (gross) If you are interested in this position, please send your English CV to Deanna.Lim@groupbanyan.com.

职责描述 全面落实酒店餐饮部的各项标准 正确使用洗碗机清洁盘，杯，碟子，银具，玻璃杯等 负责餐具的接收，分类，清洗和摆放的工作。给待洗餐具清除残渣，将瓷器，玻璃器皿，和银具分类;   将盘子和碟子摆好方便洗碗机正常工作 协助进行每月对运营设备及营业用品的盘点 岗位要求 具有国际品牌酒店1-2年餐务员工作经验 Job Description Ensures that minimum brand standards have been implemented Operates an automatic dishwashing machine that cleans and washes plates, cups, saucers, silverware, glasses and other dishes Prepares tableware for washing; receives or collects tableware to be washed and removes food residue with scraper; sorts china, glassware, and silverware, placing each in separate racks or trays, standing plates and saucers on edge, and inverting cups so that they may be washed more effectively Maintains par stocks of all equipment and guest supplies Employee Specification 1-2 years work experience as Steward in a hotel or restaurant with good standards desirable

Therapist 理疗师 至少2年在水疗中心工作的经验 外表得体，拥有良好的时间管理技巧 能独立处事和在压力之下工作 跟同事合作无间，能跟所有同事发展良好的合作关系 拥有良好的人际沟通技巧 有美容证、按摩证优先考虑

【岗位职责】 1、协助餐厅经理全面负责中餐厅的日常运营管理工作，确保餐厅服务品质与运营标准符合酒店要求 2、监督餐厅员工执行标准化服务流程，及时处理宾客投诉及突发事件，提升顾客满意度 3、协助制定并执行餐厅营销策略，配合酒店推广活动提升营业收入 4、定期分析经营数据，提出改进方案并落实执行 5、维护餐厅设备设施，确保符合卫生安全标准及酒店规范 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验，有相同岗位经验者优先 2、熟悉餐厅运营流程及服务标准，掌握基本成本控制方法 3、优秀的团队管理能力，能够有效激励和培养员工 4、出色的沟通协调能力，能妥善处理宾客关系及内部协作 5、具备较强的问题解决能力和应变能力 6、工作细致认真，责任心强，能适应弹性工作时间 7、普通话流利，掌握基本英语沟通能力者优先

想体验不同于以往的社会实践吗？ 想一睹酒店内部的操作与运作吗？ 现诚邀积极主动、热忱耐心、具备良好外语沟通能力及团队精神的同学加入上海新天地朗廷酒店。（酒店网址：http://xintiandi.langhamhotels.com） 酒店现提供两种形式的实习/实践机会： 1. 六个月及以上的实习 - 根据酒店的安排，每周实习五天，每天八小时； - 酒店将为实习生提供实习津贴、工作餐（非上海学生可申请住宿） - 酒店鼓励留用实习期间表现优异的学生 - 以下是具体实习职位： * 前厅部接待员、礼宾员、宾客服务员、行政酒廊服务员、服务中心服务员 * 商务中心文员 * 中、西餐厅服务员 * 各厨房厨工 * 各部门文员 2. 短期、机动的社会实践 - 有意向的学生可根据自身情况，事先告知酒店人力资源部以下信息： 1）可自由支配的时间段（有一定规律者优先考虑） 2）常用联系方式（手机、微博、QQ等即时通讯方式） - 酒店将以小时数计算津贴- 具有餐饮服务经历者优先 - 酒店将不定期发布相关信息，敬请关注新浪微博“新天地朗廷酒店_人力资源部” 投递简历时，请注明申请类型及相关信息。

