一、岗位概述 在财务部经理的领导下，负责确保酒店所有的营业收入被准确记录，任何账目的出入及时予以汇报。收入审计员负责制作每日的收入报告，按照营业收入核对存入的现金，每天应收账款的流动。此外，并执行与收入程序相关的管理制度。 二、主要职责  1. 收入审核：审核每天各营业点收入，每日编制收入报告，发现问题及时解决，不隐瞒及包庇，所有收入必需遵循财务制度。 2. 执行价格体系：房费审核必须严格按照相应的价格体系执行，特别是免费房、日租房是否符合酒店相关政策，确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明所具体收费项目，所有折扣应遵循财务制度。 3. 有价票券、预付款审核：审核核对预付款，确保付款到位；对已使用收回的有价票券复核及核销，确保有价票券有序可查。 4. 有价票券建档：建立酒店有价票券的电子档，登记好有价票券的发放、收回、销毁等工作，并做好实物的保存和月盘点工作。 5. 促销审核：确保酒店所有的促销优惠活动设置按财务制度操作。 6. 发票审核：确保所有开具的发票准确无误。 7. 款待报表：完成每月内部自用及款待报表。 8. 归档：每日完成账单审核后，有序归档保存。 9. 账单分检：每日分检各类挂账、自用、款待等账单，审核挂账账单务必核对有效签单人及挂账限额，每月对各类挂账进行汇总及对账催收，保证账目清楚，不张冠李戴。 10. OTA对账、协助款项催收：每月完成OTA及各旅行社对账,协助销售部做好款项催收工作。 11. 备用金抽查：至少每月一次抽查各部门备用金。 12. 其他工作：完成上级委派的其他工作事项。 三、任职资格 1.教育学历 大专及以上学历 2.工作经验 有酒店财务工作经验 3.技能 持有会计上岗证 4.其它 一定的语言表达能力和沟通能力，热爱工作，较强的工作责任心，良好的职业道德，计算机熟练。

Position Summary职位概述 The basic responsibilities of the Chief Income Auditor is to check that all charges raised by each department have been properly posted to guests accounts or otherwise accounted for and the correct procedures have been followed and that all daily income that should have been received by the hotel was received. 收入审计的基本职责是检查来自每个部门的所有费用被正确地按照程序记入客人账户或入账，且所有酒店每日应收的收入被收到。 1. Check the previous day Night Manager Process is properly completed, ledgers are balanced, system date changed, reports are generated and distributed to designated associates. 检查前一天夜审程序正确完整的执行, 各帐目平衡,系统时间更改, 报表生成并发送到各相关人员。 2. To ensure all hotel revenue is accounted for and correctly posted. 确保所有酒店收入准确核算并正确过帐。 3. To investigate and report to Operation Manager any discrepancies during the Night Manager process. 调查并报告给运作经理在夜审运行中的差异。 4. To review the various reports on room operations, such as room rates, occupancy etc.Investigate and check supporting documents for rate differences; approvals for house-use rooms and complimentary rooms. 检查各客房运作报告, 例如房费, 入住率等, 调查并检查相关原始凭证关于比率差异, 内部使用客房及免费房的批准。 5. To verify all voided checks, rebates and discounts are properly approved. 确认作废帐单, 免单和折扣得到适当批准。 6. To investigate all open food & beverage items and price changes. Discuss with restaurant managers on corrective actions. 调查所有OPEN食品和酒水项目及价格变化, 与餐厅经理探讨更正措施。 7. To verify the F&B revenue to supporting documents such as event order, wedding package, tour group meal order etc. 确认餐饮收入有相关凭证支持.如宴会定单, 婚宴包价计划,团队用餐定单等等。 8. To check all house-use and entertainment checks are authorized and recorded. 检查所有内部使用和宴请得到批准和准确记录。 9. To compile and distribute Daily Gross Revenue Report, summaries, schedules etc. according to the format and information required by the Management. 根据管理层的要求编制收入日报,汇总,明细并送达相关部门。 10. To prepare all accounting records including journal entries as required. 根据要求准备所有相关会计凭证。 11. To provide courteous and professional service and to maintain good working relationships with all hotel associates. 提供有礼的，专业的服务以及保持公司同事之间的友好关系。 12. To have a complete understanding of the hotel associate handbook and to adhere to the regulations contained therein. 充分了解酒店与员工手册内容和遵守其中的要求。 13. To have a complete understanding of the hotel policies relating to fire, safety and hygiene. 充分了解酒店关于防火，安全以及卫生方面的相关政策。 14. To carry out any other duties and responsibilities as assigned. 执行分派的其他工作。 15. Prepares daily revenue report for the Director of Finance/Financial Controller. 给财务总监准备每日收入报告。 16. Ensure that all concessionaires revenue are reconciled, and recorded accurately. 确保所有特许/租赁收入被调节，并被正确记录。 17. Audit the daily General Cashier’s Report. 审计每日总出纳员的报表。 18. Check the Room Rate Discrepancy Report to ensure that all rate changes, upgrades etc have been properly authorised. 检查房价差异报告以确保所有价格变动，升级等被合理批准。 19. Is flexible in relation to working hours, especially at month end. 灵活的工作时间,特别是在月末。 20. Conduct monthly house float count. 进行每月备用金的盘点。

