岗位概述： 1. 负责平衡不同住宿产品的财务目标，使客房的总收入和利润最大化。 2. 负责在权限范围内的所有酒店的定价、定位和库存。开发并推荐客户、批发和集团细分市场的销售策略。 3. 确定新的收入机会，并有效地向所有关键的利益相关者传达销售策略和定价。 4. 与利益相关者保持富有成效的关系，包括酒店总经理、销售负责人、特许经营商和业主。 专业知识技能： 1. 基本的计算机技能—使用基本的计算机硬件和软件（例如，个人电脑，文字处理软件，网络浏览器等）。 2. 数学推理—演示了快速、正确地添加、删除、复制或分割的能力，并以一种能够解决与工作相关的问题的方式。 3. 口语理解能力—通过口语和句子的表达能力来倾听和理解信息和想法。 4. 阅读理解—演示理解与工作相关的文件中的书面句子和段落。 5. 写作—运用写作中有效沟通。

【岗位职责】 1、负责酒店客房收益管理体系的建立与优化，制定并执行收益策略 2、监控市场动态及竞争对手价格，定期提交收益分析报告 3、管理预订渠道及分销系统，确保各平台价格一致性 4、统筹房态与库存分配，调节客房收益及入住率 5、协调销售、前厅等部门实施收益管理方案 【岗位要求】 1、熟悉酒店收益管理原理及OTA平台运营规则 2、具备数据分析能力，熟练使用收益管理系统及Excel 3、逻辑清晰，能独立制定价格策略及预测模型 4、有较强的跨部门沟通协调能力 5、对市场变化敏感，具备快速决策能力

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，并度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、提供所需的分析，以指导酒店收益管理团队制定暂时性和集团库存限制和定价策略，以实现增加市场份额并有效地提高酒店的收入的目标； 2、协助实施酒店销售策略和定价建议，涵盖所有渠道包括：凯悦的主要收入系统和细分市场； 3、分析每月部署的收益策略产量，为酒店战略团队提供必要的数据分析； 4、提供覆盖四大OTA渠道的分析，确保酒店有效地提高我们每个合作伙伴的收入和营销曝光率； 5、分析所有收入来源的趋势，并提供详细的分析，以协助收入总监/收入经理进行酒店的收入预测过程； 6、与酒店销售/营销总监合作，制定和实施酒店SEO/SEM目标与TIG/Milestone相结合。将团队的重点放在战术上产生高收入和投资回报； 7、协助有效管理和维护凯悦收益管理系统； 8、为会议服务团队提供分析，以确保酒店会议空间得到适当利用以尽可能地利用会议及餐饮收入潜力。 【岗位要求】 1、具备奢华品牌或一二线高端品牌酒店行业相关经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动决策； 3、优秀的沟通与协调能力，能够高效对接内外部资源； 4、对市场趋势敏感，具备创新思维及营销策划能力； 5、技术熟练，管理与收入管理相关的所有系统者优先； 6、具备良好的抗压能力及团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境； 7、对用户体验及客户服务有深刻理解，注重细节及执行力。

【岗位职责】 1. 熟悉酒店各项收益构成及经营模式，通过数据分析为酒店价格制定、收益优化及商务谈判提供有效支持。 2. 持续关注竞争酒店各收入板块的定价策略及市场动态，分析市场需求变化，并结合酒店经营目标，提出合理的价格策略及市场组合建议。 3. 通过对历史经营数据、市场趋势及当前预订情况的分析，定期制作收益分析报表及预测报告，为管理层决策提供数据支持。 4. 协助监控酒店客房收益表现，包括入住率、平均房价（ADR）、RevPAR等关键经营指标，并推动收益目标达成。 5. 与销售、市场营销及前厅等部门保持紧密沟通，确保收益策略有效落地执行。 6. 持续关注行业趋势及市场变化，及时调整收益策略，提升酒店整体市场竞争力。 【岗位要求】 1. 具备2年以上国际品牌酒店或同岗位相关工作经验，奢华品牌酒店经验者优先。 2. 具备优秀的英文口语及书面表达能力，可进行流利的商务沟通。 3. 具备较强的市场信息收集、数据分析及收益预测能力，对酒店收益管理有良好的理解。 4. 熟悉酒店收益管理系统及相关办公软件操作，具备良好的数据敏感度。 5. 具备较强的逻辑思维能力、沟通协调能力及团队合作意识。 6. 工作细致严谨，具备良好的抗压能力及结果导向意识。

