岗位职责 1负责酒店客房收益管理，制定并执行定价策略，优化房态控制 2分析市场趋势和竞争对手动态，调整销售策略以提升收益 3管理预订渠道，协调OTA平台及直销渠道的房量分配与价格体系 4监控预订数据，预测入住率，及时调整库存和价格策略 5编制收益分析报告，评估经营绩效并提出改进建议 6与销售前厅等部门协作，确保收益策略有效落地 岗位要求 1具备收益管理或酒店预订相关工作经验者优先 2熟练掌握收益管理工具及酒店PMS系统操作 3数据分析能力强，能独立完成市场趋势研判 4对数字敏感，具备优秀的商业逻辑和价格策略制定能力 5良好的跨部门沟通协调能力及抗压能力 6工作细致严谨，具备较强的执行力和问题解决能力

【岗位职责】 1、负责酒店所有渠道的收益管理，制定并执行动态价格策略，最大化酒店收入及利润。 2、监测分析市场供需、竞争对手价格及本地活动，及时调整价格体系与库存分配。 3、协同销售、前厅及预订部门，优化渠道管理，确保收益目标达成。 4、编制收益报表，定期向管理层提供收益分析报告及改进建议。 5、参与制定酒店年度预算及预测，跟踪预算执行情况。 6、维护与OTA平台及大客户关系，提升酒店在线曝光及转化率。 【岗位要求】 1、具备良好的数据分析能力，熟练使用Excel及收益管理相关软件。 2、优秀的沟通协调能力，能够跨部门推动收益策略落地。 3、对市场敏感，能快速响应变化并制定应对措施。 4、有酒店收益管理或相关岗位经验者优先，但无强制经验要求。 5、工作积极主动，责任心强，能承受一定工作压力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房收益管理，制定并执行动态定价策略，优化平均房价与入住率。 2、分析历史数据、市场趋势及竞争对手定价，定期生成收益报告，为管理层提供决策支持。 3、监控各渠道（OTA、直客、团队等）的预订进度与入住情况，合理调配房源，平衡各类客源结构。 4、协调前厅、销售等部门，确保超额预订、升档销售等策略有效落地。 5、定期参与收益管理会议，复盘收益表现，提出改进方案并跟踪执行效果。 【岗位要求】 1、熟悉酒店收益管理流程，具备基础的数据分析能力，能熟练操作Excel或相关收益管理软件。 2、对数字敏感，具备较强的逻辑思维与市场洞察力，能独立制定定价策略。 3、具备良好的沟通协调能力，能与多部门协作推动策略落实。 4、执行力强，结果导向，能适应快节奏工作环境。 5、有酒店从业经验或收益管理相关经验者.

工作职责： 1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况。 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考。 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证酒店收益。 任职资格： 1、2年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先。 2、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具。 3、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、提升酒店公司收益，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮、会议等核心产品的收益管理，制定动态定价策略，实现收入最大化。 2、基于历史数据、市场趋势、竞品分析及预订进度，优化库存分配与价格体系，提升每间可用客房收益（RevPAR）。 3、监控各渠道（OTA、官网、直销、企业协议等）的产出效率，调整渠道投放比例，控制分销成本。 4、协同销售、前厅、预订中心等部门，制定淡旺季促销方案、超额预订及升舱策略，平衡入住率与平均房价。 5、定期输出收益分析报告（日报/周报/月报），识别收益波动原因，提出改进措施并追踪执行效果。 6、调研新疆及博州区域旅游市场动态、竞品价格变动及大客户需求，为管理层提供决策支持。 7、维护并优化收益管理系统（RMS）及PMS价格模块，确保数据准确性与策略落地。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、统计学、经济学或相关专业优先。 2、3年以上星级酒店或连锁酒店收益管理经验，有新疆区域酒店经验者优先。 3、熟练使用Excel、PMS（如Opera、西软等）及收益管理软件，具备数据分析及建模能力。 4、熟悉OTA平台运营规则及酒店直销渠道策略，具备敏锐的市场洞察力与定价判断力。 5、具备优秀的沟通协调能力，能推动跨部门协作，抗压能力强，适应旅游旺季高强度工作节奏。 6、持有Certified Revenue Management Executive（CRME）等专业认证者优先。

