【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。 7、有万达酒店工作经验者优先。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。 4、负责全酒店员工行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、培训课程的开发、讲授，培训效果的评估与跟进。 6、负责企业文化活动的统筹、建设与组织实施。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 6、有万达高星酒店培训经验或国际五星连号酒店培训经理经验、培训筹开经验优先。

【岗位职责】 1. 根据酒店战略发展需求，制定并优化年度、季度及月度培训计划，搭建多层次培训体系。 2. 深入分析各部门培训需求，设计针对性课程，提升员工岗位技能与服务意识。 3. 统筹新员工入职培训，确保企业文化、规章制度、安全规范等内容有效传达。 4. 组织并开展全店公共外语、职业素养、行业法规等通用类培训，定期评估培训效果。 5. 收集并初审各部门培训计划，监督执行进度，及时反馈问题并提出改进建议。 6. 协助上级培养部门内部培训师，输出专业培训技巧与课程开发方法。 7. 跟踪国内外酒店行业动态，编辑并推送最新管理信息与资料，促进知识共享。 【岗位要求】 1. 学历不限，5年以上酒店培训或相关管理岗位工作经验，年龄45岁以内。 2. 沟通协调能力突出，能跨部门推动培训项目落地，妥善处理多方关系。 3. 文字综合能力强，能独立撰写培训材料、制度文件及总结报告，口头表达清晰生动。 4. 具备扎实的教育学、心理学及酒店管理理论知识，能科学设计培训方案。 5. 熟悉成人学习规律及岗位培训工作流程，有丰富的课程讲授与带教经验。 6. 具备较强的服务意识与抗压能力，能适应酒店行业快节奏工作环境。

工作职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 工作要求 1、大专以上学历，有相同岗位或一线运营部门工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备IHG酒店经验优先选择。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 6、接受优秀主管晋升。

【岗位职责】 1、负责酒店各部门服务标准及操作流程的培训工作，制定并实施年度、月度培训计划； 2、监督并检查各部门服务质量，定期开展质检工作，汇总分析问题并提出改进方案； 3、建立和完善酒店培训体系，包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理层培训等； 4、组织并实施员工考核评估，跟踪培训效果，优化培训内容及方式； 5、协助人力资源部完成员工职业发展规划，提升员工综合素质及服务水平； 6、定期与各部门沟通，收集培训需求，调整培训策略以满足业务发展需要； 7、维护培训档案及质检记录，确保资料完整、准确，符合酒店管理要求。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、人力资源管理或相关领域知识，熟悉酒店运营流程及服务标准； 2、优秀的培训及授课能力，能独立设计培训课程并有效组织实施； 3、较强的观察力和分析能力，能准确发现服务质量问题并提出解决方案； 4、良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅合作，推动培训及质检工作落实； 5、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力及团队协作精神； 6、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基础的数据统计与分析能力； 7、有酒店培训或质检相关经验者优先。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理政策和制度。 2、负责制定并执行酒店员工培训计划，确保培训内容符合酒店服务标准和品牌文化，实现培训支持运营策略，从而提升运营品质。 3、通过培训及各项活动提高员工满意度，降低离职率，实现人工效能及人力资源目标。 4、根据运营及人才发展需求，设计并开展相关培训课程，汇总培训报告、复盘培训问题并跟进结果，确保各项培训活动落地。 5、通过培训及组织策划员工活动，助力员工在工作中彰显价值主张，并通过培训与活动引领传递品牌文化。 6、建立和维护员工培训档案，跟踪员工职业发展路径，管理人才发展项目及进度。 7、协调各部门培训需求，制定年度培训预算并监督执行。 【岗位要求】 1、具备万豪集团及奢华酒店培训工作经验； 2、具备优秀的沟通表达能力，能够独立实施培训课程和项目； 3、具备较强的组织协调能力和团队合作精神； 4、熟练使用办公软件及培训相关工具； 5、优秀的中英文听说读写能力。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、调研酒店整体及各部门培训需求，制定培训策略，编制培训业务计划，上报审批。 2、熟悉洲际集团人力资源、培训标准体系，结合酒店实际落地、做本地化适配执行。 3、统筹落地各类培训项目，包含新员工入职培训、管培生、实习生专项培训，跟进项目实施全流程。 4、协同各部门负责人设计、定制部门专项培训方案，督导部门培训计划推进，保障培训目标达成。 5、跟进、参与培训授课，对培训过程及参训人员表现开展评估，辅导部门内部培训师备课、授课与课后评估工作。 6、依托集团指标（CAPS、GSI、预算等）跟踪培训成效，根据评估结果持续优化培训方案。 7、建立并维护酒店培训资料库/培训图书馆，管理书籍、视听课件、培训档案，定期更新培训资源与供应商信息。 8、完整归档、保管酒店全部培训台账与员工培训记录，按时编制月度培训报表，汇报培训情况，向管理层推介内部培训项目。 9、对接洲际集团培训条线，同步交流经验、共享培训资源；维护外部院校、专业培训讲师资源，引进高阶专项培训。 10、督导各部门负责人履行岗位培训职责，落实岗位操作流程、标准培训，保障一线岗位标准落地。 11、配合员工绩效考评工作，为绩效考核提供培训相关支持；与员工沟通交流，做好员工辅导、反馈，维护良好员工关系，依规提供工作指导。 12、协同上级编制、管控培训板块预算，落实上级领导安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，3年以上酒店行业培训、人力相关工作经验，熟悉 IHG 体系标准者优先。 2、熟悉酒店各岗位业务流程，具备培训需求调研、课件开发、授课、培训效果评估能力。 3、良好的文案能力，能够独立撰写培训计划、培训报告，熟练使用 Office 制作课件、台账。 4、沟通协调能力强，可对接各部门负责人、集团对接人、外部培训机构及院校资源。 5、有较强的目标感，擅长过程跟进与复盘，能够依据数据持续优化培训项目。 6、认同酒店服务理念，耐心善于引导员工，具备良好的情绪管理与员工关系处理能力。

岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料，向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1、本科以上学历，英语CET-4，有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、根据公司战略及业务需求，制定年度、季度行政培训计划，并组织实施与效果评估。 2、负责新员工入职培训的组织与授课，包括企业文化、规章制度、服务礼仪、安全规范等模块。 3、统筹公司行政事务管理工作，包括办公环境、资产、会议、档案、后勤保障等，确保行政流程规范高效。 4、协同各部门识别培训需求，开发并优化培训课程体系，建立内部讲师及培训资料库。 5、组织管理层及一线员工的服务技能、管理能力提升专项培训，持续提高团队综合素质。 6、跟进培训后的转化落地情况，通过考核、访谈、数据对比等方式评估培训成效并反馈改进方案。 7、负责公司企业文化活动的策划与执行，营造积极向上的工作氛围，提升员工凝聚力。 8、完成上级交办的其他行政人事相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达与组织协调能力，能清晰传递培训内容并调动学员积极性。 2、熟悉培训流程及常用培训方法，能独立开展课程开发与讲授；有酒店、文旅行业从业经验者优先。 3、工作责任心强，具备较强的执行力、抗压能力和问题解决能力。 4、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等），能制作课件并进行数据统计分析。 5、有服务意识，亲和力佳，能够适应酒店行业工作节奏。 6、欢迎有行政、培训、人事相关背景或热爱此岗位的候选人投递。

一、岗位职责 1、培训体系与标准化建设（面向区域全体门店） （1）协助搭建、迭代标准化培训体系，搭建分层课程体系，输出统一课件、操作 SOP、培训工具包，赋能各省区自主开展培训。 （2）制定年度培训计划与年度培训预算，拆解各省区、门店培训指标。 （3）搭建导师、讲师、院长体系。 （4）协助总部开发线上学习平台课程，推动线上 + 线下混合式培训，沉淀知识库。 （5）专项培训项目：筹建店总赋能、店总培训认证班、经理培训认证班，协助落地服务品质提升培训、安全运营培训、收益管理培训等；组织区域门店技能大赛等。 （6）建立培训评估机制，搭建培训数据看板（参训率、考核通过率等），定期复盘培训效果、跟踪培训落地效果；下沉门店调研，收集门店培训痛点，持续优化课程与培训模式。 2、人才梯队、人才发展 （1）搭建门店人才梯队体系，建立岗位能力模型与任职资格标准，覆盖门店店总、储备店总、门店经理、区域管理人员等关键岗位，打通门店员工晋升通道。 （2）统筹大区人才盘点工作，识别关键岗位继任者，建立人才储备库（储备店总池、区域管理后备池）。 （3）设计并落地人才发展项目：管培生项目、储备店总训练、店总继任计划、区域骨干赋能项目；设计培养方案（轮岗制、导师制、门店实战历练），全流程跟进培养对象成长。 （4）建立人才梯队跟踪评估机制，定期输出人才发展报告。 （5）输出人才发展相关制度：后备人才管理办法、导师管理制度、储备管理制度，在大区推行落地。 3、大区内店总的委派 根据各省区店总需求，结合大区学院人才培养成果，开展店总委派匹配，并协助省区推进店总委派落地。 二、任职要求 1、全日制本科及以上学历，人力资源管理、旅游管理相关专业优先；3 年以上连锁行业人才发展 / 培训管理经验，熟悉连锁门店运营模式，有连锁酒店储备店长项目操盘经验优先。 2、熟悉人才盘点、继任计划，具备课程开发、课件撰写能力。 3、具备体系搭建思维，擅长标准化输出、制度编写，能够推动方案复制落地至各门店。 4、优秀的项目管理能力、跨区域沟通协调能力，较强的方案撰写与数据分析能力，可独立制作数据报表、输出复盘报告。 5、可接受不定期出差（区域巡店、集中集训、开班认证、人才盘点会议）。 6、熟悉线上学习平台运营，抗压能力强，能够适应多任务并行的工作节奏。

