【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、按工作需求安排员工上班。 4、确保在餐厅出口、大堂和洗手间进行合适的清理。 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 6、处理所有清洁方面紧急事件。 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准。 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 11、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员。 12、检查楼梯确保卫生及清洁。 13、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求。 【岗位要求】 1、至少一年的公共区域主管经验。 2、具备一定的领导能力。 3、视力良好。 4、身体健康，能够适应长时间工作。

岗位职责 1.负责执行成都空港国际会议中心及酒店楼层经理交办的各项工作； 2.严格执行酒店公区卫生的各项规章制度； 3.检查员工的出勤情况，仪容仪表和交接工作记录； 4.根据部门业务需要，安排员工的当值和休假时间，合理分配工作任务； 5.负责检查酒店公区各项工作记录，不完善或不合格的记录应及时处理； 6.负责酒店区域各重要事件的及时跟进并向楼层经理汇报进展情况； 7.负责外包劳务的具体监管，严格执行监管细则，保证其科学有效地执行合同； 8.检查酒店公区各个卫生死角，及时安排清除； 9.依据合同要求完成对分承包商工作的验收工作的确认； 10.制定公共区域卫生大清洁计划，确保公共场所的清洁保养； 11.负责酒店公区内物品损坏赔偿事件的跟进处理； 12.每天检查员工、外包劳务方各岗位的工作情况，了解工作中的问题，发现问题及时处理； 13.不定期对酒店公区内的公共区域及重点部位进行全面检查，特别是节假日前的各项检查； 14.落实月度分管工作的培训计划； 15.开展员工的业务培训工作，定期评估员工表现； 16.完成直属上司交代的其他任务。 任职要求 1.中专毕业（优先）； 2. 有两年工作经验及一年以上相同职位工作经验； 3.熟练掌握清洁设备的操作和维护方法； 4.具备独立组织部门培训的能力； 5.擅长沟通，有一定的英语基础； 6.有一定组织协调能力； 7.具备吃苦耐劳，负责任的态度； 8.身体健康，相貌端正。

岗位职责/职位描述 •安排公共区域员工每日的工作计划，针对生意情况抓住清洁重点  •培训公共区域员工及外包工人，使他们具备符合要求的技术及礼仪礼貌 •检查员工的清洁剂、工作间、工作设备。确保上述方面状态良好符合酒店规定 •安全意识——始终遵守我们既定的安全规程，并督促公区员工严格执行 •条理有序——维护各种用品和便利设施，并尽量减少浪费 •物还失主——公共区域发现的遗留物第一时间交到客房部，确保物品备妥善保存 •精神饱满——穿着工作服，展现自豪感    •发挥团队精神，按照酒店程序与其它部门沟通，确保卓越的品质和服务  •处理公区突发的各种紧急情况 •可能需要负责库房盘点及各种报表的填写  •要求会使用各种清洁工具及机器 •身强体健——偶尔需要抬起或推/拉50磅（23公斤）的重物  •您可能需要弯腰和膝盖着地完成一些工作 •能读会写——熟练使用电脑和相关系统，完成各类表格的填写与库房管理相关工作 •接受灵活排班——您可能需要在夜间、周末和/或节假日工作 薪酬福利： •上班时间：每天12小时工作制，两班倒，月休四天。 •提供食宿，入职购买五险一金，享受法假三薪，年假，年终奖等福利。

岗位职责 1.全面负责公区PA的管理工作。 2.确保营业区域的清洁和设备的维护。 3.保证客用卫生间的清洁水平。 4.保证会议区域和办公区域的清洁。 5.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 6.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。 7.完成上级交代的其他工作。 岗位要求 1.年龄38-55岁，中专或以上学历，五官端正，身体健康。 2.有2年以上星级酒店同岗位管理工作经验，责任心强。 3.熟练掌握地毯清洗及石材保养技能。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务,巡视整个公共区域。 2、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。 3、处理所有清洁方面紧急事件,跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 4、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 5、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 6、检查楼梯确保卫生及清洁,及时向保卫部报告可疑人物。 7、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求。 【岗位要求】 1、具备一定的领导能力。 2、身体健康，能够适应长时间工作。

【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务 2、熟悉酒店所有公共区域 3、确保及时完成日常保洁工作 4、有效地处理应急事务 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改 6、安全正确地使用保洁设备 7、合理保持保洁用品的存货量 8、按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能 2、具有正常与宾客沟通的能力 3、3年以上相关工作经验

