岗位职责： 1.协助总经理完成酒店的经营指标、年度工作计划与预算管理计划，并保证总经理的工作指令与各项决议的贯彻落实。在总经理的领导下，具体负责酒店管理模式的实施、检查和落实工作，确保酒店服务质量。 2.重点负责酒店销售部、前厅部、客房部、餐饮部日常经营管理及内部协调工作，督促所负责部门努力实现年度经营计划指标，提高酒店的经济效益和社会效益。 3.每日查阅酒店经营业务报表，发现问题及时采取积极有效措施予以解决，并报告总经理。 4.负责制定分管各下属部门的服务程序与标准，并督导各部门执行。 5.审批各下属部门的计划，检查下级工作计划的落实。 岗位要求： 1、大学本科以上学历，年龄50岁以下，星级酒店运营管理经验8年以上； 2、所负责管理的酒店规模在300间客房以上，餐位1500位以上。

岗位职责 1、负责酒店的经营管理，协助酒店管理公司按既定的经营计划和预算开展经营业务； 2、为酒店提供专业的、建议性的、切实可行的支持服务，并帮助完成战略性目标，保障酒店良好、安全的经营环境； 3、深入酒店的各项经营管理，完成日常经营中业主方所需的各项审批工作，开源节流，避免酒店管理方的工作漏洞； 4、维护好酒店资产，加强酒店资产管理，确保酒店资产的完整性； 5、了解当地酒店的发展情况及竞争酒店的动态，反馈给集团并与酒店管理方研究，确保酒店的正确经营方向； 6、及时传达集团的相关决定以及协调上报管理方需要集团决策事宜。 任职资格 1、酒店、旅游管理专业统招大专以上学历； 2、有5年以上综合型酒店副总经理、营销总监、餐饮总监或房务总监管理经验； 3、熟悉国内酒店经营、管理流程，熟知酒店日常运作标准与服务规范； 4、有团队合作精神和协调能力，出众的判断和决策能力、商务谈判能力、公关能力及经营管理能力； 5、具备一定的酒店财务管理知识。

1、负责集团乡村振兴项目的营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作； 2、开拓市场并取得目标市场份额，制订并监督产品及服务推广、品牌推广计划的实施效果； 3、制订客户评级标准并针对不同类型客户特质，制定系统化的营销策略。对公司重要客户，总结并形成一对一的营销公关策略。指导并监督各项策路的实施成效； 4、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； 5、建立有效的协同机制，促使营销中心内部与公司各项目高效联动作业，打通酒店+乡村振兴项目的内循环。

1.监督并协调所有餐厅的商业行为。 2.持续监督餐饮运作成本并推荐相关前瞻性策略以增加各餐饮营业点之利润。 3.准备部门年度业务计划，在确保客人物有所值的前提下控制成本。 4.确保实行所有既定的运营标准，为整个团队提供部门运作SOP 培训，确保所有员工清楚哪些该做、不该做、如何去做。 5.确保自助餐台摆台、服务方式、餐桌摆台以及全部餐厅及送餐服务部门的整体外在形式符合酒店形象。 6.遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。

岗位职责： 1、组建集团乡村振兴事业群运营中心，从0-1搭建集团标准化运营体系及营销体系； 2、负责集团酒店及景区四个项目的品牌打造、收益预订、线上线下推广与营销； 3、组织拟定营销策略、市场策略、产品定价策略、销售渠道策略和营销组合策略等； 4、根据项目计划，制定销售政策和执行营销方案； 5、制定事业群整体营销计划和费用预算，并对费用的支出进行总体控制； 6、组织搜集市场情况，进行深入的分析和研究，提供市场运作方向性建议或改进措施； 岗位要求： 1、有多项目管控经验，多项目总或营销总履历背景； 2、拥有丰富的线上线下资源，可以进行直接对接； 3、具备十年以上酒店、商业地产或景区行业经验； 4、具备良好的表达能力、统筹能力及跨部门沟通协调能力； 5、责任心强，不畏难，能与平台共发展。

工作职责： 1、负责贯彻执行管理公司各项经营方针、政策、管理规定和程序以及标准化操作程序，将品牌关于国潮文化、品牌核心体验在分店的落地执行； 2、负责分店培训体系搭建及指导分店培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质，对培训结果负责； 3、负责分店企业文化输出，关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件； 4、负责维护分店宾客关系，收集宾客意见，保持良好客户口碑，并为品牌体验反馈提供重要依据； 5、负责分店vip体系搭建及VIP接待； 6、负责分店新媒体渠道日常运维，数据监测； 7、领导交付的其他工作。 任职要求： 1、25-35周岁，管理类相关专业专科以上学历； 2、两年以上中高端品牌店助及高星级酒店前厅、餐饮、销售总监经验； 3、全面掌握酒店服务体系，对旅游行业及相关知识有全面的了解，并有自己的独特见解； 4、善于做好门店员工的培训统筹工作，在员工培育、团队建设上能够运作有方； 5、具有良好的职业道德和敬业精神，对企业有强烈的责任感，善于学习，思想敏锐、超前，有开拓创新意识； 6、喜欢和认同国潮文化，服从全国门店的调配。 【品牌介绍】 国潮消费持续大热，锦江酒店（中国区）乘势推出多元化“国潮”体验酒店品牌——原拓。 原拓从空间设计出发打造沉浸式国潮体验场景，品牌将以「一城一设计」为准则，在酒店空间赋予传统文化与在地人文潮流新生。另外，原拓将与国潮艺术家、国潮品牌、非遗文化传承人/推广机构等资源合作，将多元、有趣的国潮体验融入酒店全方位场景中，在满足新一代消费需求的同时，创造新酒店投资生意模型。目前，原拓酒店发展势头强劲，面世近不足一年，已成功签约近30个项目，覆盖北上广深等一线及新一线城市。

