全面负责酒店的日常运营管理、服务品质提升、收益优化及战略目标的执行落地。在单体酒店或规模相当 的综合体酒店中拥有成功的运营管理经验，具备出色的领导力、商业敏锐度和推动业绩增长的能力。核心职责： 全面运营管理：在业主的领导下，全面负责酒店前厅、客房、餐饮（餐厅、酒吧、宴会）、工程、安保等核心运营部门的日常高效、顺畅运行。 确保所有运营部门严格遵守标准操作流程 (SOP)，提供始终如一的卓越宾客体验。 监督并优化服务流程，及时解决运营中出现的问题和宾客投诉，提升服务质量和宾客满意度 (GSS) 得分。 主导酒店运营成本控制，包括人力成本、能源消耗、物料消耗等，提高运营效率。 1)战略执行与业务发展：深刻理解并制定整体经营战略和发展规划。分析市场趋势、竞争对手动态和宾客反馈，为酒店的产品、服务、定价及营销策略提供数据支持和可行性建议。制定年度预算、营收预测，并负责运营部门预算的执行与监控。重点关注酒店收益管理，与销售、市场、收益管理团队紧密合作，优化客房、餐饮及宴会收入，提升整体 RevPAR、GOP 等关键业绩指标。 2)团队领导与人才发展：领导、激励和培养一支高效、专业的运营团队，营造积极向上的工作氛围。负责运营部门经理的招聘、培训、绩效考核及职业发展规划。建立有效的跨部门沟通协作机制，确保信息畅通，目标一致。维护良好的员工关系，提升员工敬业度和保留率。品质保证与标准维护：严格执行并持续提升酒店的服务标准、卫生标准、安全标准（包括消防安全、食品安全）及品牌标准（如适用）。定期进行运营审计和质量检查，确保符合内部要求及外部法规（如星级评定、卫生许可等）。推动持续改进项目，提升运营效率和宾客满意度。 3)业主关系与报告：准备并向业主方提供准确的运营报告、财务分析及业绩回顾。建立并维护与业主方的良好沟通和信任关系。任职要求：基本要求：本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理或相关专业优先。必须拥有至少5年以上国际品牌或高端单体酒店/同等规模（如：180间客房以上）的酒店运营管理经验，其中至少3年以上担任酒店驻店经理、运营总监或同等高级管理职位。必须具有在单体酒店或独立运营实体（非大型连锁集团强总部支持模式）中独立负责或深度参与运营决策和执行的成熟经验。精通酒店前厅、客房、餐饮（含宴会）等核心运营部门的运作流程和管理要点。出色的中英文沟通能力（书面及口语），能有效进行跨层级、跨部门沟通。 4)核心能力：卓越的领导力与影响力： 能够激励团队，建立信任，推动跨部门协作，达成共同目标。强大的商业敏锐度与战略思维： 深刻理解酒店业务模式，具备市场分析、财务分析（能解读P&L）、收益管理基础知识和战略规划能力。 5)出色的运营执行与问题解决能力： 注重细节，善于发现运营中的问题并快速找到有效解决方案，具备强大的现场管理能力和应变能力。以结果为导向： 对关键业绩指标（如GOP, RevPAR, GSS, 员工满意度等）有强烈的责任感，并能制定计划驱动业绩提升。优秀的成本控制与资源优化能力： 精打细算，善于在保证品质的前提下控制成本，提高资源利用效率。高标准的服务意识与质量追求： 对服务品质有近乎苛刻的要求，是酒店服务文化的倡导者和践行者。 6)抗压能力与适应性： 能在快节奏、高压力的酒店环境中保持冷静，有效应对各种挑战。

【职责内容】 职责说明： 作为总经理的助手，协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标。 职位要求： 1、5年以上美容行业或市场营销专业工作经验，对美容市场有独到见解和丰富的营销管理经验； 2、具有超前的战略思维，敏锐的市场触觉，卓越的管理才能。精通市场营销，善于根据市场情况制定科学、合理、有效的竞争策略和方法，提升公司绩效。 3、思维敏捷，能带动公司全体员工完成工作任务。