【岗位职责】 1、负责酒店日常收入审计工作，确保账目准确无误 2、核对Opera系统数据，处理应收账款相关事务 3、编制每日收入报表，及时提交财务部门 4、跟进客户结算情况，协调解决账款问题 5、协助完善财务流程，提出优化建议 【岗位要求】 1、1年以上酒店财务或审计相关工作经验 2、熟练使用Opera系统，熟悉酒店财务流程 3、具备良好的数据分析能力和细节把控能力 4、工作认真负责，能承受一定工作压力 5、具备团队协作精神，沟通能力良好

1. To check the previous day Night Manager Process is properly completed, ledgers are balanced, system date changed, reports are generated and distributed to designated associates.  检查前一天夜班经理流程是否正确完成，分类账是否平衡，系统日期是否更改，报告是否生成并分发给指定的员工。 2. To ensure all hotel revenue is accounted for and correctly posted. 确保所有酒店收入都已入账并正确地过账。 3. To investigate and report  any discrepancies during the Night Manager process. 调查并报告夜班管理过程中的任何差异。 4. To review the various reports on room operations, such as room rates, occupancy etc. Investigate and check supporting documents for rate differences; approvals for house-use rooms and complimentary rooms. 审核各种客房运营报告，如房价、入住率等。调查并核对房价差异的支持文件;住房使用房间和免费房间的批准。 5. To verify all voided checks, rebates and discounts are properly approved. 核实所有作废支票、回扣和折扣是否被批准。 6. To investigate all open food & beverage items and price changes. Discuss with restaurant managers on corrective actions. 调查所有开放的餐饮项目和价格变化。与餐厅经理讨论纠正措施。 7. To verify Opera report of restaurant and lounge revenue and payment details tie to the Micros Point of Sales system records. 核实Opera餐厅和休息室的收入报告，以及与Micros销售点系统记录相关的付款细节。 8. To verify the F&B revenue to supporting documents such as event order, wedding package, tour group meal order etc. 根据活动订单，婚礼套餐，旅行团订单等文件核实餐饮收入。 9. To check all house-use and entertainment checks are authorized and recorded. 检查所有的房屋使用和娱乐检查是否被授权和记录。 10. To compile and distribute Daily Gross Revenue Report, summaries, schedules etc. according to the format and information required by the Management. 根据管理层要求的格式和信息，编写和分发每日总收入报告，摘要，时间表等。 11. To prepare all accounting records including journal entries as required. 根据需要准备所有的会计记录，包括日记账分录。 12. Invoice Control： Purchase, issue, register and safe custody of taxation invoices. Check the proper completion by concerned departments. 发票管理:税务发票的采购、开具、登记和安全保管。检查相关部门是否正确完成。 13. To file and maintain proper records for reference and audit. 存档和保存适当的记录以供参考和审核。

