1.全面负责区域门店整体运营，尤其在管理流程与内控机制上进行系统化搭建，确保单店月营收逐步提升。 2.着力提升门店服务品质与团队专业能力，通过建立标准化培训体系与监督机制，迅速改善服务短板并强化基层管理力量。 3.主导门店管理团队建设与梯队培养，系统设计并实施中层及后备干部选拔、培训与考核机制，支持苏州二店及后续拓展人才储备。 4.优化门店前厅与后厨运营协调机制，建立高效协同的日常管理体系，提升整体运营效能，保障高峰期服务与出餐质量。 5.制定并推行门店标准化流程体系，涵盖服务、品控、安全与成本控制，全面提升门店运营规范化水平和风险管控能力。 6.依托品牌影响力与当前发展势能，系统总结首店运营经验，推动模式化复制，支撑区域业务快速拓展与业绩持续增长。

【职责内容】 能力要求：有美容院管理经验；沟通能力强；有团队意识；执行力强；可以完成公司安排的业绩任务； 岗位职责： 1、全面负责本店事务，制定店内管理目标和经营方针，完成公司下达的业绩任务。 2、巡视店内工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题。 3、培养人才，指导店内工作，提高店内整体服务质量和员工素质。 4、关心员工，以身作则，提高店内凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。 工作经验：1-2年管理及销售经验

【岗位职责】 岗位职责： 一、 战略规划与业绩管理 负责民宿在OTA平台的账号运营与内容管理，提升平台曝光率与预订转化率，制定并执行OTA平台的营销策略，优化酒店线上展示与用户评价体系； ，监控OTA平台数据表现，分析运营效果并提出改进方案。 熟悉OTA平台运营规则及流程，具备相关平台操作经验，具备良好的数据分析能力与市场敏感度，能够根据数据调整运营策略，具备优秀的沟通协调能力，能与内部团队及外部平台高效对接。制定并实施年度运营计划、市场拓展计划及预算方案 全面业绩负责： 对店的营收（RevPAR、ADR、Occ.）、利润（GOP、NOI）等核心财务指标负最终责任。通过定期经营分析，识别业绩差距，驱动整改措施。 预算与成本控制： 主导编制及审核店的年度预算，并监控执行情况。在确保服务品质与宾客体验的前提下，优化成本结构，提升区域整体盈利能力。 二、 运营督导与品质保障 标准化运营监督： 确保店严格遵守运营标准、服务流程与安全规范。通过定期巡访、暗访、审计等方式进行检查与指导。 服务质量提升： 统筹店内的服务质量管理工作，分析宾客反馈（如OTA评分、宾客满意度调查），针对共性问题制定系统性提升方案，维护与提升品牌声誉。 资源协调与支持： 为店提供运营支持，协调解决跨酒店的资源配置、应急事件处理等重大问题。 三、 团队建设与人才培养 经理管理： 负责店内的选拔、任用、绩效考核、激励与发展，打造高效、稳定的核心管理团队。 人才梯队建设： 规划店人才发展，识别高潜力员工，推动跨酒店培训、交流与晋升，为集团储备管理人才。 文化建设： 在区域内宣导文化，凝聚团队向心力，塑造积极向上的工作氛围。 四、 市场开发与销售统筹 区域市场洞察： 分析城区市场竞争格局、客源结构及发展趋势，为集团投资布局和酒店经营提供决策依据。 品牌推广： 在当地市场层面提升品牌知名度与影响力，协助新开业酒店的市场进入与推广。 五、 资产维护 资产管理： 监督酒店固定资产的维护与保养状况，确保物业处于良好状态，保障资产价值。 六、 合规与风险管理 合规性监督： 确保店在经营许可、安全、卫生、劳务等方面完全符合当地法律法规 风险防控： 建立风险预警机制，指导店应对和处理各类潜在危机（如安全事件、公关危机等），维护利益与安全。 1、负责OTA平台（如携程、美团、飞猪等）酒店及民宿的日常运营管理，包括房态维护、价格调整、活动策划等； 2、优化酒店及民宿在OTA平台上的展示信息，提升房源曝光率和转化率； 3、监控并分析OTA平台的运营数据，制定针对性的运营策略，提升订单量和收益； 4、处理OTA平台的客户咨询、预订及售后问题，确保客户满意度； 5、与平台业务经理保持良好沟通，争取平台资源支持，如流量倾斜、活动参与等； 6、定期调研竞品动态及市场趋势，提出优化建议并落地执行； 7、协助制定并执行线上营销推广计划，提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台的运营规则及操作流程，有相关经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案； 3、良好的沟通协调能力，能与内外部团队高效协作； 4、责任心强，注重细节，能承受一定的工作压力； 5、对酒店及民宿行业有热情，愿意长期深耕； 6、学习能力强，能快速适应新平台和新规则； 7、有创新意识，能独立策划并执行运营活动。