岗位职责： 1. 制定并执行酒店市场营销战略，提升品牌知名度和市场占有率； 2. 策划并实施各类营销活动，包括线上线下推广，增强客户粘性和满意度； 3. 分析市场趋势和竞争对手动态，为酒店提供合适的市场定位和策略建议； 4. 管理和优化营销预算，确保投资回报率； 5. 带领团队建立和维护与媒体、合作伙伴的良好关系，拓展合作机会。 任职要求： 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2. 至少5年以上市场营销或相关领域工作经验，有酒店行业背景者优先； 3. 出色的领导力和团队管理能力，能够激励团队达成目标； 4. 强大的创意策划能力和数据分析能力，对市场变化敏感； 5. 优秀的沟通技巧和谈判能力，能够高效协调内外部资源。

一、工作模式 高端专列周期排班制，单次出车10-18天，随车食宿全包，出休结合 岗位简介 本岗位为豪华高端文旅项目核心管理岗，全权统筹整列随车所有服务板块运营管理，涵盖管家服务、客房住宿、定制餐食、休闲娱乐、高端酒吧、宾客礼遇等全业态。岗位对标国际五星服务标准，服务高净值精英客群，负责全车服务团队管理、品质管控、活动落地、突发应急统筹，打造铁路文旅高端服务体验，是整趟专列的服务总负责人。 二、岗位职责 1、全盘运营统筹：全面负责豪华专列全车服务体系运营管理，统筹管家团队、客房住宿、定制餐饮、休闲康乐、吧台酒水、VIP礼遇等所有车上服务板块，搭建标准化高端服务流程，统一全车服务品质标准。 2、团队管理督导：负责随车管家、调酒侍酒、餐饮服务等全员团队的排班、岗前培训、日常督导、服务质检与绩效考核，规范岗位作业标准，解决团队日常工作问题，保障团队高效、有序、标准化作业。 3、多方资源对接：常态化对接铁路局列车组、随车工作人员、地面接待团队等内外资源，协调车辆设施、行程安排、场地服务等各项事宜，保障行程全程顺畅落地。 4、宾客体验管控：直面高端VIP客群，统筹处理宾客高端定制需求、行程咨询、服务升级、客诉及各类突发应急事件，快速落地解决方案，维护专列高端品牌口碑与客户满意度。 5、成本与物料管理：负责车上酒水、餐食物料、服务物资的库存管控、台账核对、成本把控，杜绝浪费与损耗，优化运营成本，提升整体运营效益。 6、特色活动落地：结合川蜀文旅特色与高端客群定位，策划并落地随车品鉴会、文化雅集、休闲互动、主题礼遇等特色文娱活动，丰富行程体验，提升产品溢价与客户体验感。 7、服务体系优化：复盘每趟专列运营数据与客户反馈，持续优化服务SOP、服务细节、礼遇体系，迭代高端服务标准，打造差异化豪华专列服务优势。 三、任职要求 1、年龄28-42岁，形象气质佳，举止端庄得体，具备高端服务管理者气场与职业素养，亲和力、气场兼具。 2、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、高端服务管理等相关专业优先，具备扎实的高端服务管理认知。 3、核心硬性要求：拥有国际五星级酒店部门经理及以上管理经验，精通前厅、客房、餐饮、康乐、酒水全板块运营管理；拥有豪华邮轮、高端文旅专列、高端定制旅居项目管理经验者优先。 4、5年以上高端服务业全盘运营管理经验，3年以上团队统筹管理经验，熟悉高端VIP客户服务逻辑、品质管控、成本核算、现场应急处置。 5、具备极强的全局统筹能力、现场管控能力、沟通谈判能力与应急处理能力，能同时统筹多岗位、多业态协同作业。 6、拥有高端服务品牌思维，擅长搭建标准化高端服务体系，注重细节、追求品质，适配高净值客群服务标准。 7、能适应专列周期随车排班模式，接受阶段性出差，身体健康，持有有效健康证，无不良从业记录。 8、双语能力优秀、有涉外高端服务管理经验者优先加分。 四、薪资待遇 1、综合月薪：18-25K（底薪+管理绩效），综合年薪20W-30W 2、基础保障：入职缴纳五险、带薪年假、法定节假日福利 3、岗位福利：全程随车食宿全包、高端定制工装、专业高阶管理培训、行业资源赋能、清晰晋升通道 4、额外福利：节日礼品、团建福利、专列体验福利、优秀员工晋升加薪机会 五、岗位亮点 1、高端平台：运营顶流豪华品质专列，品牌知名度高、客群高端优质。 2、核心岗位：全车服务总负责人，统筹全业态运营，权限足、成长空间大，区别于普通基层服务岗。 3、优质模式：周期出车、集中休息，工作节奏清晰，随车食宿条件高端舒适。 4、高薪稳定：薪资高于成都文旅行业同岗位平均水平，绩效透明、奖励丰厚，团队专业稳定。 六、应聘须知 1、面试地点：成都本地面试 2、上岗要求：持证上岗（健康证），统一岗前培训+跟岗实操 3、投递简历可附个人近照，优先筛选面试

