岗位职责： 1、负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作；并处理日常特殊事件。 2、负责落实出入口的安全值守符合酒店要求和规范； 3、对在岗员工工作进行检查和督导； 4、落实大厦安全巡查，及时发现问题并采取行动； 5、向经理汇报酒店所有的财产损坏和安全危险问题； 6、熟悉事故应急程序，发生事件时采取有效的行动迅速处理危急情况； 7、定期检查火灾盘，消防水带的出水口和防火间隔等消防灭火器材及其他安全设备，确保其处于良好的工作状态，并向保安部经理汇报失效设备 岗位要求： 1、形象良好； 2、语言：良好的沟通能力； 3、其他要求：接受轮班制。

保安主管的职责和工作内容为： 1、负责制定公司的治安、消防年度、季度工作计划，做好部门年度预算报告； 2、适时完善、健全公司的安全应急措施，并负责督促属下严格执行和演练落实； 3、了解消防器材和报警系统的配置、性能、位置，组织消防检查、训练、演习，处理各类消防事故； 4、组织制定培训计划，并定期开展安全、消防等培训； 5、协助公司总部制订安全管理标准、制度，并落地实施； 6、与政府部门的公安、消防、交通、城管等职能部门保持良好关系。

工作内容 1、在经理的带领下，完成各项工作，包括但不限于：制定各项工作计划、执行规章制度、指导培训员工等工作。 ２、配合建立健全社区的安全保卫组织；协助制定各项安全管理制度和各项防范预案；指导和协助社区各部门的安全管理工作，监督检查安全制度的落实情况，对安全隐患提出解决办法，督促整改直至消除。 ３、负责社区各出入口、大堂、停车场的安全保卫管理工作，确保无闲杂人员进入及治安事件发生。 4、负责按照巡视路线和频次要求对社区进行全覆盖的巡视、签到或巡更对点，发现违规、违章、可疑情况及时进行劝阻、制止。 5、负责社区内安全保卫设备、设施的使用、维护与保养，发现问题及时联系相关部门进行维修，并上报领导。 6、负责对社区内重点部位、平台制高点、设备机房等重要部位进行安全检查，形成检查记录报上级领导。 7、对装修改造等施工现场进行安全管理，做好社区大型活动和重要来宾的安全保卫工作。 8、处理各类报警，按时到达现场确认，维护秩序，保护现场，并逐级报告。 9、熟知各项应急预案，及时、有效处理各类突发事件、案件等，及时上报火灾隐患。 10、对社区员工进行安全培训及考核。 11、完成领导交办的其它工作。 岗位职责 1、大专及以上优先。 2、5年及以上相关工作经验,退伍军人优先。 3、熟练使用电脑和办公软件；坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识，责任心强，安全意识强。 4、热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范，较好的身体素质。

岗位职责 1. 指导监督本部的运作，确定保卫巡视的正确执行，确保对客人和同事施实安全保卫工作。 2. 负责检查消防和生命安全设备的使用寿命。(例如手持式化学灭火器等等)。 3.确保防损员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。 4. 在员工进出酒店时对其包裹进行随机的检查。遵循酒店财物管理的原则，在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。 5. 如有需要，应对携带大量现金的同事提供护送服务。 6.在酒店的出入口安排外围巡视点，以确保在酒店周围无闲杂人等。 7. 随机抽查万能钥匙的分配情况并明确钥匙的持有人的负责。 8. 对酒店进行随机检查，以保证酒店内安全保卫措施的实行，如防火门的通畅，水龙带门前无设备堆放，各货物堆放区间的清洁和喷淋头的充足等。 9.在工作中遵循万豪对客服务满意标准(MGSS)。 10.采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系。 11. 熟悉急救程序及消防紧急措施。 12. 保持工作区域的高度清洁和整齐。按照酒店与喜来登的标准保持个人仪表，在任何时候表现出职业风范。 13. 以积极专业的态度与酒店内部各部门及同事沟通，建立起良好的工作关系，增强团队精神保证有效的双向交流。 岗位要求 1. 熟悉酒店内的消防救生系统。 2. 具有管理才能。 3. 了解公安机关制定的有关酒店正常动作的各项规章制度。

