职位详情 1、疏导通往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级汇报。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 任职资格 1、具有高中以上文化程度，身高要求175以上，退伍军人优先。 2、处理事情要迅速、果断、准确。 3、具备较强的沟通和协调能力，懂得一定的安全保卫知识及消防知识。 上班及休息时间:12小时制，两个白班，两个夜班，休息两天。

岗位职责： 1、注意大堂出入客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全；维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静；注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂文明的环境；要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即委婉劝阻；有小孩在大堂追逐打闹、玩耍，或醉酒的客人进入大堂时，要及时婉言劝阻；夜深时要加倍警惕，对24：00以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员应上前询问；不得在大堂和其他人闲聊；不得擅离职守，要热情礼貌、周到地回答客人的询问；协助总台办理入住或离店手续，防止客人的行李丢失； 2、负责维护当班期间酒店大堂的营业秩序；熟悉酒店紧急措施，在发生意外时，确保客人和员工能安全从大堂撤离； 3、按时向本班领班进行工作汇报，及时将工作中发现的事情向领班报告；参与本部门的各项会议； 4、掌握一定的消防和本职业务知识，以及酒店管理的基本知识； 5、完成上级领导安排的各种临时性工作。 任职要求： 1、18-35岁，中专以上或同等文化程度； 2、具有 3 年以上保安员的工作经历。 4、有过酒店保安的业务知识，能独立解决岗位上的问题； 5、退伍军人优先。

职责描述 1．疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2．服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3．保证酒店和宾客的生命财产安全。 4．保持好与大门岗位及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5．加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6．一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7．一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 任职条件 1．具有高中以上文化程度，或退伍军人。 2．处理事情要迅速，果断、准确。 3．具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 4．退伍军人优先，持证优先。

Responsible for the safety and security of guests, employees and establishment needs. 负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作。 Implement procedures for security and emergency incidents. 执行安全和紧急事件处理程序。 In the event of fire, be thoroughly familiar with and guided by the hotel’s emergency plan. 发生火灾时，应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作。 Be familiar with location of fire alarms and fire fighting equipment. 熟悉消防报警及灭火器材的位置。 Maintain a good knowledge of the liquor act and criminal code. 掌握有关酗酒及犯罪管理条理。 Maintain a regular presence in public area or your assigned post. 保持定期的在公共区域或所负责的岗位值勤。 Prevent gambling on hotel premises. 禁止在酒店内赌博行为。 Prevent Sabotage of hotel premises. 禁止毁坏酒店设施的行为。 Patrol all areas including employee locker rooms, kitchens, food and beverage storage areas, car parking and remote areas. 巡视酒店的所有区域，包括员工更衣室、厨房、餐饮库房、停车场及其他偏僻区域。 Assist and maintain crowd control as required. 按照要求协助维持人群的正常秩序。 Ensure all outlets, fridges, cupboards etc are fully secured when not in use or unattended. 确保所有未被使用的电源插座、冰箱、厨柜等的安全。 Act on reports delivered by the Security Manager regarding any unusual incidents identified by closed circuit television. 根据保安管理员通过闭路监视系统发现的异常情况采取相应行动。 Ensure no undesirables loiter in or around the hotel premises. 确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现。 Ensure there is no obstruction to the loading dock and that unauthorized vehicles are removed. 确保裝卸区无障碍，未经批准的车辆不得入内。 Coordinate functions with other security staff or Police and other government Securities and promote good will with them. 协调与其它保安人员、公安人员及政府其它安全部门的职能关系，并与他们发展良好的关系。 Implement the hotel policies and procedures and advise Superiors and Human Resources of action taken. 执行酒店的各项规章制度并向上级领导和人事部通报执行情况。 Report directly and explain with details if any problem arising or malfunctioning property or equipment to superior or log book. 直接向上级领导汇报并详细解释发现的问题或损坏财产设备的情况或在工作日志中记录相关事宜。 Be correct, secure and courteous in handling any disciplinary or criminal case. 正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件。 Establish and maintain the effective employee relations. 建立并保持良好的员工关系。 Be alert for any unusual packages, guests or vehicles and advise superior of same. 对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕，并向上级领导汇报相关情况。 Be thoroughly familiar of the property layout, design, entry and exit points. 熟悉酒店布局、设计及出入口的情况。 Engage in staff bag checks and locker checks as directed by Human Resources. 按照酒店人事部的要求检查员工储物柜及其随身携带物品。 Make way by escorting VIPs and dignitaries when directed and direct traffic away from Porte Cochere and other busy thorough fares. 按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫，保证大堂及其它繁杂区域的交通秩序正常。 Ensure that the safety control office is never left unattended. 确保安全控制办公室无缺岗情况。 Provide escort duty for money transfers to the General Cashier’s office or bank as required. 按照要求对酒店与银行之间的现金转移提供护卫。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 8、做好对客服务,例如：送物、宾客维护、突发事件处理等等。 【岗位要求】 1、学历不限，退伍军人优先。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域、停车场及重点部位的日常安全巡逻，及时发现并消除安全隐患。 2、维护酒店大堂、出入口及周边秩序的稳定，对可疑人员及异常情况进行询问、记录与上报。 3、引导车辆有序进出、停放，做好车辆登记与安全看管，确保通道畅通。 4、监控酒店消防设施、安防设备的运行状态，定期检查并配合维护保养。 5、处理宾客及员工的安全事件、突发状况（如纠纷、火警、盗窃等），按应急预案进行初步处置并上报。 6、严格执行门岗出入管理制度，核验来访人员身份并做好登记。 7、协助其他部门完成大型活动、宴会等的安保保障工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，身体健康，能适应倒班工作制。 2、品行端正，无犯罪记录，责任心强，具备安全防范意识。 3、具备良好的沟通能力和应变能力，能妥善处理各类突发事件。 4、有安保相关工作经验或持有保安员证、消防设施操作员证者优先。 5、服从管理，团队协作意识强，能吃苦耐劳。 6、退伍军人或具备酒店安保经验者优先考虑。

