Applicants must have at least 3 years of working experience in international chain luxury hotels or international chain boutique hotels (such as SLH, LHW, etc.). 申请者必须拥有至少3年国际联号奢华酒店或国际联号精品酒店（如 SLH、LHW等）工作经验。 Job Summary 职位概览 Reporting directly to the General Manager, you will be responsible for the overall daily operation management of the hotel’s core operational departments, ensuring that all operational links are efficient, standardized and compliant. You will strictly implement the hotel’s operational strategy, SLH brand standards and management requirements, lead the operational team to improve service quality and operational efficiency, control operational costs, and support the achievement of the hotel’s overall business goals. 直接向总经理汇报，全面负责酒店核心运营部门的日常运营管理工作，确保各运营环节高效、规范、合规。严格执行酒店运营战略、SLH品牌标准及管理要求，带领运营团队提升服务品质及运营效率，控制运营成本，支撑酒店整体经营目标的达成。 Key Responsibilities 岗位职责 Oversee the daily operation of the hotel’s core operational departments (including front office, housekeeping, food and beverage, engineering, security, etc.), formulate and implement operational standards and service procedures, and ensure that all departments operate in line with SLH brand standards and hotel operational requirements. 统筹酒店核心运营部门（含前厅、客房、餐饮、工程、安保等）日常运营，制定并执行运营标准及服务流程，确保各部门运营符合SLH品牌标准及酒店运营要求。 Lead, train, supervise and evaluate the operational department teams, including department managers, supervisors and front-line employees, improve the professional quality and service skills of the team, build a high-efficiency, high-quality operational team, and maintain a positive working atmosphere. 领导、培训、督导并考核运营部门团队（含部门经理、主管及一线员工），提升团队专业素养及服务技能，打造高效、优质的运营团队，维持积极的工作氛围。 Monitor the daily operational performance of each department, collect and analyze operational data (such as occupancy rate, average room rate, F&B turnover, service satisfaction, etc.), identify operational problems and bottlenecks, and put forward targeted optimization measures to improve operational efficiency and service quality. 监控各部门日常运营绩效，收集并分析运营数据（如入住率、平均房价、餐饮营业额、服务满意度等），识别运营问题及瓶颈，提出针对性优化措施，提升运营效率及服务品质。 Implement operational cost control measures, supervise the use of operational materials, equipment and consumables, reduce waste, control operational costs within the budget, and improve operational profitability. 落实运营成本控制措施，监督运营物料、设备及耗材的使用，减少浪费，将运营成本控制在预算范围内，提升运营盈利能力。 Coordinate the work connection between each operational department, handle operational conflicts and coordination problems in a timely manner, ensure the smooth connection of all operational links, and improve the overall operational efficiency of the hotel. 协调各运营部门间的工作衔接，及时处理运营冲突及协调问题，确保各运营环节顺畅衔接，提升酒店整体运营效率。 Assist the General Manager in handling operational emergencies, guest complaints related to operations, and coordinate with relevant departments to formulate improvement plans to ensure the hotel’s operational stability and brand reputation. 协助总经理处理运营类突发事件、与运营相关的宾客投诉，协调相关部门制定改进方案，确保酒店运营稳定及品牌声誉。 Participate in the formulation of the hotel’s operational plan and annual business plan, provide professional suggestions based on operational practice, and promote the implementation of the plan; regularly report the operational status to the General Manager. 参与酒店运营计划及年度经营计划的制定，结合运营实际提供专业建议，推动计划落地执行；定期向总经理汇报运营情况。 Ensure that all operational departments strictly abide by food safety, fire safety, hygiene and epidemic prevention regulations and hotel rules and policies to achieve compliant operation. 确保各运营部门严格遵守食品安全、消防安全、卫生防疫规定及酒店各项规章制度，实现合规运营。 Job Requirements 任职要求 Bachelor’s degree or above in Hotel Management, Tourism Management or related fields. Minimum 5-8 years of progressive management experience in luxury hotels, with at least 3 years of experience in a hotel operations management role (e.g., Director of Operations, Assistant Director of Operations, Hotel Manager). 酒店管理、旅游管理等相关专业本科及以上学历。具备5-8年奢华酒店逐级晋升的管理经验，其中至少3年担任酒店运营管理类职务（如运营总监、副运营总监、驻店经理）。 Familiar with SLH brand standards and luxury hotel operational management system, proficient in the operational processes and service standards of front office, housekeeping, food and beverage, engineering and other departments, with rich operational management experience and practical ability. 熟悉SLH品牌标准及奢华酒店运营管理体系，精通前厅、客房、餐饮、工程等部门的运营流程及服务标准，具备丰富的运营管理经验及实操能力。 Good command of English (written and spoken), able to communicate smoothly with international guests, foreign employees and senior management teams; Mandarin is essential. 具备良好的英语听说读写能力，可与外籍宾客、外籍员工及高级管理团队顺畅沟通；母语为中文。 Strong leadership, team management and coordination skills, with excellent problem-solving ability and execution. Attention to detail, service-oriented, and able to effectively drive the team to improve service quality and operational efficiency. 具备较强的领导力、团队管理及协调能力，拥有优秀的问题解决能力及执行力。注重细节、服务导向，能有效带动团队提升服务品质及运营效率。 Strong cost control awareness and data analysis ability, able to identify operational problems through data and put forward effective optimization solutions. High pressure resistance, able to adapt to flexible working hours and handle operational emergencies. 具备较强的成本控制意识及数据分析能力，能通过数据识别运营问题并提出有效优化方案。抗压能力强，能适应弹性工作时间，妥善处理运营类突发事件。 Identify with luxury hotel service philosophy and SLH brand concept, with a strong sense of responsibility, professional ethics and integrity. 认同奢华酒店服务理念及SLH品牌理念，具备高度责任心、职业操守及诚信品质。

