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职位薪酬面议【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排当班员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、在有政务接待或VIP客人时安排充分的洗手间服务员关注卫生情况 12、检查楼梯确保卫生及清洁 13、每班次与公区经理会面交流当班员工情况 14、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 15、完成部门经理分配的其它工作【岗位要求】 1、大专或以上学历为佳 2、至少4的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、身体健康，能够适应长时间工作
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岗位职责： 1.当班时对所管辖的楼层和客房负责。 2.与前厅部密切合作，确保任何时间内保持正确的房态。 3.确保所分配的区域清洁。 4.确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被保护。 5.监督夜床服务。 6.负责钥匙的严格控制。 7.对客房区域进行常规检查。 8.迅速向工程部汇报需维修项目。 9.确保失物招领程序按规定执行。 10.维持楼层布草房的干净与整洁。 11.检查客房部楼层员工的仪表、仪容及个人卫生。 12.协助准备员工排班表。 13.通过检查汇总后的客人意见表，寻找机会不断完善对客服务。 14.采取恰当的行动处理客人投诉。 15.熟悉和了解客房产品及服务，以便向客人解释和促销。 16.完成你上级交待的其它任务。岗位要求： 1.工作认真负责、有责任感。沟通、协调及分析能力强，团队合作意识强。 2.掌握和熟练运用专业知识并能很好发挥在工作中 3.能够独立工作，主动维持部门的团队协作。 4.快速反应及时处理各项事件。 5.同等职位2年以上相关工作经历。
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【岗位职责】 1、负责前厅部日常运营管理工作，确保对客服务质量 2、督导前台员工接待流程，处理宾客投诉及突发事件 3、检查房态控制准确性，协调客房部做好房务衔接 4、培训新入职前台员工业务技能及服务标准 5、核对每日账目报表，确保营收数据准确无误 6、维护前厅设备设施完好，提出合理化改进建议【岗位要求】 1、具备酒店前台1年以上工作经验，有带教经验者优先 2、熟练操作酒店管理系统及办公软件 3、普通话标准，具备基础英语沟通能力 4、能适应倒班工作制，抗压能力强 5、具备较强的服务意识与团队管理能力 6、仪表端正，身高女160cm/男170cm以上

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