【岗位职责】 1、协助营销总监，负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房源上架、价格维护、房态更新等； 2、制定并执行OTA平台的营销策略，提升酒店曝光率、转化率和订单量； 3、监控OTA平台的客户评价，及时处理差评并优化服务流程，提升客户满意度； 4、分析OTA平台数据，定期输出运营报告，提出优化建议并落地执行； 5、与OTA平台业务经理保持良好沟通，争取平台资源支持，如活动报名、流量扶持等； 6、跟踪行业动态及竞品运营策略，及时调整运营方案，保持竞争优势。 【岗位要求】 1、熟悉OTA平台的运营规则及操作流程，有酒店行业相关经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案； 3、优秀的沟通协调能力，能与内外部团队高效合作； 4、责任心强，注重细节，能承受一定的工作压力； 5、对市场敏感，具备创新思维和执行力，能快速响应变化。

万豪旗下万枫酒店 【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行运营计划，确保酒店高效运转 2、监督各部门服务质量，定期评估员工表现，提升客户满意度 3、控制运营成本，优化资源配置，提高酒店盈利能力 4、处理突发事件及客户投诉，维护酒店品牌形象 5、协调各部门工作，确保跨部门协作顺畅 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、5年以上酒店运营管理经验，熟悉酒店各部门运作流程 3、具备优秀的团队管理能力和沟通协调能力 4、年龄28-45岁，能承受较强的工作压力 5、熟悉酒店行业相关法律法规及行业标准

1. 具备OTA平台深度运营的相关经验，熟悉渠道合作模式、流量转化逻辑及平台规则，能高效拓展与维护核心合作资源； 2. 精通抖音直播全链路运营，包括直播策划、脚本撰写、流量投放及数据复盘，可独立打造高转化直播场次； 3. 擅长小红书内容运营，能结合用户偏好产出种草内容，通过话题运营、达人合作提升品牌曝光与用户粘性。

【岗位职责】 1、全面负责公司门店的日常运营管理，制定并执行运营流程与标准，确保服务质量和客户满意度。 2、带领团队完成月度、季度及年度业绩目标，通过数据分析优化销售策略，提升营收和利润率。 3、统筹门店产品库存、设备维护及环境卫生，保障运营物资充足与合规。 4、策划并组织线上线下营销活动（如节日促销、会员日活动），拓展新客源并维护老客户复购。 5、监督并培训一线员工（技师、前台等），提升团队专业技能与服务规范。 6、处理客户投诉与突发情况，协调内外部资源维护品牌形象。 7、定期向上级汇报运营数据、市场反馈及改进方案。 【岗位要求】 1、具备门店管理或同行业带团队经验者优先。 2、熟悉美业（健康管理、养生、美容等）运营模式，对头皮护理、身体调理等业务有基础认知。 3、具备优秀的沟通协调与问题解决能力，能以身作则调动团队积极性。 4、数据敏感度高，能熟练使用Excel或简易管理软件进行数据统计与分析。 5、抗压能力强，适应服务行业弹性工作时间，热爱健康美业事业。