1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4. 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5. 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9. 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

品牌营销副总｜神笔马良纹饰 全国连锁裂变操盘 岗位核心：统筹品牌全国扩张、溢价提升、门店裂变全业务，手握完整决策权；操盘美学体系、匠人IP、千人招商峰会、标准化连锁拓店，对加盟增量与品牌业绩全权负责。 岗位职责 1. 全国市场布局，挖掘高净值匠人创业者，提升合伙人、新店增量； 2. 打造东方高端纹饰品牌体系，构建差异化壁垒与高溢价定价体系； 3. 重塑眉眼唇高定艺术价值，打通品牌增值变现路径； 4. 统一孵化匠人导师IP，标准化流量内容，规模化商业变现； 5. 数据化管控招商、拓店指标，跟进流量、询盘、转化、回款全流程； 6. 独立操盘千人美学峰会、密训会，统筹邀约成交，对回款业绩兜底； 7. 搭建可复制加盟模型、扶持政策、老带新裂变流程，全国批量拓店； 8. 维护全国加盟商，持续技术运营赋能，提高门店留存与复购； 9. 搭建品牌、IP、招商运营团队，完成招聘培训考核，打造增长铁军； 10. 调研对标竞品，迭代差异化运营策略，稳固赛道优势地位。 任职要求 优先录用：高端国风美业、头部纹绣连锁招商裂变操盘高管 必备能力 1. 操盘过高端纹饰品牌，拥有全国连锁拓店裂变真实成果； 2. 精通匠人IP打造、内容运营、千人峰会高客单成交全流程； 3. 吃透单店盈利、城市合伙、门店裂变整套加盟商业模式； 4. 独立操盘大型招商会议，有批量拓店、大额回款实战案例； 5. 擅长品牌溢价打造与规模化落地，结果导向、执行力强； 6. 可自主搭建标准化、可复制全国连锁增长体系。 岗位福利 1. 全权独立操盘全国业务，任职高管核心岗位； 2. 深耕国风高端纹饰优质赛道，客群优质、利润溢价空间高； 3. 依托成熟IP与招商体系开展工作，无需从零冷启动； 4. 高额分红绑定门店增量业绩，薪资体系宽松、收入上不封顶； 5. 主导搭建行业标杆连锁体系，积累高含金量职业履历。

1. 分管景区运营、演艺和工程维保基础运营板块，统筹筹建期运营需求提出和落地跟踪。 2. 从运营使用角度参与建筑功能、游客动线、机电设备、舞台系统、服务设施等设计提资与验收衔接。 3. 建立游客服务、现场秩序、演出运行、设施设备、保洁与安全应急等运营标准体系。 4. 统筹运营和技术团队组建、培训、试运行及开业演练，推动问题整改闭环。 5. 牵头处理运营质量、安全风险和游客体验相关重大事项，保障项目稳定运营。

1. 分管景区商业娱乐、酒店及住宿业态的策划、招商、筹开和经营管理工作。 2. 组织商业业态规划、品牌组合、招商政策、自营业务及文创零售体系建设。 3. 统筹隐世酒店、度假酒店、街区民宿及木屋营地等住宿产品定位、合作谈判与服务标准搭建。 4. 推动商业和酒店相关功能提资、商户/品牌进场、开业准备及经营收益模型落地。 5. 对所辖板块品牌品质、招商进度、开业准备度及经营目标承担管理责任。

