天安一号会所经理岗位职责 一、岗位职责 1. 全面运营管理 · 负责会所日常运营统筹，确保各功能区（健身房、室内游泳池、儿童乐园、棋牌室、书店、会客厅、会议室、多功能厅）高效、有序、安全运行。 · 制定并执行各区域的服务标准、操作流程及卫生规范，对标高端酒店康体标准。 2. 会员招募与维护 · 制定并执行会所年度会员招募计划，完成会员发展目标。 · 设计会员权益体系及入会方案，提升会员转化率及续费率。 · 组织会员活动（健身公开课、亲子活动、主题沙龙等），增强会员粘性与口碑传播。 · 建立会员档案，定期进行满意度调查及回访，持续优化服务。 3. 安全管理 泳池安全 · 严格执行泳池开放标准，确保救生员持证上岗、在岗在位。 · 落实泳池水质检测制度，确保水质符合国家卫生标准。 · 制定并演练溺水等突发事件应急预案，确保第一时间有效处置。 消防安全 · 建立会所消防安全责任制，明确各岗位消防职责。 · 定期组织消防检查，确保消防设施（灭火器、消火栓、报警系统、应急照明等）完好有效。 · 每半年至少组织一次全员消防演练，确保员工熟悉疏散路线及灭火器材使用。 卫生安全 · 建立各区域卫生清洁标准及检查制度，确保环境整洁、无异味、无卫生死角。 · 落实公共用品用具（毛巾、拖鞋、健身器械、棋牌等）一客一换或消毒制度。 · 对接卫生监督部门，按要求完成泳池水质检测报告、集中空调检测报告等，确保证照齐全、合规运营。 4. 服务品质与客户体验 · 建立“宾至如归”的高端服务文化，确保会员及访客获得优质体验。 · 及时、妥善处理客户投诉及突发事件，维护会所良好声誉。 5. 团队建设与管理 · 负责会所各岗位员工（前台、健身教练、泳池救生员、保洁、棋牌室服务等）的招聘、培训、排班、绩效考核及日常管理。 · 定期组织员工培训，强化安全意识、服务意识及专业技能。 6. 设施设备维护 · 监督各区域设施设备的日常检查、维护与报修，确保处于良好状态。 · 建立设施设备台账，制定年度保养计划。 7. 课程管理与售卖 · 课程体系设计：根据市场需求及会员反馈，规划并优化健身房及游泳池课程体系。 · 课程定价与售卖：制定课程价格策略及促销方案，通过前台、小程序、会籍销售等渠道完成课程售卖目标。 · 课程排期与调度：合理安排课程时间表，协调场地、教练及设备资源，最大化利用率。 · 课程质量监控：定期跟课评估，收集会员反馈，确保课程内容专业、安全、有趣。 8. 兼职教练管理 · 培训与考核：定期组织教练内训，提升专业水平及服务意识。 · 教练形象与纪律：统一教练着装，规范教学行为，杜绝私教私收、私下交易等违规行为。 9. 经营分析与成本控制 · 负责会所经营数据的统计、分析，定期提交经营报告。 · 合理控制人力、物料、能耗等运营成本，提升经营效益。 10 外包供应商管理 · 负责与书店外包供应商的日常对接，监督其服务品质、营业时间及卫生状况。 · 定期与供应商沟通，协调解决运营中出现的问题，确保其符合会所整体服务标准。 · 参与外包合同的执行监督及续约评估。 11 跨部门协作 · 与保洁、物业、工程、安保、IT、等相关部门保持良好沟通，协调资源保障会所运营。 二、任职要求 l 大专及以上学历，酒店管理、休闲体育相关专业优先。 l 5年以上高端酒店康体中心、会所或大型健身俱乐部管理经验，其中至少2年担任部门经理或以上职务。 l 熟悉高端酒店康体服务标准及流程，有国际品牌酒店（如希尔顿、万豪、香格里拉等）康体部工作经验者优先。 l 熟悉泳池安全、消防安全、公共卫生相关法规及实操，有突发事件应急处理经验 l 有会员招募、会员活动策划、会员关系维护的实际经验及成功案例 l 熟悉健身房、泳池、儿童乐园等多业态运营管理，具备基础的财务分析及成本控制能力 l 具备极强客户服务意识及危机处理能力，形象气质佳，亲和力强 l 优秀的团队领导、沟通协调及执行能力，能独立完成人员培训及绩效考核 l 持有救生员证、急救证、消防安全管理培训证书者优先 l 有筹备期开业经验者优先。