【岗位职责】 1、负责酒店在携程、美团、飞猪等主流OTA平台的日常运营，包括房态管理、价格调整、产品上下架及信息维护。 2、监控各平台订单情况，及时处理预订、变更及取消，确保订单信息准确传达至前台及客房部门。 3、分析平台数据（如曝光量、点击率、转化率、点评分等），制定优化策略提升平台排名及收益。 4、定期与其他部分协同开展线上促销活动，策划组合套餐、早鸟价、连住优惠等产品并追踪效果。 5、回复客人在OTA平台的咨询与评价，维护良好口碑，根据反馈协助改进服务流程。 6、汇总各平台运营报表，向管理层提供收益分析及竞品动态报告。 【岗位要求】 1、学历不限、经验不限，年龄不限；有酒店OTA运营、电商运营或旅游行业经验者优先。 2、熟悉基本的办公软件（Excel、Word），具备基础的数据分析能力和学习意愿。 3、对在线旅游市场有敏感度，能快速掌握新平台的操作规则与算法逻辑。 4、具备良好的沟通协调能力和服务意识，能高效处理多平台并发任务。 5、工作细致认真，有责任心，能适应酒店行业的运营节奏（周末及节假日可能需在线响应）。

【岗位职责】 1. 制定并执行酒店整体数字营销战略，包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体运营、邮件营销及内容营销，以提升品牌在线曝光度与客房预订转化率。 2. 管理并优化酒店官网、OTA平台（如携程、美团、飞猪等）及直销渠道，监控各渠道数据表现，定期生成分析报告并提出改进方案。 3. 策划与执行数字广告投放（包括但不限于百度、抖音、小红书、微信朋友圈等平台），控制ROI在合理区间，跟踪投放效果并持续优化。 4. 负责官方社交媒体账号（微信公众号、微博、抖音、小红书等）的日常运营与内容创作，包括图文、短视频、直播等，提升粉丝互动与用户粘性。 5. 协同销售与收益管理部门，根据淡旺季及酒店活动节点，设计线上促销方案并推动落地，实现增收目标。 6. 跟踪行业数字营销趋势及竞品动态，及时调整策略，保持酒店数字渠道竞争力。 7. 管理数字营销预算，合理分配资源，确保各项活动成本控制在预算范围内。 【岗位要求】 1. 市场营销、广告、传媒、酒店管理等相关专业优先。 2. 3年以上数字营销相关工作经验，其中至少1年酒店行业或旅游服务业数字营销管理经验。 3. 年龄26-40岁，具有优秀的逻辑思维与数据分析能力，熟练使用Google Analytics、百度统计、数据报表工具。 4. 精通主流社交媒体平台（微信、抖音、小红书、微博等）的运营规则与推广玩法，具备成功案例者优先。 5. 具备较强的文案策划与内容创意能力，熟悉图片及视频处理基本软件（如PS、PR或剪映等）。 6. 结果导向，具备优秀的沟通协调能力与团队合作精神，能承受一定工作压力。 7. 对数字敏感，能基于数据驱动决策，擅长制定并执行可量化的KPI考核方案。

岗位职责： 1.负责开展项目酒店客房、餐饮、会议等经营管理指导、专项培训、运营管理检查等工作，督导项目酒店落实执行公司下达的各项制度和标准； 2.协助部门负责人指导项目酒店完善客房、餐饮、会议运营标准化体系的搭建与实施，按时完成项目酒店运营质量分析报告； 3.开展项目酒店绩效考核评估工作，助力项目酒店的经营业绩、服务品质及管理水平，打造品牌形象； 4.完成公司交代的其他工作。 任职要求： 1.专科及以上学历； 2. 5年以上酒店客房、餐饮、会议工作经验，参与过酒店设计到精装修及筹备开业全过程工作管理优先； 3.擅长酒店运营体系搭建、团队组建，有较强的领导力、组织协调管理能力、较高市场敏锐度，优秀资源整合能力； 4.高度的敬业精神及职业道德，抗压能力强，高效务实、高度责任心、事业心和优秀的团队管理能力； 5.擅长培训，熟悉并掌握高星级酒店餐饮质量标准规范，有一定文字功底。

