【职位描述】 Hyatt’s digital direct channels are an important pillar of the company’s loyalty, customer engagement and commercial growth strategy. Alongside Hyatt.com and the World of Hyatt App, WeChat serves as Hyatt’s flagship localized digital platform in Greater China, connecting members with Hyatt through content, loyalty benefits, personalized engagement and direct booking experiences. As Hyatt continues to expand its digital capabilities and member engagement initiatives, the operational complexity and business importance of the WeChat ecosystem continue to grow. This role supports the execution, coordination and continuous improvement of platform operations and digital campaigns, helping ensure operational excellence, scalable processes and a high-quality customer experience. Working across hotels, internal stakeholders, agencies and technology partners, the Digital Platform Operation Specialist contributes to the successful delivery of key digital initiatives while gaining hands-on experience in digital operations, e-commerce execution and stakeholder management within a global hospitality company. Position Responsibilities Support the day-to-day operations of Hyatt's digital platforms, including content management, platform configuration, quality assurance and operational governance. Execute and coordinate digital campaigns and platform initiatives, ensuring operational readiness, accuracy and on-time delivery. Partner with hotels, internal stakeholders, agencies and technology vendors to coordinate execution, resolve operational issues and drive work to completion. Provide operational recommendations and insights to improve campaign execution, platform performance and customer experience. Maintain operational documentation, SOPs and process standards to support consistent and scalable execution. Prepare recurring business reports, operational tracking, vendor administration and other business support activities. Identify opportunities to improve operational efficiency and leverage digital tools, automation and AI solutions to simplify routine work and enhance productivity. 【任职要求】 Experience 2–4 years of experience in Digital/Platform Operations, E-commerce, CRM, Hospitality or related fields. Experience coordinating cross-functional stakeholders and managing concurrent tasks. Experience working with agencies, vendors or external partners. Experience with WeChat Mini Program is a plus. Education · Bachelor’s degree or above Certificates, Licenses, Registrations Excellent written and verbal communication skills in both English and Chinese. Computer Skills Needed to Perform this Job Strong Excel and data analysis skills. Familiarity with AI productivity tools (e.g., ChatGPT, Copilot or similar) is a plus. Additional Comments and Requirements Strong attention to detail with a high level of accuracy and accountability. Ability to handle business and customer-related information with appropriate confidentiality, accuracy and compliance awareness.

一.   岗位：销售经理 二   职务：经理 三.   直接上司：市场销售总监 四.  岗位职责: 1、官微、视频号、抖音号、头条号、百家号、软文推广、新闻稿等内容撰写和运营; 2、发布优质、有传播性的新媒体内容; 3、结合行业热点和公司技术产品优势、客户案例，产出优质内容 4、协助部门其他伙伴执行公司会展活动; 5、完成上级安排的其他工作。 五. 岗位要求: 1、有抖音、头条、微信群、公众号、百家号、百度推广及社群运营经验优先; 2、具备较好的文案写作能力，图片处理能力，善于学习和创新 3、熟悉网络媒体传播特点，对社会化媒体传播有独到的理解和驾驭; 4、熟悉各大流量平台的广告投放规则，针对我们的内容制定广告投放方案和策略; 5、有判断力，善于对热点事件分析; 6、对数据进行监控，对创意表现进行数据分析与总结，不断优化推广效果。

负责集团小程序和各类平台线上渠道内容运营 上架产品套餐以及详情页、使用规则 微信公众号、小红书、携程攻略、抖音视频或者图文内容的编辑与发布 各对外渠道账号的开通与内容的搭建 会直播卖货（拿提成） 认知要求： 1、有一定的平面设计功底，对新型社交媒体语言较清楚； 2、有一定的文案能力，对酒店产品套餐的内容能够精准的萃取卖点和关键词； 3、熟练操作各类OTA平台、直播平台等各类卖货平台； 4、性格活泼开朗，擅长沟通交流，做事情认真负责； 5、年龄要求：95后小伙伴，在酒店从事过相关岗位的工作。