【岗位职责】 1、统筹酒店品牌战略与整体策划工作，搭建品牌体系，打造差异化竞争优势，提升品牌影响力。 2、负责酒店全业态营销策划，落地节日、淡季、常态化引流活动，达成酒店年度营收目标。 3、主导酒店大型活动、新品套餐、场景升级等项目策划、落地、预算管控及复盘，拓展增收渠道。 4、统筹新媒体矩阵运营、品牌推广、达人合作与话题营销，提升酒店线上曝光与市场热度。 5、负责舆情监控、口碑维护及危机处理，优化客诉评价，保障酒店良好品牌口碑。 6、开展市场竞品及客群调研，结合行业趋势动态优化品牌、产品及营销策略，稳固市场份额。 7、分管策划、市场、新媒体团队，搭建管理制度，负责团队建设、考核与日常管理。 8、管控部门年度预算与推广、活动成本，优化资源配置，提升营销投入产出比。 9、拓展政企、异业、渠道合作资源，搭建多元化营销体系，拓宽酒店营收渠道。 10、协助总经理制定经营战略，参与酒店重大升级改造及业态调整，完成各项专项管理工作。

【职责内容】 岗位描述： 1. 向公司董事会负责，全面组织实施董事会的有关决议和规定，全面完成董事会下达的各项指标，并将实施情况向董事会汇报。 2. 根据公司整体的战略规划和运营规程全面负责美容院、养生会所的日常经营管理，并对门店的经营业绩负责； 3. 执行直营门店端平台的整体营销策略，负责店面销售宣传工作、拉升店面流量，提升店面销售指标，并管控成本； 4. 负责直营门店的服务管理工作，包括人员培训、服务流程、检查督导、客诉处理，保证门店服务水平； 5. 负责直营门店的团队管理工作，包括招聘、培训、考勤、晋升、淘汰、岗位安排等； 6. 负责直营门店安全管理工作，包括安全设施检查、保安证、健康证办理、安全生产培训及消防安全演习等； 7. 与集团公司密切互动，定时汇报经营状况，提交数据统计，完成各项工作对接。 任职要求： 1、大专及以上学历，形象端庄，有大局观； 2、五年以上美业连锁店面管理经验，或日化、养生等连锁品牌管理经验者； 3、具备较强的运营管理、数据分析、沟通及问题处理能力；执行力出色，擅长管理和培养团队。

【职责内容】 任职基本要求：  1) 年龄在26-50岁，男女不限； 2) 女身高156cm以上，男165以上，五官端正，形象气质佳； 3) 本科以上学历，8年以上美容行业相关工作经验，5年以上高层岗位管理经验； 4) 对美容市场有独到见解，熟悉美容连锁全面管理机制； 5) 熟悉连锁店各销售阶段的策划工作流程； 6) 具有超前的战略思维，敏锐的市场触觉，卓越的管理才能； 7) 有领导能力，思维敏捷，善于发挥团队积极性，自身具有良好的职业操守； 8) 有出色的统筹计划与实际执行能力，文字功底好，逻辑思维能力和创意能力强，具有迎接挑战的信心和对工作的热情； 9) 精通市场营销，善于根据市场情况制定科学、合理、有效的竞争策略和方法，达成公司任务。   岗位职责： 1） 根据公司发展战略，制定中长期发展规划，制定年度、季度、月度工作计划； 2） 组织、监督公司各项规划和计划的实施；，确保达成任务目标； 3） 建立公司管理运营体系，制定和完善相关制度、流程，使内部管理制度化、规范化； 4） 组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划； 5） 负责对企业文化的建设工作，负责直营店及总部各部门工作的协作关系；  薪资待遇：底薪+工龄+全勤奖+店面业绩提成20000元/月不等，业绩越高薪资越高，年终按薪资制度享受年终奖，现时根据国家规定及结合企业实际情况享受规定的假期和公休。

【职责内容】 1、负责公司旗下直营连锁店全面的营运管理。  2、负责每月的营销策划、销售执行与督促。  3、搭建整个公司的销售模式及营利模式，并完善连锁化模式的系统。  4、对品牌、店面的形象及促销活动进行策划，以促进业绩。  5、完善教育体系模式，提升店铺销售及服务队伍的技能。  6、定期进行市场调查，了解竞争对手的情况。  7、制定终端客户的管理方案和有效的客情维系政策，对销售问题及投诉进行处理与反馈。  8、管理下属团队，理顺日常各部门的工作流程。  职位要求 1、5-8年以上美容行业担任营销管理的岗位工作经验，并同时管理过多家连锁直营店。  2、具有较强的综合管理能力，执行力好、工作魄力强。  3、个性沉稳、踏实、人品端正、具亲和力，有较强的组织协调及沟通能力。  4、有较好的团队管理能力，能承受一定的工作压力。