Responsible for patrolling and /or maintaining a loss prevention post during the shift, ensuring established procedures, patrols and frequencies are followed. 负责巡视工作，在当班期间坚守岗位，确保酒店的既定工作程序和巡视工作的正确执行。

-每日12小时工作制，月休8天 -需持有中级消防监控操作员证 -优先考虑退伍军人

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、有消防监控证或退伍军人优先。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 安全巡查：按照规定路线和时间（每 2 小时 1 次）进行巡更打点，覆盖酒店楼层、公区、后台、停车场等全区域；发现问题及时处理并记录，不能处理的立即上报值班经理，紧急情况第一时间汇报。 消防管理：每日检查酒店各区域消防设施和器材（灭火器、消火栓、喷淋、应急照明、疏散指示等）是否完好有效，确保消防通道畅通、无占用堵塞；不定时查看火警报警系统运行情况，负责填写火警、故障交班记录；配合每季度消防演练。 监控值守：密切关注前台监控系统，发现可疑情况立即到场查看；确保监控设备正常运行，录像保存不少于 30 天。 夜间专项工作：夜班期间检查厨房歇业情况（发现违规动火立即警告制止）、洗衣房衣物整理、健身房器械归位及客用品补充；巡视中发现客人房门未关闭且客房无人时，立即通知前台（不得单独进入房间）。 人员与物品管理：做好外来施工人员、访客的登记检查制度，严禁易燃易爆物品进入酒店；撤场时出门物品必须检查；配合前台做好访客登记管理，关注 23:00 后访客动向。 突发事件处置：遇治安案件、火灾、电梯困人、客人受伤 / 物品丢失等突发事件，立即上报并保护现场、维护秩序、疏导人员；熟悉各类应急预案，能熟练使用灭火器、灭火毯等消防器材。 对客服务：协助维护早餐时段现场秩序，为客人提供必要的指引和帮助；遇见客人主动微笑问候，体现品牌服务意识。 交接班与台账：规范填写交接班本和巡查记录，做好岗位区域卫生；确保安全台账资料完整、与实际相符。 【任职要求】 年龄与学历：20-50 周岁，初中及以上学历，身体健康，能适应倒班 / 夜班工作。 工作经验：1 年以上酒店、物业、商场等安保工作经验，退伍军人优先；有酒店筹开期安保工作经验者优先。 证书要求：持有消防设施操作员证（初级及以上）或保安员证者优先。 专业技能：熟悉消防设施设备的基本操作与检查方法，了解治安防范、监控系统操作；能熟练使用对讲机、巡更仪等安保设备。 综合素质：责任心强，有服务意识，反应敏捷，应变能力强；无犯罪记录，无不良嗜好；具备良好的沟通能力和团队协作精神。 形象要求：五官端正，精神面貌良好，能按规定着装并保持仪容仪表整洁。