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、本科以上学历。（有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历优先） 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、负责酒店数字营销策略的制定与执行，包括但不限于社交媒体、搜索引擎、电子邮件等渠道的营销活动； 2、策划并实施线上推广活动，提升品牌知名度和客户转化率； 3、分析市场趋势和竞争对手动态，优化数字营销方案； 4、管理酒店官网及第三方平台的线上内容，确保信息准确性和吸引力； 5、监控并分析数字营销数据，定期提交效果报告并提出改进建议； 6、协调内部团队及外部合作伙伴，确保营销活动的顺利开展。 7、主导数字营销活动（电子邮件、社交媒体、再营销等），推动直接预订并扩大市场份额。 8、使用CRM及商业智能（BI）工具分析数字表现指标（流量、转化率、跳出率等）。 9、管理与技术供应商（如CMS、PMS、预订引擎提供商）的合作关系。 10、编制月度数字表现报告，向高层管理层提供洞察与建议。 11、拓展增加住房产量。 12、其他要求 【岗位要求】 1、熟悉数字营销工具和平台，具备扎实的线上营销经验； 2、具备优秀的数据分析能力，能够通过数据驱动决策； 3、创意丰富，能够独立策划并执行营销方案； 4、良好的沟通能力和团队协作精神； 5、对酒店行业或相关领域有了解者优先； 6、具备较强的抗压能力和多任务处理能力。

【岗位职责】 1、官方账号运营管理：负责公司新媒体平台（微信公众号、携程社区等）的日常内容策划、选题、编辑、图文制作与发布，进行粉丝维护，定期复盘核心数据，迭代运营策略，提升账号活跃度与内容质量。 2、创意内容策划：熟悉酒旅行业，对社交媒体热点敏锐，能结合热点话题、营销节点及大型活动，策划具有传播力的创意内容，并创作出多种呈现形式，包括但不限于文案、图文、短视频脚本、海报等。 3、视频脚本策划：围绕公司业务需求，配合短视频团队完成视频选题、脚本撰写，统筹视频号、抖音发布内容，促进酒店预订业务转化。 【任职要求】 1、本科以上学历，3年以上新媒体运营经验，有酒店种草、旅行推荐等相关经验优先； 2、具有良好的文案创意功底、优秀的审美能力，会基础的图文制作，能熟练使用AI提高内容生成效率与质量。 3、热爱旅游出行，性格热情开朗，积极主动性强，有良好的沟通与团队协作能力； 4、面试请提供您的优秀新媒体作品，图文与短视频皆可。

岗位职责 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 岗位要求 1、本科及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有5年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

【职责内容】 要求： 1、女性22-35岁； 2、大专以上学历，精通微信公众号运营，善于策划自媒体运营； 3、能够独立完成产品或公司自媒体运营的宣发任务，会相关的各类本岗位需求使用的软件； 4、对美容行业或化妆品行业有相关的了解或独到见解； 工作职责： 1、负责公司自媒体的相关运营工作； 2、负责编写相关新闻、公众号的文章。

【职责内容】 技能要求： 1、新闻、媒体、广告相关专业，文字、口头表达能力强，专科及以上学历； 2、1-2年以上新媒体运营或同等工作经验； 3、熟练使用PS、Al、PPT、H5等，以及视频拍摄、剪辑网络传播工具者优先； 4、思维敏捷，有创意、有新意，善于抓住问题的重点与闪光点； 5、工作细致严谨，执行力强，有责任感，有良好的沟通能力和团队协作能力。 职位描述： 1、制定公司品牌的新媒体运营策略（含微信公众号、商城、小程序），促进用户流量引入、粘度提升和消费转化，针对运营数据和用户行为，进行数据分析和挖掘，不断优化运策略，提高销售占比； 2、协助并配合各类线下推广活动，线上线下互动营销;有效把握与捕捉社会热点、对新媒体运营提出有效、可执行的策略和规划优化方案； 3、有一定的文字编辑能力，与文案对接撰写工作，发布并跟踪运莒效果，采集分析数据并做总结报告； 4、与外部有价值的平台、网站、APP等平台寻求合作，相互配合，提高活动影响力； 5、负责代理商的开发，老客户跟进维护工作。