岗位职责 1、制定及执行酒店市场销售计划； 2、酒店市场开发、客源组织和酒店客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标，同时兼管前厅、客房团队管理。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、合同、广告宣传服务协议。 6、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。 3、负责市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

岗位职责:  1. 协助总经理制定并落实公司发展规划与经营战略： • 参与制定酒店管理公司的整体发展规划、经营战略、经营目标与年度经营计划； • 根据公司总体目标，制定和组织实施业务策略，并对执行过程进行监督、评估和优化。 2. 分管下属酒店经营管理： • 负责统筹、协调公司旗下酒店的经营工作，包括制定财务预算、成本管控计划并跟踪执行情况，保障公司盈利水平。 • 优化酒店收入结构，提高经营收益，负责定期跟踪经营数据并分析，及时提出改进方案。 • 制定并完善各项运营管理制度与流程，推动标准化、规范化的管理体系建设； • 关注并分析市场动态及行业趋势，及时调整经营策略，提升运营效益。 • 与托管酒店的酒店管理公司建立良好的业务关系，统筹协调业主代表相关工作，确保托管酒店各项经营指标的达成。 • 制定筹开酒店工作计划并跟踪筹开酒店整体进展，确保按计划开业。 3. 品牌建设与质量管理： • 协助总经理带领管理团队推进保利商旅品牌发展，提升品牌知名度与影响力； • 建立并完善服务质量标准及管理流程，定期组织质量评估、检查与改进，确保客户满意度； • 积极拓展各类合作机会，搭建品牌营销渠道，推动品牌价值的持续提升。 4. 团队管理与组织建设 • 负责分管部门的组织架构与人员管理，指导酒店管理团队诊断、解决运营中的问题； • 根据业务需要，参与招聘、培训、绩效评估和人才培养，为公司发展储备后备力量； • 关注员工工作状态，营造积极向上的企业文化，提升团队凝聚力与执行力。 任职资格： 1. 学历与专业背景 • 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； • 具备系统的酒店运营管理、品牌推广及财务管理知识。 2. 工作经验 • 具有10年以上酒店行业相关工作经验，至少5年以上酒店高管或相当管理层经验； • 具备丰富的酒店运营、成本管控及团队管理经验； • 有知名酒店集团或大型连锁酒店管理公司任职经历者优先。 • 中共党员优先，国企、央企工作经历者优先。 3. 专业技能 • 熟悉国内外酒店行业现状与发展趋势，了解酒店标准化管理体系； • 精通酒店经营数据分析及成本控制，有较强的预算与收益管理能力； • 熟悉市场推广、线上线下销售渠道运作模式，能有效制定营销策略。 4. 综合能力 • 具备优秀的领导力、沟通协调与团队管理能力，能带领各部门高效协作； • 战略思维与执行力兼备，具备很强的计划统筹和落地能力； • 有较强的抗压性与危机应对能力，能在变动环境中带领团队稳定发展。 5. 素质要求 • 责任心强、严谨敬业，具备优秀的职业道德与良好的职业素养； • 具备创新思维和敏锐的市场洞察力，主动寻求业务增长机会； • 认同公司文化与发展理念，具备良好的团队协作与服务意识。 6. 年龄要求：45岁以下，条件优秀者可以适当放宽。

员工团队 指导日常行动，计划和分配工作，确保酒店正常运营    通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工  需要时推荐或发起人力资源相关行动   通过与其它轮值同事及部门管理人员的日常沟通和协作，促进团队合作、提高服务质量  制定与服务理念一致的计划和举措，提高团队敬业度  制定、执行并监管接班人计划，为酒店培养人才精英队伍  为团队成员设定工作绩效与发展目标，为他们提供教导与辅导，定期给予反馈，提高员工绩效  宾客体验 与宾客和外界人士互动，包括已有客户及潜在客户、政府官员、旅游业代表、供应商、竞争对手以及当地社区成员  确保酒店通过出色的宾客服务和设施，推动宾客满意度不断提高 与酒店团队一起建立并执行各种计划，推广各种服务，满足甚至超越宾客的期望  负责业务 确保酒店宾客、员工和酒店资产的安全，遵守酒店或业主的政策与规程以及相应法规要求。 负责酒店的外联事务  担任公关代表，提升酒店和品牌在本地的知名度  鼓励团队成员参与社区组织与活动，开发本地业务   开发并执行各种行动计划，提高环保意识，逐步减少酒店排碳量  完成其它分配的任务。有时可能要充当值班经理的角色  财务汇报 制定年度资本、现金流以及销售和营销计划   分析财务状况以提升营收和未来赢利能力，提高投资回报率  通过各分销渠道和技术平台提升营收，扩大市场份额  主导资本规划与资产管理工作，保持并提高酒店的市场领导地位  提出资产改良建议，优化酒店与公司资产，提升品牌忠诚度  企业责任 确保为宾客、员工和酒店资产营造安全的环境   担任公关代表，提升酒店和品牌在本地的知名度   鼓励团队成员参与社区组织与活动，开发本地业务  制定并执行各种行动计划，提高环保意识，逐步减少酒店排碳量  完成其它分配的任务，有时可能要充当值班经理的角色

