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  • 眉山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 内江 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 集团内部调动
    • 带薪年假
    • 发展平台广阔
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 1. 统筹预订部日常运营,制定排班及工作流程,保障预订工作高效有序 2. 负责客房 / 宴会等全渠道预订审核、确认及客情信息同步,把控预订准确率 3. 处理超订、改期、投诉等预订突发问题,协调前厅等部门做好客情衔接 4. 统计预订数据,分析客源结构、预订率等指标,提经营优化建议 5. 负责团队培训与考核,提升员工专业能力,落实部门服务标准 6. 协助维护 OTA、协议客户等预订渠道,保障合作顺畅 岗位要求: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2. 2 年以上酒店预订部工作经验,1 年及以上管理 / 领班经验,熟悉客房 / 宴会预订全流程及 OTA 操作 3. 熟练使用酒店预订系统、办公软件,具备数据统计与分析能力 4. 沟通协调能力佳,能高效对接内外部部门,妥善处理预订突发问题 5. 服务意识强,细心严谨,抗压能力好,可适应行业排班要求 6. 有星级酒店同岗经验优先
  • 成都 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、高效处理日常预订业务,严格审核、完善各类预订信息,全程把控预订流程准确性与完整性,负责会议团队等复杂业务的录入跟进与确认; 2、协助经理统筹预订部日常运营管理,规范预订操作流程、话术标准及接单规范,提升整体服务专业度与工作效率,监督电话接听、叫醒留言等服务,确保客人的需求及时被跟进; 3、确保所有预订信息都被规范,及时地录入系统; 4、协助收益管理策略落地,如控制OTA/团队/散客配额,并跟进预订未到及团队取消情况; 5、管理协议公司、团队及OTA渠道预订对接工作,核对签约价及协议条款执行情况,维护合作渠道秩序,保障协议公司及团队预订顺畅落地; 6、负责预订相关咨询、改单、续住、取消及客诉前置处理,及时做好各类电话记录并进行跟进,高效协调前厅、客房、销售等相关部门,妥善解决预订异常及宾客特殊需求,降低投诉风险; 7、通过促销酒店的其它项目及服务,加强酒店房间收益; 8、负责团队排班、合理调配人手,并开展业务技能培训(如电话礼仪、系统操作)与绩效评估工作,服从上级领导工作安排。 任职要求: 1、有强烈的事业心,责任感,积极主动和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力; 2、具备3年以上酒店前台或预定管理工作经验,熟悉预订系统操作; 3、有高奢酒店预定、总机岗位工作3年及以上; 4、年龄:22-30岁,净身高:女性160cm以上,男性172cm以上,形象气质佳; 5、大专及以上学历。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 1.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最准确的房况信息, 2.管理”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况, 3.熟悉酒店PMS操作。 岗位要求: 1.有一定的英文基础; 2.普通话清晰,表达较流利; 3.具有良好的沟通协调能力; 4.有相同职位经验者优先。
  • 成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    一、预订管理职责 预订统筹与渠道维护:负责酒店客房的日常预订管理,确保各渠道(OTA、官网、协议客户、散客等)预订信息准确、及时录入系统。 收益协作:配合销售、前厅团队,执行动态定价策略及房态分配方案,合理控制不同渠道的预订配额,确保客房综合收益。 团队预订处理:对接销售经理的团队询价及锁房需求,跟进团队订金、合同及名单确认,协调前厅、客房等部门做好预抵安排。 预订数据分析:每日/每周编制预订进度报表(包括在住、预抵、取消、No-show等关键指标),预测未来入住率及营收趋势,为销售策略调整提供数据支持。 流程优化与培训:制定并优化预订标准操作流程(SOP),指导前台规范操作,定期组织预订系统操作及服务话术培训。 客户问题处理:处理预订相关的客户咨询、变更、取消及投诉,协调内部资源解决突发状况,提升预订环节客户满意度。 二、新媒体运营职责 账号矩阵管理:负责酒店官方微信、抖音、小红书、大众点评等新媒体平台的日常运营与维护,包括内容策划、文案撰写、视觉素材拍摄及视频剪辑。 内容营销:结合万枫品牌“自然简约”调性与酒店产品亮点(客房、早餐、会议设施等),策划并发布图文、短视频、直播等形式的推广内容,提升品牌曝光及用户互动。 线上活动策划:设计并执行节假日、淡季促销、粉丝福利等线上营销活动(如限时闪购、打卡有礼、抽奖等),引导流量向预订转化,协助达成销售指标。 数据分析与优化:监测各平台粉丝增长、阅读量、互动率、转化率等核心数据,定期输出运营分析报告,根据数据反馈优化内容策略及投放节奏。 品牌形象维护:及时回复用户评论及私信,处理负面评价,维护酒店在社交平台的良好口碑;收集用户反馈,为服务改进及产品设计提供参考。 三、任职要求 大专及以上学历,酒店管理、市场营销、广告传媒等相关专业优先。 2年以上酒店预订、前台或收益管理相关经验,同时具备新媒体运营经验者优先。 熟悉Opera或其他PMS系统,掌握基本的数据分析工具(Excel等)。 熟练使用图文编辑工具(如Canva、Photoshop基础)、视频剪辑软件(剪映等)及主流社交平台后台。 具备良好的文字功底、创意能力及审美;沟通协调能力强,能跨部门推动活动落地。 工作细致、责任心强,能适应酒店业工作节奏(包含周末及节假日轮班)。 四、我们提供 具备竞争力的薪资 + 绩效奖金 带薪年假、食宿或补贴 万豪集团系统化培训及职业发展路径 节日福利、员工活动、年度体检
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    该职位实际招聘对象为OTA渠道经理(职位Title为OTA渠道经理)