1、日常账务审核：每日审核前厅收银、杂项等所有营业收入单据，核对账单、发票、收款记录、押金、挂账、免单、折扣是否合规，确保收入真实准确。 2、账单与票据核查：检查入住登记单、结账单、消费明细、发票开具、作废发票、优惠券、签单挂账手续，核对签字权限、审批流程，杜绝跑单、漏单、错单。 3、收入核对与对账：核对POS收款、微信/支付宝、现金、银行卡、对公转账、美团/携程等线上平台收入，与系统账务一致；核对客房房态、房费、加床、延时退房费用。 4、编制日审报表：每日出具酒店营业收入日报表、各部门营收明细、收款汇总表、挂账明细，及时上报财务经理。 5、挂账与应收管理：审核协议单位、旅行社、长住客挂账账单，核对挂账手续、签字、协议价格，整理应收单据，传递给应收会计跟进回款。 6、制度执行与监督：监督收银人员操作规范，检查折扣、免单、赠送、冲红是否按酒店制度审批，发现违规、漏洞及时上报并整改。 7、票据档案整理：整理每日账单、发票、收银小票、报表，分类归档，保证单据完整可查；配合月末、季末、年末盘点与审计。 8、问题反馈与沟通：与前厅、餐饮、销售、客房等部门沟通核对差异，处理账务异常，反馈收银差错、系统问题，提出优化建议。

工作职责： • 信贷管理：监控应收账款并确保及时收取未付款项。审查和评估信贷申请，确保遵守公司政策并降低财务风险。准备定期信贷报告并提供建议以尽量减少坏账。 • 成本控制：分析费用并实施策略以优化成本而不影响质量。定期进行成本审计并报告差异，突出节约机会。与部门主管合作制定预算并监控遵守情况。 • 审计与合规：协助进行内部审计，确保财务和运营流程符合公司标准和法规。准备审计文件并解决审计期间发现的差异。根据审计结果建议并实施流程改进。 • 财务分析与报告：准备和审查财务报告，提供支持决策的见解。协助每月和每年的财务结算，确保记录的准确性和完整性。 • 协作与沟通：与其他部门密切合作，确保无缝财务流程和遵守预算。向管理层和利益相关者清晰有效地传达财务结果。 • 团队支持与发展：指导和支持初级团队成员处理财务流程和报告。确保团队拥有实现财务目标所需的工具和知识。 任职资格： • 会计、金融或相关领域的学士学位；CPA ​​或同等认证者优先。 • 至少 1－2年财务、信贷控制、成本管理或审计经验，最好是在酒店业。 • 深入了解财务原则、信贷政策和审计标准。 • 熟练使用财务软件、ERP 系统和 Microsoft Excel。 • 出色的分析和解决问题能力，注重细节。 • 良好的沟通和人际交往能力，能够跨团队协作。 • 具有管理多项任务、有效确定优先次序和按时完成任务的能力

【岗位职责】 1、负责酒店全渠道收入审计，审核客房、餐饮等营业日报及原始单据，确保收入数据准确、完整入账。 2、建立收入审核标准及异常监控机制，核查折扣、免单、挂账、退改等操作合规性，防范收入流失及舞弊风险。 3、编制收入日报、月报及差异分析，定期核对PMS、POS与财务系统数据一致性，支持经营分析。 4、监督前台、餐饮等收银流程执行，优化内控节点，配合完成月末关账、年度审计及内控检查。 5、维护收入审计台账及档案，协调运营、财务、IT等部门推动系统对接及流程标准化。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、审计、酒店管理相关专业，3年以上酒店收入审计或财务稽核经验，高星级酒店背景优先。 2、熟悉酒店运营及收入循环内控逻辑，精通收入核算流程。 3、熟练操作财务软件及Office，数据敏感度高，擅长差异分析与报表编制。 4、原则性强，风险意识突出，具备良好的跨部门沟通及问题推动解决能力。 5、执行力强，抗压能力佳