【职责内容】 1、负责各种招商会、终端会、培训会等会务的前、中、后期具体实施以及统筹操作，包括前期的场地安排、人员安排等，以及处理会务期间的各种突发事件。 2、常态工作、上级领导分配的其它工作 任职要求： 1、市场营销及相关专业大专以上学历； 2、具有大型会议的组织策划能力，能独立完成推广会、终端会的策划与执行，优秀的文案撰写能力，适应出差，有主持经验者优先；3、具备独立与客户沟通、客户服务和公关业务经验。 4、个人能够承担讲师角色及具备良好的签单能力。 5、3年以上的美容化妆品行业会务工作经验，对美容行业会务营销流程熟悉。

【岗位职责】 1、负责酒店所有社交媒体平台（包括但不限于微信、微博、小红书、抖音等）的日常运营与管理 2、制定并执行月度/季度社交媒体内容策略，提升品牌曝光度与用户互动率 3、策划线上营销活动，结合酒店促销、节日热点等制作创意内容 4、监测社交媒体数据表现，定期输出分析报告并提出优化建议 5、及时回复粉丝留言与私信，维护品牌形象与客户关系 6、确保品牌传播的一致性 7、关注行业趋势与竞品动态，及时调整运营策略

【岗位职责】 1. 负责大众点评、小红书、视频号、抖音，哔哩哔哩，快手，微博，公众号等新媒体平台的销售推广工作，维护新媒体平台的日常运营（发布、私信回复、粉丝互动）,搭建新媒体销售渠道，发布宾馆产品（客房、餐饮、会议等）推广内容，提升平台曝光量、关注度和转化率。 2. 依托新媒体平台（大众点评、小红书、视频号、抖音，哔哩哔哩，快手，微博，公众号等）挖掘潜在客户，主动对接客户需求，开展商务洽谈、合同签订、订单跟进等工作，完成既定销售业绩目标。 3. 维护新媒体平台客户关系，及时回复客户咨询、反馈客户诉求，做好客户售后跟进，提升客户满意度和复购率，树立宾馆良好品牌形象。 4. 跟踪新媒体行业动态、平台规则变化及竞品推广策略，及时调整推广方案，优化销售技巧，提升推广效果和销售业绩。 5. 负责酒店内景（客房、大堂)、餐饮（网红下午茶、自助餐）、婚宴/会议场地的高质量图片与短视频拍摄、剪辑与后期制作。 6. 配合销售部门完成整体销售计划，做好客户信息统计、销售数据上报等工作，协助开展各类促销活动的新媒体推广执行。 7. 完成领导交办的其他与销售、新媒体推广相关的工作任务。 【岗位要求】 1. 学历要求：学历要求为大专及以上，市场营销、电子商务、新媒体运营等相关专业者优先考虑；年龄不超过45周岁，具备2年及以上新媒体销售、酒店销售相关工作经验的应聘人员。 2. 能力要求：熟悉大众点评、小红书、视频号、抖音，哔哩哔哩，快手，微博，公众号等新媒体平台的运营规则和推广技巧，能独立完成平台内容发布、客户对接、销售转化工作；具备较强的沟通表达能力、商务洽谈能力和客户服务意识，善于挖掘客户需求，抗压能力强，能主动达成销售目标。 3. 素质要求：品行端正、诚实守信、责任心强，具备良好的团队协作精神和执行力，工作积极主动、态度严谨，热爱销售行业和新媒体推广工作。 4. 其他要求：能熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT、PS等），具有酒店行业销售经验、新媒体平台账号运营经验、客户资源者优先；身体健康，无不良从业记录。