替业主公司招聘商场美食乐园运营经理，工作地点:广州市 薪酬：1.8-2.5万/月+奖金 具体福利待遇参照广州公司，面试详聊。 【岗位职责】 1. 统筹公司美食广场整体经营规划、业态与营收目标制定等，含联营餐饮区域的日常运营管理； 2. 管理场内自营餐饮档口，管控出品品质、服务、食品安全与物料成本； 3. 策划营销活动提升客流、坪效，定期复盘经营数据，优化盈利模型； 4. 搭建标准化营运流程，负责现场客流管理、环境维护、客诉及突发事件处理； 5. 管理运营团队，统筹日常排班、培训与现场工作落地。 【任职要求】 1. 学历统招本科及以上，具高端酒店（如澳门伦敦人酒店、永利酒店等）美食广场全盘运营经验； 2. 熟悉自营餐饮全链路管控，擅长成本、品控、现场营运管理； 3. 目标感强，具备数据分析、活动策划、团队统筹能力；

岗位职责: 1.统筹会员系统维护，保证会员信息、会籍权益数据准确无误,跟进每日业绩进度,保障营收达标。 2.分析会员到场、消费及沉睡会员数据，制定盘活方案，提升会员到场率与二次消费。 3.调研竟品会籍政策，结合球场养护及运营情况，优化会籍营销方案。 4.负责部门人员排班、绩效考核、日常管理及岗位技能培训,提升团队服务与销售能力等。 任职要求: 1.大专及以上学历，高尔夫球场会员管理岗位经验或酒店管理、市场营销相关专业优先; 2.形象得体，具备高端服务行业从业素养。

1.负责酒店微信公众号、抖音、视频号日常独立运营，涵盖内容策划、文案撰写、短视频拍摄剪辑、日常发布、账号维护等全流程工作。 2.独立负责酒店抖音直播整体工作 3.对接各大OTA平台（美团、携程、飞猪等）运营端口，同步酒店产品上新、价格调整、活动政策、房型更新等 4.负责线下自来客、线上引流客户的对接、跟进、登记及留存转化，联动门店做好客源维护，保障门店客源稳定增长 5.责销售部门日常文职事务，包括销售数据统计整理、客户信息台账建立与更新、每日/每月销售报表汇总上报、销售合同及活动资料整理归档

【岗位职责】 1、全面负责温泉水汇的日常运营管理工作，制定并执行运营计划，确保各区域服务流程规范、高效。 2、统筹水疗、温泉、洗浴、休息厅等各板块的服务质量，定期检查设施设备及环境卫生，保障客户体验与安全。 3、负责员工排班、培训、绩效考核及团队建设，提升全员服务意识与业务技能。 4、监控运营成本，合理控制物资消耗、能源及人力成本，优化资源利用率。 5、处理客户投诉与突发事件，维护客情关系，提升客户满意度和复购率。 6、组织并配合市场活动，分析运营数据，提出改进方案以提升营收与口碑。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，具备较强的管理意愿和快速学习能力。 2、拥有良好的沟通协调能力、抗压能力及现场问题解决能力。 3、形象端正，服务意识强，熟悉酒店或温泉洗浴行业基本运营逻辑。 4、能熟练使用办公软件进行数据统计与报告撰写。 5、有团队管理经验或相关行业从业经验者优先考虑。