行政酒廊全面运营： 负责行政酒廊（Executive Lounge）的日常运营与管理工作。统筹酒廊的早餐、下午茶、欢乐时光（Happy Hour）等餐饮服务，确保餐饮出品、摆台及环境展示完全符合希尔顿的品牌标准。 卓越宾客体验与个性化服务： 亲自迎接和问候入住行政楼层的贵宾，提供专属的快速入住/退房办理。提前审阅每日预抵名单，根据客人的历史偏好和备注，合理分配房间并提前检查客房设施，确保为VIP及荣誉客会会员提供高度定制化的贵宾待遇。 团队管理与跨部门协作： 负责行政楼层及酒廊团队（包括接待员、服务员等）的排班、培训和日常督导。作为沟通枢纽，紧密协调前厅部、客房部、餐饮部和财务部，确保客人的特殊需求（如客房布置、会议安排）得到无缝衔接的落实。 财务与库存管理： 协助制定并执行行政楼层的年度预算。严格管控酒廊的餐饮成本、物资库存及日常开支，定期审核账单和财务报表，在确保提供优质服务的同时，有效提升整体收益与运营效益。 投诉处理与关系维护： 作为行政楼层客人的首要联络人，及时、得体地处理客人的各类咨询、投诉及突发事件，维护良好的客户关系，提升宾客满意度和忠诚度。

【岗位职责】 · 负责团队日常管理与工作安排 · 组织员工培训，提升服务技能与效率 · 协助完成日常运营任务 【职位要求】 · 有1-3年团队管理或培训经验 · 熟悉星级酒店服务流程者优先 · 工作认真负责，具备良好沟通能力 【工作时间】 · 做六休一，具体班次面议 【薪资福利】 · 综合薪资：5500-6500元/月 · 五险一金 · 包住 · 包吃 · 带薪年假 工龄奖

上班时间： 1、能接受三班倒，每班9小时包含吃饭时间，月休4天、法定节假日补休； 2、宿舍有空调洗衣机，宿舍楼下是地铁站、公交车站、对面是万达广场、购物方便； 3、晋升空间的，心有多大舞台就有多大； 4、每月举办员工生日会、优秀员工培训； 5、有专业的老师培训； 6、休息厅主任：5000底薪+补助+提成  5500-6500/月 7、职位包吃住、有工龄、有年假、 岗位职责 1、带领员工认真做好服务工作，确保服务质量标准； 2、督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作； 3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正； 4、督导服务员认真落实部门规章制度； 5、做好班组员工考勤、服从上级领导安排； 岗位要求 1、熟悉服务管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能； 2、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力； 3、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。 地址：广州市黄埔区开创大道金峰城四楼（香水国际） 地铁：地铁6号线金峰站B出口，往前走过了红绿灯就到达金峰城 公交站：开创大道（科新路口） 联系方式：陈小姐18820059985 微信同步 有意者带上身份证到人事面试，期待你的加入

岗位要求 1.有救生证。 2.热爱游泳体育或者运动的人士（如有相关经验或能力可破格录用） 3.形象端正，性格开朗，为人正直，热爱岗位工作，待人真诚；勤奋能吃苦，具备良好的语言沟通能力和较强的实践能力。 福利待遇 1.月休4天，没有客提，以酒店泳池救生为主，以及池水清洁等 2.免费食宿+免费班车+免费员工娱乐设施&项目+免费滑雪 3.有广阔的晋升空间和发展平台

岗位职责 1、负责汤泉水汇人员管理，工作任务及人手分配、督导及培训下属、团队建设等。 3、负责经营团队建设和制定各项管理流程与制度，并制定操作和服务流程。 4、组织日常高端客户的接待工作，妥善处理服务中出现的问题，不断提升服务水平。 5、负责做好与各界人士的公共关系,树立推广会所品牌形象。 6、负责营销信息和宾客意见的收集、分析、整理，制定经营计划、业务推广方案。 7、存货管理(盘点、控制存货及存货与销售分析等)。 8、维护会所设备、设施，保证会所正常运转。 岗位要求 1、高中学历以上，3年以上高档私人会所的同等职位管理经验。 2、25岁以上，身体健康，仪表端庄，气质高雅。 3、具有强烈的服务意识，对于高端客户服务有深刻独到的见解。 4、较强的沟通协调、领导组织，监督控制能力,具备良好职业操守和较强的执行力。 4、1万平汤泉水汇工作经验者优先