工作职责： • 通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略，尤其是和总经理，商务发展总监，财务总监和人力资源总监。 • 全面负责对前厅部，客房部，安保部，工程部，餐饮部，厨房及康乐部的管理以及食品安全等方面的工作。 • 积极参与酒店内的管理核心项目。（固定资产，装修改造，培训和对客服务） • 确保集团标准及各个部门服务与相关规范制度的培训及落实 • 对酒店的所有区域进行例行检查，确保酒店软硬件时刻处于良好状态。 • 合理控制各个部门相关运营成本，在不影响集团标准，安全规范及客人体验的前提下提升营运利润。制定具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划（每间占有房的成本，食品成本，酒水成本，工资包含加班，其他花费，小时工和外包服务）。 • 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队，确保团队有效合作，高效运作。 • 合理的为直接管理范围内的部门制定或批准年度/季度/月度的预算，目标及工作计划。 • 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 • 确保酒店及直属部门完成相关关键指标包括但不限于收入，利润，SALT，QA，流失率等。 • 促动餐饮部经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动（菜单/价钱/推广）。 • 辅助商务发展总监建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 • 执行与监督酒店各项活动，如庆典，装饰，新年庆祝活动，与会议宴会主办单位的沟通与协调等。 • 对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 • 确保每天的VIP客人得到应有的照顾和服务。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 协助总经理完成酒店所有活动与相关运作工作，完成总经理安排的相关工作。 • 如需要在总经理不在时代理相关工作。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的入住体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 教育: 大专以上或同等学历。酒店、旅游、商务管理专业。 • 工作年限: 3－5年以上相关运营部门工作经验，具有餐饮和房务部的管理经验者优先。 • 其他要求：流利的英语说写能力，熟练使用电脑，随机应变的能力，具有创造性。