【岗位职责】 1、负责总机系统的日常运营管理，确保24小时高效、准确的通信服务，及时处理客人来电咨询、转接及紧急情况。 2、关注VIP预抵及团队客人。 3、叫醒电话准确无误，并做好各项记录。。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、熟记酒店各项功能设施服务、营业时间及收费标准和所有分机号码。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，预订背景优先。 2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。 4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。

【职责内容】 岗位职责： 1.教会美容院用会、用好简单的互联网工具 2.通过优质的服务，促使顾客老带新 任职要求： 1.美容工作经验：2年以上 2.美容院工作岗位：顾问或店长为最佳 3.工作要求：喜欢销售、善于沟通、用于服务意识

【职责内容】 负责顾客的预约、接待、安排、往销售岗位发展，形象气质佳，语言表达能力强。

【职责内容】 1、建立客户档案、客情关系，维护客户粘性 2、调查、跟进客户体验及合作满意度，并及时互动 3、推广、推送公司品牌，维护品牌的美誉度、视觉识别频率 4、收集客户信息、反馈、上报并解决客户问题几客诉 5、管理客户的日常进货、返单、续单，提升售后服务水平 6、协助、配合市场品牌的运营、活动及推广计划 任职要求： 1、有客户服务、客户管理经验，服务意识强 2、熟悉美容行业的基本业态及运作流程 3、思维灵活，反映敏捷，能快速反应客户问题 4、有较好的客户服务管理技巧，并达成二次销售 5、了解客户心理及诉求，维护好客情关系

【职责内容】 岗位职责： 1、通过公司提供的电话邀约客户到店体验，不带销售性质

工作职责： 1. In the pre－event planning process, consult with the meeting planners to identify optimal meeting room configuration, recommendation on meeting/break flow, menu planning, food & beverage coordination, table arrangements, decoration options, etc. to improve meeting efficiency and productivity 在活动筹备阶段，与会议策划人员沟通确定最佳会议室布局方案，就会议/休息环节安排、菜单规划、餐饮协调、桌位布置、装饰方案等提供建议，以提升会议效率与成效 2. Meet with each meeting planner daily to debrief on daily events, review consumption, bill and any exceptions to contracted billing and review estimates of final billing 每日与各会议策划人员会晤，汇报当日活动进展，核查消费明细、账单及合同约定外的特殊费用，并审核最终结算预估 3. Plan and conduct pre－event meetings with clients and catering staff to determine potential enhancements to the guest experience 策划并主持客户与餐饮团队的会前会议，共同探讨提升宾客体验的改进方案 4. Assigned upon situation, as the point－of－contact to give immediate assistance in order that customer’s needs are met quickly and their event runs smoothly 根据情况指派担任联络人，提供即时协助以快速满足客户需求并确保活动顺利进行 5. Ensure the organisation of post－event calls and Feedback Survey collection, and follow up with customers to obtain event feedback and identify further business opportunities 统筹安排活动后回访及反馈调查收集工作，跟进客户获取活动反馈并发掘后续商机 任职资格： 1. 2年以上奢华品牌酒店销售工作经验；优先考虑具有长沙本地市场客户资源的候选人。 2. 具备良好的中、英文书写及沟通能力。 3. 熟悉和了解酒店餐饮、宴会及房务等运营部门的工作流程及相关标准。 4. 出色的语言表达及沟通协调能力，与跨部门团队高效合作，解决客户需求。 5. 抗压能力强。

