岗位职责： 1. 确保酒店排风系统，机房主机系统，冷却塔系统，冷库系统正常运行，在此前提下尽量降低成本与能耗；定时更换风机，FCU，AHU，过滤网。 2. 负责酒店音响设备的维修保养，并包括背景音乐,监控，卫星电视,电话，消防报警系统，确保高质量的保养和操作以满足客人的需求。熟悉酒店配电系统，能迅速找到关键节点，维修保养酒店所有的油漆工作。 3. 负责维修保养酒店所有木制品，定期检查门、机械门锁、闭门器、地毯、窗户、窗锁、桌、椅等，对维修单进行及时处理。 4. 定期检查天花乳胶漆，家具油漆，墙面等，做好维护保养工作。确保大厦机械管道设备如各泵房、各水池、各种阀门、管道、下水道、洗手间、茶水间等设备的正常运作，如发现上述设备有毛病，不能正常工作或有噪音、振动、泄漏、气味等又不能马上排除的，要及时向主管报告； 5.当班设备运行工要按规定时间、顺序路线，巡查管辖的设备，并如实做好运行记录及到各点签到。当班维修工要随时清点好个人工具，接到工程任务或维修单后，立即赶到现场尽快完成，并随后汇报主管。   任职要求： 1. 有较强的制冷设备、空调设备的维修经验，需要强电和机械方面的知识，具备音响，灯光，监控，背景音乐，卫星电视，电话和消防报警方面的知识； 2. 对维修损坏的旧家具及地毯、墙纸、吊顶，门、五金，锁具要有一定的经验，能够提出解决方案。 3. 一年以上星级酒店工程维修工作经验者优先。

工作概述： 1、负责公司的消防安全工作、对公司的消防安全工作做出计划并提出合理化建议，督促检查各部门安全管理规章制度的贯彻落实情况，协助安保部经理检查公司各重要场所的安全情况； 2、按照消防法规的要求，制定公司有关消防安全管理的制度、规定，并负责经公司负责人批准后的制度落实与执行，完善公司消防安全管理的制度与规定； 3、协助安保部经理制定火灾应急疏散方案、计划、紧急疏散通道线路图和防火禁烟标志，确保员工在遇到紧急事故时能够按照应急方案进行自我逃生； 4、服从上级领导的工作安排等。 基本要求： 1、星级企业2年以上同岗工作经验，有一定的消防专业知识并持有中级消防资格证。 2、具有高度的责任感和严谨的工作态度； 3、具有良好的学习能力、判断分析和总结能力； 4、具有良好的口头和书面表达能力、沟通协调能力；

岗位职责：做好公司的防火安全管理工作，负责对公司防火安全进行巡查，确保公司消防安全，做好当值班期间日常工作。 任职要求：1、20-35周岁， 高星级企业1年以上同岗工作经验，有一定的消防专业知识并持有中级消防资格证； 2、具有高度的责任感和严谨的工作态度； 3、具有良好的口头和书面表达能力、沟通协调能力。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有高中以上文化程度。或退伍军人。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

岗位职责 1.按指定线路负责轮流不间断巡逻全酒店区域。 Responsible for taking turns to go on patrol in the area of the whole hotel incessantly according to the appointed circuit. 2.负责酒店范围内之保安工作，并检查防火通道有无占用、消防设备有无破坏等情况。Responsible for the security personnel in the hotel range and work, and check and fire prevention sideway taking , such situations as the fire-fighting equipment is destroyed. 3.负责车辆出入的指挥，停车的安全，预防堵塞和事故，保证车辆停放整齐。 Responsible for the conductor that the vehicle comes in and goes out , the security of parking , preventing from stopping up and accident, guarantee that the vehicle parks neatly. 4.检查员工出入口包裹物品，防止酒店财务被擅自带出，对来访者按规定办理登记手续。Check staff's entrances and exits parcel articles in order to prevent the hotel financial affairs from being taken out of without authorization, go through the registration formalities to the visitor according to the regulation. 5.完成保安主管交办的各项执勤任务。 Finish every on duty task that Security Supervisor assign. 6.持退伍军人证，有额外补贴。 7.持消防设备操作证，有额外补贴。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆和行人的安全，使门前畅通无阻； 2.服务周到热情，见客人主动问好，协助行李员帮助客人下车； 3.保证酒店和宾客的生命、财产安全； 4.保持与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放； 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告； 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报； 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.高中或中专及以上文化程度，退伍军人优先； 2.处理事情要迅速，果断、准确； 3.具有较好的协调能力，懂得一定的安全保卫知识。