【岗位职责】 1. 统筹制定并执行公司旗下酒店运营战略，确保各门店营收、利润及客户满意度达标。 2. 建立并优化标准化运营流程（SOP），监督各门店落实服务规范、成本控制及安全管理。 3. 分析运营数据（入住率、OTA评分、客诉率等），定期输出报告并提出改进方案。 4. 主导新店开业筹备工作，包括团队搭建、物资采购、市场推广及试运营支持。 5. 协同市场部策划区域营销活动，提升品牌曝光与直销渠道占比。 6. 搭建运营人才培养体系，组织培训与考核，提升门店管理团队综合能力。 7. 定期巡店检查，现场解决运营痛点，并推动跨部门资源协调。 8. 关注行业动态与竞品动向，及时调整运营策略以保持市场竞争力。 【岗位要求】 1. 具备丰富的酒店或服务行业运营管理经验，有区域多店统筹能力者优先。 2. 熟悉酒店收益管理、渠道运营及客户服务流程，能独立制定业绩目标。 3. 具备出色的数据分析与逻辑思维，熟练使用办公软件及酒店管理系统。 4. 拥有优秀的团队领导力、跨部门沟通力及问题解决能力。 5. 抗压性强，适应出差巡店，具备创业心态与结果导向意识。 6. 学历、年龄、经验不限，我们更看重实战能力与创新思维。

1.精通门店运营+加盟体系双模块，熟悉60-80平快餐、200-300平中餐两类门店模型全流程运作。 2.负责品牌首家直营旗舰店筹备、搭建与标准化运营，打磨可复制门店盈利模型与运营 SOP。 3.搭建新疆区域加盟拓展体系，制定加盟招商、扶持、管控标准，推进省内加盟门店落地扩张。 4.完善两类门店的出品、服务、动线、人员管理标准，形成整套可复制加盟运营手册。 5.统筹直营及加盟门店日常督导、巡店整改、经营数据分析，持续优化门店营收与盈利能力。 6.负责加盟门店开业扶持、运营带教、问题复盘，建立长效管控机制，保障品牌在新疆市场稳健发展。

· 宾客体验 1)   体验蓝图绘制：主导构建适用于管理公司旗下品牌的核心宾客体验旅程蓝图，识别从预订、入住、住中到离店后全周期的关键体验触点。 2)   服务标准创新：基础SOP，设计具有品牌特色的“标志性体验”标准与“随机惊喜”服务指南，将服务从标准化升维至个性化与情感化。 3)   体验质量监测：建立多维度的体验监测体系（如结合宾客反馈、神秘访客、数字足迹分析），定期输出体验健康度报告，驱动持续改进。 · 产品创新 1)   产品组合规划：基于市场趋势与宾客洞察，研发创新餐饮产品、或主题套餐（如睡眠计划、本地文化浸入式体验）。 2)   创新试点与推广：遴选旗下酒店作为创新产品试点基地，管理试点项目全过程，验证成功后，制定标准化方案并推广至全品牌。 · ESG战略的体验化融合 1)   可持续体验设计：将ESG理念转化为宾客可参与的正面体验。例如：设计零浪费餐饮体验、本地环保探索活动、碳足迹可视化报告等，让可持续发展成为品牌吸引力的一部分，而非单纯的成本控制。 2)   影响力叙事：收集并塑造各酒店在ESG方面的优秀实践案例，将其转化为对内对外的传播故事，提升品牌声誉。 · 服务文化创立与品牌理念宣贯 1)   品牌理念内部激活： 开发丰富的培训材料、工作坊、沉浸式活动，将品牌历史、价值观和未来愿景，生动地传递给每一位员工，确保理念内化于心。 内部传播与激励：通过内部平台等渠道，持续讲述“践行品牌理念”的优秀员工与团队故事，营造积极的文化氛围。 任职要求 · 教育学历 大学学历，酒店管理专业、市场营销专业、设计专业等相关。 · 工作经验 1）具备高端酒店、奢侈品零售、高端服务业、航司或咨询公司的背景经验优先； 2）具备管理公司、区域总部或多单元品牌工作经验者优先。 3）持续关注跨行业（如科技、艺术、设计、时尚）的前沿体验趋势，并拥有广泛的外部专家、设计师、创意机构网络，能为酒店引入创新灵感； · 工作技能 1）精通excel等其他办公工具； 2）具备较强的组织协调能力、决策能力、沟通能力和团队精神； 3）具备良好的职业素养和严谨的工作作风，具有高度的责任感和事业心； 4）具备迭代过程的高抗压能力； 乐于生活，乐于探索，为人乐观。