【岗位职责】 1、协助酒店市场传讯总监执行工作计划，包括品牌推广、媒体关系维护及公关活动策划 2、统筹餐饮数字营销工作，制定线上推广方案并监督执行效果 3、管理酒店官方新媒体平台（微信、微博、小红书等）的日常运营及内容产出 4、策划并执行线上线下整合营销活动，提升酒店品牌曝光及餐饮营收 5、监测行业趋势及竞品动态，定期提交营销效果分析及优化建议报告 6、协调内部设计、餐饮等部门，确保营销物料及活动方案的顺利实施 7、负责酒店数字渠道（官网、OTA等）的内容更新及形象管理 【岗位要求】 1、市场营销、传媒、酒店管理等相关领域经验优先 2、熟悉酒店行业市场运作模式，有餐饮数字营销经验者更佳 3、具备优秀的内容创作能力，能独立完成中英文宣传文案 4、熟练使用主流设计软件及新媒体运营工具 5、掌握社交媒体运营技巧及数据分析方法 6、具备良好的审美能力和创新意识 7、工作细致负责，具备较强的执行力和团队协作能力

【岗位职责】 1、在日常工作上，协助市场传讯总监，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 【岗位要求】 1、在日常工作上，为市场传媒经理提供协助支持。 2、在市场传媒经理需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 3、准备好致客人的道歉信。 4、准备每周/月报告至市场传讯经理。 5、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 6、与房务总监联系，确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 7、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 8、领客人参观酒店。 9、维护酒店形象。 10、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 11、参加部门会议。 12、参加酒店促销活动。 13、协助市场传讯经理，确保在所有酒店举行的活动中宣传本酒店。 14、必要时主动组织文本材料。 15、符合酒店标准，政策及程序。 16、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。 17、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 18、完成上级交代的其他任务。 19、遵守酒店酒店的员工守则。 20、遵守酒店酒店的程序及政策

【【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助市场传讯总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 7、发布酒店重大事件及促销新闻。 8、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 9、确保了解竞争对手的活动，以便在制定战略时使用这些信息。 10、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 11、掌握市场营销数据。 12、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 【岗位要求】 1、五年以上工作经验，1年以上同岗位工作经验，有媒体资源者或媒体工作经验者优先 2、思维敏捷，为人积极主动；有亲和力，热情开朗，为人诚恳，待人接物大方，具有良好的团队精神 3、具备良好的沟通能力、商务谈判技巧及熟悉各类软件使用 4、具有一定的文字功底，能够撰写展会新闻稿

【岗位职责】 1. 数字营销管理 · 制定并执行线上渠道的数字营销策略，推动酒店在线流量增长。 ‌ · 管理酒店官网及社交媒体（如微信、微博）内容，确保符合品牌规范。 ‌ · 分析数字营销活动的ROI，优化策略并调整目标。 ‌ 2. 分销渠道运营 · 开拓电商平台、代理商等渠道，完成年度销售指标。 ‌ · 维护现有分销商关系，支持其开展促销活动并优化销售结构。 ‌ · 监控分销商价格政策，处理日常订单、售后等问题。 ‌ 3. 客户与市场管理 · 开发新客户并维护长期合作关系，建立客户档案。 ‌ · 分析市场动态，制定年度/季度销售计划及执行方案。 ‌ · 参与策划市场活动，提升品牌曝光度。 ‌ 4. 业绩与团队管理 · 制定个人周/月计划，定期提交总结报告。 ‌ 协调内外部资源，推动项目落地。 【岗位要求】 1. 有公共关系及相关学位的优先 2. 至少4年的公关工作经历，2年涉外酒店的同岗位管理工作经验，国际联号高端/奢华品牌同岗位经验优先 3. 有1年以上B端销售或新媒体运营经验，兼具数字营销与分销渠道双重能力，并且有相关社交媒体渠道（如知名媒体渠道：抖音、小红书等）合作、成功案例 4. 具优良的英语及普通话说写能力 5. 必须具备良好的行业及大众媒体的关系网 6. 具有较强的商务谈判技巧，人际沟通及语言表达能力

【岗位职责】 1、 制定和组织公司的公关计划，实施公关活动； 2、策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动； 3、协调公司各部门资源，树立和提升公司行业知名度； 4、积极参加行业活动，了解与掌握市场信息，建立行业人际关系桥梁； 5、及时了解与媒体/合作方合作中遇到的各种问题并妥善解决； 【岗位要求】 1、3年以上公关从业经验，拥有一定酒店资源、媒体、人脉资源； 2、熟悉行业规则，对外公关经验丰富、有较好的危机处理能力； 3、拥有良好的项目推广方案策划、撰写、执行、落地能力； 4、形象气质好，具有较强的商务谈判技巧，人际沟通及语言表达能力；

