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  • 行政管家

    1万-1.2万
    兰州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 提供食宿
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 员工活动
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有5年以上同岗位客房部管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房部管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 扬州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 意外险
    • 年终奖
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 团建聚餐
    • 月休8天
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位:运营经理(驻场) 工作地点:扬州广源丁山电力评标基地 岗位职责: 1、全盘负责基地物业服务管理,统筹前台、会务、客房、保洁全岗位日常运营; 2、负责专家接待、高端会务保障、客房品质管控、现场巡检、人员排班管理; 3、对接电力甲方,配合日常检查、整改闭环、台账整理、月度汇报; 4、严格执行基地保密管理制度,做好全员纪律管控、现场风险管控; 5、负责团队培训、服务标准化落地、人员稳定、品质提升。 任职要求: 1、年龄35–45岁,形象端正、稳重耐心、自律性强; 2、有酒店客房、会务、政企物业、高端接待管理经验; 3、极强保密意识,能适应封闭基地管理模式; 本项目为电力涉密封闭评标基地,服务对象均为电力专家及甲方工作人员, 环境纯粹、人员素质高、无外来散客、无复杂客流、工作稳定长期、管理正规。
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 五险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房部经理

    6.5千-7.5千
    开封 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,制定并执行部门工作计划,确保客房服务符合酒店五星级标准。 2、督导楼层、公共区域及布草房的清洁保养工作,定期检查客房质量,及时整改存在的问题,确保宾客入住体验。 3、合理调配部门人力,优化排班及工作流程,提升客房清扫效率,控制物料及能耗成本。 4、负责客房设施设备的日常维护与报修跟踪,协调工程部及时处理故障,保障设施完好率。 5、组织部门员工开展服务技能、安全规范及职业素养培训,提升团队整体服务水平。 6、处理宾客投诉及突发状况,收集住客反馈并制定改进措施,持续提升满意度。 7、负责部门物资的采购申请、领用登记及库存管理,确保布草、易耗品等物资充足且无浪费。 8、配合前台及销售部门做好房间预订、入住高峰期的统筹协调,确保客房周转顺畅。 9、严格执行酒店安全与卫生管理制度,落实消防检查、消毒防疫及遗留物处理等流程。 10、完成上级交办的其他相关工作任务,并定期汇报部门运营数据及工作进展。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。 2、熟悉客房服务流程、清洁标准及常用清洁剂、设备的使用方法,有相关从业经验者优先录用。 3、具备较强的组织协调能力、团队管理意识和执行力,能有效带领部门员工完成工作目标。 4、工作认真细致,责任心强,能承受一定工作压力,适应酒店行业弹性工作时间。 5、具备良好的服务意识、沟通表达能力和突发事件应急处理能力,注重细节与宾客体验。 6、品行端正,吃苦耐劳,服从管理,认同企业服务理念,能遵守酒店各项规章制度。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 购买五险
    • 提供员工宿舍
    • 双休
    • 餐补
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全权负责客房部的管理工作,向分店总经理负责 并接受总经理的督导,配合其他部门完成工作目标。 2.主持部门日常业务技能培训,控制各项支出 审查各项工作报表及重要档案资料地点填报、分析和归档. 3.负责客房部各项工作的计划,组织和指挥工作,带领客房部全体员工完成分店总经理下达的各项工作指标,考察本部门工作质量及工作效率包括但不限于员工管理,仓库管理、布草管理客房、卫生安全管理等 4.定期检查客房部的设备设施和维修保养管理定期巡查本部门责任区域和工作内容发现问题及时解决,持续完善各项操作规程。 5.维系并沟通与酒店有常驻关系的重要客户,收集客户的意见持续改进和完善工作 福利待遇: 1、例休:月休4天; 2、年假:工作满一年享有5天带薪年假; 3、保险:单位为全体员工购买五险; 4、住宿环境:独立卫浴、配备床、衣柜、空调、无限WIFI等; 5、员工生日福利、节日福利、年终绩效奖、工龄奖、团建活动、外出培训等。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险福利
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面负责客房部日常运营管理,制定部门工作计划、服务标准及操作流程; 2. 统筹客房清洁、布草管理、公共区域卫生及设施维护,确保服务品质稳定达标; 3. 结合酒店文化特色,优化客房布置与服务细节,打造有文化体验感的入住环境; 4. 负责客房部人员排班、培训、考核与团队建设,提升员工服务意识与专业能力; 5. 管控部门物资、能耗及人力成本,合理编制预算并控制费用支出; 6. 联动前厅、工程、餐饮等部门,保障客房状态更新、维修响应及宾客需求高效处理; 7. 处理宾客投诉与突发事件,收集宾客反馈并推动服务改进; 8. 建立客房质量检查与督导机制,定期巡查并输出整改与复盘报告; 9. 落实安全、消防及卫生管理制度,确保部门运营合规有序; 10. 完成上级交办的其他相关工作。 任职条件: 1. 大专及以上学历,酒店管理等相关专业优先; 2. 3年以上酒店客房管理经验,有文化/精品酒店背景者优先; 3. 熟悉客房运营流程、服务标准及成本管控方法; 4. 具备团队管理、培训督导及跨部门协作能力; 5. 责任心强,注重细节,具备良好的沟通与应急处置能力。
  • 客房经理