岗位职责： ·熟悉酒店所有公共区域，与其他部门协调清洁的时刻表，包括会议室、大堂、和酒店后台区域。 ·协助楼层做好房间的地毯和大理石的计划性维护保养。 ·跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 ·检查确保所有的清洁机器设备都有定期的清洁维护保养，以确保正常使用。 ·在VIP接待时，按照保证相应区域的清洁卫生，并安排充足的人手。 ·培训监督员工正确使用化学药剂。 ·与楼层经理沟通关于化学清洁用品使用的事宜，汇报发现的问题并提出相应的整改建议。 ·负责酒店公共区域的鲜花和植物的状态良好，如需更换，请按照流程。 ·确保PA仓库干净整洁，清洁用品和工具充足。 ·管理所有公共区域员工日常工作安排和相关行政类审批。 ·员工的培训和个人发展。 ·有效地处理应急事件。 ·有效控制成本。 ·同其他部门协调工作。 ·提供高品质的对客服务。 ·确保客人需求与合理的要求被满足。 ·坚持酒店的清洁和养护程序，保持维护所在工作区域的高度整洁。 ·负责整个酒店区域的消杀。 ·遵守酒店的工作政策及程序，遵守万豪的商业行为规范以及员工手册中的条款。 岗位要求： ·客房部三年以上公共区域主管工作经验。 ·具有良好的关于PA基本运作方面的专业知识，具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 ·具备一定的领导能力 ·具有良好沟通能力 ·能够操作办公软件

【岗位职责】 1、依照酒店清洁标准对公共区域进行清洁、保养 2、确保及时完成日常保洁工作，并有效地处理应急事务 3、安全正确地使用保洁设备、清洁药品等 4、分配督导公区员工工作，制定工作计划； 5、根据酒店的运营标准，对部门设施设备及各项物品进行检查； 6、完成领导安排去其他工作 【岗位要求】 1.年龄30-55岁，高中或以上学历，五官端正，身体健康； 2.有2年以上星级酒店同岗位管理工作经验； 3.熟悉PA专业知识，服务流程和质量标准； 4.有良好的沟通能力、组织协调能力，强烈的责任心； 5.熟练掌握地毯清洗及石材保养技能。 以上岗位，月休8天，需要倒班，法定节假日值班3倍工资，夜班有补贴，购买社保公积金，包住，每天三顿工作餐，带薪年假及节假日福利

【岗位职责】 1、全面负责酒店烧烤吧的日常运营管理，包括人员排班、服务标准制定与执行； 2、监督食品制作流程，确保出品质量与食品安全标准达标； 3、控制食材采购成本与库存管理，定期分析经营数据并提出优化方案；’ 4、处理顾客投诉及突发事件，维护品牌形象与客户满意度； 5、培训新员工并持续提升团队专业技能与服务意识。 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业基础管理经验，有烧烤类业态经验者优先； 2、熟悉食品安全法规及后厨操作规范； 3、具备较强的成本控制意识与数据分析能力； 4、能适应弹性工作时间（含周末及节假日排班）； 5、具备优秀的团队协调能力和客户沟通技巧。 备注：面试地址可在成都或甘孜海螺沟。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域清洁工作的日常管理与监督 2、制定并执行PA部门的工作计划及清洁标准 3、管理清洁用品及设备的采购、使用与库存 4、培训新员工并定期组织技能提升培训 5、处理客人关于清洁服务的投诉与建议 6、协调与其他部门的工作配合 【岗位要求】 1、具备酒店PA相关工作经验者优先 2、熟悉各类清洁设备的使用与维护 3、具备基本的团队管理能力 4、能够适应倒班工作制 5、工作细致认真，责任心强

岗位职责 1. 全面统筹酒店公共区域PA板块整体运营，制定卫生管理标准、班组管理制度与月度清洁保养计划； 2. 管控PA班组人员编制、排班调配、员工培训及绩效考核，督导PA主管日常管理工作； 3. 统筹清洁耗材、设备采购预算与成本管控，定期核查设备维保、工具损耗情况，控制运营开支； 4. 全面巡检全店公区卫生品质，处理重大宾客投诉、各类突发应急事件，协调前厅、客房等各部门协作； 5. 定期复盘运营数据，向上级提交工作报表、改进方案，完成领导交办其他管理工作。 任职要求 1. 大专及以上学历，28-48岁，形象端正，沟通书写表达流畅； 2. 2年及以上酒店PA主管管理经验，或3年以上星级酒店公区统筹管理经验； 3. 具备团队统筹、成本管控、应急处置能力，抗压性强，擅长跨部门沟通协调； 4. 有德阳本地高端星级酒店PA管理从业经验者优先。 5000—6500