  • 成都 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责酒店预订部的日常运营管理工作,确保预订流程高效顺畅 2、制定并优化预订部门的工作流程和服务标准,提升客户满意度 3、监控和分析预订数据,定期生成报表,为管理层提供决策支持 4、协调与前台、销售、财务等部门的沟通协作,确保信息准确传递 5、处理客户特殊预订需求及投诉,提供专业解决方案 6、负责预订系统的维护和更新,确保系统正常运行 7、培训和管理预订团队,提升员工业务能力和服务水平 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、2年以上酒店预订或相关岗位工作经验,有管理经验者优先 3、熟悉酒店预订系统和操作流程,熟练使用Opera等酒店管理软件 4、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识 5、数据分析能力强,能熟练使用Excel等办公软件 6、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力7、良好的团队管理能力和领导力
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 每周双休
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 收益经理

    4千-5千
    乐山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及其他产品的收益管理,制定并执行定价策略,优化收入结构 2、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求,定期提交收益分析报告 3、监控预订渠道和库存管理,协调前厅、销售等部门确保收益 4、建立并维护收益管理相关数据模型,预测市场需求及房态变化 5、参与制定年度预算及收益目标,定期评估并调整经营策略 【岗位要求】 1、具备酒店管理、市场营销、统计学或相关领域知识,有收益管理经验者优先 2、熟练使用收益管理系统(如IDeaS、Duetto等)及Excel等数据分析工具 3、逻辑清晰,具备较强的数据敏感度和市场洞察力 4、良好的沟通协调能力,能跨部门推动策略落地 5、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能根据市场变化快速调整策略
  • 预订主管

    5千-6千
    成都 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1.按照部门工作程序处理客房的预订和酒店相关咨询; 2.记录并处理所有新进的预订; 3.处理取消,更改与未到预订(诸如:延住和提早离开等等); 4.准确有效的在预订系统里创建价格代码/房型描述/免费房等设置; 5.熟悉并且了解酒店当天的销售情况,包括房价,促销,当天的入住团队; 6.理解并了解酒店的销售政策,并尽可能大得为酒店创造收益; 7.确保所有与总机有关的事宜都作妥善处理; 8.确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理。 【岗位要求】 1.大专及以上学历,有相同岗位1年工作经验,有万豪系工作经验者优先; 2.能够熟练使用Opera系统、Marsha系统; 3.良好的中英文口头书面表达能力; 4.良好的交流及沟通能力; 5.独立工作的能力及团队工作的能力;
  • 德阳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 语言培训
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 1. 全面负责酒店预订部的日常运营及管理工作,确保预订流程高效顺畅。 2. 监督并审核客房预订、变更及取消等操作,确保数据准确无误。 3. 协调与前台、销售、财务等部门的沟通协作,优化预订流程及客户体验。 4. 分析预订数据及市场趋势,制定合理的房态及价格策略,提升酒店收益。 5. 处理客户特殊需求及投诉,提供专业解决方案,维护客户满意度。 6. 培训并指导预订部员工,提升团队业务能力及服务水平。 7. 定期生成预订报表,向上级汇报运营情况及改进建议。 岗位要求:  1、两年以上预订管理经理级别工作经验,具备全面预订管理知识; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、熟练的英文听说读写能力; 7、本科及以上学历,特别优秀者可适当放宽条件至专科。
  • 成都 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 午夜餐补贴
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店预订系统的日常管理与维护,确保预订流程顺畅高效; 2、处理各类预订请求,包括电话、邮件、在线平台等渠道的预订,确保信息准确无误; 3、监督并审核预订数据,及时更新房态信息,与前台、销售等部门保持紧密沟通; 4、分析预订趋势,定期提交预订数据报告,为管理层提供决策支持; 5、协助制定预订政策及流程优化方案,提升客户预订体验; 6、处理客户投诉及特殊需求,确保问题得到及时解决; 7、培训并指导预订部员工,提升团队整体业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉酒店预订系统及操作流程,具备相关工作经验者优先; 2、具备良好的沟通能力和服务意识,能够高效处理客户需求; 3、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 4、具备团队协作精神,能够与各部门有效配合; 5、熟练使用办公软件,具备良好的数据分析能力; 6、能适应弹性工作安排,包括节假日轮班。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    职位简介 谨慎和适当进行收入管理工作,并通过对预订部的有效管理增加酒店收入。本职位就内部预定情况和酒店运作的外部大环境提供准确的信息。 您的日常工作 监督日常预订业务。 管理客房清单,包括对效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。 开展和实施以客房为基础的市场活动。 跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈。 