    6千-7千
    嘉兴 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,统筹客房清洁、维护、布草洗涤等各项工作,确保服务质量达到酒店标准。 2、制定并执行客房部年度、月度工作计划,合理分配任务,控制成本,优化物资使用效率。 3、建立并完善客房巡查制度,每日抽查客房清洁质量、设施设备状况及对客服务流程,及时发现问题并整改。 4、负责客房部员工排班、考勤、培训及绩效考核,提升团队专业技能与服务意识,营造积极工作氛围。 5、协调与前厅、工程、餐饮等部门的沟通协作,快速响应客人需求,妥善处理投诉及突发事件,提升宾客满意度。 6、定期盘点客房资产、易耗品及布草,确保账物相符,并做好采购申报与库存管理。 7、落实酒店安全卫生管理制度,监督消毒、防火、防盗等环节,确保运营符合行业规范。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,年龄35至50岁,身体健康,能适应酒店工作节奏。 2、具有3年以上酒店客房管理经验,熟悉客房服务流程、清洁标准及物资管理。 3、具备较强的团队领导力和组织协调能力,能有效管理并激励员工。 4、工作严谨细致,责任心强,具备良好的服务意识与问题解决能力。 5、熟练使用基础办公软件,能进行日常报表统计与成本分析。 6、吃苦耐劳,抗压性好,能接受灵活工作时间及应急任务安排。
  • 长沙 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 部门领导:管理和监督客房部日常运营,确保无缝工作流程并遵守质量标准。为客房部团队提供领导和指导,培养协作和卓越的文化。 • 客人满意度:确保客房、公共区域和后台空间达到或超过清洁度和展示要求。及时回复客人的询问或投诉,实施解决方案以提高满意度。 • 团队管理与发展:招聘、培训和指导客房部员工,确保他们具备有效履行职责的技能和知识。定期进行绩效评估,提供建设性反馈并确定专业成长的机会。 • 库存和供应管理:监控和维护清洁用品、床单和便利设施的库存水平,确保及时补货。实施具有成本效益的做法,同时保持质量和服务标准。 • 合规与安全:确保所有客房部操作符合健康、安全和卫生法规。定期进行安全培训和检查,大限度地降低风险。 • 协作与沟通:与前台和工程部等其他部门密切合作,协调工作并满足运营需求。与高级管理层进行有效沟通,提供部门绩效和项目的新信息。 • 流程改进与效率:寻找机会改进客房服务流程并实施创新解决方案。制定并维护清洁计划,以确保所有区域的一致性和效率。 • 预算与成本控制:协助准备和管理客房服务部门预算、跟踪费用并确定节约成本的措施。分析运营数据以优化资源并提高生产力。 任职资格: • 拥有丰富的客房管理经验,至少有酒店业 5 年的管理职位经验。 • 强大的领导能力和团队管理技能。 • 出色的组织和时间管理能力。 • 深入了解客房服务操作、库存控制和清洁技术。 • 熟悉客房管理系统和物业管理系统 (PMS) 是一种优势。 • 强大的沟通和人际交往能力。 • 能够在快节奏的环境中处理多项任务并承受压力。 • 了解与客房服务操作相关的健康和安全法规。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 周末双休
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 指导客房部的日常工作,保持和提高客房和公共区域的高清洁标准,以及对客人的礼貌服务,制定客房部所有员工的技能分析手册,管理招聘和处理辞职、奖励事宜。 责成客房部和制服房的所有员工与人事办公室协商,为其控制的所有区域制定清洁标准,制定工作规则和实践以满足这些标准,制定培训计划,员工发展的方法和程序。 在下属的协助下,监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和制服房的工作,平衡员工工作时间,以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制 编制年度统一预算,与管理层和相关部门协商,制定年度客房部FF&E和操作设备预算 定期巡视空置和入住客房,确保保持清洁标准,巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域,确保清洁维护良好 与工程部保持有效的沟通,以便对客房进行维修和维护,并确保客房始终处于良好状态 与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商,并在短时间内返回销售,每天举行与楼层主管进行简报,提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息;每月召开一次客房部沟通会议,讨论员工反馈;纠正错误以进行改进;传达酒店内的所有特殊指示和事件 其他参加各种会议,就酒店运营的建设性改善交换意见,并随时向下属汇报管理层的决定,签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查,建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理 必要时负责客房用品和清洁用品,负责客房床单和餐饮床单库存,监督和安排盘点,监督洗衣房的日常运作,为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服,维护布草房、制服和室内布草维修服务,不断观察室内布草、制服和清洁设备,避免滥用,最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题 推荐职业发展学院或姐妹酒店交叉接触或其他课程培训的候选人、确定丢弃的毯子,床罩,窗帘,客房布草和食品饮料布草等,监督部门技能培训计划,并负责必要时修订相关手册,与销售人员或外部顾问会面,以便随时了解有效清洁材料和设备的任何最新产品 熟悉最新电脑系统,可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切监视信息
  • 客房经理