岗位职责 1、协助市场传讯总监开发传讯促销计划及制作预算。 2、与媒体、本地社区、客户及万豪总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 3、管理市场传讯部保证每天的工作及时地完成。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的正确形象和定位。 5、开拓并实施市场传讯活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。 6、市场传媒总监负责通过传讯和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的位目标。 7、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系以及处理酒店危机。

OTA Channel Optimization & Review Management
Maintain and optimize policies across major OTA channels, evaluate, analyze, and monitor performance to achieve hotel occupancy and revenue growth targets. Develop and promote tailored products aligned with key seasonal/event-driven opportunities. Oversee online review management to enhance brand reputation and customer satisfaction. ·对各大OTA渠道政策维护及优化，效果评估、分析、监测以达到酒店产量提升目标，结合重要节点进行产品策划与推广，负责线上评论维护。 Based on the annual brand strategy, develop annual, quarterly, and monthly marketing plans for stores, including but not limited to offline key brand initiatives and online communication campaigns, and prepare corresponding budget allocations accordingly. Effectively drive plan execution and take full responsibility for outcomes and data performance. ·结合品牌年度策略，拟定门店年/季/月度营销规划，包括但不限于线下重点品牌行动、线上传播规划等，并结合计划进行相关预算编制；有效推进规划执行，对结果与数据负责。 Leveraging local culture and brand identity, actively seeking and promoting collaborative initiatives between stores and cross-category brands to deepen their unique character and experiential differentiation. ·结合在地文化与品牌特质，积极寻求并推动门店与跨界品牌的联动合作，进一步强化其独特调性与沉浸式体验。 Deeply understand the brand's tone and unique characteristics, and work closely with the headquarters brand team to manage social media operations at the city and store levels (e.g., Xiaohongshu, WeChat groups, short video platforms, Dianping, etc.). This includes content planning and creation, account maintenance, fan engagement, and maintaining an active presence across all platforms. ·深度理解品牌调性与特色，与总部品牌部紧密合作，负责城市和酒店层级的社交媒体矩阵（如小红书、社群、短视频、大众点评等）运营工作，包括内容企划与创作、账号更新维护、粉丝互动等，持续保持平台活跃度。 Assist the brand headquarters in building strong media relations, monitor public sentiment in a timely manner, establish a prompt reporting mechanism with the headquarters, and maintain brand and store reputation. ·协助品牌总部发展良好的媒体关系，及时关注舆情，与总部形成及时汇报机制，保证品牌与门店美誉度。 Design and produce hotel and marketing collaterals, gifts, etc. per brand standards; gradually build store brand asset libraries (including but not limited to photos, videos, 360° space displays, service process demos, etc.) and ensure copyright compliance. ·根据品牌标准，设计制作酒店和市场推广相关的宣传物料、礼品等；逐步建立酒店品牌素材库，包括但不限于照片、视频、360°空间展示、服务流程演示等多元素材，对版权合规性负责。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场传讯战略，提升品牌知名度和市场影响力 2、统筹管理酒店所有对外宣传渠道，包括但不限于社交媒体、官网、公关活动等 3、策划并执行各类市场营销活动，确保活动效果达到预期目标 4、监督和管理市场传讯团队，确保团队高效运作 5、与媒体、合作伙伴保持良好关系，维护酒店品牌形象 6、分析市场趋势和竞争对手动态，及时调整市场策略 7、负责酒店各类宣传材料的审核与发布，确保内容质量和一致性 【岗位要求】 1、具备出色的市场传讯策划和执行能力，有相关行业经验者优先 2、优秀的团队管理能力，能够带领团队完成各项市场任务 3、具备较强的沟通和协调能力，能够与内外部合作伙伴高效协作 4、熟悉社交媒体运营和数字营销工具，能够灵活运用各类传播渠道 5、具备敏锐的市场洞察力，能够快速响应市场变化 6、工作细致认真，具备较强的抗压能力和责任心