负责酒店的管理及运营

一、岗位职责 1、负责部门日常管理工作，贯彻落实度假区各项规章制度执行上级工作指令，努力完成各项任务目标； 2、负责客房指挥与控制，以及度假区各类销售及预定的咨询； 3、负责处理度假区发生的各类客户投诉、不满意事件，收集客户意见、建议； 4、负责前厅接待、大堂副理、礼宾、商务中心、总机、摆渡车辆交通等业务及服务管理； 5、负责建立前厅、客房、餐椅、康养、高尔夫及景区观光服务管理制度、流程并督导落实； 6、负责房务、PA、洗衣房管理工作； 7、负责度假区餐饮（厨房和楼面）及宴会经营管理、产品设计与开发、成本管控、厨房出品及食品安全管理； 8、负责拟定并督促落实食品安全风险防控措施及食品安全事故处置方案； 9、负责对餐饮成本进行控制，并建立餐饮对外销售价格体系； 10、负责制定并实施餐饮销售营销计划； 11、负责度假区健身房、温泉、泳池、康养等服务项目的经营、管理及对客服务工作； 12、负责景区游览、高尔夫球会等各片区的运营和现场服务工作； 13、负责专卖店二消产品包括自销商品与代销商品销售； 14、负责高尔夫击球、船舶运行、摄影、内导的管理； 15、负责客户服务部团队的组建、人才储备及培训培养； 16、完成上级交办的其他工作。    二、任职条件 1、学历：本科（含）以上学历 2、专业：不限 3、政治面貌：党员 4、年龄：年富力强 5、工作经验：至少具有同层级副职1年以上工作经历，未满1年的一般应当具备同层级副职和下一层级（区域负责人/专业带头人或相当职级）累计3年以上工作经历。 6、能力要求： （1）熟悉度假区房务、前厅、餐饮、宴会、康养、景区、高尔夫业务整体运作，了解涉及的政策、法律法规知识； （2）具有强烈的事业心和责任感、热心服务，讲求效率； （3）注重团队建设，确保完成业绩指标任务。

1、本科以上学历，管理、经营、经济类等相关专业； 2、5年以上相关工作经验，任本职务3年以上； 3、熟悉会议领域相关运营模式； 4、有较强的组织、协调、沟通及人际交往能力； 5、有较强的判断与决断能力、计划和执行能力。

【岗位职责】 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立公司的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定公司的经营管理目标，配合总经理做好公司的经营管理工作； 3、 按照公司经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善总部的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好公司内部的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好公司的安全管理，切实抓好公司的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好公司资产管理，控制公司营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好公司的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查公司以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责公司员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理公司重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。

协助总经理做好酒店运营管理、内部规范管理等工作，督导各岗位人员实施日 常酒店服务工作，组织实施酒店各岗位的现场培训及质量跟踪，及时处理客诉， 做好酒店前台风险防控，分析经营现状，协助制定并落实销售计划，关注成本 控制，组织并执行酒店各岗位绩效考核。

岗位职责： 1、分管前厅部、客房部、工程部、安保部等部门。 2、结合实际情况，负责牵头对酒管、商业业态的服务运营体系调整，确保高标准服务质量，促进业态之间相互融合与紧密合作，提升客户”一站式“服务体验品质。 3、协助营销中心（含新媒体）整合综合业态项目的营销策略，有必要时组建项目大客户服务部，有力推进VIP客户连锁消费体制。 4、负责二期项目酒店的筹备开业工作。 5、执行上级领导临时交办的任务。 岗位要求： 1、有高星级酒店副总经理级以上工作经验，有酒店筹备工作经验。 2、有酒店销售工作经验优先考虑。

1、负责与万豪总部进行对接工作，与总部保持长效的沟通。 2、负责房务部 BSA 的整理和自检，并根据 BSA 审核标准， 参与房务部的工作流程优化。 3、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能， 处于完好状态。 4、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 5、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 6、督导下属部门主管， 委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 7、保持良好的宾客关系，独立有效地处理宾客投诉。 8、完成总经理交代的其它事项。

