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【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务
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【职责内容】 1.负责辖区内生活美容机构及医美整形机构的开发维护工作 2.与美容机构开展新品开发，产品铺货。培训，陈列等相关工作。 3.热爱销售工作，具有一定抗压能力。
总机&预定主管

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【岗位职责】 1、全面负责酒店总机及预订部的日常运营管理，确保电话服务与客房预订流程高效、准确、规范； 2、统筹管理总机话务工作，监督员工接听礼仪、转接效率及留言处理，确保宾客需求得到及时响应与跟进； 3、督导预订团队处理各类渠道（散客、团队、OTA、企业协议等）的客房预订、修改及取消，确保预订信息录入准确无误； 4、制定并优化总机与预订工作流程及服务标准，定期开展员工技能培训，提升团队业务水平与服务质量； 5、负责部门排班、考勤及绩效管理，合理调配人力资源，保障高峰时段运营顺畅； 6、监控客房预订动态及超额预订风险，与前台、销售、客房等部门保持密切沟通，确保宾客入住体验顺畅； 7、处理宾客关于预订及电话服务的投诉与特殊需求，及时跟进解决并反馈，提升宾客满意度； 8、定期汇总分析预订数据及电话服务数据，为收益管理及服务改进提供有效建议。【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限；具备酒店行业总机、预订或前台相关工作经验者优先考虑； 2、熟悉酒店预订系统（如Opera、西软等）及电话交换机操作者优先，具备良好的电脑办公软件使用能力； 3、具备较强的沟通协调能力和服务意识，普通话标准，语音清晰亲切，有基本英语口语能力者加分； 4、工作认真细致，责任心强，能承受一定工作压力，适应倒班或弹性工作安排； 5、具备良好的团队管理潜质，有带领班组或带教新员工经验者优先考虑； 6、认同希尔顿品牌服务文化，注重细节，能以积极专业的态度解决宾客及同事的问题。

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