一、 岗位职责 1、负责管理本酒店各区域绿化养护、浇水等工作，懂得绿化养护知识，合理裁剪、绿化，施肥，保证绿植物正常生长，不萎蔫。 2、合理制定绿化养护计划。 3、兼顾日常酒店外围的环境保洁打扫工作，保持酒店外围卫生干净。 4、定期制定蚊虫消杀计划。 5、完成上级安排的其他工作。 二、任职要求 1、文化程度：初中及以上学历。 2、工作经历：有1年以上园林绿化、草坪维修、树木修建等工作经验。 3、为人诚实，责任心强，吃苦耐劳。

岗位职责 1. 统筹保洁班组日常排班、工作分配，督查全员仪容在岗情况； 2. 巡检公共区域卫生质量，管控清洁工具、人力调配与设备保养； 3. 督导保洁员工作，纠正服务问题，做好日常考核记录； 4. 处理现场客诉与突发情况，完成每日台账、交接班记录； 5. 落实上级安排的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历，28-45岁，形象整洁，沟通表达良好； 2. 1年酒店PA主管经验，或2年以上酒店保洁相关工作经验； 3. 擅长人员管理、跨岗协调，遇事冷静，能承受工作压力；

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 8、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 9、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 10、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 11、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 12、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 13、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 14、检查楼梯确保卫生及清洁 15、每日与客房部经理会面交流 16、及时向保卫部报告可疑人物 17、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 18、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、高中学历 2、至少3年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4身体健康，能够适应长时间工作

岗位职责 1.负责办公室的清洁，公共区域的清洁和机器与设备的维护。与相关部门保持合作，以满足酒店和客人的要求。 2.对公区和保洁相关系统有最新和完整的知识。 3.分配和检查公共区域卫生。 4.协调特别项目(如除虫，窗户和地毯的清洁)。 5.进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 6.按照相关标准保证各种设备的清洁与修缮。 岗位要求 1、高中以上学历 2、至少一年以上的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康，能够适应长时间工作

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式… - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。 - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。 - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优秀的服务。 - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。 - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。 - 我们保持诚实及正直的高标准。 - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 全面统筹公共区域的日常运营管理工作，合理分配下属主管工作任务，做好过程监督，并按需提供工作指导与支持。 · 负责酒店全域清洁管理工作，定期巡查各区域卫生状况，保障清洁服务标准落地。 · 监管各类客用品、清洁剂、清洁机器及设备的规范使用，对接供应商落实设备维护、保养相关事宜。 · 负责部门物资的库存规划、日常管控及定期盘点工作，严格执行存货管控流程规范收发、存储物资。 · 组织员工学习掌握标准作业流程（SOP）与专项标准流程（LSOP），监督员工严格按标准开展工作；确保酒店品牌标准常态化执行。 · 协助行政管家制定并落实酒店虫害防治、绿植养护计划；根据酒店运营需求，保障公共区域绿植、花艺陈设品质始终达标。 · 及时受理、妥善化解宾客投诉与内部工作争端，高效解决各类问题。 · 开展员工及外包工作人员工作表现评估，针对问题制定优化调整方案。 任职要求 1. 拥有 2 年以上国际奢华品牌酒店同岗经验，熟悉酒店开业筹备工作，具备奢华度假酒店管理经验者优先。 2. 具备各类清洁设备操作与清洁剂使用的专业技能及管理经验。

岗位职责 1.负责公共区域用品、设备、器材的正确使用和保管。 2.巡视公共区域卫生，检查公共区域设备、设施的维修情况；制定及执行公共区域的清洁计划。 3.控制所有清洁物品的用量，做好领取备用物品的工作。 4.了解酒店内的客情、会议、宴会情况，处理公共区域的突发事件。 5.负责地毯、墙面、大理石地面、清洁设备等的保养、固定物资的检查工作。 6.不断研究卫生工作中出现的新问题，制定并落实改进方案。 岗位要求 熟悉公共区域组所有清洁剂、设备、器材的性能、操作及保养方法，熟悉洗涤设备及各种棉织品的洗涤方法，具有强烈的工作责任感，工作计划性强，能发现和解决工作中的问题。