Job Summary(工作摘要) To ensure all hotel revenue are balanced, controlled, completely and accurately reported each day. 确保所有酒店收入借贷平衡，处于控制中并且每天进行完整的、准确的报表。 Main Duties(主要职责） 1. To check the previous day Night Audit process is properly completed, ledgers are balanced, system date changed, reports are generated and distributed to designated associates. 审核前一晚夜审的操作程序是否被相应的完成，分类帐是否已被结平，是否已修改系统日期，及生成相应的报表并分派给指定的同事。 2. To investigate and report to Director of Finance any discrepancies during the night audit process. 调查并和向财务总监报告在夜审中发现的任何差异。 3. To review the various reports on room operations, such as room rates, occupancy etc. Investigate and check supporting documents for rate differences; approvals for house-use rooms and complimentary rooms; 复核关于房务部门的各种报告，例如房间分配表，房价，出租率等。调查并核实房价变动，内部用房及免费房批准权限。 4. To verify all voided checks, rebates and discounts are properly approved. 核实所有作废帐单、减免及折扣是否已得到相应的批准。 5. To investigate all open food & beverage items and price changes. Discuss with restaurant managers on corrective actions. 调查所有菜单及价格变动的餐饮情况。与餐厅经理跟进改正措施。 6. To verify Fidelio report of restaurant and lounge revenue and payment details tie to the MICROS Point of Sales system records. 核实Fidelio系统中餐厅及其他营业点收入和付款明细是否与Micros系统相符。 7. To verify the F&B revenue to supporting documents such as event order, wedding package, tour group meal order etc. 核实餐饮收入是否与相应的附件如：宴会订单，婚礼套餐及旅行团伙订餐等相符。 8. To check all house-use and entertainment checks are authorized and recorded. 核实所有内部用房和宴请单已获批准并被记录。 9. To verify the revenue of minor departments. 审核小部门的收入。 10. To compile and distribute Daily Revenue Report, summaries, schedules etc. according to the format and information required by the Management. 根据管理层要求的格式和需要的信息编制和分派每日收入报告，汇总表，计划表等。 11. To prepare all accounting records including journal entries as required. 准备所有相关会计凭证进行帐务登记。 12. To file and maintain proper records for reference and audit. 装订和保管相关记录以满足审计需要。 13. Others(其他) a. To respond to the changes in department functions as dictated by the industry, the company or the hotel. 适应行业,公司,或者酒店对于部门职责变动的要求 b. To provide courteous and professional service and to maintain good working relationships with all hotel associates. 提供有礼的，专业的服务以及保持公司同事之间的友好关系 c. To have a complete understanding of the hotel associate handbook and to adhere to the regulations contained therein. 充分了解酒店人事手册内容和遵守其中的要求。 d. To have a complete understanding of the hotel policies relating to fire, safety and hygiene. 充分了解酒店关于防火，安全以及卫生方面的相关政策 e. To carry out any other duties and responsibilities as assigned. 执行分派的其他工作。

【岗位职责】 1、审计每日收入数据，支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印，审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分类帐，员工折扣，支出，折扣及减免，杂费，作废，停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节，并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动，升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告，任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足，并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异，未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准，签名和支持、与营收/预订团队跟进，以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划，以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境

【岗位职责】 1、审计每日收入数据，支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印，审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分类帐，员工折扣，支出，折扣及减免，杂费，作废，停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节，并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动，升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告，任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足，并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异，未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准，签名和支持、与营收/预订团队跟进，以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划，以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境

【岗位职责】 1、审核酒店所有收入，控制内部招待及员工用餐。 2、审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3、根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4、编制每天收益报表。 5、编制收银员现金长短款月报表。 6、确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。所有折扣应遵循财务制度。折扣，杂费及垫付款项应备有总结清单，每天提交给财务经理和总经理审批。 【岗位要求】 1、大专以上学历，财务或相关专业。 2、酒店财务3年以上工作经验。 3、熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能。 4、熟悉酒店财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程。 5、具有很强的财务，税务策划能力。 6、具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