    8千-1万
    喀什 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 加班补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,统筹安排部门人员工作,制定并落实阶段工作计划,确保部门高效运转。 2、严格控制客房部各项成本及费用支出,通过合理排班、物资管控等手段,有效降低运营消耗,达成成本控制目标。 3、依据酒店运营标准,定期巡查房间、设施设备及客用品,及时发现问题并督促整改,确保对客服务质量符合品牌要求。 4、编制并执行客房部年度预算,动态监控费用使用情况,及时调整经营策略,确保各项费用控制在预算范围内。 5、完善客房部设施设备管理制度,组织日常维护与保养,定期抽查工作质量,推动部门整体服务效率与品质持续提升。 6、组织制定部门工作流程、操作规范及绩效考核方案,定期开展员工培训与评估,提升团队专业能力与服务意识。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,身体健康,能适应酒店行业工作节奏。 2、具有3年以上同星级酒店客房管理工作经验,熟悉客房运营全流程。 3、精通客房管理专业知识,熟练操作办公软件,持有客房部经理上岗证或相关资格证书。 4、熟悉客房服务流程、清洁标准及质量检查规范,具备较强的品质管控能力。 5、具备出色的组织协调能力、现场应变能力、经营分析能力,以及良好的文字表达与信息管理能力。
  • 潮州 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责] 1.管理客房部日常运作;分配和监督客房部主管的工作并在需要时提供帮助; 2.负责酒店全面的清洁,确保所有客房部员工的工作遵循客房部程序并确保酒店程序被遵守,定期检查所有区域; 3.处理客人投诉和特殊需求,及时解决宾客问题并提升客户满意度; 4.与所有部门(如工程部、餐饮部、前厅部等)保持良好的协作关系,确保服务流程的顺畅; 5.根据酒店预算所确定的财务参数准备和管理本部门的目标可测量的有效成本预算,跟踪、报告、控制部门的流动成本; 6.根据实际入住率情况,制定好部门各项物资的采购计划,管理各项物资的仓储; 7.明确和制定本部门各岗位所需人员的编制计划与人力资源部经理一起招聘员工协助招聘本部门的员工,控制离职率 8.熟知福朋喜来登的品牌标准,并将其作为日常工作的指引,以该标准为依据,持续监督员工的工作表现,确保取得积极的工作成果。 【岗位要求】 1.有国际品牌酒店同岗位工作经验3年以上。 2.具有良好的关于管家部楼层及PA专业知识。 3.熟悉使用酒店管理系统和办公软件(如Opera、Microsoft Office等) 4.良好的心理承受能力,具有良好的沟通和解决问题的能力,在工作中始终保持积极的态度。 5.卓越的沟通和管理能力,有改进服务品质的方法。 6.良好的品德和工作责任心,能主动承担工作任务。 7.有万豪相关工作经验优先考虑。
  • 行政管家