记录散客驱势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。 监督前厅部对客人档案的记录工作。 建立并维护客房分配方案。 每月对客户问卷调查表进行记录和分析。 确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。 记录市场代码。 将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作。 维护网上房价。 编写、保管和发放从现有信息来源(顾问、经济预测师)和外部信息来源获得的相关信息和资料。 完成月末销售报告。 准备每周销售策略报告。 确保与所有团队签定合同。 开展市场调研和分析工作。 监测和评估現代市场销售活动及潮流。 对经济、政治和社会问题及变革进行监测和评估。 报告竞争对手的活动。 参与地区战略计划的制定工作。 考虑并评论可能会影响业务结果的经济、政治和社会活动及潮流问题。 进入并评估市场销售数据。 我们对您的要求 具有完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 具有良好的写作能力 具有酒店管理,商业管理或相关领域的学士学位 3年相关的工作经验,或2年预订部或前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景 如何履行职责 内心地关怀他人,每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。 每一个IHG酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道;真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。 诚挚态度 (True Attitude):关心宾客,希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系 充满自信 (True Confidence):具备履行本职工作所需的知识与技能,并赢得宾客的信任,让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持 用心倾听 (True Listening):重视宾客表达的观点,留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求
  • 深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工活动
    • 工作氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    工作职责: • 按时完成希尔顿大学相关课程学习,并确保通过测试。 • 熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。同时对酒店及周边的产品知识具备高度的认知。 • 实现客房销售和收益的优化,其中以客房促销最为重要。 • 及时高效的处理来自不同渠道的预定。 • 每日检查当日所有新预定,取消或变更的预定,确保信息准确无误及时通知相关部门。 • 每日检查3-5日的预抵散客及团队预定确保客人信息,需求,价格等信息准确无误。 • 完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。 • 一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。 • 发展酒店散客及团队预定团队,并且确保每次的电话查询,保证收益。 • 确保佣金需求被正确,及时的跟进。 • 确保所有的被拒业务根据原因加以归档。 • 确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。 • 遵守预先设定的客房供应及房价控制。 • 根据预定部相关流程,维护及更新客户资料和营销数据库。 • 确保与相关的所有信息输入准确无误,并保证有足够的备份以做检查。 • 定期组织员工培训,确保员工收悉了解酒店产品,服务标准及相关知识。 • 严格遵守品牌服务标准。 任职资格: • 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 较强的人际交往和组织能力,具有良好的沟通技巧。 • 拥有较强团队合作精神 • 创新及自我激励。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 出国旅游
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店客房预订的日常管理工作,包括订单接收、确认、变更及取消处理,确保预订流程高效准确。 2、分析酒店历史收益数据及市场趋势,制定并执行动态定价策略,提高客房收益及入住率。 3、监控各渠道(OTA、官网、直销团队等)的预订进度和价格一致性,调整渠道投放策略以优化收益。 4、协同销售部门完成团队、会议等批量预订的报价与合同签订,跟进账款回收情况。 5、定期编制收益报表(如REVPAR、入住率、平均房价等),向管理层提供数据支持及收益改进建议。 6、管理预订团队(若有),培训员工操作PMS系统及收益管理工具,提升服务效率与准确性。 7、处理预订相关的客户投诉与突发问题,维护良好的客户关系与酒店口碑。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限;酒店管理、市场营销、财务或相关专业背景优先。 2、具备敏锐的数据分析能力,能熟练使用Excel或相关收益管理软件(如IDEAS、Duetto等)进行数据处理。 3、熟悉主流OTA平台(携程、美团等)的操作规则及运营逻辑,了解酒店预订系统(PMS)基本操作。 4、具备出色的沟通协调能力与抗压能力,能适应倒班或节假日工作安排。 5、热爱酒店行业,对收益管理有浓厚兴趣,具备独立解决问题的能力及团队合作意识。
  • 收益主管