- 英语口语沟通流利- 形象气质佳- 团队合作精神

有相关工作经验者优先（餐饮服务，酒店前台等）

1.对酒店服务行业有一定热情 2.吃苦耐劳 30有相关岗位工作经验

岗位职责： Job description 1.按程序控制和发放员工制服，餐饮部布草及客房布草。 Handling and issuing of team member uniforms, F&B linen and room linen according to procedure. 2.按照一对一原则收集和发放员工制服。 In charge of collecting and issuing uniforms on a one to one exchange basis. 3.保持员工制服的标准，发现丢失和损坏现象应立即向直接上级汇报。 Maintains the standard ofteam member uniforms and reports losses and damages to team member. 4.和洗衣房密切配合，控制布草和制服的流动循环。 Works closely with Laundry Department with regards to the flow of uniforms and linens. 5.在缝纫工不在的清况下帮助修补制服。 Assists in repairing uniforms in the absence of seamstress. 岗位要求： Job requirments 1.至少高中学历。 Min Senior Middle School 2.至少一年制服布草房工作经验。 Min 1 years working experience in Uniform/Linen Room. 3.懂得缝补的基本知识。 Basic knowledge in sewing and mending of clothes.

1、保证崇明由由世御别墅酒店及崇明由由喜来登两家酒店信息技术工作的有序和高效运行，为两家酒店所有部门提供即时有效的信息技术服务。 2、对两家酒店电脑系统的硬/软件做详细记录和妥善维护，保证系统的可靠性。 3、制定相应管理程序，确保及时解决电脑系统硬/软件遇到的任何问题并记录在案。 4、制定并更新突发事件管理政策和程序，出现突发事件时，程序很清晰的表明应采取的措施。 5、尽职尽责地帮助两家酒店任何部门解决遇到的电脑硬件和软件问题，对相应的问题进行跟踪服务并记录，并跟踪记录发生的问题和解决问题的过程和方法。 6、严格执行每日/每月系统备份程序，确保备份程序顺利完成并保证备份文件的安全。 7、定期对员工进行信息安全培训，定期更改PMS (酒店前台管理系统）的访问密码，激活服务器和PMS系统的自动待机模式，确保两家酒店员工严格遵守酒店的信息管理政策和程序。 8、定期检查电脑系统，查找并修复系统中存在的未授权程序，不合理设置和系统安全漏洞等。 9、与信息技术及系统软/硬件供应商建立良好的合作关系工作关系。 10、直接向财务总监汇报，并按时认真完成上级领导安排的其它工作和任务。 11、确保在工作中能保持积极的工作服务态度。在工作中持续提供热情好客和团队意识的服务精神。 12、坚持酒店政策和程序。确保总经理能及时充分了解酒店发生的各种问题。 13、坚定执行两家酒店各种政策与程序，来达到本职位的工作目标要求。 14、保持与所有其他酒店员工良好的工作关系，以推动和促进合作的和谐的工作环境。 16、确保电脑系统的物理和逻辑上的安全性，保护商业机密。 17、确保崇明由由世御别墅酒店固定资产的金额、数量的数据准确性。 18、保证崇明由由世御别墅酒店固定资产的安全以及保证年度资产盘点正常进行及盘点表的制作。 19、确保崇明由由世御别墅固定资产交易金额的准确记账及固定资产分类。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、中专以上学历。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 4、持有消控证优先

负责洗涤车间全面工作，布草洗涤质量把控、车间人员安排、管理

榆林安之酸美发头疗馆，招聘： 头疗师3名、养发师3名、洗护师2名、学徒2名 薪资：3000～5000 + 高提成 要求：有经验优先，小白可培训上岗 地址：榆林高新区蓝岛路 高新华府西门 电话：13571279797（详情面谈）

岗位职责 1. 负责策划、落地酒店面向住店宾客的手工体验、文娱休闲活动，常态化开展扎染、绳编、漆画、传统手作、非遗体验等课程。 2. 独立完成活动备课、物料准备、现场教学、流程引导，耐心指导不同年龄段宾客完成手作作品。 3. 把控活动现场秩序与氛围，主动和宾客互动交流，提升宾客入住体验与满意度。 4. 定期优化活动内容、玩法与形式，结合传统文化、非遗特色更新课程体系。 5. 负责手作物料、工具的盘点、收纳与管理，维护活动场地整洁。 6. 配合酒店营销、文旅推广工作，协助完成活动拍照、短视频素材拍摄等辅助工作。 任职要求 1. 学历不限，有幼教、研学导师、手工授课、非遗体验、文旅活动执行相关经验者优先。 2. 熟练掌握至少1-2项传统手工技艺（扎染、绳编、漆画、布艺、传统非遗手作等），有独立授课能力。 3. 性格开朗有亲和力，耐心细致，善于沟通表达，具备良好的现场控场与氛围调动能力。 4. 热爱传统文化、手工艺术，动手能力强，喜欢与人互动，能适应周末、节假日在岗。 5. 做事认真负责，执行力强，有基础活动策划能力者加分。