主要职责 PRINCIPLE RESPONSIBILITIES 1.保安员负责做好酒店各区域内日夜的巡查工作，并按照要求保证酒店客人、员工人身财产安全。 Conduct security patrols day and night to all areas of the hotel, and ensure the safety of the customers, staffs and the properties. 2.遵守并执行酒店及保安部的各项规章制度。 Abide the rules and regulations of hotel and Security. 3.加强重点区域、要害部门的巡查，对消防器材、消防通道、标记、防火门要定期检查，确保设施完好。 Enhance the patrolling on key areas and locations. Fire equipments, fire exits, fire marking and fire doors should inspected regularly to ensure facilities in good condition. 4.发现并积极劝说、制止员工的各种违反店纪店规现象，并根据情况及时上报。 Prevent the violation to the hotel discipline and rules. 5. 随时检查自己在岗时的仪容仪表，为客人提供良好的服务。 Pay attention to the grooming and provide the high quality services. 6.发现可疑人员要礼貌地进行询问，可疑情况应及时报告当班主管，采取可行措施使其放弃在酒店内部进行非法活动。 Suspicious personnel should be asked politely once found, suspicious circumstances should be administrated in time and report to Security supervisor. Take feasible measures to prevent the illegal activities. 7. 陪同人力资源部不定时抽查员工更衣橱。 Accompany the HR personnel to make sample check for the staff’s wardrobe randomly. 8.如发现客人遗留物品，应将所有物品上缴客房部并作详细记录后上报。 Customers remaining items should be turned in HSKP department and remarked in details. 9.值班时间要始终开启对讲机，保证通讯通畅，注意合理控制对讲机音量，以不影响客人和其他员工的正常工作。 Keep the walkie-talkie workable on duty and adjust the suitable volume. 10.绝对不允许对客人有不礼貌的言语和行为。 Impolite language and behaviors is not allowed.   11.一旦酒店内发生紧急事件，积极采取措施控制事态发展，并向在场有关人员调查情况。 If suffering emergency, security officers should take action promptly according to the Emergency Plan, and investigate the situations. 12.除遇火警等紧急情况外，执行巡查任务的保安须在大堂副理或服务员的陪同下，方可进入客房。 If suffering the fire alert, the patrolling security officers could enter the rooms under the accompanying of the Assistant Manager/Servers. 13.严格执行请销假制度。 Execute the leave system strictly. 14.提前15分钟到达酒店保安部，准时参加班前会。 Attend the regular meeting 15 minutes in advance. 15.不得擅离职守 No absent without leave. 16.保持岗位环境卫生。 Keep the job post’s clean and tidy. 17.工作中必须使用文明礼貌用语。 Use the civilized and polite languages. 18.积极完成保安部及上级交办的临时任务。 Accomplish other task assigned by the superiors. 19.遵守出勤和值班时间的安排。 Adheres to the set procedures for attendance and time keeping.

Responsible for maintaining the highest level of Security at all times whilst on duty； 确保值班内任何时刻酒店的安全； Patrols lobbies、corridors、guest floors and public areas and makes use of security system appropriately, while ensuring there are no fires, unsafe conditions, and/or missing or inoperative safety equipment； 巡视大堂、走廊、楼层和公共区域并正确运用巡更系统，以确保没有火灾、安全隐患和遗失或失灵的安全器材； Ensures that the Hotel’s policy and procedures in key issuance are adhered to at all times； 确保时刻严格遵守酒店的规章制度； Ensures that the Hotel’s policy and procedures on the issuance of Security Passes are adhered to for all visitors including suppliers, contractors,part-timers, associates and so on； 确保所有的来访者包括供应商、老客户、小时工和酒店的员工严格遵守酒店的安全保卫的制度和守则； Ensures that tasks and duties listed for designated posts such as Associate Entrance, Control Room, Spa Village, Lobby, Guest Floors, Exterior Car Park Area and Hotel Driveway are professionally carried out at all times； 确保一些任务和职责明确成为条款比如员工通道、监控室、大堂、客房楼层、停车区域都应时刻保证安全工作到位； Assists in the tasks assigned in emergency situations； 执行紧急情况下分配的任务； Assists in the tasks assigned during Hotel Fire and Evacuation situations； 协助进行酒店防火和员工疏散工作； Ensures all Fire Exits are not obstructed at all times； 确保所有的防火通道时刻畅通； Questions any suspicious character in a polite manner; Refuses entry if the subject  is not able to provide reasonable reply; Requests for assistance immediately if the situation arises； 礼貌地询问可疑的来访者，如果不能提供原因的有权拒绝其进入酒店，当有紧急情况发生时应请求帮助； Assists guests at all times when being approached during patrol； 在巡视时，总是尽可能地帮助客人； Assists guests at main entrance, opens car doors and directs to the elevator, when stationed in the lobby； 在酒店大堂巡视时，当需要，在酒店门口为客人服务，开车门，并为客人指引电梯的方向； Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to ensure problems are resolved  satisfactorily； 持礼貌态度，有效妥善地解决所有住店客人和内部客人的投诉和要求，以确保问题满意地解决； Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships; 与客人和员工之间保持良好的工作关系； Participate in providing and receiving constructive criticism, in order to improve efficiency, productivity and service。 提供或接受各种建设性意见，以便提高服务效率和服务质量。