    1.5万-2万
    南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.有国际品牌酒店客房部管理经验; 2.全面负责酒店客房运营与品质管理、奢华服务标准及宾客体验; 3.负责部门人员排班、现场督导、技能培训、绩效考核与团队建设,规范员工服务礼仪与作业流程。管控客房备品、耗材、布草库存及损耗,控制部门运营成本; 4.统筹公区环境卫生、设施维护及外包团队品质管理,及时处理宾客反馈与客房突发事件。严格落实消防、卫生及操作安全规范,保障酒店整体环境品质、服务质量及运营安全。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房管理工作经验或同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训;并且能力出众者。
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 大专
    • 奢华的品牌
    • 业界声誉良好
    • 绅士淑女众多
    • 培训体系完善
    • 晋升机会多
    • 团队凝聚力强
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Responsible for the daily shift operations of Housekeeping, and, if applicable, Laundry. Directs and works with employees to verify property guestrooms, public space and employee areas are clean and well maintained. Completes inspections and holds people accountable for corrective action. Position assists in ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. 负责客房部(以及洗衣房,如果适用)的日常运营工作。指导并监督房间、公共区域、后区的清洁和维护工作。确保客人的愉快体验、员工满意度以及运营成本的合理控制。
  • 行政副管家

    8千-1.2万
    南京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可售房随时保持清洁状态。 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专或同等以上文化程度。 2、有1年以上客房管理工作经验或同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训;并且能力出众者。
  • 客房经理

    8千-1万
    天津-武清区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理,制定并优化客房清洁、保养及服务流程,确保酒店客房及公共区域达到高标准卫生与服务质量。 2、合理编排部门排班表,督导并检查楼层主管、服务员及PA技工的工作执行情况,及时纠正操作规范问题,提升团队整体工作效率。 3、负责客房用品、清洁设备及布草的库存管理与成本控制,定期盘点并审核物资申领与消耗记录,有效降低运营成本。 4、组织并实施客房部员工培训,包括服务礼仪、清洁技能、安全操作及应急处理,提升员工专业素养与服务质量。 5、处理宾客投诉及特殊需求,协调与前台、工程部、销售部等部门的沟通协作,确保宾客入住体验舒适满意。 6、定期巡查客房、楼层、公共区域及仓库,检查设施设备完好情况,及时报修并跟踪维修进度,消除安全隐患。 7、制定并执行客房部各项规章制度与安全防火制度,监督员工遵守操作规程,保障宾客及员工人身财产安全。 8、收集并分析客房质量检查数据,定期汇报部门运营状况,提出改进方案并推动落实,持续提升服务管理水平。 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理或相关岗位工作经验,熟悉客房运营流程、清洁标准及服务规范,有星级酒店经验者优先考虑。 2、具备较强的组织协调能力、团队管理能力及沟通表达能力,能有效激励并带领团队完成工作目标。 3、工作认真细致,责任心强,具备较强的服务意识和客户导向思维,能够妥善处理各类突发情况与宾客投诉。 4、熟练掌握清洁设备、清洁剂的使用方法及布草管理知识,具备基本的成本控制与预算管理意识。 5、能适应酒店行业工作节奏,接受弹性排班,具备良好的抗压能力与执行力,身体健康,能胜任现场巡查与督导工作。 6、具备基础办公软件操作能力,能完成日常报表、排班表及物资台账的记录与整理。 7、学历、年龄、工作经验不限,公司将提供系统培训,欢迎有志于酒店管理方向的优秀人才加入。
  • 松原 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    指导监督宾客服务支持部每天的运营,保证客房和公共区域都达到清洁标准以及所有员工的对客服务水准。 亲自为本部门的所有员工制定职业技能分析。 与人力资源部门配合,执行对本部门员工的雇佣解聘、薪金奖励及处罚制度。 确保所有区域都达到了清洁标准。 平衡协调淡旺季的员工工作安排,维持控制工资成本。 制定每年的制服预算以及宾客服务支持部的FF&E,在管理部门和其它相关部门的协调下经营制定设备装置预算。 经常检查空房和在住房,确保房间达到高清洁标准。 巡视酒店各个楼层、安全通道、楼梯、顶层、办公室、所有公共区域,同样确保其清洁度。 和物业管理部保持有效沟通与合作,维护保养客房,使房间一直处于一种良好的状态。 与宾客服务部协调配合,关于关闭维修房和需全面清理的房间,并保证在最短时间让其恢复以供出售。 对所需要采购物品的签字确认并且对所领物品检查确保其质量和数量。 确保客房内的所需任何物品的充足性。 确保客房布草和餐饮布草的数量,监督和安排各种物品存货。 监督制服房每天的正常运作以确保对客洗衣服务和内部布草及员工制服的充足性。 决定一些布草,如毛毯、床单、窗帘、客房及餐饮布草的废弃。 与供应商及外界清洗顾问经常会面以保证对新的有效的清洗产品和设备的信息掌握,熟悉网络使用,关于客用品要保证信息的最新更新。 以客人的举止及想法为取向,全面控制宾客服务支持部的任何方面,关注收益。
  • 客房经理