【职责内容】 通过直播带货销售产品，粉丝互动，开展健康养生类直播课堂，关心客户售后体验。

【岗位职责】 1、负责公司官方新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书、视频号等）的日常内容策划、撰写、排版与发布，确保内容质量与更新频率； 2、结合酒店业特点，策划并执行线上推广活动（如节假日营销、客房套餐推广、餐饮活动等），提升品牌曝光度与用户互动率； 3、独立完成短视频的拍摄、剪辑与后期制作，通过创意内容吸引目标客群，提高账号粉丝量与转化率； 4、跟踪分析新媒体平台数据（阅读量、互动率、粉丝增长等），定期输出运营报告，并根据数据反馈优化内容策略； 5、与酒店各部门协同，挖掘特色服务、环境、活动等素材，打造差异化品牌形象； 6、维护粉丝社群，及时回复用户咨询与评论，提升用户粘性与口碑传播。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，新闻传播、市场营销、广告学等相关专业优先； 2、3年以上新媒体运营工作经验，有酒店、文旅或服务业背景者优先； 3、年龄28至40岁，思维活跃，具备优秀的文字功底和审美能力，能独立完成图文及视频创作； 4、熟练使用主流视频剪辑软件（如剪映、PR等）及图片处理工具（如PS、Canva等）； 5、熟悉各大新媒体平台的算法与运营规则，具备成功案例者优先； 6、具备较强的执行力、沟通协调能力及抗压能力，能适应快节奏工作，有团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责文化园国内和国外新媒体平台（如微信公众号、视频号、抖音、小红书等）的日常运营与内容策划，包括选题、撰写、编辑、发布及维护； 2、结合公司文化传媒业务特点，制定并执行新媒体推广计划，提升品牌曝光度与用户互动率； 3、跟踪分析平台运营数据，优化内容策略与发布节奏，及时调整运营方向以达成粉丝增长及转化目标； 4、参与线上线下活动策划与执行，协同团队完成宣传物料制作与投放； 5、关注行业动态及热点话题，挖掘用户需求，提升内容创意与传播效果。 【岗位要求】 1、大专以上学历、新媒体相关专业、有3年以上工作经验，热爱新媒体运营工作，具备较强的学习能力与自驱力； 2、熟悉主流新媒体平台规则及基础操作，有个人账号运营经验或相关作品者优先； 3、具备优秀的文字功底和内容敏感度，能独立完成图文、短视频等多样化内容； 4、具备基础的数据分析能力，能运用工具进行简单数据整理与复盘； 5、积极主动，有良好的沟通协作意识，能适应快节奏工作环境。

形象气质良好，语言表达能力强; 大专及以上学历，在校学生，实习期大于等于6个月; 熟悉抖音、携程、飞猪、同程、小红书等平台特性与运营机制。

【岗位职责】 1、负责酒店新媒体整体运营规划，统筹抖音、视频号等线上平台账号，制定日常、每周、月度、季度的内容、活动及投放计划，提升账号曝光、粉丝量与酒店订单转化。 2、策划酒店营销内容：短视频拍摄、图文文案、直播活动、套餐团购、宴会/客房/餐饮产品宣传，产出符合酒店定位的宣传素材。 3、对接摄影师、剪辑，把控视频、图片、文案质量；跟进团购上架、套餐维护、价格调整，监控线上核销数据。 4、跟踪平台数据（播放、互动、点击率、询单、订单、转化率），定期复盘，优化内容与营销方案，提升投入产出。 5、维护线上评论，及时回复私信、留言，处理新媒体渠道客诉，塑造酒店线上口碑。 6、联动销售、餐饮、房务部门，挖掘酒店卖点（婚宴、宴会、客房、特色餐饮、月饼等产品），策划节日、旺季、主题营销活动，助力全员营销。 7、研究本地文旅、同行酒店新媒体玩法，跟踪平台新规，把握流量规则，规避平台违规风险。 【岗位要求】 1、学历：大专及以上学历，市场营销、新媒体、广告等相关专业优先；2年以上实体酒店文旅行业新媒体运营管理经验。 2、熟悉OTA携程、抖音、视频号等一众平台规则，熟练团购上架、短视频剪辑基础，能够独立策划短视频、直播、团购活动。 3、具备文案撰写、脚本策划能力，懂拍摄构图，会使用剪映等剪辑工具；能够看懂后台数据，根据数据调整运营策略。 4、熟悉酒店产品（客房、餐饮、宴会），有本地探店达人资源优先，具备团购套餐打造、直播带货实操经验。 5、良好沟通协调能力，能跨部门协同；有目标感，业绩导向，抗压能力强，可配合活动、直播加班。 6、了解舆情管理，能妥善处理线上负面评价；遵守酒店规章制度，具备品牌意识。 7、加分项：持有短视频运营相关经验，有酒店账号成功案例。