岗位要求： 负责监督和指导当班保安员保安员的工作，确保酒店的既定工作程序和巡视工作的正确执行。 任职要求： 有效清晰交流。 熟悉有关酒店消防、安全生命系统和设备的知识； 掌握酒店保安工作程序。 保持优秀的领导能力。 较强的人际处理能力并关注细节。 至少一年从事保安主管工作的经验。

岗位内容： 1. 开展安全风险评估并建立相应的保护方案和预防措施。 2. 领导和协调所有保安活动，包括人员和财产安全，交通管理和门岗管理等。 3. 确保安全设备和工具的正常使用和维护。 4. 参与制定安全政策和程序，并确保其有效执行。 任职要求： 1、32-50周岁 具有公司安全管理等相关专业知识，星级企业3年以上同岗工作经验； 2、具有良好的口头和书面表达能力、沟通协调能力； 3、具有良好的学习能力、判断分析和总结能力； 4、能进行消防专业和安全管理培训。

岗位职责: 1.管家的日常工作要对宾客负责； 2.掌握宾客抵离情况和接待服务要求，为宾客办理入住登记手续；严格按照流程，快速.准确地为宾客办理结账离店手续； 3.为客人提供店内个性化专属服务；在工作限度及能力范围内，尽可能解决客人住店期间所遇问题，最大限度满足其所需； 4.及时录入.核对宾客费用，认真审核收到的各类收费单等原始凭证并签收，保证宾客资料的安全，完整；5.处理客户的生活.日常服务，令客户生活舒适； 6.根据客户接待活动需要，协调和安排活动所需，确保活动顺利进行； 7.负责房间的检查工作，保证生活设施.设备的正常工作； 8.与民宿服务人员密切配合安排房间的清洁.整理，确保业主的需求在第一时间予以满足； 9.了解客户的消费需求，并及时与相关部门协调沟通予以落实，确保客户的需求得以适时安排和解决； 10.根据时令的变化，安排顾客相关活动； 11.协助上级领导处理日常活动和工作安排； 任职要求： 1.大专或高中以上学历或同等文化程度，旅游专业.物业专业.服务行业相关经验优先； 2.爱学习.善于思考.有过酒店专业知识培训优先； 3.1年以上酒店管理.服务工作经验优先； 4.有较强的服务意识，具有大局意识，工作责任心强； 5.有较强的沟通.协调能力； 6.具有敏锐的洞察力，能够简单处理顾客客诉； 7.有良好的语言沟通能力，性格开朗； 8.工作细致.为人忠诚，富有敬业精神，且具有高度的责任心和良好的职业道德操守； 9.完成上级交办的其他工作任务； 10.形象好，气质佳，身高160cm以上

【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标； 4、按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12、积极完成上级指派的其他工作

岗位职责： 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其他工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求： 1、18-50岁；1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 职位福利：包住、包吃、团队气氛活泼、鼓励内部创新、员工食堂