【岗位职责】 全面统筹酒店一线对客经营板块，是酒店营收、宾客体验、前厅客房餐饮一线部门的首位负责人，直接对总经理负责，主抓经营业绩、现场服务、客诉处理、一线运营效率。 1、经营指标管理：牵头制定前厅、客房、中西餐、宴会、大堂吧、康乐、泳池等一线营业部门年度 / 月度营收、GOP、出租率、平均房价、餐饮翻台、宴会单量等经营目标；分解指标至各分部经理，每日追踪营收数据，调整定价、套餐、营销配合策略，保障完成酒店经营考核。 2、一线部门全盘管理：管辖前厅部、客房部、餐饮部、车队等所有直接接待客人的业务部门；审批各部门排班、物资采购、人力编制，管控一线物料损耗、人力成本、能耗成本。 3、宾客服务与品质管控：搭建酒店标准化对客服务 SOP，定期巡场前厅、餐厅、客房、公共区域，监督仪容仪表、服务流程、环境卫生；统筹重大客诉、VIP 接待方案，牵头处理高星级重要宾客、团队、政企接待全流程，复盘客诉并优化服务漏洞。 4、现场运营统筹与应急处置：统筹大型婚宴、会议、政企接待、节假日高峰运营调度；处理停水停电、客人生病、财物丢失、宾客冲突、设备故障等各类现场突发应急事件；协调工程、安保配合一线保障运营顺畅。 5、一线团队管理与培训：负责运营条线部门经理任免、绩效考核、人才梯队搭建；制定一线服务技能、礼仪、销售技巧培训体系，提升全员服务意识与推销能力；管控一线员工流失率，打造稳定服务团队。 6、跨部门协同：对接市场销售部联动拓客、制定宴会方案；对接财务部管控一线营收、收银对账、成本核算；对接工程部跟进客房、餐饮设备维保；对接采购部审核食材、客耗品采购标准。 7、品牌标准落地：严格落实酒店服务标准、品牌质检要求，定期自查运营区域，整改运营类扣分问题。 【岗位要求】 1、学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2、经验：5年以上酒店运营管理经验，其中3年以上同岗位工作经验；有国际品牌酒店或连锁酒店集团经验者优先； 3、技能：精通酒店运营全流程；具备扎实的财务分析能力，能熟练解读P&L报表；熟悉酒店PMS系统。 4、能力：具备出色的领导力、沟通协调能力、数据分析能力与商业敏锐度；具备极强的服务意识与危机处理能力。 5、语言：良好的中英文沟通能力者优先。 【工作地点】 广西北海 涠洲岛（公司提供食宿）

一、战略规划与目标管理 1. 战略制定：制定酒店年度、季度运营战略、预算及经营目标，并监督执行。 2. 体系搭建：建立和完善运营管理体系、标准操作规程（SOP）和服务标准。 3. 市场分析：分析市场趋势和竞争对手动态，为战略发展提供运营层面的决策支持。 二、全面运营管理 4. 全业态统筹：全面负责酒店前厅、客房、餐饮、工程、安保等运营部门的日常管理与协调。 5. 跨部门协同：确保各部门高效协同运作，主持召开运营部门日、周、月度工作例会。 三、经营目标与业绩提升 7. KPI拆解：拆解营收、利润、入住率（Occupancy）、平均房价（ADR）、每间可售房收入（RevPAR）、经营毛利（GOP）等核心经营指标，并落地到各部门。 8. 营收增长：优化收入结构，提升餐饮、康体、会议等二次消费占比；独立策划落地日常运营推广及节假日促销活动。 9. 成本管控：审核预算与财务报表，严控运营耗材、人力、能耗等成本。 四、服务品质与客户体验 10. 服务标准：建立并维护高端服务标准与客户服务体系。 11. 客诉处理：亲自督导处理重大客户投诉及突发事件，闭环处理舆情问题。 12. OTA口碑：管控全网OTA平台口碑与宾客评价，提升网评口碑与品牌声誉。 五、团队建设与人才培养 13. 团队管理：负责运营团队的组建、培训、绩效评价与考核。 14. 人才梯队：搭建中层及基层运营团队，构建人才梯队与关键岗位选拔培养机制。 15. 培训体系：制定培训计划，确保全员获得系统的入职培训与职业发展支持。 六、安全合规与应急管理 16. 安全管理：全面负责酒店消防、治安、食品卫生及公共卫生管理工作。 17. 合规运营：确保酒店运营符合国家及地方相关法律法规。 18. 应急处置：完善应急处置机制，负责突发事件的现场指挥与处理。 七、日常行政事务 19. 数据复盘：定期完成经营数据复盘，出具运营分析报告，迭代优化运营策略。 20. 其他工作：完成上级交办的其他工作任务。 任职要求（参考行业通用标准）： 有华住驻店经理经验优先 · 学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 · 经验：5年以上酒店运营管理经验，其中2年以上同岗位工作经验；有国际品牌酒店或连锁酒店集团经验者优先； · 技能：精通酒店运营全流程；具备扎实的财务分析能力，能熟练解读P&L报表；熟悉酒店PMS系统。 · 能力：具备出色的领导力、沟通协调能力、数据分析能力与商业敏锐度；具备极强的服务意识与危机处理能力。 · 语言：良好的中英文沟通能力者优先。