岗位职责 1. 指导监督各班次的运作，确定保卫巡视的正确执行，确保对客人和同事实施安全保卫工作; 2. 全面熟悉并检查酒店各消防设施、消防通道、出入口; 3. 确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部; 4. 熟悉本部门工作程序、安全知识、紧急程序、监督检查与落实并指导各岗位员工的专业知识及工作水准; 5. 在员工进出酒店时对其包裹进行检查，遵循酒店财物管理的原则，在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流; 6. 在酒店的出入口安排外围巡视点，以确保酒店周围无闲杂人等; 7. 严格公正地考核员工的业务知识、工作纪律、责任心，全面掌握每个员工的工作状况; 8. 负责本班日常工作事务和员工考勤; 9. 传达和落实部门各项工作安排和培训计划; 10. 对酒店进行随机检查，以保证酒店内安全保卫措施的实行，如防火门的通畅、水龙带门前无设备堆放、各货物堆放区间的清洁和喷淋头的充足等; 11. 采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系; 12. 熟悉急救程序及消防紧急措施。 岗位要求 1. 同岗位1年以上的领班工作经验; 2. 熟悉有关酒店消防、安全生命系统和设备的知识; 3. 掌握酒店安保及消防工作程序; 4. 熟练掌握电脑办公软件。

【岗位职责】 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训。 4、巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7、配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 【岗位要求】 1、高中以上学历或具有同等学历。 2、有同档酒店保安工作5年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 3、具有一定的文字功底，有简单的英语对话能力。 4、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

职位描述： 1、主持班前会，听取安全部经理工作部署，明确工作的重点和要求。 2、检查下属出勤、仪容仪表，根据出勤情况和任务需要分配安全员工作。 3、负责本班次保安人员的工作安排和考勤、考核。 4、主持召开班前、班后会，讲评当天的工作情况，及时纠正工作中的问题,并做好工作记录。 5、完善酒店内部安全保卫、事故防范计划和措施，组织落实重大活动的安全保卫工作。 [岗位要求] 1、具备设施设备配置，消防设备控制使用，计算机操作、电视监控等专业知识。 2、有酒店行业从业经验优先考虑。

职位描述 1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2.遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3.做好酒店员工的安全培训。 4.巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5.健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7.配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 职位要求： 有2年以上酒店/公寓经验优先； 有监控/消防类证件优先； 处事迅速、果断、机警、准确； 富有工作责任心，诚实可靠，态度积极； 形象良好，品貌端正，身体健康，无犯罪纪录； 良好的沟通能力、协调能力和团队精神；

【岗位职责】 1、协助安保经理确保酒店的财产，客人和员工的安全； 2、完成安保部主管的工作职责； 3、熟悉各岗工作程序、消防控制室各种设备的操作和使用； 4、负责各班次工作的日常管理，确保安保工作井然有序。 【岗位要求】 1、高中学历或同等的学历，退伍军人优先； 2、能通过无犯罪记录背景调查； 3、良好的普通话和书写能力； 4、了解安保部的运作程序、很强的对客和对员工关系的技巧、全面地了解影响到部门的酒店运作、良好的谈判技巧、较强的沟通技巧（口语，听力，书写）、良好的培训辅导技巧。

任职要求： 1.具有中专以上学历，退伍军人优先； 2.性格开朗，服务意识较强；3.具有良好的身体素质和适应能力，吃苦耐劳；4.具有一定的组织和管理能力；5.具有良好的语言表达能力、协调能力和应变能力；6.必须经过严格培训，掌握一定防卫和擒拿技能； 7.掌握基本法律知识及与保安相关的政策规定。 工作内容： 1.协助保安经理检查管理处辖区各要害部位、重点安全部位安全制度、安全措施的贯彻落实情况，发现问题及时提出改进建议和整改措施；2.协助保安经理督导治安、消防、警卫等各项安全防范的工作；3.根据保安经理的安排，督促本部门落实安全管理岗位责任制，确保公司和客户的人身与财产安全；4.根据保安经理安排，协助做好全员安全培训的组织工作，提高员工安全意识； 5.对保安队员进行安全要求培训，熟知公司各处重点防范部门和设施；6.执行完成公司规定的日常训练任务，提高保安队伍的形象素质；7.对保安队员的岗位执勤进行检查督导；8.负责队员的月度值班表的制定和监督实施；9.完成保安经理交办的其他工作任务。