岗位职责： 使用检查表确保每个指定区域的清洁和状况符合指定的标准。识别并报告公共区域或客房的预防性或其他维护问题。要求使用适当的方法进行预防性维护或非紧急维修。紧急维修直接与其他部门联系。清洁，维护和储存清洁设备。记录和报告未解决的问题。完成所需的家政文书工作，及时回应客人的要求等。 关键工作：  使用适当的设备，穿着适当的个人防护服(PPE)，必要时采用正确的起重程序，以避免受伤。  遵守酒店和部门的安全政策和程序，确保清洁、安全、有保障的环境。  遵守工具、设备和机器的安全操作和存储政策和程序。  识别和纠正不安全的工作程序或条件，并/或向管理层和安保/安全人员报告。  完成适当的安全培训和认证，以执行工作任务。  发生与工作有关的事故或其他伤害后立即向经理/主管报告。  按照危险物质管理程序处理和处置化学品、化肥、农药、血源性病原体等，包括使用材料安全数据表(MSDS)。  对不受欢迎的人员保持警惕。  遵循酒店处理紧急情况(如疏散、医疗紧急情况、自然灾害)的特定程  遵守酒店和部门所有的政策和程序。  确保制服、名牌和个人仪表干净、卫生、专业，并符合酒店的政策和程序。  保护客人和同事的隐私和安全。  根据酒店政策和程序保护酒店工具、设备、机器或其他资产。  维护专有材料和信息的机密性。  协助其他员工确保适当的服务和及时的对客服务。  以专业、积极、及时的方式满足客人的服务需求。  预测客人的服务需求，包括询问客人的问题，以更好地了解他们的需求，观察/倾听客人的喜好，并在可能的情况下采取行动。  欢迎并感谢每一位客人，微笑，眼神交流，友好的口头问候，尽可能叫出客人的名字。  真诚地感谢客人，并致以亲切的告别。  为残障人士提供帮助，包括在指导范围内为视力、听力或身体受损的人士提供帮助(例如，在被要求时陪同他们，用语言解释行动，在纸上写下指示，将物体移开，或提供使用盲文或TDD电话的通道)。  使用品牌或酒店的特定流程(如LEARN、PLEASED、guest Response、LEAP)积极倾听并积极回应客人的问题、担忧和要求，以解决问题、取悦客人并建立信任。  为同事提供帮助，确保他们理解自己的任务。  使用清晰、恰当和专业的语言与客人和同事交谈。  与同事、主管或经理谨慎、安静地讨论工作主题、活动或问题，避免进入公共场所。  与其他员工交谈并倾听以有效地交换信息。  使用电子设备(如传呼机、双向无线电、电子邮件)与其他员工交换信息。

PURPOSE OF POSITIONA 职位目标 To assist in overseeing and directing the day-to-dayoperations of the Housekeeping Department as well as in the forward planning ofthe department. 协助监督和指导管家部所有日常营运工作和部门远期的工作规划。 KEY ROLES & RESPONSIBILITIES 重要职责 Direct work assignments of supervisory and non-supervisorypersonnel 负责对管理员与员工的工作分配。 Work collaboratively with peer departments. 与其他部门紧密合作 Fulfill requests from other departments on time. (plan well,commence timely, provide full and accurate information only) 帮助其他部门及时达成工作要求（提前计划、及时开展并确保提供完整正确的信息） Offer man power support if needed. 如有需要，提供人员支持 Inspect all public areas and restaurants on a regular basisto ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good condition 定期检查所有公共区域和餐厅，以确保家具，设施和设备是清洁和良好的状态。 Appraise appearance, discipline and efficiency of all staffunder direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary 监督，检查部门所有员工的仪容仪表，纪律和工作效率，如果发现违规情况应立即纠正。 Maintain a steady flow of communication within theHousekeeping Department 在管家部维持一个稳定的流畅的交流方式。 Monitor and ensure consumption of guest supplies is undercontrol 监督客用品的使用，确保所有用品的消耗是在控制下的。 Supervise and monitor the use of all guest supplies,cleaning chemicals, machines and equipment. Follow up on contractors with the maintenance. 管理和监督所有客用品、清洁剂、机器和设备的使用情况，与供应商跟进维护保养事宜。 Coordinate routine cleaning programs including springcleans, etc. 根据季节，天气等情况协调日常的清洁计划， Supervise and monitor the use of all guest supplies,cleaning chemicals, machines and equipment. Follow up on contractors with the maintenance. 管理和监督所有客用品、清洁剂、机器和设备的使用情况，与供应商跟进维护保养事宜。 Supervise and schedule inventories for store and suppliesitems. 管理及计划库存及盘点。 Assist the Executive Housekeeper in establishing andmaintaining pest control, landscape schedules for all areas in the hotel. 协助行政管家建立及保持酒店区域的虫害控制及植物维护计划。 Maintain consistent quality of plants and flowers for publicareas according to hotel’s requirements. 根据酒店的需求保持公区植物及鲜花的始终如一的高品质。 Maintain regular spring cleaning schedules. 保持定期的清洁计划。 Responsible for communicating and liaising with contractservice provider. 负责与合约公司联络。 Assess work operations and prepare plans to implement changewhen required. 评估工作表现，并在必要时制定调整计划。