岗位要求： 1. 满意度调研并制定改进方案； 2.劳动合同签订、续签及劳动争议调解，确保合规性需熟悉相关法规及文旅行业特殊用工政策； 3. 文化融合与团队建设，结合文旅行业特性设计跨文化员工活动（如多语言服务团队融合计划），强化酒店服务品牌认同感； 4. 协调部门间协作，处理跨部门员工冲突，维护稳定工作环境； 5. 员工发展支持；对接人力资源培训体系，识别员工职业发展需求并制定个性化培养路径； 6. 建立员工心理健康支持方案（如高压岗位的定期心理疏导）； 7.政策执行与优化，解读文旅行业用工政策，修订酒店员工手册及相关制度； 任职要求： 1.大专及以上学历，3年以上员工关系管理经验，具有高星级酒店/文旅集团从业背景者加分； 2.持有中级人力资源管理师或劳动关系协调员证书优先； 3.精通劳动法规及文旅行业用工特点（如季节性用工、实习生管理）； 4.具备跨文化沟通能力和数据分析能力（能通过员工流失率等指标优化管理策略）； 5.高度同理心，擅长处理敏感员工关系问题； 6.适应文旅行业弹性工作制（如节假日值班协调）； 7.熟悉酒店运营流程，能理解前厅、客房等部门特殊需求

岗位职责： 1.协助人力资源部的每日运作，确保遵循管理体系和酒店的政策及程序，同时维持员工较高的工作满意度。 2.沟通、执行和维护所有关于以下方面的人力资源政策和程序：福利管理、协助组织招聘和雇用管理。 3.管理员工福利（例如，保险、用餐、停车等与酒店相关的政策）； 确保员工遵守既定的准则和程序，员工餐厅，更衣室，宿舍，等；确保及时的更新政府关于保险的最新政策与要求；管理员工的赔偿要求和保险要求。 4.增强员工关系：通过定期的员工活动让员工由归属感；参加部门的月度会议了解员工的意见和关注；协助建立员工和酒店的沟通渠道；让员工及时了解人力资源最新的信息；调查有关纪律处罚事件并做出相应的推荐处理。 5.与各部门友好合作和沟通，能够完成HR负责的视频、朋友圈、小红书等平台运营。 6.配合财务完成薪资计算和发放的必要工作。 7.负责员工活动，关注集团发布的各项活动，积极组织员工参与。 岗位要求： 1.熟悉Words, Excel和PowerPoint 2.大学英语4级证书 3.良好的全面教育，本科毕业者优先 4.能够熟练使用ai工具，有筹备各类型员工活动经验优先

员工关系体系建设搭建酒店员工沟通机制（如座谈会、匿名反馈渠道），定期开展员工满意度调研并制定改进方案 主导劳动合同签订、续签及劳动争议调解，确保合规性需熟悉相关法规及文旅行业特殊用工政策 文化融合与团队建设 结合文旅行业特性设计跨文化员工活动（如多语言服务团队融合计划），强化酒店服务品牌认同感 协调部门间协作，处理跨部门员工冲突，维护稳定工作环境 员工发展支持 对接人力资源培训体系，识别员工职业发展需求并制定个性化培养路径 建立员工心理健康支持方案（如高压岗位的定期心理疏导） 政策执行与优化 解读文旅行业最新用工政策，修订酒店员工手册及相关制度 监督员工福利（如酒店住宿折扣、旅游福利）落地执行 任职要求 本科及以上学历，3年以上员工关系管理经验，有高星级酒店/文旅集团从业背景者加分 持有中级人力资源管理师或劳动关系协调员证书优先 精通劳动法规及文旅行业用工特点（如季节性用工、实习生管理） 具备跨文化沟通能力 数据分析能力（能通过员工流失率等指标优化管理策略） 高度同理心，擅长处理敏感员工关系问题 适应文旅行业弹性工作制（如节假日值班协调） 熟悉酒店运营流程，能理解前厅、客房等部门特殊需求