岗位职责 1. 负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作 2. 向经理汇报酒店所有的财产损坏和安全危险问题 3. 执行安全和紧急事件处理程序，采取行动以便迅速处理危急情况 4. 24小时监督客人经常光临及所有工作区域的安全状况做好详细记录，避免安全事故发生。 5. 监督闭路监视系统并通知巡逻保安人员异常情况 6. 熟悉消防报警及灭火器材的位置，发生火灾时，应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作 7. 与其他保安人员或警方或政府其它安保部门协调工作，并与其建立良好关系 8. 对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 岗位要求 1. 具有两年保安主管经验和军队或执法经验 2. 拥有安全和培训及保安人员和执法人员的证书 3. 中级消防系统操作员认证 4. 熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，具有语言组织能力，善表达

工作职责：1贯彻落实国家有关消防方针、政策、法规，接受专职消防机关的检查领导。 2在部门经理指导下建立健全消防安全制度，防火应急方案，组织实施酒店防火安全委员会的各项计划，要求并进行监督检查。 3检查消防设施、消防器材、如灭火器、烟感器、消防栓等是否正常、灵敏，落实危险部门，要害部门的消防工作，畅通消防通道，指导各部门落实防火安全制度。 4跟进设备、设施的安装和调试，熟悉其性能并熟练掌握其使用，操作方法。 5设计消防灭火器材的分布图，并带领下属按图具体落实。 6与人事部合作，对新入职员工进行岗前安全教育培训，增加员工的防火意识，提高员工做好消防工作的自觉性，检查消防培训，消防考试的情况，并开展各种形式的防火演练活动。 7协助部门经理组建酒店消防委员会，积极参与酒店消防委员会的日常管理，协助处理各部门之间的关系，促进酒店消防委员会日常工作的开展。 8消防安全检查要注意排除一切不安全的隐患，特别要注意深夜的消防安全工作。 9组织和培训酒店兼职义务消防队，并加强对酒店兼职义务消防队的管理。 10发现火灾时，组织带领义务消防队配合消防机关扑救火灾，保护现场，追查处理火警事故，参与调理火灾原因。 11撰写消防年度和月度计划，撰写消防工作定期总结和年度定期总结。 12做好酒店的安全警卫工作，对酒店各部位做好安全检查安排对酒店24小时保安巡逻，迅速认真的调查工作中出现的问题。 13坚持现场管理，抓好保安人员业务培训，检查和督导员工严格按照工作流程执行情况。并在领班休息时临时补位顶岗。 14完成上级临时交办的其他任务，服从节假日的政策和措施

岗位职责 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训。 4、巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7、配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 岗位要求 1、中专以上学历或具有同等学历。 2、有同档酒店保安工作X年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 3、具有一定的文字功底，有简单的英语对话能力。 4、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

岗位职责 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训。 4、巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7、配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 岗位要求 1、高中以上学历或具有同等学历。 2、有同档酒店保安工作3年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 3、具有一定的文字功底，有简单的英语对话能力。 4、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

【岗位职责】 1.疏导车辆，保障大堂门前车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.负责监督和指导当班防损员的工作，确保酒店的既定工作程序和巡视工作的正常进行。 【岗位要求】 1. 了解酒店防损部工作程序。 2. 初中毕业以上文化。 3. 至少1年防损工作经验，最好有酒店防损工作的经验。 4. 良好的仪容仪表，热爱服务行业。

岗位职责 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备，协调工程部使消防设备处于良好状态。 岗位要求 1、按照要求对饭店区域的巡视与消防检查。 2、在饭店区域进行专项的消防安全检查，发现和消除隐患。 3、对饭店备用钥匙的管理，执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、与工程部和供应商积极的协调，使中控设备处于良好的状态。 6、对来店的重要宾客的安全保卫。 7、建立和管理保安部内部消防档案。 8、对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报保安部经理。