主要工作职责一、收益策略、预算与需求预测 参与制定酒店年度、季度、月度客房收益预算，拆解出租率、平均房价、RevPAR 目标，持续跟踪指标达成。 依托 IHG 标准工具（Merlin、IBP、STR 市场报告），完成 7/30/90 天滚动需求预测，持续监控预订增速、取消率、拒单 / 流失数据，识别淡旺季、会展、节假日需求波动。 定期组织收益例会，输出收益日报、周报、月度经营分析报告，向总经理与区域收益团队汇报市场机会、风险与策略调整方案。 持续监测竞争圈竞品价格、促销动作，分析市场份额、RGI 表现，形成竞品情报日历，输出定价策略建议。 二、动态定价与客房库存管理（核心工作） 搭建并维护全渠道价格体系：散客、会员、协议公司、长住客、团队、会议、OTA、打包产品价差规则与价格栅栏。 依据供需变化实时调整房价、设置入住限制（最短住宿、不可退政策）、开放 / 关闭低价产品、管控房型库存。 负责客房库存分配、锁房、超售策略管理，平衡满房率与单房收益，避免低价过度侵蚀高收益散客。 按照集团标准审核9 间及以上团队报价，与销售总监共同评估团队收益质量，控制低价团占比，优化客源结构。 三、分销渠道与价格合规管理 统一管理官网、IHG 小程序、GDS、各大 OTA、旅行社、协议渠道库存与价格，监控渠道价差，杜绝价格倒挂、违规乱价。 落实 IHG 最低网络价格保证（LRG）品牌规范，及时排查、协调第三方渠道违规售价。 持续优化渠道结构，提升 IHG 直销渠道占比，合理管控高佣金渠道业务规模。 配合集团营销活动，落地假日品牌促销套餐，测算活动收益效果，及时调整产品政策。 四、跨部门协同与运营落地 联动销售部：对齐团队档期、报价标准、房量配额，建立团队收益评估机制。 联动前厅 & 预订部：培训一线员工收益意识，统一执行房价、超售、房型升级、up-selling 标准，收集一线客诉与预订反馈。 联动市场部：共同策划线上线下促销、套餐产品，评估活动投入产出。 配合区域收益管理团队，完成集团各项报表、系统更新、内部审计。 五、系统、标准与培训 熟练操作 Merlin、PMS、集团收益平台，保障系统价格、房态、渠道设置准确无误。 严格遵守 IHG SBRP 收益管理流程、品牌政策，配合年度收益审计。 向预订、前厅团队输出收益相关培训，提升全员收益思维。

【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据； 2、留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3、通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 4、管理所有预订渠道。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验； 2、英语口语及书面表达能力优秀； 3、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 3、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 4、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 5、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量。 【岗位要求】 1、星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

岗位职责： 1. 协助总经理制定酒店年度营收、GOP、服务质量目标，全面统筹前厅、客房、餐饮、厨房、宴会、销售、外围鱼塘所有一线运营部门； 2. 建立各运营部门服务标准、操作流程，督导现场管理，处理重大宾客投诉，持续提升宾客满意度； 3. 管控一线部门人力、能耗、物资消耗，配合成本组落实各项成本管控指标； 4. 统筹旺季、节假日运营方案，协调跨部门接待（大型会议、婚宴、团队入住）； 5. 运营团队管理：部门主管绩效考核、人员培训、排班优化、团队建设； 6. 定期提交运营数据分析：出租率、平均房价、餐饮翻台、客诉统计，向总经理汇报经营状况； 7. 完成总经理交办其他经营管理工作。 任职要求： 1. 本科及以上学历，酒店管理相关专业优先； 2. 5年以上同档次酒店运营管理经验，至少3年运营总监/房餐总监岗位经验，熟悉前厅、客房、餐饮全板块管理； 3. 精通酒店运营标准、客诉处理、现场管控，具备成本意识； 4. 优秀统筹协调、抗压能力，能够周末、节假日值守； 5. 熟悉绿云酒店管理系统，具备数据分析能力。