一、工作内容： 1、负责本部门备忘的撰写及发文，传达其他相关部门通知信息，保管本部门各类文件及复印资料，做好保密工作。 2、人力资源系统应用，员工信息数据维护，确保及时性、完整性和准确性。 3、负责在职员工社保、公积金、工伤、离退休等事项的办理。 4、管理人事相关所有证件的存档以及跟进系统更新，协助做好人事数据分析。 5、与本地相关机构保持紧密联系，协助部门总监掌握当前人力资源政策及知识。 6、负责本部门供应商的管理及日常工作对接，部门各岗位物品采购。 7、负责大厦员工考勤管理工作，核对员工月考勤数据为薪酬核算提供依据。 8、负责员工用餐管理，包括驻京办等相关单位的餐费对账结款等事项。 9、及时跟进员工试用期、晋升、调动、续签合同等人事变动以及奖励、处罚的信函和公告，做好存档工作。 10、员工年度健康证体检相关事宜。 11、负责组织安排一切与员工福利相关的项目、活动、奖励等事宜。 12、协助员工入职、离职、调岗等相关手续的办理。 13、协助员工宿舍日常管理工作。 14、完成上级交待的其他工作。 二、任职条件： 1、大专及以上学历，人力资源或企业管理专业，持有助理人力资源管理师证者优先考虑； 2、从事人力资源相关工作三年以上，具备人力资源管理经验； 3、身心健康，具有良好的语言组织和沟通协调能力，书面表达能力强； 4、心思缜密，具备分析、归纳整理能力，能够合理分析各项数据，良好的领悟力、亲和力、应变能力和执行力； 5、有较强的团队合作精神，保密意识强； 6、熟悉劳动法律法规，熟悉人事日常工作各项流程，熟练使用办公软件； 7、熟知各类保险、社保等办理流程。 三、工作时间：08:30-17:30 周末及法定节假日休息

1. 负责员工入离职、转正、调岗、晋升等全流程手续办理，规范流程操作，确保人事手续合规、高效完成，及时更新员工人事档案信息，保障档案完整与保密。 2. 搭建并完善公司员工关系管理体系，制定、修订员工手册、劳动合同、保密协议、竞业限制协议等人事管理制度及法律文件，确保制度符合国家及地方劳动法律法规。 3. 负责劳动合同的签订、续签、变更、解除等全流程管理，妥善处理劳动争议、劳动仲裁及诉讼相关事宜，规避企业劳动用工风险，维护公司合法权益。 4. 组织开展员工关怀活动，包括员工生日福利、节日慰问、入职引导、离职面谈等，搭建良好的员工沟通渠道，及时了解员工诉求，提升员工归属感与满意度。 5. 协助开展员工纪律管理、奖惩管理工作，处理员工违规违纪事件，公平公正执行公司规章制度，营造和谐稳定的职场氛围。 6. 负责社保、公积金的开户、缴纳、转移、停缴等相关事宜，处理社保公积金相关咨询及异常问题，保障员工福利落实到位。 7. 定期进行员工关系数据统计与分析，包括离职率、入转调离数据、劳动纠纷发生率等，输出分析报告并提出优化改进方案。 8. 配合公司企业文化建设工作，组织员工团建、企业文化宣导等活动，推动企业文化落地，增强团队凝聚力。 9. 完成上级交办的其他员工关系相关工作。 三、任职要求 1. 学历背景：本科及以上学历，人力资源管理、劳动与社会保障、法学等相关专业优先。 2. 工作经验：专员岗需1-3年及以上员工关系、人事行政相关工作经验；主管岗需3-5年及以上大中型企业员工关系管理工作经验，有劳动争议处理经验者优先。 3. 专业知识：熟悉《劳动合同法》《社会保险法》等劳动相关法律法规，精通员工入离职、劳动合同管理、社保公积金办理等全流程操作。 4. 能力素质：具备良好的沟通协调能力、问题解决能力及抗压能力，做事严谨细致、责任心强；具备较强的书面表达能力，能独立撰写人事制度、法律文书及分析报告；熟练使用Office办公软件，尤其是Excel数据处理。 5. 职业素养：为人正直、原则性强，具备良好的职业操守，严格保守公司人事机密；有较强的服务意识，善于倾听并解决员工问题。 四、任职资格 1. 年龄：22-35岁，条件优秀者可适当放宽。 2. 技能：持有人力资源管理师三级及以上证书、劳动关系协调员证书者优先考虑。 3. 其他：具备良好的团队协作精神，能快速适应公司发展节奏，认同公司企业文化。

