【岗位职责】 1. 统筹洗衣房日常运转，根据布草、客衣、员工制服体量合理分配工作，保障洗涤、烘干、熨烫、折叠、收发全流程高效运转。 2. 严格执行洗涤标准，按面料、材质分类分拣，把控去渍、洗涤、熨烫质量，检查成品整洁度、完好度，杜绝污渍、破损、变形问题。 3. 跟进加急洗衣、应急布草需求，保障交付时效；对接客房、前厅、后勤等部门，做好布草收发、清点、交接工作。 4. 处理客衣投诉、布草破损、丢失等异常问题，做好登记与上报。 【岗位要求】 1. 学历：高中/中专及以上学历，酒店管理、洗涤相关专业优先。 2. 经验：1-2年以上酒店/大型单位洗衣房工作经验，有领班带班经验者优先。 3. 专业能力：熟悉各类织物面料特性、洗涤工艺、去渍技巧；熟练掌握洗衣房全套设备操作与日常维保；了解各类洗涤药剂性能及使用规范。

必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的了解 确保所有客人衣物被仔细对待，降低损坏率 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 在副经理不在的情况下负起责任 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器，以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 维持员工纪律

岗位描述：在洗衣房经理的领导下，全面负责酒店客衣洗涤、熨烫、整理及收发环节的质量监管与日常操作。在确保高标准对客服务的同时，需亲自参与客衣处理工作，并协同其他主管及员工保障酒店客房布草、餐饮及水疗中心布草、员工制服的整体洗涤运营顺畅。 1. 全程监管客衣的收取、分拣、洗涤、熨烫、折叠及送回流程，确保每一件客衣的处理均符合国际五星级酒店的标准与SOP。 2.仔细检查客衣送洗前的状况，准确记录衣物瑕疵，避免洗后纠纷；妥善处理客衣损坏、丢失等突发客诉，提供专业解决方案并及时上报。 3.监督并指导员工正确使用各类洗涤、干洗及熨烫设备，负责客衣区域设备的日常点检与基础维护，发现故障及时报修。 4.负责客衣组员工的实操技能培训（包括面料识别、去渍技巧、熨烫标准、对客沟通等），提升团队整体专业水平。 5.协助洗衣房经理统筹洗衣房日常运作，在经理不在时履行管理职责。 岗位要求 1.其中同等主管岗位经验优先，有责任心、良好的沟通能力； 2.一年以上高星级酒店洗衣房工作经验，熟悉工作流程及标准； 3.熟悉各类服装面料特性、去渍技术及熨烫工艺；熟悉工业洗涤设备的操作与日常维护 4.身体健康，吃苦耐劳，相貌端正。

【岗位职责】 1、负责布草房的日常运营管理，包括布草的收发、洗涤、熨烫、折叠、分类及储存工作； 2、监督布草洗涤质量，确保布草干净、整洁、无破损，符合酒店卫生标准； 3、制定并执行布草房的工作流程和操作规范，优化工作效率； 4、管理布草库存，定期盘点，确保布草数量充足且损耗控制在合理范围内； 5、协调与洗衣房、客房部等部门的沟通协作，确保布草供应及时； 6、培训并指导布草房员工，提升团队业务能力及服务意识； 7、处理布草房突发问题，如设备故障、布草短缺等，确保部门正常运转； 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备布草房或酒店相关岗位工作经验者优先，无经验者可培训上岗； 2、熟悉布草管理流程及洗涤标准，了解布草材质及保养知识； 3、具备较强的责任心和细致度，能够确保布草质量符合要求； 4、良好的团队管理能力，能够有效协调员工工作； 5、具备一定的抗压能力，能够适应快节奏工作环境； 6、身体健康，能够适应长时间站立及体力劳动； 7、服从管理，遵守酒店规章制度，具备良好的职业素养。

岗位职责 1.必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。 2.掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 3.确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低 4.申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避5.免事故 6.维持客房布巾和制服的质量 7.保持简单的供应记录 8.管理督促员工 9.向客人提供优质服务 10.培训新员工 11.检查洗衣程序 12.处理客人急需的清洗服务 13.汇报出故障的机器，以便及时维修 岗位要求 1.具备服装面料方面的知识 2.有洗衣房详细操作的基本知识 3.身体健康，能适应洗衣房工作