【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成，为未来价格设置和磋商提供数据； 2、留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3、通过对历史数据和当前预订的分析，作出报表。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验； 2、英语口语及书面表达能力优秀； 3、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

工作职责： 1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况、 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考、 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、最优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益最大化、 任职资格： 1、2年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先 2、英语口语及书面表达能力良好，英语可作为工作语言。 3、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具。 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。

与销售总监和前厅部经理紧密协作，提高每天收益 参与到预定相关的商业策略开展中，旨在符合酒店总体目标和提高酒店收益 制定并贯彻酒店的客房每日存货管理政策与指导方针 时常监控状况与适时的调整策略 制定和贯彻预订相关的策略，以支持完成酒店的业绩指标 通过利用收益管理技术软件和完善管理预订部日常运作来提高客房的收入 确保部门以销售员的姿态予以运作，所有的员工都要清楚意识每一次与客户对话交流都是为酒店增收的机会 制定并贯彻管理酒店客房库存的政策和指导方针 确保所有的VIP信息都被相应的处理妥当 控制可售房在分销平台，全球预定系统和销售团队 通过日常的培训销售技巧（包括预定，销售，前台），来提升平均房价 根据淡旺季排班 为管理层提供一系列的报表用以分析价格，住房率，产量等等 更新预订部销售知识手册来确保其对使用者友好，且尽量放大一些关键的优惠政策 与全球预定中心同步更新酒店信息 执行日常数据管理系统更新 参与包价产品制作和促销数据统计 与财务应收合作确保挂账单位的操作顺畅 分析各个竞争对手的细分市场 ，各类生意的收益和各类渠道的收益情况 提供对定价，市场细分和分销的建议策略 贯彻落实对定价的控制，以达到高收益 维持精确的房价控制和可售房状态 准备和传递精确的预测：监控收益管理并执行正确的方法以提高预测结果 与酒店销售团队，预订部，全球预定系统沟通房价政策和上下空间 运用有侵略性的超预定政策并教育团队运用这种策略的益处 对照竞争酒店的策略，日常监控其价格和可卖房政策等等 通过对产量统计分析和收益资讯，来判断潜在生意市场，趋势和对销售团队分享重要结果。 针对会议室与房间可利用的互补关系开设一个风险与机遇的周例会 记录下所有拒绝，丢失，取消，候补的生意（包括客房和会场），并执行一些变化来大程度单方产值在会场和客房两个领域 开展和贯彻支持雇员计划的相关策略 确保对待每个员工公正 招聘并选择合格的候选人 对员工进行入职培训，使其明白对工作的期望与工作表现职责 不断的与员工交流工作表现期望 为了全方位的挖缺潜力与工作表现，需不断地为员工提供指导与顾问。 日常培训员工销售技巧与收益管理的知识 接待和处理客人的预定: 问候客人并了解客人需求与时段 提供两个（或以上）房型房价，包价产品给客人选择 精确无误的记录预定信息 鉴别是否是含佣金的预定，并且记录相关信息 记录并开展定金和付款相关程序 保留预定单据待后期核查 是的，我行”的服务态度创造客人100%满意度。真诚接待并超越客人的期望 关注，承担个人责任和使用团队合作为提供客人服务 倾听，道歉，找到解决方法并跟进解决结果 保持“是的，我行”的服务态度。在这个基础上真诚接待并发挥团队精神 当客人不满意时，承担责任并使用判断力提供适当方法保持100%的客人满意度 执行其他职责要求保证服务品牌