一、 岗位名称：审计兼出纳 二、 岗位目的：统筹酒店营收审计与资金收付，确保 PMS/POS 营收数据、前台账务与银行流水三方一致；承担总出纳职能，负责营业款收缴、备用金管理、银行存取及有价票据保管。 三、 工作内容： 1．核对客房、餐饮等各营业点收入报表与 PMS/POS 数据一致性； 2．稽核入住单、账单、信用卡签购单、作废/减免/折扣授权，编制《收入审计报告》，追踪房价异常、违规冲账、免费房权限等差异整改； 3．盘点前台备用金、楼层迷你吧台账，抽查收银操作合规性，防范漏账错账； 4．生成统计报表（出租率、ADR、营收分项）并分发前厅/餐饮/管理层； 5．接收各营业点缴存营业款（现金/支票/信用卡单据），逐笔验钞清点，按时限足额解行，附银行存款回单交总账； 6．登记现金日记账、银行日记账，做到日清月结；月末编制《银行存款余额调节表》《现金盘点表》； 7．管理备用金借支与核销、员工小额报销付款、工资发放协助、发票/收据/支票等空白凭证保管与领用登记； 8．对接银行取回单、办结算，配合外部审计/税务稽查提供底稿； 9．完成上级交办的其他临时任务。 四、 任职要求： 1．大专及以上，会计/财务/酒店管理相关；持初级会计职称或会计从业资格优先。 2．1 年以上酒店财务经验，有国际联号（雅高/万豪/希尔顿等）审计或总出纳经验优先。 3．熟练 Opera Cloud / Sun / 西软 任一 PMS + Excel 透视表/对账，懂基础借贷逻辑。 4．普通话标准，基础英语读写（能看懂 PMS 英文报表及雅高 SOP）。 5．具备优秀的沟通协调能力及应变能力。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务单据的审核、整理与归档，确保凭证合规性及准确率。 2、协助完成应收账款、应付账款的对账及核销工作，跟踪未达账项并反馈异常情况。 3、参与月度、季度及年度财务报表的初步编制，配合完成财务数据汇总与分析。 4、操作财务系统录入收支明细，定期与前台、采购、库房等部门核对账目。 5、协助处理银行对账、发票开具及税务申报基础资料的准备。 6、跟进员工报销流程，检查报销单附件的完整性，按制度进行初审。 7、参与存货及固定资产的月度盘点，记录差异并协助调整账目。 8、完成上级交办的其他财务相关事务。 【岗位要求】 1、学历大专及以上，财务、会计、审计等相关专业优先。 2、熟练使用Office办公软件。 3、工作细致、责任心强，具备良好的数据敏感度及逻辑思维。 4、具备基本的会计原理知识，了解借贷记账法及增值税基本规则。 5、诚实守信，能严守财务机密，具备良好的团队协作及沟通能力。 6、适应酒店行业工作节奏，可接受偶发性加班或盘点弹性工时。

岗位职责： 1、准确的做出收入报告，并按时发送到相应部门。 2、审核收入扣减以确保有合理的原因及相应的批准。确保收入扣减使用正确的部门代码，需要时进行更正。每天整理所有的收入扣减并转交给财务总监和总经理批准。 3、核对酒店管理系统里城市挂账、客人挂账及预付款挂账等于上月期未余额和酒店管理系统当月累计金额之和。 4、根据Opera部门代码检查摘要，确保所有的收入已经入账。 5、完成收入分类账模块的月底结账程序，并导入月底的收入分类账到总账系统。 岗位要求： 1、2年以上酒店日审工作经历。 2、良好的沟通和人际交往。 3、拥有全面的会计知识。 4、良好的英语沟通能力。

协助财务部开展采购付款、信贷管理及审计支持等基础工作，通过轮岗实践全面了解酒店财务运营流程。

岗位要求： 1. 负责收入凭证审核、规范录入，把控收入核算准确性与税务合规性； 2. 统筹OTA等网络平台应收对账、结算核对，跟进回款，管控往来账风险； 3. 审核营收数据、应收核销，落实内控制衡，防范营收舞弊与坏账风险； 4. 按时出具收入、应收相关报表，完成领导交办的营收核算类工作。