【岗位职责】 1、酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、制服房管理工作； 2、洗涤设备正常运转，管理好水、电、气的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蚀性溶剂，严防事故发生； 3、检查当日酒店宾客洗衣情况，确保其洗涤质量； 4、了解各岗点棉织品的使用情况及备用量，以保证棉织品的正常使用与周转； 5、与人力资源部配合做好员工制服领用、借用、退库、换季、制作等工作； 6、完成客房织品的定期洗涤及缝补； 7、与相关各部门配合，进行每月一次的棉织品及消耗品盘点。 【岗位要求】 1、5年以上洗涤部管理工作经历； 2、能编写工作计划和报表，有较强的口头表达能力； 3、较强的组织能力，反应灵活，善于处人际关系； 4、工作责任心强，热爱本职工作，能够承受工作压力； 5、丰富的洗衣房运作知识和至少两年国际酒店洗衣房经理的任职经历，良好的领导能力和管理技巧。

岗位职责： 制定洗衣房的日常工作计划 制定和完善各项规章制度和工作程序及操作规程 负责洗衣房员工的工作行为管理，及时予以指导帮助 合理安排班次，保障工作正常运行 确保洗熨质量，及时处理各类投拆 职位要求： 熟悉各种洗涤设备的操作和保养，掌握各种织物布料性能、洗涤要求和标准，懂得各类洗涤清洁剂的性能和用途。 解有关酒店的管理知识和安全操作知识。 具有良好的管理能力，组织协调能力，人际沟通能力和应变能力。

【岗位职责】 1、全面负责洗衣房的日常运营管理，确保洗涤、熨烫、折叠等各环节高效有序进行，满足酒店布草、制服及客衣的清洗需求。 2、制定并执行洗涤流程及质量标准，监督布草和衣物的收发、分拣、洗涤、消毒、整理、存放等操作，确保符合卫生及环保要求。 3、合理调配洗衣房人员工作安排，做好排班、考勤、培训及绩效考核，提升团队专业技能与服务意识。 4、负责洗涤设备、设施的日常维护与故障报修，定期组织清洁保养，确保设备安全、稳定运行。 5、控制洗涤成本，优化化学品、水、电、蒸汽等耗材的使用，降低损耗，提高效率。 6、建立并维护洗衣房物资（洗涤剂、耗材、布草等）的进销存台账，定期盘点，及时申报补充。 7、与客房部、餐饮部等部门保持良好沟通，协调布草及制服使用中的问题，确保供应及时、质量达标。 8、落实安全生产、防火防盗等规章制度，定期组织消防安全培训及应急演练，确保工作环境安全。 【岗位要求】 1、学历大专及以上，工作经验3年以上，年龄不超45，具备强烈责任心和吃苦耐劳精神。 2、熟悉各类布草、衣物面料的洗涤、熨烫及去渍工艺者优先；无经验但愿意学习者可培养。 3、具备基本的管理能力，能有效安排团队工作，善于沟通协调，有服务意识。 4、身体健康，能适应高原（拉萨3650米海拔）工作环境，无重大疾病史。 5、工作细致，注重卫生与规范，能严格把控洗涤质量与成本。 6、有洗衣房、干洗店或酒店后勤管理经验者优先考虑。

岗位职责】 1、全面负责洗衣房的日常运营管理，包括布草、客衣及员工制服的清洗、熨烫、折叠和存储，确保所有操作符合酒店质量标准与卫生规范。 2、制定并执行洗衣房工作流程与操作标准，监督员工按规范作业，提升工作效率与成品质量。 3、合理调配人员班次，确保洗衣服务24小时不间断运行，同时控制人力成本与运营成本。 4、负责洗衣设备的日常维护与故障报修管理，定期检查设备运行状况，确保安全高效运转。 5、监督化学洗涤剂的使用与库存管理，制定采购计划，保证物资充足并控制消耗。 6、处理客衣洗涤中的特殊污渍与投诉问题，协调与客房部、前厅部的沟通，确保宾客满意度。 7、定期组织洗衣房员工进行技能培训与安全培训，提升团队专业水平与安全意识。 8、负责洗衣房区域的卫生、安全及消防管理，落实各项预防措施。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备良好的学习能力与适应能力。 2、熟悉洗衣房设备操作与日常维护者优先，如无经验可入职后系统培训。 3、具备基础的管理与组织协调能力，能有效带领团队完成工作任务。 4、工作认真负责，注重细节，能适应酒店行业高强度工作节奏与轮班制。 5、具备较强的服务意识和沟通能力，能妥善处理客衣纠纷及部门协作问题。 6、能适应洗衣房潮湿、温热的工作环境。 7、了解基本化学洗涤剂安全使用知识者优先，或愿意接受相关培训。 8、吃苦耐劳，服从安排，具备团队合作精神。