岗位职责/职位描述 执行日常的防护性保养和补救性维护。 定购和监测燃料和润滑油，维修部件。 保持机房的整洁。 掌握一定程度的知识，使自己能够处理部门工作领域内的小问题。 参加酒店物业各类维修维护工作，包括酒店任何新的部分和延伸的部分，或由酒店负责维护管理的其它物业。  负责客房设施，照明设施，家具和设备的维修维护工作。 协助酒店预防性养护计划和维修记录系统的执行工作。 根据客人的要求安排工作的优先顺序并进行管理。 向上级汇报维修的状况和需要的费用，并在有必要考虑更换时向领导说明。 记录每天的维修工作，包括每项维修工作的成本及花费的时间，工作所用的人工小时成本。 参与向同事介绍所有设备的正确操作方法，安全程序和清洁的工作。 设定并保持适当的部件库存量。 执行和参与有关设备正确操作和保养工作的员工会议。 按照设定时间执行维护保养计划。 执行并在计算机系统中记录机械设备常规性的视查。 确保文件存档，以便将来参考之用。 完成每日报告，列明当日完成的工作。 探寻并配合环保工作。 有效的使用再利用的方法。

岗位职责： 1、根据月度保养计划，保养各类设备：包括客房及公共区域装潢、天花、家具、小型砖木结构的保养 2、负责维修及所有墙面、地板、外墙、天花板和设备的内外磁漆或乳胶漆的上漆 3、负责门、窗、木材板和家具物品的上漆 4、负责维修损坏/破裂的表面，其包括混凝土、抹灰、石雕、预制切块体、墙壁和地板瓷砖及大理石制品 5、根据需要，执行施工作业，包括假天花板的分区和固定 6、处理各类突发应急事件 7、严格遵守安全生产条例和操作规范，做好安全防护措施 岗位要求： 1、良好的仪容仪表 2、在工作中的口头和书面的沟通联络能力 3、合理的判断力，决策力，问题的解决和跟进技巧 4、出色的对客服务技能机智灵活处理工作中遇到的难题和压力

【岗位职责】 1、严格遵守本专业的规章制度和操作规程进行操作、维护和检修。 2、根据维修单和上级的安排，及时修复各类油漆制品及装饰。 3、对所有墙纸装饰进行维修更换。 4、对酒店内的木装饰进行油漆修补。 5、对新制作的木器进行油漆。 6、负责酒店内小型装修工程中的监督涂料装饰施工。 7、对酒店所有铁制品、铁栏杆等进行防锈处理及油漆翻新。 【岗位要求】 1、高中以上学历，丰富的油漆粉饰经验，达到一定的水平。 2、立承担墙面、家具等油漆、修补工作及其它维修工作。 3、认真负责，注重材料的节约。

岗位职责 1.负责水暖空调的工作，生活热水的供应。 2.严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3.负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4.保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记。 5.每日检查楼宇自控系统运行情况，按要求及时调整灯光的开关时间。 6.中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7.每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 岗位要求 1.2年以上同岗位工作经验。 2.熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3.掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用，并具有较强的实际操作能力。 4.有强烈的事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 5.身体健康，精力充沛。

职责义务： 1.       按照既定的政策和法规、工作程序与标准、消防规范执行上级安排的工作 2.       按照工程师的要求和设备的说明书对空调机组进行预防性的维修和保养 3.       在紧急情况下执行应急程序。 4.       熟悉整个中央空调系统的操作和设备特性，在操作过程中严格按照规程序执行。 5.       积极参加岗位培训。 6.       满足客人的需要，及时有效地解决客人的投诉，避免为客人造成不便和不适。 7.       在能源节约和设备改良方面进行探索和实践，积极向工程师提出合理化建议。 8.       执行由工程总监下达的其它任务。 9.       如有需要积极协助工程部其他小组的工作。 10.    对中央空调系统进行检查并按照设备检查单上的要求仔细记录。更正错误，及时向工程师报告所发现的问题、异常现象和不安全隐患。为提高工作效率和促进生产力，应不断向工程师进行信息反馈，在设备改良、技术升级和操作方式方法更新方面向工程师提出合理化建议。 11.    工具和设备管理有序，保持工作环境的整洁。 12.    开展本班次工作和必要时延时工作。 每日按照水处理规程的要求执行水处理工作。 专业知识技能： 1.       熟悉中央空调系统，掌握中央空调的操作规程和维修保养程序。 2.       精通冷冻系统和冷藏室的维修和保养工作。 熟练操作吸收式冷水机组并懂得如何进行维修保养。 3.       党员优先。

岗位职责 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务，如检查VIP房；监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作。 5.完成维修领班安排的其它工作。 6.提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1.高中以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3.五官端正。 4.身体健康，精力充沛。