岗位职责 一、全面运营管理 1. 全面负责酒店前厅、客房、餐饮、康体娱乐、中西厨房等运营部门的日常管理与协调，确保各部门高效协同运作； 2. 制定并执行酒店运营战略、服务标准与流程规范，建立完善的运营管理体系； 3. 主导运营期及第三方外包单位的运营规划、团队组建、标准建立及监管第三方外租单位运营符合酒店服务的各项标准工作。 二、经营目标达成 4. 参与制定年度经营预算与收入目标，监控各部门经营指标完成情况，确保客房收益的增长； 5. 优化收入结构，提升餐饮、康体、会议等二次消费占比，推动整体营收增长； 6. 审核运营报表与财务数据，控制运营成本（固定费用与变动费用），提升经营效益。 三、服务品质与客户体验 7. 建立并维护高端度假服务标准，确保客户满意度与忠诚度持续提升； 8. 主导客户体验优化项目，积极处理宾客投诉，确保服务补救及时有效； 9. 维护酒店物业外观与设施状态，确保公共区域、客房、餐饮及康体设施达到或超越宾客期望。 四、团队建设与人才培养 10. 负责运营部门核心管理团队的招聘、面试、选拔与培养； 11. 设定绩效目标，定期进行绩效评估与辅导，营造积极高效的团队氛围； 12. 制定培训计划，确保全员获得系统的入职培训与职业发展支持。 五、安全合规与应急管理 13. 全面负责酒店安全、消防、食品卫生及公共卫生管理工作； 14. 确保酒店运营符合国家及地方相关法律法规（消防、卫生、劳动、食品安全等）； 15. 担任值班经理，负责突发事件的现场指挥与应急处理。 --- 任职要求 教育背景 - **学历要求**：本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理或相关专业优先； - **知识储备**：熟悉酒店行业相关法律法规，具备扎实的酒店运营管理理论基础。 工作经验 - **年限要求**：8年以上高星级酒店或度假酒店运营管理经验，**2年以上同岗位（运营总监/驻店经理）管理经验**优先； - **项目经验**：具有**珠三角度假型酒店运营部门负责人3年以上经验**者优先，有高端度假型酒店或连锁品牌酒店背景者优先； - **地域经验**：熟悉粤港澳大湾区或华南地区酒店市场者优先。 ### 专业技能 - 精通酒店前厅、客房、餐饮、外包及政务接待等多部门运营管理； - 具备优秀的财务分析能力与预算管控能力，熟悉酒店收益管理； - 熟悉酒店PMS系统（Opera/西软/中软、XMS等）及办公软件操作； - 具备敏锐的市场洞察力，能够根据市场变化及时调整运营策略。 核心素质 - **领导力**：具备出色的团队领导与跨部门协调能力，能够激励团队达成目标； - **沟通能力**：优秀的中英文书面及口头表达能力，能够与国际宾客及团队有效沟通； - **抗压能力**：能够在高压及快节奏环境下工作，适应节假日及周末值班安排； - **创新思维**：具备战略眼光与创新意识，能够推动服务创新与流程优化。 --- ## 薪酬福利 | 项目 | 内容 | |------|------| | **薪资待遇** | 具有市场竞争力的薪酬 | **社会保障** | 六险一金（按实际工资基数缴纳） | | **食宿安排** | 提供免费员工宿舍及工作餐 | | **带薪假期** | 法定节假日、年假、婚假、产假等 | | **培训发展** | 集团化管理培训、职业晋升通道、跨店考察学习机会 | | **员工福利** | 员工折扣、节日福利、生日福利、团建活动 | | **其他** | 专项津贴 | --- ## 工作地点 **广东省清远市清城区清远瞻云度假酒店**