    5千-6千
    哈尔滨 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房经理

    5千-6千
    遵义 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,制定并执行部门工作计划,确保客房清洁、布草、公共卫生等各项服务达到酒店标准。 2、建立和完善客房部各项规章制度、操作流程及服务规范,监督员工严格执行,持续提升客房服务质量与客户满意度。 3、负责客房部员工的招聘、培训、排班、绩效考核及团队建设,合理调配人力资源,提高工作效率和团队凝聚力。 4、定期检查客房设施设备及清洁用具的使用状况,及时发现并协调工程部处理维修保养事项,控制物料消耗,降低运营成本。 5、处理宾客投诉及突发事件,针对客房服务中的问题及时整改反馈,维护酒店良好声誉。 6、与前台、销售、工程等部门保持密切沟通协作,确保客房预订、入住、退房等环节衔接顺畅,配合完成大型接待任务。 7、负责客房用品、清洁剂、易耗品的申购、验收、领用及库存管理,做好成本控制与台账记录。 8、完成上级领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、具有3年以上酒店客房管理经验,熟悉星级酒店或中高端酒店客房运营流程。 3、年龄30至50岁,身体健康,能适应酒店行业工作节奏。 4、具备较强的团队领导能力、组织协调能力和现场管理能力,能有效激励和管理基层员工。 5、熟悉客房服务标准、清洁规范及安全卫生要求,掌握客房成本控制与物资管理方法。 6、具备良好的服务意识、沟通表达能力和应变处理能力,能妥善处理宾客投诉及突发状况。
  • 客房主管

    4千-5千
    遵义 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理,督导员工按标准完成客房清洁、布草更换及公共区域卫生维护工作。 2、制定并优化客房清洁流程、服务规范及检查标准,定期开展客房质量巡查,确保对客服务符合酒店品质要求。 3、负责客房物资的申购、领用、盘点与成本控制,合理管控清洁用品、客用品及布草的消耗,降低运营损耗。 4、编制客房部排班计划,合理调配人员,组织员工开展技能培训、安全操作培训及服务礼仪培训,提升团队整体服务水平。 5、处理宾客关于客房设施、卫生、服务的投诉与反馈,及时协调维修、整改及跟进回访,提高宾客满意度。 6、配合前厅、工程、安保等部门做好客房状态核对、设施设备报修及应急事件处置,保障酒店整体运营顺畅。 7、执行酒店各项规章制度,负责员工考勤、绩效评估与日常行为管理,营造规范高效的团队工作氛围。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、具有2年以上酒店客房主管或同岗位工作经验,熟悉客房运营流程及卫生标准。 3、年龄30至45岁,身体健康,能适应酒店行业工作节奏。 4、具备较强的组织协调、团队管理及沟通表达能力,能有效带领团队完成各项工作任务。 5、工作细致严谨,责任心强,具备良好的服务意识、成本控制意识及突发事件处理能力。 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先。
  • 楼层经理

    7千-9千
    泉州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、每天检查各区域日常工作并向部门总监汇报。 2、制定客房楼层的各项工作计划,并组织实施,为客人提供符合五星级标准的清洁、美观、舒适、安全的住宿环境,及热情友好的服务。 3、查看生意预定及客房状况、提前了解VIP及各类重点、大型团队接待计划,做好人力、物力、财力等各方面的工作安排与协调。 4、主动了解客人入住体验反馈,关注网评,加强与客人的沟通与交流,采取及时有效措施,提升客人满意度。妥善处理客人投诉,争取客人的回头率。 5、与前厅部、工程部、洗衣房、公共区域等部门加强协调与沟通,确保客房的供应与质量满足酒店运营需要,特别是在旺季或阶段性住房高峰时间。 6、主持部门会议,分配下属工作任务,提出工作要求,协调所需的人员及物资,做好客房清洁的统筹安排。 7、监督楼面和客房中心的盘点工作。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有5年以上客房管理工作经验或3年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训;并且能力出众者。
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