岗位职责 1、审计每日收入数据，支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、按照酒店程序完成审计工作. 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 岗位要求 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。

熟悉万豪及酒店财务日审工作者优先 一、收入单据审核 账单核对：逐笔核对前台、餐厅、酒吧等营业点昨日产生的所有账单（含挂账、现金、刷卡、扫码、房卡等支付方式），确保无漏单、错单。 折扣与减免审核：检查所有折扣、免单、赠送、调账是否有授权签字及合理理由（如客诉补偿、VIP接待），无审批的单据退回补签或不予认可。 冲账与反结账审核：核查系统内的冲账、反结账、账单拆分等操作记录，确认操作原因合理且经上级批准，防止恶意篡改。 发票核对：核对已开具发票金额与实际消费金额是否一致，防范虚开、多开、套票等违规行为。 二、收入报表核对 系统报表核对：将酒店管理系统（如Opera、西软、绿云）生成的营业日报表与各营业点交来的原始单据（点菜单、账单、收银汇总表）进行逐笔勾对。 支付方式核对：按现金、银行卡、支付宝、微信、挂账、OTA平台结算等渠道分类汇总，确认各渠道金额与系统记录一致。 班次报表核对：审核各收银员班次报表的应交金额与实际交款金额是否相符，差异部分查明原因并记录。 免费单/招待单核对：统计所有内部招待、免费用餐、免费住房等单据，核对是否有相应权限人签字，并按规定入账或单独统计。 三、价格与权限审核 房价审核：抽查前台开房记录，核对房价是否符合预订渠道（OTA、协议、散客、会员）对应的价格政策，异常低价或手工改价需有授权审批。 餐饮价格审核：核对点菜单上的菜品价格与系统设定价格是否一致，手写改价需经餐厅经理或店长签字确认。 会员积分审核：核查会员积分兑换、积分抵扣金额是否合规，防止重复积分或盗刷积分。 权限操作审核：抽查前台、收银员的高权限操作（如修改房价、删除订单、调整账单），确认操作有据可查。 四、挂账与应收款核对 挂账单据审核：核对所有挂账（协议单位、会议团队、内部挂账）的账单是否有有效签单人签字，签名字样是否与备案一致。 预订单/押金核对：核对预付定金、押金与实际消费抵扣情况，确保未消费定金未误转为收入。 OTA平台对账：提取携程、美团、飞猪等OTA平台的结算报表，与酒店系统内的OTA订单收入进行逐笔核对，确认佣金计算正确、结算金额一致。 五、异常处理与报告 差异处理：对核对发现的短款、长款、漏单、错单等问题，当日与相关收银员、前台、餐厅沟通确认，无法当场解决的记录在案并上报。 问题汇总：编制每日《日审差异报告》，列明问题类型（如漏单XX元、无审批折扣XX元、房价异常XX笔）、涉及人员、处理建议。 整改跟进：针对重复出现的同类问题（如某收银员频繁短款），向财务经理提出培训或调整岗位建议。 存档管理：将审核无误的原始单据、报表按日期装订成册，归档备查（通常保存3-5年）。 六、其他配合工作 协助盘点：定期配合成本岗位对收银备用金、发票存根、有价票券（餐券、房券）进行盘点。 夜审交接：与夜审岗位（如有）交接夜间自动审核未通过的异常订单，人工复核处理。 审计配合：配合内审、外审或集团审计部查阅收入相关凭证、单据。 系统优化：根据日常审核中发现的问题，向财务经理或IT部门提出系统控制建议（如限制改价权限、强制填写冲账原因等）。

岗位职责： 1、负责酒店消费卡余额的对帐、清算工作，确保挂帐正 确、帐面余额正确 2、负责有关协议合同单位的月对帐、催收工作，对工作 中出现的疑难问题应及时汇报 3、做好各类挂帐消费宾客帐单的整理、保管工作，随时 应宾客的要求不定期的配合对帐 4、月末与收入会计对帐，做应收报表 5、酒店业务的定期核对、确认工作并将有关资料存档备查