【工作职责】 1、根据酒店年度经营目标、发展战略，制定房务、餐饮、康乐全业态的年度、季度、月度运营计划与执行方案，拆解营收、利润、入住率、客户满意度等核心经营指标，并落地到各部门； 2、负责房务、餐饮、康乐等板块业态管理，做好团队管理，建立完善的部门绩效考核体系，制定员工培训计划，开展服务礼仪、专业技能、应急处理、服务意识等专项培训； 3、建立酒店全运营业态品质自查、巡检、整改机制，每日、每周、每月对房务、餐饮、康乐的服务质量、环境卫生、出品质量、设备状态、服务流程进行全面检查，针对问题制定整改方案并跟踪落地； 4、全面负责各运营业态的成本管控工作，梳理房务、餐饮、康乐各项运营成本结构，制定成本管控标准与管控方案，严控物料损耗、人力冗余、能耗浪费、食材浪费等问题。优化各板块运营流程，提升人效； 5、配合酒店市场部、销售部开展营销推广、客源合作、商务接待等工作，联动各运营板块做好商务接待、团队接待、活动落地服务，保障各类合作项目顺利落地。维护酒店品牌形象，统一服务标准与对外接待形象，积极对接行业资源、合作方及监管部门相关工作，配合完成各类检查、接待及品牌提升工作。 【任职要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； 2、5年以上高端酒店运营管理经验，2年以上同岗位运营总监管理经验，熟悉星级酒店/高端精品酒店房务、餐饮、康乐全业态运营模式，有完整的年度经营目标落地及团队管理经验； 3、精通酒店各业态服务标准、运营流程、成本管控、品质管理体系，具备优秀的经营数据分析、营收提升、营销策划能力，能够独立制定运营策略并落地执行； 4、具备极强的统筹管理、跨部门协调、问题解决、团队赋能能力，思维清晰、执行力强、责任心重，拥有高端酒店服务意识与精细化管理思维。

岗位职责： 1.演艺项目从零筹开搭建：全权负责大型文旅演艺、沉浸式夜游项目从0到1筹备落地，统筹演艺条线体系搭建、SOP标准化建设与团队组建工作，保障项目顺利开业运营。 2.舞台工程对接与验收：参与演艺空间、舞台系统、灯光音响、后台设备的方案提资、设计评审、现场对接及验收工作，把控舞台硬件品质与落地效果。 3.节目内容与团队管理：统筹节目策划编排、内容打磨、节目彩排落地；负责演员团队、外包供应商全流程管理，规范演出排期，严控演出质量。 4.现场统筹与落地管控：负责演艺项目日常运营统筹、现场调度、跨部门协同，高效解决筹备及运营中的各类问题，保障演艺项目稳定高品质输出。