岗位要求  1. 具备专业的酒店管理知识和能力；  2. 具有对市场的把控能力和驾驭能力，充分了解酒店市场的状况和趋势，准确把握时机为酒店获得更大的收益；  3. 人际关系处理能力，协调各方面的支持工作；  4. 具备规划和决策能力，正确的决策是成功的关键；  5. 沟通表达能力，管理和沟通是运营总监必不可少的技能，合适的沟通表达会简化问题；  6. 领导和团队建设能力。    7. 对酒店经营业绩、安全事务、资产管理、品牌公关等工作全面负责。      技能及经验  1. 旅游、管理、市场营销相关教育背景，大专及以上学历；  2. 五年及以上中高端酒店餐饮部、房务部等运营管理经验；  3. 熟悉酒店业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；  4. 具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力；  5. 具有很强的责任心和良好的职业道德；  6. 良好的语言表达能力及书写能力，优秀的沟通能力。

【岗位职责】 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。

1、分工负责酒店的运营管理工作，对总经理负责。 2、组织制（修）订酒店运营程序、服务标准、管理规范，监督各级管理人员按照规范要求恪守职责，确保酒店服务质量。 3、与酒店营销部密切配合，以保证酒店经营目标的实现。 4、主持每周的工作例会，听取酒店运营情况汇报，及时协调处理运营中的各种问题。 5、组织协调各运作部门的协同配合，确保酒店的各项服务产品符合顾客的需求并使顾客满意。 6、组织处理酒店运营过程中发生的各种突发事件，及时处理宾客的投诉，与宾客进行沟通，有效处理顾客投诉问题。 7、组织安排管理人员的当值工作，督促检查值班经理履行工作职责，确保酒店运营24小时管理无空档。 8、完成总经理交办的其它工作。 9、要求有酒店管理相关从业经验5年以上。

2年以上副总经验，年龄35岁--45岁左右，熟悉酒店管理流程，具有较强的公关能力、独立处理事务的能力；良好的组织、协调、培训等综合领导能力。能适应跨区域外派。

【岗位职责】 1、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 2、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 3、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 4、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 5、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 6、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 7、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 8、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 9、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 10、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 11、 按时完成上级领导交办的其它工作。 副总经理岗：侧重运营方向

1. Is accountable to the RGM – Hotel Operations in the overall running of the hotel by participating in the decision-making related to the hotel policy, philosophy, directions, goals and objectives and by taking appropriate action for their implementation as directed. 通过参与与酒店政策、理念、方向和目标相关的决策，并根据指示采取适当的行动，对酒店整体运营及区域总经理负责。 2. Directs and controls all subordinate related departmental associates to ensure that all day-to-day operational matters are handled on time and guest expectations are met. 指导和控制所有下属部门，确保按时处理所有日常运营事宜，并满足客人的期望。 3. Oversees the quality, consistency and presentation in the outlets under his/her responsibility to ensure that they conform to the requisite standards of the hotel and meet or exceed customer expectations. 监督其负责的网点的质量，一致性和陈述，以确保它们符合酒店的必要标准并达到或超过客户的期望。 4. Oversees the service standards of all outlets under his/her responsibility to ensure that they conform to the requisite standards, meeting or exceeding customer expectations. 监督所有部门的服务标准，确保其符合必要的标准，达到或超出客户的期望。 5. Ensures the implementation and maintenance of operations equipment and linen par stocks in the concerned departments and oversees inventory taking and control. 确保有关部门的设施设备及物品库存的维护，并监督库存盘点和控制。 6. Assists in the preparation of the hotel’s annual budget. 协助准备酒店的年度预算。 7. Participates in the preparation of the annual business plan in the approved corporate format, including explanations, comparison analysis and variances. 参与编制年度业务计划，包括解释、比较和分析差异。 8. Reviews operational reports daily. 每天审查运营报告 9. Maintains and efficient administration by preparing and submitting operational reports on time. 通过编制和提交业务报告进行有效管理。 10. Reviews the property status with the individual department heads under his/her responsibility to ensure that the quality and service standards are maintained throughout. 审查各个部门主管的财务状况，以确保始终保持服务质量的标准。 11. Reviews the guest ratings and follows up accordingly to correct problem areas. 评估客人评级并相应跟进问题。 12. Monitors the guests’ correspondence for the hotel and ensures that any problems/shortcomings are quickly identified and resolved, with feedback given to the guest accordingly. 监控客人对酒店的通信，并确保快速识别和解决问题，并相应地向客人提供反馈。 13. Actively and regularly interacts with guests, associates and management colleagues, individuals outside the hotel, but not limited to current and potential clients, owning company representatives, suppliers, competitors and other members of the local community. 定期积极与客人、员工和管理层同事进行互动，包括但不限于现有的和潜在的客户、业主公司代表、供应商、竞争对手和当地社区的其他成员。 14. Ensures that the hotel is managed and run in compliance with all governmental requirements. 确保酒店的管理和运营符合政府的所有要求。 15. Ensures that associates are selected, trained, evaluated and rewarded in compliance with the hotel’s Associates Management System. 确保根据酒店的员工管理系统选择、培训、评估和奖励员工。 16. Reviews all managers’ performance under his/her responsibility at least once every year. 至少每年审查一次管理人员在职责范围内的表现。 17. Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate associates. 训练、管理、评估和发展下属及同事。