1、渠道与OTA管理：全面统筹携程、美团、飞猪等主流OTA及其他自有渠道的运营，负责渠道关系维护、排名优化、流量获取及转化提升，确保各渠道曝光量与转化率达标。 2、全渠道价格体系管控：建立并严格执行酒店全渠道价格一致性监控机制，每日巡查各平台挂牌价、促销价及隐藏券，维护酒店品牌价格体系。 3、动态定价与库存策略：基于市场供需、竞品动态及节假日趋势，制定并执行灵活的客房及餐饮动态定价策略；合理把控各渠道库存分配，实现酒店综合收益持续优化。 4、数据分析与竞对监控：每日追踪核心经营数据（OCC、ADR、RevPAR、渠道占比等），定期输出竞对价格与流量分析报告，为管理层提供科学的调价与促销决策依据。 5、营销产品策划：结合OTA平台玩法及酒店淡旺季，策划并上线高转化率的包价产品、预售套餐及促销活动，拉动非传统时段及餐饮/康体等二消收入。 6、跨部门协同：联动销售、前厅及新媒体部门，打通线上线下营销闭环。

岗位职责 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 岗位要求 1、本科年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益优化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益优化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、1年以上国际联号酒店收益经理岗位工作经验优先； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

岗位职责: 1、预测市场需求，根据市场状况调节酒店客房销售策略，实现酒店收益最大化; 2、带领预订部和销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念; 3、对酒店营业数据进行监控、分析、建立监控和预警机制，形成分析报告; 4、制定酒店营业预算，经营计划和行动方案;以保证酒店收益最大化; 5、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、 OTA平台等价格展示情况; 6、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，最大程度提高收益; 7、根据酒店收益情况做出分析。 任职要求: 1、3年以上收益经理岗位工作经验，万豪体系优先; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力，熟练使用opera系统。

根据酒店产品（房间、宴会和餐饮）的情况制定有效的价格及售卖策略。 更具市场趋势实时调整策略以保证酒店房间及宴会销售和收益。 协助商务发展总监完成酒店所有部门的收入预算。 根据酒店生意预定情况及市场趋势完成每周每月的滚动预测。 组织并主持每周收益分析会，确保所有销售策略得以执行，督促市场销售行动落实 保证部门运营一直保持良好的销售态度，所有人员都掌握酒店范围内的任何销售机会，以确保收益。 发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证收益。 在酒店高出租率时使用具有侵略性的超额预定政策，并执行收益超额预定决策必须遵守区域收益经理制定的相关政策。 通过IDeaS Yield，Fidelio Front Office, Delphi和HILSTAR系统保证稳定的销售战略，保证对所有系统有 保持所有应用控制系统记录的准确性。 分析产量统计和收益信息，为收益经理确定潜在商机、市场、趋势。经常性地回顾检查竞争者策略的有效性。 对每日收益及市场信心积极进行有效性控制的评估，并就价格及策略调整向业务发展总监提出建议。 确保在Fidelio Front Office, MICROS, Hilstar，HRW&GDS等系统中所有的收益机会得以利用开发和维护及他们相关的商务应用。 对散客及团队预定部的操作标准和程序进行审计，确保其与公司政策相一致，并及时向商务发展总监汇报任何相违背的情况。 确保预定统计的正确性及预测的执行。 保证有效的房价机制，并且确保所有房价数据库的准确性。 负责部门人员面试招聘，确保部门入职培训能够向新的成员充分体现，并且监督培训、培训进程、记录以及矫正和再培训。 保证所有部门人员的福利，编辑部门的工作进度表，确保每天的部门会议。 在收益部门执行全面的培训计划，以激发员工的潜力并随时更新培训记录以保证培训的完整性。 对员工进行年度评估，以促进其职业发展。 在低需求期间，制定年假的日程表以节约工资开支。 监控任何手动或自动收益系统，证实收益管理行为与酒店与市场情况相一致，并将问题汇报给区域收益经理。 完成并分析月度季度及年度报告。 严格按照计划使用经费。 遵守公司有关于价格和空间使用决策的相关政策。 遵循由业务拓展总监提出的所有制度和程序。 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况。 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考。 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益。 【岗位要求】 1、3年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先； 2、英语口语及书面表达能力优秀，英语可作为工作语言； 3、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。