1、私域运营体系搭建 负责从0到1或从1到10搭建完整的私域运营体系，定义用户获取、留存、转化全链路策略，并推动品牌、门店、产品技术等各方协同落地，形成可稳定运转的业务系统。 2、生意增长与指标交付 以活跃度、复购率、自有渠道GMV占比等核心指标为导向，制定并执行私域增长策略，实现可验证、可持续的生意增长，避免单纯依赖折扣驱动成交。 3、方法论沉淀与团队能力建设 在实践中不断总结私域打法和运营原则，形成标准化流程（SOP）和可复用的方法论，将个人能力转化为团队能力，为业务规模化扩张提供流程和人才基础。 4、跨部门协同与需求转化 作为私域业务的中枢，主动拉通品牌、产品、门店等团队，将策略方向转化为各职能可执行的需求（内容需求、功能需求、执行标准），确保落地效果。 6、数据驱动策略迭代 自主定义私域核心数据监控体系，通过数据分析发现问题、验证假设、归因结果，持续优化运营策略。

1. 制定并执行线下营销战略，推动品牌市场占有率和业务目标的实现。 2. 统筹管理线下营销活动的规划、实施与效果评估，确保资源高效配置。 3. 建立并优化线下渠道网络，拓展合作资源，提升渠道覆盖与运营效率。 4. 领导跨区域营销团队，推动团队目标达成，强化组织执行力。 5. 结合市场动态与消费者洞察，调整营销策略，提升品牌影响力与客户转化。

岗位职责： 1.搭建公司鲜食运营体系，制定鲜食项目运营策略，组织建立鲜食项目的门店经营计划，完成鲜食项目营收目标（40%) 2.搭建鲜食项目的运营SOP，涵盖门店日常店务管理、库存管理、动销管理、损耗管理等关键环节，实现鲜食项目运营标准化、流程化，提升运营效率(30%) 3.根据企业人才规划，搭建鲜食项目的组织团队，与运营团队搞笑协同，完善和完成鲜食项目团队培养(20%) 4.高频门店拜访，处理负面及客诉情况，通过日常巡店及经营数据指标，及时调整经营策略，为企业鲜食项目发展提供策略和方向建议（10%） 岗位要求： 1、大专以上学历 ，5年相关工作经验，2年管理工作经验，有连锁餐饮/茶饮/零售/鲜食运营经验优先。 2、良好的沟通表达能力，熟悉鲜食的行业动态、规则及工具， 对门店运营的产品、动销、损耗等关键环节都有方法，擅长运营体系的搭建。 3、擅长挖掘鲜食运营策略以及运营体系的搭建，有从0-1鲜食运营体系搭建经验者优先。 4、有较强的市场洞察力、团队协作能力、资源整合能力、抗压能力。

岗位职责 1、拥有文旅主题乐园、儿童亲子乐园筹开、试运营、正式运营全阶段5年以上实操经验，主导乐园运营全周期落地执行。 2、负责乐园日常运营管理，制定并落地安全消防、安保、保洁、园务维护、动物管养、设施设备操作等SOP标 准，完成全员培训与落地监督，保障乐园有序运营。 3、具备创新运营思维，基于市场环境及用户调研结果， 开展运营微创新尝试，持续迭代优化并沉淀为标准化运营动作。 4、全力配合公司运营工作，反向提报项目地运营经验与数据，搭建标准化运营流程、销项表、节点表、数据信息统计表等体系，支撑中台对各乐园的运营赋能与业 务支持。 任职要求 1、本科及以上学历，5年以上主题乐园、亲子乐园、萌宠乐园相关运营管理经验，有儿童乐园项目运营经验者优先。 2、精通乐园项目筹备、试运营、正式运营全流程的系统性策划、组织安排，具备项目管理全流程风险把控与预判能力。 3、擅长资源整合，拥有敏锐的市场商机洞察力，能够挖掘乐园运营的盈利爆点，提升项目收益。 4、拥有丰富的渠道资源、行业人脉资源、政府合作资源及优质社会关系，可高效对接各类合作资源。 5、具备优秀的沟通谈判、公关交际、组织协调及统筹策划能力，擅长团队管理与激励；抗压能力强，工作责任心突出。