【岗位职责】 1、全面负责洗衣房的日常运营管理，包括员工排班、工作分配及绩效考核，确保洗衣房高效运转。 2、监督并执行各类布草、客衣、员工制服的洗涤、熨烫、折叠及收发货流程，保证洗涤质量符合酒店五星级标准。 3、制定并优化洗衣房操作流程及安全规范，定期检查设备运行状态，及时报修故障，确保安全生产。 4、负责化学品及洗涤剂等物料库存管理，控制成本，定期盘点并提交采购计划。 5、协调与客房部、餐饮部等部门的工作对接，确保布草及制服供应及时、数量准确。 6、处理客人关于洗衣服务的投诉及特殊需求，提升客户满意度。 7、定期组织员工培训，包括设备操作、洗涤技术、安全知识及服务礼仪，提升团队技能。 【岗位要求】 1、有酒店洗衣房管理经验力。 2、熟悉各类布草及衣物的洗涤、去渍、熨烫工艺，掌握常用洗涤设备（如洗衣机、烘干机、烫平机）操作及基础维护知识。 3、具备良好的组织协调能力和团队管理意识，能有效分配工作并调动员工积极性。 4、责任心强，工作细致，能适应快节奏工作环境，承受一定压力。 5、具备基础化学品安全知识及成本控制意识。 6、年龄不限，身体健康，能胜任体力工作（如搬动布草、站立操作设备）。

工作职责： 1. 全面负责洗衣房日常运营，统筹客衣、客房布草、制服的清洗、熨烫、分拣与分发，确保洁净、完好、高效周转； 2. 制定并执行洗衣 SOP、质量标准与安全操作规范，定期维护设备、排查隐患； 3. 控制洗涤剂、水电能耗与布草损耗，优化流程、降低运营成本； 4. 管理洗衣团队排班、技能培训与交接班，监督服务质量与效率； 5. 协同房务、餐饮、康乐等部门做好布草收发、盘点与补给，保障全酒店布草供应稳定； 6. 处理客衣投诉，严格把控洗涤质量，确保宾客满意； 7. 落实消防安全与化学品规范管理，定期提交运营量与成本分析报告。 任职资格： 1. 高中 / 中专及以上学历，酒店管理、纺织工程或相关专业优先； 2. 2 年以上高星级酒店洗衣房主管或同等管理岗位经验，熟悉布草全生命周期管理； 3. 熟悉各类布草材质、洗涤工艺及主流洗涤设备操作与基础维护； 4. 具备成本管控意识、团队管理与跨部门（客房 / 餐饮 / 人力资源）协调能力； 5. 工作细致、责任心强，能适应轮班与筹备期加班； 6. 持有有效健康证明，无色盲色弱，无不良从业记录。

工作职责： 1. 全面负责洗衣房日常运营管理，包括布草收发、分类分拣、洗涤烘干、熨烫折叠、质检包装及仓储管理等全流程工作； 2. 制定并执行洗衣房作业标准、操作规程及质量控制体系，确保洗涤质量符合酒店/医疗机构/养老机构等行业规范要求； 3. 统筹管理洗衣房设备维护保养计划，监控水电气等能源消耗，持续优化成本与效率； 4. 负责团队人员排班、技能培训、绩效考核与安全管理工作，落实岗位责任制与操作安全规范； 5. 对接客房部、后勤部等业务部门，及时响应布草需求，保障服务供应及时性与准确性； 6. 定期盘点布草库存，分析损耗率与周转数据，提出采购与报废建议，控制资产损耗。 任职资格： 1. 中专、技工学校或职业高中及以上学历，纺织工程、轻化工程、酒店管理、物业管理等相关专业优先； 2. 具备6年以上大型酒店、医院、养老机构或专业洗涤中心洗衣房一线操作及管理经验，熟悉工业洗涤设备（如全自动洗脱机、烫平机、折叠机等）运行原理与日常维保； 3. 熟悉布草生命周期管理、洗涤工艺流程及质量判定标准，具备较强的现场问题解决能力与跨部门协调能力； 4. 具备基础的数据统计与成本分析能力，能熟练使用办公软件进行报表制作与运营分析； 5. 责任心强，注重细节，具备良好的团队管理意识与安全风险防范意识。