【岗位职责】 1、全面负责酒店商业区域的运营管理，制定并执行商业运营策略，提升商业板块整体收入与坪效。 2、统筹商业租户的招商、谈判、签约及关系维护，优化业态组合，确保商业区域出租率及商户质量。 3、监督商业日常运营，包括商户服务标准、环境卫生、安全合规等，保障顾客体验与品牌形象。 4、策划并组织商业活动、促销及跨界合作，提升客流量与消费转化。 5、分析经营数据，定期输出运营报告，提出改进方案并推动落地。 6、协调与酒店其他部门（如客房、餐饮、物业）的联动，实现资源共享与协同增效。 【岗位要求】 1、具备商业运营、商场管理或酒店商业板块相关经验，熟悉商业运营全流程。 2、拥有优秀的招商谈判能力及商户资源，能独立完成商业招商任务。 3、具备敏锐的市场洞察力，能根据客群特征设计有效的运营策略。 4、较强的团队协作与沟通能力，能跨部门推动工作落地。 5、结果导向，具备数据分析能力和问题解决能力。 6、文旅背景优先。

1．统筹万地旅游集团成员酒店抖音账号矩阵的差异化定位与运营，实现多店流量互补、客源互通。 2．制定全年抖音全链路运营策略，结合抖音本地生活算法规则，设计短视频种草-直播间转化-私域复购的完整转化体系，完成集团制定的年度抖音渠道总GMV，核销率考核等。 3．搭建标准化直播运营体系，全年统筹完成既定直播场次，其中包含实景探店直播、集团联动大促直播等，将直播转化率稳定控制既定百分比以上，单场大促直播GMV目标。 4．管理抖音运营和主播团队，建立内容策划、直播执行、数据复盘的标准化SOP，明确各岗位权责，将团队绩效与渠道业绩直接挂钩，提升整体运营效率；协调销售部、餐饮部、客房部资源，确保线上线下营销活动的一致性。 5．对接抖音本地生活官方服务商，争取平台流量扶持政策，联动丽水文旅局、本地头部文旅达人、市外文旅达人等开展联合推广。 6．建立日/周/月度数据复盘机制，追踪POI访问量、团购核销率、投放ROI等核心指标，动态优化投放策略，保障集团成员酒店长期稳居丽水抖音酒店榜单前列。 7．实时监控网络评价与舆情，建立快速响应机制，维护品牌正面形象。 8．完成上级领导交办的其他工作。 任职要求 1．本科及以上学历，专业不限，市场营销、新媒体、旅游管理相关专业优先考虑，3年以上抖音本地生活运营经验，酒店或文旅行业经验者优先，至少2年团队管理经验。 2．知晓并持续学习各大主流新媒体平台算法与运营规则，具备优秀的数据分析能力，能熟练使用办公及数据分析软件，有浙江沪酒店运营经验者优先。 3．对丽水全域文旅市场有系统性认知，能区分丽水市区商务客群、缙云仙都旅游客群、周边城市度假客群的消费差异，针对性设计运营方案与产品体系。 4．具备跨区域协调能力，可同步对接丽水市区与缙云两地的酒店的前厅、餐饮、会议资源，推动内容拍摄、直播落地等项目高效执行。 5．具备结果导向的工作思维，可承受旺季业绩压力，责任心强，执行力强，落地性强。