1.    值班期间亲自巡查并实施监督部门岗位工作，确保各岗位工作按照酒店的程序与标准执行，确保为客人提供安全的服务。 2.    当值期间负责组织做好本班次的日常安全事务，维护酒店的经营管理秩序，有权调动安全员处理当值期间发生的各类治安，消防事务。 3.    值班期间负责协助、指导值班员工有效控制酒店内的交通秩序，确保酒店内的交通有序和通畅，确保车辆安全、有序，整齐停放。 4.    值班期间亲自巡视酒店的客房区域楼层、酒店大堂区域以及营业性场所检查和督导入住登记，会客登记，贵重物品寄存和食品安全卫生工作，确保各项工作按照酒店的程序和标准执行，严防安全事故的发生。 5.    值班期间负责酒店各出若通道的检查和控制，督导当值本部门员工严格出入管理、严格临时出入人员管理制度、严格物品出门证的管理、严格各项登记制度，确保酒店正常的安全管理秩序。 6.    时刻关注酒店经营活动，遇有重要会见，大型会议、警卫任务期间，应提前安排交通控制、车位预留、车辆停放、车辆警卫、特定区域清场、专用电梯控制、主宾楼层警卫、会客登记、行李安全监控、重点区域巡视等工作。

【岗位职责】 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训。 4、巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7、配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 【岗位要求】 1、专科以上学历或具有同等学历。 2、有2年以上同岗位工作经验。 3、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

职位概述 ·         执行酒店的安全职责和程序以确保客人，员工和酒店以及酒店资产的安全。 尽情表达，勇于联结是对皇冠假日®酒店的服务理念的描述。它体现了我们以不同的方式思考和行动。我们以更加个性化的方式与宾客和员工建立情感联系。我们在展现和分享自我个性的同时，也会更深入了解对方，因为对方也是一个有真情实感的人，而非一个房间号或者只是一名共事的员工。当我们尽情表达，勇于联结时，它意味着： ·          勇于破冰—我们积极主动率先致以问候，率先施加影响。我们乐于助人，发挥自己的个性魅力。 ·          随机应变 –我们根据当时情况随机应变识别宾客的情绪和需求，同时相应调整我们的节奏、语气和行动。 ·          心系宾客成就 –我们了解宾客的业务需求并与他们合作，确保我们优先处理迫切的事务，并让他们能够完成重要的工作。 ·          助力乐享生活–我们提供切合需要的建议和想法，确保宾客能够“最充分”地利用其空闲时间休息放松、恢复精力、精神焕发。 工作职责 ·         负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作 ·         协助保安经理监督管理部门日常运营执行情况 ·         协助保安经理检查管理酒店各要害部位、重点安全部位安全制度、安全措施的贯彻落实情况，发现问题及时提出改进建议和整改措施 ·         执行安全和紧急事件处理程序，发生火灾时，应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作 ·         熟悉消防报警及灭火器材的位置、酒店布局、设计及出入口的情况 ·         定期检查消防灭火器材及其他安全设备，确保其处于良好的工作状态，并向保安部经理汇报失效设备 ·         每月进行消防检查，确保酒店报警系统的正常工作，维护酒店安全系统 ·         执行酒店的各项规章制度，并向上级经理提出改进建议 ·         负责部门的考勤、安全文档管理工作 ·         保管部门专用设施设备，固定资产工作 ·         正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件 责任范围 主要绩效指标 ·         日常部门运营纪律管理 ·         消防安全巡查及消防设备维护 管理的员工 直接  保安领班 间接  保安员         年度经营利润和薪金预算 ·         无 决策职责(决策权) ·         部门日常执勤安排 惩罚措施 ·         依据《员工手册》条款执行 任职要求 技能要求 ·         具有较强的组织协调、沟通能力及较强的紧急事务处理能力 ·         拥有消防专业的证书，救生培训员及接受过必要的执法技巧培训。 ·         具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 学历 ·         高中文化或职业培训 ·         具有中级消防设施操作员证书 经验 ·         具有3年保安经验及军队或执法经验，包括管理经验或与此相当的教育与工作经验结合的背景 发展路径 ·         保安副经理