统筹酒店培训体系搭建、落地、迭代，围绕服务品质与宾客体验挖掘各部门培训需求，制定年度 / 季度培训计划、培训预算并管控执行。 全模块培训项目操盘：新员工入职、在岗技能、管理层赋能、储备人才、合规安全培训；独立开发服务礼仪、企业文化、岭南集团价值观课程，负责课件、授课、考核、题库管理。 搭建与运营内训师队伍：选拔、培养、考核部门内训师，督导各部门岗位培训落地，巡检服务标准、仪容仪表执行情况。 建立培训效果评估闭环：测评、行为追踪、联动客诉 & 满意度复盘，输出培训报告，持续优化课程，推动培训成果转化。 维护外部资源（培训机构、校企合作），培训资料、学员数据电子化归档，定期输出数据分析报表，向 HRD 汇报。 落地人才梯队、管培生培养项目；统筹员工文化活动、服务技能竞赛，宣导酒店及岭南集团企业文化。

工作职责： 1.负责管理酒店的培训职能，包括发展合格的部门培训师，建立一套酒店培训系统等。培训这个职能，将对酒店员工的知识技能和工作态度起到积极的影响，并确保酒店拥有和任用高素质的人力资源。 2.分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略，呈交给总经理审阅。 3.使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范，必要之处进行本地化处理。 4.确保在以下方面有效的执行培训计划：新员工入职、宾客服务培训、监督管理技能培训、员工再培训等 5.监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。 6.与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。 7.参加部门的培训课程，评估表现。 8.确保部门负责人遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 9.与洲际酒店集团的培训经理保持联系，交流经验，交换资源。 10.定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。 11.和上级领导一起编制和管理部门预算 12.完成领导交办的其他任务。 任职资格： .

【岗位职责】 1、组织开展新员工入职培训、在岗技能培训及服务礼仪培训，跟踪培训效果并优化课程内容； 3、定期对酒店各区域（前厅、客房、餐饮等）进行服务质量检查，记录问题并出具培训报告； 4、协助培训经理，制定年度、季度培训计划与质检方案，并推动落地执行； 5、建立员工培训档案及质检档案，汇总分析数据，为管理层提供服务质量改进建议； 6、协助策划各类服务竞赛等活动，营造主动服务氛围，提升员工服务意识； 7、协助培训经理完成其他培训质检工作任务分配。 【岗位要求】 1、有星级酒店培训经历经验2年及以上者优先； 2、热爱酒店行业，认同服务文化，具备良好的职业素养与亲和力； 3、性格开朗，善于沟通表达，具有较强的组织协调能力和现场把控能力； 4、具备基础的培训授课能力或讲解经验，能够独立开展小规模培训； 5、工作细致认真，原则性强，熟练使用办公软件，能制作培训课件和报表。

We are looking for Area Learning & Development Manager 我们正在寻找一位区域学习与发展经理 As a Area Learning & Development Manager, we rely on you to 作为一名区域学习与发展经理，你的主要工作职责为： 1. Design customized L&D programs based on area needs and ensure the delivery of Group programs. 2. Oversee resource allocation and coordination for core program delivery across the area. 3. Maintain regular communication with hotel leadership to identify common and differentiated L&D needs across the area. 4. Formulate annual, quarterly and monthly learning plans with clear prlorities and execution expectations. 5. Facilitate cross-hotel and cross-department training and job rotation to support talent growth and multi-skilling. 1、根据区域需求开发定制化培训项目，并推动集团重点项目在区域酒店落地（厦门/福州/莆田三家香格里拉酒店）； 2、统筹区域核心项目的交付资源(讲师，人力，日程，酒店协调等)并确保培训覆盖目标员工群体； 3、定期与各酒店管理层沟通，识别区域共性及个性化学习需求，确保L&D 策略反映业务趋势和人才发展需要； 4、制定区域年度、季度与月度学习计划，明确优先级与执行要求； 5、推动跨酒店、跨部门培训与轮岗机制，支持人才发展与多技能培养。 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1. Over 5 years of experience in learning and development, proficient in formulating training needs establishing learning & development systems. 2. Has good communication and people management skills. 3. Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language). 4. Has strong organizational skills with ability to multi-task. 5. With instructional and Facilitation Skills. 6. Enjoys interacting with people. 7. Preferably possesses relevant experience in a luxury hotel. 8. Willing to travel among the three hotels in Fujian. 1、5年以上的学习与发展工作经验，熟悉培训需求的制定和培训体现的搭建； 2、有良好的沟通能力和人员管理能力； 3、能用流利的英语(以及当地语言)进行沟通和写作； 4、有很强的组织能力和多任务处理能力； 5、具备教学与组织技能； 6、擅长与人沟通交流； 7、有国际品牌酒店相关工作经验者优先考虑； 8、能接受在福建区域酒店之间出差。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