    5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及会议等产品的收益管理与价格策略制定,结合市场动态及历史数据,优化房价体系与库存分配,实现收入收益化。 2、定期分析各渠道(OTA、直客、团队等)的预订数据与收益贡献,调整渠道策略与投放比例,提升整体收益效率。 3、监测竞争对手价格、入住率及市场趋势,撰写收益分析报告,并据此提出定价调整及促销方案建议。 4、协同营销团队制定淡旺季、周末及特殊节日的收益策略,推动促销活动策划与执行跟踪。 5、维护收益管理系统(RMS)及相关工具的数据准确性,确保系统参数设置符合酒店经营目标。 6、每日审核预订进度与客房库存,动态调整房价及开放渠道,保障客房收益指标的达成。 7、定期组织收益会议,向管理层汇报收益表现、市场变化及改进计划。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄不限,具备强烈的数据敏感度与分析能力,能够熟练使用Excel进行数据处理与图表制作。 2、熟悉酒店收益管理基本原理,有相关行业从业经验者优先。 3、具备优秀的沟通协调能力,能与销售、前厅、预订等各部门高效合作,推动策略落地。 4、工作细致、责任心强,能适应快节奏的酒店工作环境,具备较强的抗压与多任务处理能力。 5、对OTA平台(如携程、美团、飞猪等)及收益管理软件有一定了解者优先考虑。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 简历投递
    为商务经理提供专业的咨询及行政上的支持。 参与开拓和实施酒店和部门的政策规定。 制定开拓市场销售战略和促销计划。 督导和协助市场销售计划的进展和实施。 为商务发展部设定清晰的工作目标,实施员工个人技能的发展,业绩的复核训导和培训。 监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。 统筹酒店内所有的市场商务工作活动。 管理部门内部的运作,保证部门设施完备,运行正常。 进行市场调查。 管理特别项目及其他相关的生意。 确保高效利用部门资源。 确保发展、更新及保留酒店宣传材料。 管理部门内部人力资源,包括选择招聘人员、培训部门员工、团队建设、员工表现评估等。 确保部门员工明确所赋予的职责。 在部门或酒店的利益受到危害时,立即采取纠正错误的措施。 确保员工熟悉安全,急救及遇火警逃生程序。 确保所有设备正常运作。 管理客户关系及服务,包括客户需求、产品服务知识、销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。 准备部门每月相关开支的预测,并在预定日期上交给酒店。 密切注视客户的活动,必要时予以调整。 按照酒店政策控制部门成本,避免浪费。 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。 确保部门文件及相关资料的存档。 通过与总部的联系,确保所有商业发展部活动的顺利完成。保持与集团内各营业部门的沟通,最大限度拓展销售机会。 在海内外社会各有关行业推广酒店。 参与希尔顿集团发起的销售活动。 针对目标市场组织促销旅行。 在海内外目标市场,保持良好的关系和沟通。 搜索、建立在获得同意后执行,监督年度收益计划,并在必要时更新。 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。 根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、进行调整,执行任何合理的任务及额外职责。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 在完成本职工作的同时,高效执行上级指派的临时任务,协同推进酒店运营质量提升及服务品质改进,为提升经营业绩及宾客体验提供有力支持。
  • 济宁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 专业培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 家化员工公寓
    • 员工活动
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供实时、准确的房况信息。 2.落实”预订未到宾客“的名单和每日团队取消情况。 3.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 4.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 5.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 6.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.良好的中英文书写及口语表达。 3.熟悉使用Opera和相关预订系统。 4.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率目标。 5.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 收益专员

    4千-5千
    石家庄 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责:1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的收益管理工作,制定并执行收益策略; 2、监控市场动态及竞争对手价格策略,及时调整定价方案以提升收益; 3、分析历史数据及预订趋势,优化房态管理和库存分配; 4、与销售、市场及前厅部门协作,确保收益策略的有效落地; 5、定期生成收益分析报告,为管理层提供决策支持; 6、参与制定年度预算及收益目标,并跟踪完成情况。 任职条件:1、2年以上星级酒店收益岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。 备注:此处薪资待遇仅为底薪,运营后有提成和绩效。
  • 预订经理

    6千-8千
    苏州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • IHG调转
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 简历投递
    通过协调运营计划来达到酒店销售目标,并以此监管预订部的运营。 充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务。 与前厅部经理或财务经理联系所有要求信用审批的预订事宜。 掌握关于特价,优惠,促销活动的信息。 和上级一起进行人力规划和管理需求。
  • 列表
  • 明细
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