1.体系搭建:从零搭建高端餐饮会员架构，设计会员分级体系与成长路径，打造稀缺型专属会员权益，统筹会员数据规范搭建。 2.权益资源整合:定制高端会员专属权益服务，联动奢品，高端酒店、俱乐部等跨界资源，落地权益置换与跨界合作。 3.会员拓新运营:规划年度会员招募方案，依托私享邀约、圈层推荐等形式拓展高净值客群，落地精细化会员线下主题活动。 4.客群专属服务:搭建一对一管家全链路服务标准，覆盖预订、到店、售后全流程，深耕高净值客户维系，提升客户性与转介绍。 5.数据复盘优化:搭建会员价值分析模型，依托消费数据研判客群偏好，输出运营报告，反向优化菜品与门店服务体系。 6.从业资历要求:拥有3年及以上高端餐饮、奢华会所、奢侈品、私行等高净值客群服务经验，具备从0到1落地会员体系实操案例。 7.综合素养要求:深谙高净值人群消费需求，擅长非标权益设计与商务资源洽谈，审美情商出众，适配高端圈层对接工作。

1.全面负责景区、酒店项目租赁类商业资产的统筹管理与价值提升。 2.主导商业地产及文旅配套招商全流程工作，拓展优质合作商户资源。 3.负责商业项目日常运营管理，推动业态优化与整体经营发展。 4.维护政企、商户等对外合作关系，保障项目稳定推进。 5.运用项目管理思维，统筹商业规划、落地、运营全周期工作。 6.具备较强抗压与协同能力，高效推进商业目标达成。

1.制定并落地加盟联营拓展战略，推动品牌从区域走向全国规模化布局。 2.深度洞察餐饮行业趋势，精通加盟、联营商业模式与市场拓展策略。 3.拓展并维护优质加盟商资源，具备全国及华东区域高意向投资人资源。 4.以结果为导向，具备强执行力与市场开拓狼性，高效完成招商目标。 5.具备优秀的商务谈判与合作判断能力，保障加盟联营项目高质量落地。 6.拥有5 年以上同岗位招商经验，能快速推进品牌全国市场扩张。

1.制定集团品牌营销战略规划，统筹线上线下全渠道营销活动，实现品牌声量与业绩双增长。 2.开展竞品调研与行业分析，打造差异化爆品营销方案，提升品牌市场竞争力。 3.整合全域资源，联动全国门店落地营销闭环，拓展异业合作与品牌联名。 4.搭建并管理品牌视觉体系，统筹设计团队与物料输出，统一品牌视觉形象。 5.运营新媒体矩阵，搭建达人合作体系，借势热点内容提升品牌传播力。 6.负责小程序私域全链路运营，通过会员体系与用户运营提升留存、复购与转化。 7.统筹电商直播与门店矩阵号运营，搭建自播体系，拉动直播 GMV 与门店引流。 8.搭建并管理行销团队，建立数据复盘机制，持续优化营销策略，保障经营目标达成。

岗位职责: 1.统筹管理销售团队，制定销售策略和目标； 2.监控销售团队的业绩，提升团队的整体销售能力； 3.维护和发展客户关系，确保客户满意度； 4.分析市场动态，调整销售策略以应对市场变化； 5.参与制定销售计划和活动，推动销售增长。 任职要求： 1.35-42周岁，至少3年以上团队建设管理经验 2.做过CS/KA渠道、商超、包场、二批市场 3.美妆相关行业，护肤品彩妆洗护日化均可 4.由基层做到总助的，没有条件限制可优先考虑面试 基本薪资8K-12K【优秀可谈】+包吃住+绩效工资+提成+奖金，月综合不低于2万