岗位职责： 1.负责内部会所日常运营、接待及重点客户关系维护 2.统筹接待区域、展厅、宴请全流程管理，包括菜单定制、场地规划及服务团队调配 任职要求： 1、27-32岁，本科以上学历 2.具备5年以上国际五星级酒店/高端私人会所运营管理经验， 3.形象气质出众，身高168cm以上，普通话水平达到二级甲等及以上 4.具备商务级英语会话能力优先

【岗位职责】 1、负责前厅接待、会员服务、VIP接待等服务管理工作。 2、负责部门整体工作计划管理。 3、负责对客户服务制度、流程、标准的不断优化，保证对客户的高品质服务。 4、负责部门员工团队建设、服务技能及礼仪培训等工作。 【岗位要求】 1、具备优秀人、财、物综合管理能力。 2、具备出色的销售驱动力与业绩提升能力，能够有效促进销售增长，实现业绩目标的显著提升。 3、专科学历者优先。

【岗位职责】 1、负责协助台球教练开展日常教学工作，为学员提供基础动作指导与陪练服务，提升学员击球技巧与实战能力。 2、主动与客户沟通交流，了解其打球需求与水平，安排适宜的对练计划，营造轻松愉快的台球氛围。 3、维护台球厅区域的环境整洁，定期检查球桌、球杆、台球等器材状况，及时报修或更换损坏物品。 4、协助门店组织小型台球比赛或趣味活动，引导客户参与，提升门店活跃度与客户粘性。 5、记录学员练习进度与反馈，向教练及店长汇报，协助优化教学方案。【岗位要求】 1、年龄18-28周岁，性别不限，学历不限，热爱台球运动，有无从业经验均可（提供岗前培训）。 2、具备良好的沟通表达能力与亲和力，能快速拉近与客户之间的距离，有服务意识。 3、形象气质佳，工作态度积极认真，服从管理，有团队协作精神。 4、学习能力强，愿意在台球领域持续提升个人技术水平，愿意参加公司内部技能培训。 5、能适应早晚轮班制，无不良嗜好，责任心强。

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式… - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。 - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。 - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。 - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。 - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。 - 我们保持诚实及正直的高标准。 - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 . 筹备开业酒店，组建并领导团队，使之正确的、规范的执行酒店的策略和其他计划性策略。 . 进行温泉项目的推广及媒体活动，提供有关设施,推广和服务等必要的信息。 . 完成和超额酒店温泉部收入预算和项目。 . 对温泉的所有设施设备及用品的保养情况进行检查。 . 确保温泉区域干净整洁，保持良好对客服务状态。 . 及时识别，评估并解决客人的投诉。 . 提前预见安全卫生风险，进行安全风险管理。 . 为所有接待员制定工作计划。为员工提供在岗培训。 . 处理任何的账务确保准确并符合酒店的财务政策和程序。 . 激励员工积极向客人提供热情服务，与客人和同事建立良好的关系并相处融洽。 任职要求 1. 具备温泉中心经理所需的全面专业知识，包括管理、成本控制、对客服务和安全风险管理等。 2.优秀的对客服务技巧和培训技能。 3. 担任过二年以上国际联号奢华品牌酒店相应职务，具有酒店开业筹备经验，有奢华度假酒店管 理经验者优先。

【岗位职责】 1、负责温泉区域的日常运营管理，确保服务质量与客户满意度 2、监督温泉设施维护保养，协调处理设备突发故障 3、制定并执行服务标准流程，定期培训一线服务人员 4、监控温泉水质安全，配合完成定期检测与记录工作 5、处理客户投诉及突发事件，建立应急预案并落实执行 6、分析运营数据，提出改善建议并推动实施 【岗位要求】 1、具备服务行业管理经验，温泉/酒店/度假村从业背景优先 2、熟悉卫生安全规范，掌握基础水质管理知识 3、具备较强的现场协调能力与突发事件处理能力 4、能够适应倒班工作制，节假日高峰期需在岗