岗位职责： 1. 负责项目现场的安保整体运营管理工作，统筹白夜班工作； 2. 负责落实上级交办的工作任务，并定期反馈工作完成情况； 3. 制定安保工作计划，并组织实施、反馈和归档； 4. 负责员工入职、培训及对工作环境的熟悉； 5. 检查指导员工工作，确保队员工作质量； 6. 对员工的劳动纪律、行为规范、业务技能进行日度和月度考核； 7. 工作对接良好、有效沟通，新政策、新要求宣贯和培训到位，处置应急突发事件； 8. 定期组织消防、体能、防暴等学习、培训和演练,输出各项工作记录和报告； 9. 协助消控室值岗或巡查，物资盘点核对管理，物资出入登记管理等工作； 岗位标准： 1. 具备较强的安全意识和责任感，能够认真履行执勤职责； 2. 有良好的观察力和应变能力，能识别潜在安全风险； 3. 遵守规章制度，品行良好，具备基本沟通与服务意识； 4. 熟悉常用安防、消防设备操作，了解消防安全和应急处理流程； 5. 能适应轮班工作安排，反应敏捷； 岗位要求： 1. 身高172cm以上，五官端正，身材匀称，身体健康； 2. 年龄25-45岁，无违法犯罪记录； 3. 精通业务，服从管理，具备一定的管理与组织能力，具备办公自动化能力,能操作EXCEL\WORD；执行力强，严肃有礼，具备一定的管理与组织能力，认真细致，具有灵活应变力； 4. 优先考虑持有消防设施操作证（中级）持证上岗，证件真实可查； 5. 谈吐礼貌、举止得体，有酒店、写字楼工作经验优先，退伍军人优先； 工作时间/福利待遇： 12小时工作制/包工作餐/节假日福利/带薪年假/购社保

优先考虑持消防中级证候选人或退伍军人。 每月根据运营情况需要加班，有加班费。 负责保护员工和客人的生命财产安全。 确保自己工作区域内的安全。 对附近的进出口和区域进行观察监视，发现可疑情况要立即报告。 确保酒店设备的正常运转，发现任何故障、损坏或不安全的情况要立即上报。 在紧急情况发生时，高级安全调查员要服从安全主任的指示，履行自己的职责。

岗位职责： 1. 定时开展公共区域安全巡查，排查安全隐患； 2. 维护酒店内秩序，及时处理突发安全事件； 3. 按要求填写值班记录，保证信息传递清晰、完整； 4. 配合完成上级交办的其他安保相关工作； 岗位标准： 1. 具备较强的安全意识和责任感，能够认真履行执勤职责； 2. 有良好的观察力和应变能力，能识别潜在安全风险； 3. 遵守规章制度，品行良好，具备基本沟通与服务意识； 4. 熟悉常用安防、消防设备操作，了解消防安全和应急处理流程； 5. 能适应轮班工作安排，反应敏捷； 岗位要求： 1. 身高170cm以上，五官端正，身材匀称，身体健康； 2. 男性优先，年龄20-45岁，无违法犯罪记录； 谈吐礼貌、举止得体，有酒店、写字楼工作经验优先，退伍军人优先； 工作时间/福利待遇： 12小时工作制/包工作餐/节假日福利/带薪年假/购社保

岗位职责： 协助保安部经理落实酒店安全管理体系，执行治安防控、消防巡查及安全生产相关工作； 负责门岗、监控、巡视等日常安保工作的现场督导与排班管理，确保运营安全有序； 协助制定消防及应急预案，组织实施安全培训与应急演练，提升团队风险防范能力； 负责各类安全事件的现场应急处置，及时上报并协助跟进处理，控制损失与影响； 配合公安、消防等部门的检查与验收工作，协助推进开业前安全合规及资质办理。 岗位要求： 大专及以上学历，1年以上酒店或大型服务行业安保经验，有高星级酒店背景优先； 熟悉治安管理、消防规范及安全生产要求，了解安全管理制度及操作流程； 具备风险识别与突发事件现场处置能力，能妥善处理各类安全事件； 有安保班组或现场带班经验，执行力强，能有效督导团队规范作业； 原则性强，纪律性高，具备良好的沟通能力与抗压能力，适应筹备期工作节奏。

守巡酒店前门沿线，指引和有效疏导进出酒店的客人与车辆，对宾客提供必要的协助与服务，保障酒店区域安全秩序良好。在当班期间坚守岗位，确保酒店的既定工作程序和巡视工作的正确执行。守护通道，监督员工打卡和进出，防范无关人员进入和酒店的财产流失，确保所辖区域路道畅顺及安全秩序良好。

岗位职责 1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2.遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3.做好酒店员工的安全培训。 4.巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5.健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7.配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 岗位技能： 1.持有保安证和建（构）筑消防员证优先； 2.退伍军人、警校毕业者优先； 3.至少1年五星级酒店保安工作经验。

[岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 8、服从定点门岗、巡逻、监控室多点位工作内容的轮岗调度和安排。 [岗位要求] 1、高中及以上学历，退伍军人优先，服从经理对监控与巡逻替岗的安排 2、处理事情要迅速，果断、准确。礼仪礼貌符合国际酒店标准。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 4、有中级消防设施操作员证者优先。