岗位职责： 协助总经理开展酒店运营管理工作。 岗位要求： 1、具备10以上国际品牌高星级酒店市场销售、餐饮运营管理工作经验，有5年以上市场销售总监、餐饮总监岗位工作经验； 2、熟悉南京市场，或在江浙沪国际奢华品牌酒店五年以上工作经历。

【职责内容】 1.负责整个分公司战略运营规划 2.推动整个分公司业绩提升 3.分公司各人员统筹管理

特别说明,此岗位及工作地为：浙江湖州德清县的裸心堡度假酒店。 岗位要求： 1、拥有同岗位至少2年及以上工作经验，餐饮背景或者房务背景出身均可，熟知酒店运营部门的日常运作及高效管理流程。 2、英语听说读写流利，能够自如地进行日常工作交流及跨部门沟通协作。 3、具备出色的沟通技巧和强烈的团队协作精神以及出色的组织协调能力，能够灵活应对并妥善处理各类客户需求及突发状况。 4、具备较强的数据分析与问题解决能力，能对房务部门运营数据进行深入剖析，提出切实可行的改进措施。 5、精通酒店业相关政策法规，恪守职业道德，展现出高度的职业素养和责任心。 6、需具备国际联号酒店工作经验，熟悉国际酒店管理标准与服务流程。 7、拥有高奢度假酒店工作背景优先考虑。 8、优秀的职业操守，具有较强的抗压能力。 9、有较好的酒店产品和销售推广的思路.具有较好的抗压能力.

【岗位职责】 1、协助总经理做好酒店一期（296间）的经营管理⽅针、发展⽅向、组织机构和完善酒店的⻓远规划及年度经营计划，并做好二期（300+间）筹备工作； 2、协助总经理制定、执行、监管酒店的各项财务与运营计划； 3、执行总经理的各项要求，协助总经理处理酒店的运作及经营，执行酒店各项决议，完成总经理做出的经营计划及总经理分配的各项具体任务； 4、负责的部门整体能力水平提升，了解客户需求，走在市场前沿，引领酒店产品升级，创新； 5、了解宾客服务和运营中的潜在需求，以便及时发现服务标准的问题，制定并实施改进措施，推动宾客满意度不断提高，能够与客户进行互动，获取反馈并建立良好的关系； 6、检查酒店各项管理制度、工作决策及服务程序的贯彻落实，协调各部门关系，确保酒店各项工作正常运转； 7、组织协调与各部门的协同配合，确保酒店的各项服务产品符合顾客的需求并满意； 8、对酒店的日常运行、服务质量及员工的工作纪律标准方面存在的问题进行督导，使之达到酒店要求； 9、掌握酒店日常经营情况，根据总经理提出的酒店长远规划和年度计划，对酒店的经营管理和企业发展问题提供决策性建议和意见； 10、协助总经理加强对分管部门管理干部管理技能和服务技能的培训工作，打造高水平的管理队伍； 11、总经理外出时，代表总经理主持酒店每天例会，参与并最终确定决策； 12、主持处理酒店发生的各类紧急事件，处理客人重大投诉，确保经营活动的正常运行。 【任职条件】 1、大学专科以上学历，具备优秀酒店运营工作经验管理者，具有5年以上五星级酒店相关管理工作经验，具备丰富的酒店筹建筹开工作经历者优先； 2、熟悉酒店各部门服务标准及管理流程，善于成本控制； 3、通晓酒店各部门的经营管理工作，尤其是客房，餐饮，前厅等关键职能，理解酒店的管理机制和程序； 4、有良好的团队意识和领导能力； 5、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。