本岗位工作地点为成都璞乐慕酒店·希尔顿启缤精选，地址：四川省成都市郫都区中信大道二段855号 任职职责： 1、制定并完善酒店各项培训管理制度； 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析； 3、负责新员工的入职培训工作，外请人员来店培训的服务工作； 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训； 5、收取各部门季度、月度培训计划并监督培训实施情况； 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识； 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 要求： 1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上; 2、具有较强的文字综合能力和口头表达能力; 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划; 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识; 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 注：岗位录用后与第三方劳务外包公司签订劳动合同

【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度培训计划并组织实施 2、组织新员工入职培训及各部门专业技能培训，跟进培训效果评估 3、建立员工培训档案，定期分析培训数据并提出改进方案 4、协调外部培训资源，管理培训预算及成本控制 5、协助人力资源部完成其他人才发展相关工作 【岗位要求】 1、万豪集团旗下品牌酒店工作经验优先考虑。 2、能力优者，可接受晋升。 3、英语4级或等同水平。 4、熟练使用办公软件及培训管理系统 5、良好的组织协调能力和团队合作精神 6、能够适应酒店行业工作节奏，具备较强抗压能力

Mission 1: Ambassador for Université des Talents (UDT): marketing, implementing, creating, improving and communicating Club Med’s employee-development strategy across different platforms: · TRAINER: Facilitate training with excellence. Inspire them! · COORDINATOR: Coordinate technical trainings and talent development with main actors. · CONSULTANT: Facilitate & coach managers to assess · PERFORMANCE: Identify needs and deliver effective solutions. · ADMINISTRATOR: Validate, record, report training activity & results. Assure training & reporting meets UDT and compliance standards. Improve agility & efficiency of our administrative functions. Mission 2: Improve guest hospitality experience at Club Med, through focus and priority on developing local talents to establish a solid hospitality platfrom in each resort. Mission 3: Exemplary Ambassador aligned to Club Med’s Values, Management Principles, Upscale Service behaviors & Entrepreneurial Mindset. JOB SUMMARY: · Responsible for developing, coordinating and implementing various Learning & Development training initiatives aligned to training content & tools. · Supporting and facilitating all GO-GE development initiatives as consultant to village operations at the BU & village levels. · Analyzes, develops, and improves training modules and tools. · Assesses performance issues - researches and proposes actions and/or alternatives. · Optimizes tools & procedures. · Coach Managers · Personally, facilitates and co-facilitates training programs. · Evaluates impact of training solutions. · Documents and reports training results. · Assures local training compliance. · Works with minimal supervision to complete established goals and objectives · Serves as primary contact for Consulting Village Trainer for training programs. Handles and discusses inquiries from trainees & managers about training programs & needs. · Deploys all aspects of high-potential development programs for local GE employees. · Creates/coordinates annual training plan for resort populations. · Plans, organizes, presents, and facilitates training programs for all resort populations. · Creates, manages, participates in and develops a wide variety of learning environments and activities to provide GO-GEs the opportunity to develop their potential and achieve their objectives. · Coaches & supports managers on performance & hospitality challenges. · Reviews, evaluates, modifies and improves existing and proposed training programs. Benchmarks for best practices. · Prepares training aids such as instructional material, handouts, learner workbooks, leader guides, visual aids & evaluation forms. · Prepares training sessions: schedules sessions & locations, coordinates logistics, contacts trainees and managers, sets-up classrooms. · Assures accurate documentation of training records & trainee attendance in Workday and other UDT reporting channels. · Assures local compliance with training & training-related requirements. · Participates collaboratively and professionally with other HR & UDT members to achieve team goals. · Assures effective two-way communication at all levels of responsibility. · Participates in HR and UDT meetings as appropriate. · Continually maintains, updates his/her facilitation & hospitality competencies. · All other duties as assigned. PROFILE: 1.English (Mandatory) 2.Bachelors / BAC+3 degree in Education, HR Management or HR Development. 3.Experienced hospitality trainer with strong presentation & learner engagement skills. 4.Hospitality Team Management experience. bility to work autonomously in “consultant mode” with minimal supervision. 5.Ability to anticipate and initiate key training priorities aligned to individual development.

岗位职责 1.制定并完善公司各项培训管理制度。 2.协助上级进行全业态各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作，外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1.本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。