【岗位职责】 1. 内容创作与发布：负责酒店微信公众号、小红书、抖音、视频号等官方账号的日常内容更新，包括撰写探店文案、活动推文、短视频脚本等。能独立完成酒店实景、客房、餐饮素材的拍摄与剪辑，产出符合品牌调性的图文和短视频。 2. 平台运营与维护：维护各平台账号的日常更新与发布，跟进粉丝评论、私信答疑，提升互动率和品牌好感度。每月结合节假日、本地热点制定选题日历进行借势营销。 3. 活动策划与执行：协助策划线上引流、节日促销、粉丝福利（如抽奖、免房活动）等营销活动，配合线下门店提升曝光量和到店转化率。 4. 数据统计与复盘：每周/每月统计阅读量、播放量、涨粉数、转化率等运营数据，整理报表并协助优化运营策略。 5. 跨部门协作：与客房、餐饮、销售等部门对接，确保房源实拍更新、优惠活动按时上线。 【任职要求】 1. 学历专业：大专及以上，新媒体、广告学、新闻传播、市场营销、酒店管理等相关专业优先。 2. 工作经验：1-3年新媒体运营经验，有酒店、文旅、餐饮行业经验者优先。优秀应届生可带薪培训。 3. 技能要求： 熟悉抖音、小红书、微信公众号、视频号等平台的运营规则和玩法。 具备优秀的文案功底和审美能力，能独立产出内容。 熟练使用剪映、PS、Canva等剪辑/修图工具。 熟练使用豆包、GPT等AI工具辅助内容创作者优先。 4. 能力素质：网感强、思维活跃，能捕捉网络热点并转化为品牌内容；具备基础的数据分析能力，能通过数据指导内容优化。 5. 其他：能适应快节奏工作，具备良好的沟通协调能力和责任心。有摄影、直播经验或熟悉本地文旅资源者优先。

岗位职责 1、内容运营：负责小红书、公众号、视频号等平台的文案撰写、排版及日常发布；对接设计团队，配合完成宣传物料制作落地。 2、账号运维：负责平台日常维护，及时回复用户评论、私信，跟进用户咨询与转化；定期统计运营数据，输出数据简报，复盘内容效果。 3、达人&媒体对接：筛选、对接探店达人及媒体资源，跟进合作沟通、来访接待、内容上线全流程，保障合作落地。 4、舆情管理：日常监测平台舆论，规范处理常规留言，及时识别、上报负面舆情，配合做好品牌口碑维护。 5、素材归档：整理沉淀文案、数据、素材等运营资料，搭建标准化内容模板，配合完成部门其他新媒体相关工作。 任职要求 1、大专及以上学历，新媒体、市场营销、广告、文旅相关专业优先。 2、1-2年新媒体内容运营相关经验，有民宿、酒店、文旅、本地生活行业经验优先，有完整账号运营实操案例。 3、文案能力扎实，可独立撰写种草、探店、活动类文案，熟悉主流社媒平台规则。 4、擅长线上沟通，可独立对接达人、处理用户咨询，具备基础舆情风险识别能力。 5、会基础数据整理，熟练使用办公软件，会剪映简单剪辑优先，能适配营销节点紧急工作。 6、有文旅民宿行业达人对接、账号起量、爆款内容打造经验。 7、具备简单图文、视频剪辑能力，可独立完成基础物料制作。 8、熟悉大众点评、视频号、小红书本地生活流量玩法。