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。  - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 . 筹备开业酒店，组建并领导团队，使之正确的、规范的执行酒店的策略和其他计划性策略。  . 监督温泉、SPA及娱乐部门的日常顺畅运营，以实现高水平的宾客满意度。 . 充分利用酒店所在地的文化、休闲娱乐或其他资源，创造新颖、独特且有趣的娱乐活动。持续将休闲服务打造为酒店的差异化特色和竞争优势。确保外包服务质量优良。 . 全面了解酒店提供的产品与服务，不断推广创新以增强宾客互动体验和满意度和酒店收入。 . 主导执行酒店体育与休闲活动中所有的健康与安全规范，尤其要全面、细致地照看好儿童。 . 确保所有活动均在安全的环境中使用正确的安全技术进行。 . 培训并协助评估参与项目的服务人员。督导教练员及所有协助相关部门所安排活动或职能的其他团队成员。 . 在所有需要相关资质的岗位（例如：SPA、健身领队、有氧运动教练、救生员）安排合格的服务人员。 . 通过每项预定活动的参与人数及宾客反馈来监控活动项目的成功程度。进行必要调整，以维持为酒店宾客提供的惬意、乐趣且独具创意的活动项目。 . 密切合作推广我们的服务，通过让宾客体验来最大化宾客满意度和酒店收入。 . 准备按管理层要求承担其他体育与娱乐相关的职责或责任。 . 编制部门年度预算，不断提升部门收入。 任职要求 1. 具备康养总监所需的全面专业知识，包括温泉、水疗和康乐管理、成本控制、对客服务等。 2.担任过二年以上国际联号奢华品牌酒店相应职务，具有酒店开业筹备经验，有奢华度假酒店管理经验者优先。 学历要求：专科及以上学历。 语言能力：英语熟练，能运用英语进行经营和管理。

Key Responsibilities： To ability to manage and oversee all the Spa&Wellness area (Spa, Gym, Retail, Guest activities, all other spa&wellness facilities). Conduct the wellness screening as per six senses standards To provide the highest level of service to guests, that which is safe, hygienic and creates the ambience to ensure high guest satisfaction and also organization profitability in an atmosphere of teamwork and high employee morale. Based on the six senses standards to ceate health program for the guest Communicate program to all needed departments to ensure a smooth implementation across the resort. To maintain a close liaison with team to ascertain progress of guests on the Integrative wellness program. The ability to maintain operating criteria/wellness concepts and be responsible for the coordination and scheduling of all wellness related services in relation to assistance with policies, philosophy and objectives for the Resort Requirements: Excellent reading, writing and oral proficiency in the English language. Minimum 5 years management experience in a luxury Spa&Wellness Department. Demonstrates superior knowledge of spa, wellness and holistic modalities Nationality not restricted

· 做好健身房、游泳池等日常安全督导工作； · 负责对各项设备，器材等物品的维护保养及信息反馈工作； · 每日督促做好区域内各项卫生细节工作； · 每日对零售商品，耗材及布草等物品进行核对检查，申报补充工作； · 督促员工做好劳动纪律、行为规范等岗位制度工作； · 协助配合上级做好酒店布置等各项工作任务； · 高效处理客人要求及投诉 · 完成领导交办的其他任务 · 就游泳池、和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。 · 确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。 · 熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。 · 需持有救生员证

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式… - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。 - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。 - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。 - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。 - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。 - 我们保持诚实及正直的高标准。 - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 做好健身房、游泳池等日常安全督导工作。 · 负责对各项设备，器材等物品的维护保养及信息反馈工作。 · 每日督促做好区域内各项卫生细节工作。 · 每日对零售商品，耗材及布草等物品进行核对检查，申报补充工作。 · 督促员工做好劳动纪律、行为规范等岗位制度工作。 · 协助配合上级做好酒店布置等各项工作任务。 · 高效处理客人要求及投诉。 · 完成领导交办的其他任务。 · 就游泳池、和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。 · 确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。 · 熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。 任职要求 1. 1年以上同岗位工作经验。 2. 熟悉掌握酒店对客服务的要求。 3. 有事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 4. 熟悉和了解康乐设施和日常运行管理。 5. 持有国家职业救生员证、游泳/健身教练证。 6. 具备水质处理的能力。