· Oversee the implementation of laundry standards and procedures 监督洗衣房各项标准和工作程序的执行 。 · Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 · Maintain a current and thorough knowledge of all laundry systems 对洗衣系统有新和全面的知识。 · Open and close the shift and ensure effective shift hand over 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 · Distribution and collection of keys 分发和收集钥匙。 · Management of all incoming and outgoing calls to Laundry Department 管理洗衣部门所有的呼入和呼出电话。 · Solve employee grievances 解决员工受到的不公正待遇问题。 · Direct task allocations and change according to volume and peak periods 依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。 · Perform quality inspections 进行质量检查。 · Prioritize VIP or difficult guests 优先服务贵宾或难应付的客人。 · Liaise with Housekeeping for guest and hotel requirements 配合客房部满足酒店和客人的要求。 · Ensure laundry valet is processed and delivered in a timely manner 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 · Co-ordinate special projects (eg equipment routine service; stock inventories) 协调特别项目(如设备常规检修；存储用品)。 · Manage all special requests made by guests 处理客人所有的特殊要求。 · Ensure consistency within the department 确保部门内工作的一致性。 · Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities and the location of these 确保具有客房类型，设计，设施和位置的全面知识。 · Supervise laundry storage areas 监管洗衣房存储区。 · Maintain adequate stock levels 保持足够的库存水平。 · Complete stock takes as required 按要求完成库存盘点工作。 · Maintain stock levels 维持存货水平 · Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 · Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

工作职责： 1. 全面负责酒店洗衣房的日常运营管理，统筹布草收发、分类分拣、洗涤烘干、熨烫折叠、质量检验及仓储配送等各环节工作； 2. 严格执行酒店布草洗涤标准与卫生安全规范，确保各类客用及员工布草（床单、浴巾、地巾、制服等）洁净度、平整度、耐用性符合五星级酒店服务品质要求； 3. 合理指导一线洗涤人员规范操作，组织开展岗位技能、设备使用、化学品安全及应急处置等常态化培训； 4. 负责洗衣房设备（洗脱机、烘干机、烫平机、折叠机等）日常点检、基础保养协调及故障报修管理，保障设备安全高效运行； 5. 精细管控洗涤耗材（主洗剂、中和剂、柔顺剂、消毒剂等）使用与库存，定期分析单件布草洗涤成本、损耗率及返工率，持续优化运营效能； 6. 主动对接客房部、餐饮部、人力资源部等部门，及时响应布草需求变化，保障高峰时段及特殊活动期间的供应连续性与周转效率。 任职资格： 1. 高中或中专及以上学历，酒店管理、旅游服务、轻化工程、纺织染整等相关专业优先； 2. 具备2年以上高星级酒店或国际连锁酒店洗衣房领班或主管岗位经验，熟悉星级酒店布草管理体系及ISO/GB相关卫生标准； 3. 熟练掌握各类天然及混纺布草的洗涤工艺参数（温度、时间、PH值、装载量等），能独立判断并处理常见污渍、缩水、褪色、破损等质量问题； 4. 具备良好的现场管理能力与跨部门协作意识，能有效组织团队完成日均千件级布草处理任务，并适应倒班工作安排； 5. 具备基础的数据统计与报表制作能力，熟练使用办公软件进行日常记录与运营分析。

工作职责： 1. 全面负责洗衣房日常运营管理，包括布草收发、分类、洗涤、熨烫、折叠、质检及出入库管理； 2. 制定并执行洗衣房作业流程与质量标准，确保洗涤质量符合酒店/医疗机构/养老机构等服务场景的卫生与安全要求； 3. 管理洗衣设备运行与维护，定期检查设备状态，协调报修与保养，保障生产连续性与安全性； 4. 负责团队排班、工作指导与绩效反馈，监督操作规范执行，组织内部技能培训与安全教育； 5. 控制洗涤耗材（如洗涤剂、柔顺剂等）使用成本，定期盘点库存，优化物资采购与使用效率； 6. 配合质检、后勤及运营部门完成相关检查与整改，及时响应跨部门协作需求。 任职资格： 1. 中等职业教育学历（中专、技工学校或职业高中），酒店管理、物业管理、纺织工程、轻化工类或相关专业优先； 2. 具备2年以上大型酒店、医院、养老机构或专业洗涤中心洗衣房一线操作及现场管理经验； 3. 熟悉各类布草材质特性及对应洗涤工艺，掌握全自动洗脱机、烘干机、烫平机等主流设备操作与基础维保知识； 4. 具备基本的质量管控意识和成本管理能力，能独立处理日常运营问题并做好工作记录； 5. 责任心强，具备良好的组织协调能力、团队带教能力及抗压能力，能适应轮班工作安排。