职位描述 【岗位职责】 1、全面负责酒店的经营管理，制定并执行酒店发展战略及年度经营计划 2、监督各部门运营情况，确保酒店服务质量和运营效率达到标准 3、负责酒店成本控制及预算管理，优化经营效益 4、建立并维护与客户、合作伙伴及政府部门的良好关系 5、领导团队建设，提升员工专业素质和工作效率 6、处理酒店突发事件及危机管理，确保酒店安全稳定运营 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域经验，熟悉酒店运营流程 2、出色的领导能力和团队管理经验，能够有效激励员工 3、优秀的沟通协调能力，能够处理复杂问题 4、具备较强的市场洞察力和商业敏感度 5、能够承受工作压力，适应高强度工作环境 6、对酒店行业有热情，愿意长期发展

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店收益提升，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的服务理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录。 7、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，提高收益。 11、根据酒店收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、五年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1.负责将PA经理的规划和标准化转化为日常的具体维护工作，并直接管理园林养护团队。 2. 酒店园林景观的维护，带领团队进行浇水、施肥、修剪、除草等，确保负责区域整洁美观。 3. 安排员工每日工作，现场指导与培训，监督工作质量与效率。 4. 识别与防治病虫害，负责关键景观植物的造型修剪，执行季节性特殊养护。 5. 设备物料管理、维护及简单维修园林工具与设备，负责绿化物料的申领、使用与库存管理。 6. 每日巡查并记录问题，确保作业符合安全规程，处理简单应急事件发现问题及时向PA经理汇报。 7. 负责绿化员工的日常排班、工作分配、考勤与绩效监督。 8.组织技能培训和安全教育，提升团队的专业技术、服务意识及工作效率。 【任职要求】 1. 中专及以上学历，2年以上同岗位工作经验。 2. 具备绿化养护实操经验，能准确识别常见植物及病虫害。 3.熟悉及熟练园林各种机器设备的操作。

【岗位职责】 1.负责采购部所有文件的整理、归档，确保采购记录完整、可追溯。 2. 准备付款所需的单据资料（订单、收货单、发票等），按流程规定提交审批。 3. 熟悉酒店采购管理系统或ERP模块的操作，准确录入数据。 4.维护系统内的物料主数据、供应商信息和价格信息。 5. 协助采购经理建立、更新、维护合格供应商档案。 6. 协助收货，对送达物资进行初步的数量和外观核对。 7、完成部门经理交办的其他工作。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，可接受实习生。 2. 熟练使用办公软件，工作认真、细致、负责。 3. 学习能力强，能快速学习采购管理软件。 4. 会开车优先考虑。

岗位职责 全面负责园区雪场整体运营管理，完成园区下达营收、客流、满意度考核指标； 统筹造雪压雪、雪道养护、雪具/造雪设备、魔毯设施日常运维、台账管理； 全权负责场地安全管控、日常巡检、应急处置、安监合规、隐患整改，杜绝安全事故； 管理雪场全员（安全员、前台、教练、运维），排班、培训、人员统筹、绩效考核； 管控物料、水电、人力成本，负责票务、团建渠道对接、节日活动落地； 处理游客投诉、优化现场服务，对接园区各部门协同工作； 雪季收尾、设备封存盘点、场地维护等全周期管理。 任职要求 2年以上雪场全盘管理经验，熟悉滑雪园区运营、设备及安全规范； 懂成本管控、团队管理、活动及渠道运营，熟悉安监文旅检查流程； 责任心强，安全意识突出，能适配雪季节假日、冬季轮岗值守； 擅长客诉处理、跨部门沟通，有文旅园区雪场经验优先。