【岗位职责】 1、负责台球厅顾客的接待、引导及球台分配工作，主动提供摆球、记分等服务； 2、维护球台及周边区域环境卫生，及时清理台面、地面，保持设施整洁； 3、协助顾客取用球杆、球具，定期检查器材完好性，及时报修损坏设备； 4、熟悉店内消费标准及会员政策，准确为顾客办理开台、续时、结账等操作； 5、为顾客提供酒水、饮品及简餐的推荐、下单与配送服务； 6、关注顾客需求，处理现场突发情况，如纠纷调解、遗失物品登记等； 7、配合轮班交接，完成当班物资盘点、营业报表填写等基础行政工作。 【岗位要求】 1、年龄18-30周岁，学历、经验不限，能适应轮班及周末节假日工作安排； 2、具备良好的服务意识和沟通能力，对台球行业有兴趣者优先； 3、身体健康，能承受站立工作及一定强度的体力劳动（如搬运球台配件、清洁等）； 4、性格开朗主动，有责任心，能耐心解答顾客咨询并妥善处理现场问题； 5、无不良嗜好，仪容仪表整洁，服从门店日常管理及培训安排。

专注会员一对一教学、训练方案调整、会员日常陪伴跟进，无硬性高额业绩压力。 招聘要求： 1. 能独立上课、有教练从业经历优先； 2. 健身3-5年、体态优秀的健身爱好者可面试培养； 3. 有服务意识，做事踏实，不浮躁。 门店优势：固定客源充足，专注教学，定期组织专业进修，长期发展稳定。 爱好者培养版（专门招常年健身、无从业经验的健身达人） 健身教练（可培养，零基础授课经验可接纳）

【七年老店诚聘私教教练｜专注一对一授课】 本店深耕健身行业7年，客源稳定，现扩充教练团队，优先招录拥有一对一私教授课经验的教练，深耕会员体态调整、塑形减脂、康复训练等专项课程。 岗位职责 1. 按照门店标准化流程完成到店会员接待、需求沟通与体测评估； 2. 独立完成一对一私教授课，规范指导动作标准度，为会员定制专属训练计划，完整记录会员训练档案； 3. 深耕客户服务，长期维护会员关系，高效沟通训练感受与目标进度； 4. 根据会员训练效果与实际需求，客观给出购课、续课合理化建议； 5. 定期检查、维护场馆健身器械，完成上级安排的其他日常工作。 薪资福利 1. 综合薪资4500-12000元，收入结构稳定：无责底薪+课程销售提成+课时消课提成，老门店客流充足，消课有保障； 2. 入职即缴纳社保，享有带薪年假、法定节假日福利，季度奖金、节日福利+门店定期团建活动； 3. 门店提供专业进修培训名额，助力教练提升专业技能与授课能力； 4. 班次分明：早班10:00-18:00 / 晚班13:30-21:30，每月固定休息4天。 任职要求 1. 具备成熟一对一私教授课经验； 2. 熟悉减脂塑形、产后修复、体态矫正、力量训练任意专项优先； 3. 沟通耐心细致，服务意识强，认可长期维护会员的运营模式； 4. 持有健身相关资格证书者优先录用。

【岗位职责】 1、负责为泰康之家-蜀园的长者会员制定个性化的健身训练计划，确保训练方案科学、安全且符合长者身体状况 2、定期组织团体健身课程（如瑜伽、太极、水中运动等），提升会员参与度与运动积极性 3、实时监测并记录会员训练数据，根据反馈动态调整训练强度与方法 4、维护健身器械安全运行，定期检查设备并上报维修需求 5、配合健康管理团队开展体适能评估，参与定制健康促进方案 【岗位要求】 1、持有国家认证的健身教练资格证书（如国职、ACE、NASM等） 2、具备基础运动康复知识，熟悉老年群体生理特点及运动禁忌 3、能独立设计针对三高、关节退化等常见老年健康问题的运动处方 4、亲和力强，具备与60岁以上人群有效沟通的耐心与技巧 5、有养老机构/社区健康服务中心工作经验者优先