岗位职责: 1. 负责酒店洗衣房的日常运营与管理工作，确保布草及客衣洗涤服务质量。 2. 监督洗涤设备的使用与维护，保障设备正常运转及安全操作。 3. 统筹安排洗衣房人员工作排班，提升团队工作效率与服务意识。 4. 制定并执行洗衣房各项操作流程与卫生标准，确保符合酒店管理规范。 5. 协调与其他部门的工作对接，及时处理洗涤服务中的异常情况。 任职要求： 1. 具备良好的组织协调能力，能有效管理团队并应对突发状况； 2. 工作细致认真，有较强的责任心和执行力，注重服务细节； 3. 熟悉酒店后勤运营流程，了解洗涤工艺及设备基础知识； 4. 具备基本的沟通能力和抗压能力，能够适应轮班工作安排； 5. 有团队合作精神，愿意持续学习并改进工作方法。

工作职责： 1. 负责洗衣房日常运营管理，包括布草收发、分类分拣、洗涤消毒、熨烫折叠、质量检查及仓储管理等全流程工作； 2. 统筹客衣洗涤服务全流程，包括客衣接收登记、污渍预处理、个性化洗涤/熨烫/修补、质检复核、包装交付及客户反馈跟进，确保服务及时性与满意度； 3. 制定并执行洗衣房作业标准、操作规程及卫生安全规范，确保布草及客衣洗涤质量符合酒店/医疗机构/养老机构等行业服务标准； 4. 合理排班调度洗衣房员工，组织岗位培训与技能指导，提升团队在布草处理、客衣服务、设备操作及客户沟通等方面的综合能力； 5. 监控洗涤耗材（如洗涤剂、柔顺剂、去渍剂等）及设备使用情况，做好成本管控与台账记录，定期提出优化建议； 6. 协同客房部、前台及后勤部门完成布草周转与客衣服务协同，保障运营物资供应及客衣交付时效。 任职资格： 1. 高中及以上学历，具备3年及以上大型星级酒店、高端服务型机构或专业洗涤中心洗衣房管理经验，有客衣服务实操及管理经历者优先； 2. 熟悉各类织物特性、洗涤工艺流程及常见工业洗涤设备（如全自动洗脱机、烘干机、熨平机、人像整烫机等）的操作与基础维护，掌握客衣去渍、定型、修补等专项技能； 3. 具备较强的现场管理能力、服务意识与客户导向思维，能独立处理客衣错洗、延误、损毁等客诉问题并妥善闭环； 4. 责任心强，注重细节、时效与服务品质，具备基本的数据记录、报表整理及跨部门沟通协调能力； 5. 持有健康证，无传染性疾病，能适应轮班制工作安排。

工作内容： 1. 确保洗衣服务及时送至客人。及时确保所有报告准备完成。确保按照标准正确使用化学济 洗涤衣物。确保洗衣区的物料齐全。及时解决客人关于洗衣方面的问题和投诉； 2. 督导洗衣服员按照酒店的标准工作； 3. 管理外部布草和内部布草，制服，客衣的相关工作； 4. 在洗衣房经理休息的时候负责洗衣房的运转； 5. 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解； 6. 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低； 7. 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质 量，避免事故； 8. 维持客房布草和制服的质量； 9. 向洗衣房经理，或工程部汇报有关设备故障的问题。 任职要求： 1.男、女不限，年龄不超过48周岁，高中及以上学历或同等文化程度； 2.具有2年以上同星级酒店工作经验； 3.具有本岗位专业知识，持有洗衣师证书； 4.身体健康，相貌端正； 5.监督所有对客洗衣、布草服务，确保酒店员工提供干净，整洁的工服。

任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、纺织工程等相关专业优先，5年以上酒店洗衣房或布草洗涤行业工作经验，3年及以上管理岗位经验。 2. 精通洗衣房全流程运营管理，熟悉各类织物（棉、麻、丝、毛等）的洗涤、烘干、熨烫、消毒标准，能熟练操作干洗机、水洗机、烫平机等专业设备。 3. 掌握布草收发、盘点、成本控制及质量检验方法，可制定并优化洗衣房作业流程与管理制度，降低布草损耗率。 4. 具备较强的班组管理能力，能合理分配员工工作任务，开展技能培训与绩效考核，提升团队工作效率。 5. 熟悉酒店卫生防疫要求，严格执行洗涤消毒规范，确保布草卫生安全达标；具备良好的沟通协调能力，能对接客房、餐饮等部门的布草需求。 6. 身体健康，能适应轮班制（含节假日），工作严谨负责，抗压能力强，有良好的职业素养与安全意识。 岗位职责 是保障项目布草（客房、餐饮、康乐等区域）洁净度、客衣服务品质及洗衣房高效运营的核心管理者： 1.布草与客衣洗涤服务全流程管控。 2.所管辖区域设备与耗材设备运维，成本控制工作。 3.新入职人员带教工作。 4.定期对员工进行SOP规范流程培训。定期复训（每月1次）。 5.部门人员的弹性排班及绩效考核工作。