【职责内容】 工作职责： 1、战略规划：制定电商运营战略，对品牌和产品定位进行推动，组织各部门进行目标拆解和执行，实现公司的战略目标； 2、运营规划：制定运营部经营策略，拆解并分配任务，并带领团队完成运营销售目标和利润目标； 3、货品策略及品类布局：负责项目季度货品规划，新品上新策略，爆品运营维护，计划和库存管理等； 4、数据分析：监控店铺各项数据，进行总结分析并针对异常数据出具分析报告，包含改进计划与方案；定期收集并分析行 业竞品数据，包括但不限于营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等，并对策略进行优化调整； 5、团队建设：全面把控前中台部门人才规划、人员培养和人才梯队建设；根据目标配合人力部门制定考核和激励方 案，合理分配工作任务，有效助力业绩目标达成； 6、流程管理：负责部门岗位SOP流程梳理和持续优化，配合内部商学院进行培训课程和体系搭建； 7、风险管控：进行日常风险管控，处理突发性事件。 任职资格： 1、全日制本科及以上学历，特别优秀者可放宽至大专，38岁以内； 2、5年以上电商运营团队管理经验，年度业绩2亿以上，熟悉淘宝、 天猫大型电子商务销 售平台、 政策规则、 操作流程、 推广工具和后台管理，熟悉美妆护肤或者大健康类目的 优先考虑；  3、具备优秀的统筹能力、数据分析和业务判断能力，能根据运营、推广效果及时调 整运营方案；  4、学习和沟通能力强，适应快节奏、高强度的工作环境，有强烈目标感及工作责任心。

1.区域营销战略统筹：负责重庆、广西区域酒店整体市场营销战略制定与落地执行，布局区域市场，持续提升品牌曝光度、口碑影响力与整体市场占有率。 2.全域营销活动操盘：统筹线上线下全维度营销工作，涵盖广告投放、公关活动、新媒体运营、品牌推广等，搭建系统化营销传播体系，打造优质品牌声量。 3.市场研判与策略优化：实时调研区域市场趋势、行业动态及竞品打法，依托数据洞察复盘营销效果，持续迭代优化营销方案，保障策略贴合市场需求。 4.营销预算与效益管控：全权负责营销预算统筹与资源分配，精细化管控营销投入，优化投入产出比，实现营销资源价值，助力业绩稳步增长。 5.团队管理与业绩攻坚：带领营销团队搭建高效工作体系，统筹团队绩效考核与能力提升，联动各业务部门协同作战，全力达成整体营销及销售目标。 6.商务资源深耕维护：拓展优质政企、渠道及合作资源，维护长期稳定的商务合作关系，沉淀核心客户资源，筑牢区域市场经营壁垒。

【岗位职责】 1、负责酒店总部换住/旅居运营体系的搭建与优化，制定并完善相关管理制度、流程及标准； 2、统筹协调各区域酒店的换住需求，确保换住/旅居资源合理分配，提升换住/旅居效率与客户满意度； 3、监控换住/旅居运营数据，定期评估运营效果，编制运营报告，提出优化方案并落地执行； 4、优化换住/旅居业务的数字化运营能力，对接酒店CRM、预订系统等，推动换住流程线上化、自动化，提升运营效率； 5、负责团队的培训与管理，提升团队专业能力与服务意识。 【岗位要求】 1、具备5年以上酒店营销、运营管理经验，有酒店总部相关岗位及店长工作经验者优先； 2、熟悉酒店行业运营流程及标准，具备扎实的行业认知与实践经验； 3、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案； 4、具备单店营销管理能力，营销策划、品牌推广、活动执行经验丰富，擅长线上线下多渠道整合营销。 5、优秀的沟通协调能力，能高效处理跨部门及跨区域协作问题。责任心强，具备较强的抗压能力及突发事件处理能力。