岗位职责： 1、主持本班管理工作，严格执行部门指令及酒店规章制度； 2、负责本班考勤、岗位检查及质量记录，重大问题及时上报； 3、协调班内及班组间工作关系，定期总结并提出改进建议； 4、对本班工作失误及人员违纪承担管理责任； 5、节假日及非办公时段，代表部门处理突发事件与客诉，协调在岗人员工作，疑难问题上报值班经理并做好记录； 6、熟悉监控中心、消防设施布局及消防报警系统操作； 7、巡检各岗位工作质量，保持与各班长信息互通； 8、组织本班人员开展队列及消防技能训练； 9、定期述职并接受工作检查； 10、完成上级交办的其他任务。 任职要求： 1、具备突发事件应急处置能力，保障酒店安全； 2、有良好的服务意识，秉持“宾客至上”理念； 3、服从指挥，工作细致，责任心强； 4、仪容仪表规范，身高1.70-1.80米； 5、具有中专及以上学历，退伍军人优先； 6、两年以上相关工作经验，熟悉酒店保安工作内容及流程。

礼宾员兼安保（筹备期）岗位亮点 南通海门希尔顿欢朋酒店现招聘礼宾员兼安保若干名。 酒店拥有177间客房，目前处于筹备阶段，与希尔顿逸林酒店共同组成同楼双品牌项目。酒店位于南通海门未来智谷园区，项目由国企投资建设并长期自持，兼具希尔顿国际品牌体系、双品牌项目经历及国企平台稳定性。 该岗位兼具礼宾服务与安全保障两项职责，既是宾客抵达酒店后的服务接触点之一，也承担酒店日常安全巡查、秩序维护及突发事件协助处理工作。 岗位职责一、礼宾服务 按照希尔顿欢朋品牌服务标准，主动迎送宾客，为宾客提供热情、友善、专业的礼宾服务。 协助宾客搬运行李、寄存及领取行李，并按照相关流程做好登记和保管。 为宾客提供酒店设施、交通、周边餐饮及相关信息咨询。 协助宾客叫车、引导车辆及维持酒店门前区域正常秩序。 关注老人、儿童、行动不便宾客及其他需要特别关怀的宾客，主动提供力所能及的帮助。 配合前台做好VIP宾客、重要团队及重大接待的迎送和礼宾服务。 保持酒店大堂入口、门前及礼宾工作区域整洁、有序，及时发现并反馈影响宾客体验的问题。 二、安全与秩序维护 按照酒店安全管理制度，对大堂、客房楼层、公共区域及重点区域进行日常安全巡查。 关注酒店出入口人员、车辆及现场秩序，发现异常情况及时处理并上报。 协助维护酒店公共区域正常运营秩序，妥善处理一般性突发情况。 做好夜间或重点时段安全巡查，关注消防通道、安全出口及重点设施状态。 发现消防、安全及设施设备异常情况时，及时向工程安保经理或值班管理人员报告。 配合酒店开展消防检查、安全检查及隐患排查，并跟进相关问题处理。 熟悉酒店消防设施位置、疏散路线及基本应急处理流程，在突发情况下按照应急预案协助开展处置。 配合处理宾客遗失物品、异常事件及其他涉及酒店安全的相关事项。 三、筹备期工作 参与酒店开业前礼宾服务流程、安全巡查流程及相关制度培训。 熟悉酒店客房、公区、消防通道、安全出口及重点设施分布。 参加消防、安全、应急处置、礼宾服务及品牌文化等相关培训和演练。 配合完成开业前模拟运营、重要接待演练及现场安全检查。 任职要求 有酒店礼宾、安保、物业安全或相关服务岗位工作经验者优先。 具备良好的服务意识和沟通能力，待人热情、礼貌，能够主动为宾客提供帮助。 具备较强的安全意识、责任心及现场应变能力。 能够胜任行李搬运、区域巡查及相关岗位工作。 具备基本消防安全知识，熟悉常见消防设施及应急处置流程者优先。 持消防设施操作员证等相关消防资格证书者优先考虑。 有中高端或国际品牌酒店礼宾、安保相关工作经验者优先。 工作认真负责，执行力强，具备良好的团队协作意识和职业素养。 加入我们的理由 国际品牌平台：加入希尔顿旗下中高端酒店品牌，接受规范的礼宾服务及安全管理体系培训。 筹开项目经历：参与177间客房国际品牌酒店从筹备、开业到正式运营全过程。 双品牌项目背景：同一项目涵盖希尔顿欢朋与希尔顿逸林两个国际酒店品牌。 国企投资、自持物业：项目由国企投资建设并长期自持，平台稳定。 规范福利保障：享受五险一金及酒店相关员工福利。 综合岗位能力：同时积累宾客服务与酒店安全管理经验，为后续向礼宾主管、安保主管等岗位发展打下基础。