【岗位职责】 1、协助学习与发展经理完成酒店年度培训规划和月度培训计划； 2、协助酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作； 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果； 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助； 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作； 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议； 7、协助学习与发展经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作； 8、负责员工宿舍房间的分配与管理，确保分配公平合理； 9、管理宿舍物资设备（如床铺、衣柜、电器等），做好库存登记； 10、带领宿舍管理员工做好每月水电表抄表； 10、合理安排宿舍管理员日常工作。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验（国际联号工作经验）； 2、熟悉岗位培训工作程序或员工宿舍管理相关工作经理； 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求； 4、具有良好的沟通能力和协调能力； 5、具有较强的英文综合能力和口语表达能力。

岗位职责】 1、协助员工入离职、调动手续办理。 2、计划安排好酒店员工工作餐。 3、做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 4、办理酒店员工的暂住证、体检证。 5、协助员工劳动合同签订及管理工作。协助质检、培训工作。 6、负责部门资产保全、增补，调出等管理工作。 【岗位要求】 1、人力资源等相关专业大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。

工作职责 1.协助部门经理处理人力资源部日常工作，接待面试者及酒店内部同事； 2.负责新员工入职手续办理、新员工档案建立； 3.接听并转接电话，处理相关事宜； 4.负责人力资源部相关文件递送，更衣室管理； 5.维护人力资源部官方微信，定期发送员工活动、招聘推文等。 岗位要求 1. 良好的沟通能力，与各部门建立良好的合作关系； 2. 良好的英文能力，处理相关英文报表及邮件； 3. 熟练操作Office办公软件； 4. 擅长编辑微信推文，海报设计； 5. 具备创新思维。

岗位概述：兼顾基础人力资源日常事务，核心负责企业文化落地与员工培训体系，通过文化宣导、活动运营、培训落地，凝聚团队氛围、赋能员工成长，保障人力工作有序推进。（一）企业文化工作1、熟练掌握公司企业文化、核心价值观，负责常态化文化宣贯与内部传播。2、策划并落地文化主题活动、评优表彰等，挖掘文化素材，营造正向团队氛围，提升员工归属感。2、负责企业文化常态化宣贯，通过内部公告、企业公众号、新人培训、日常宣讲等多种形式，推动企业文化渗透至员工日常工作。（二）员工培训工作1、负责公司培训体系搭建与落地，调研各部门培训需求，制定并执行各类培训计划。2、统筹新人入职培训、在岗素养及技能培训全流程，重点融入企业文化、制度规范内容。3、做好培训复盘、效果评估及资料归档，维护内部讲师资源，持续优化培训质量。4、对接各部门培训需求，调研、汇总、分析岗位培训痛点，制定培训计划并落地执行。

1、有志在酒店行业发展的实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、办理入职、离职手续，包括资料收集、合同签订及入职培训协调； 4、维护员工档案，更新人事台账，确保人事数据的准确性和及时更新； 5、协助上级完成其他人力资源相关工作，如考勤统计、员工关系管理等。 【岗位要求】 1、对人力资源工作有热情，工作态度认真、仔细、负责； 2、具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够高效协调内外部资源； 3、工作细致认真，有责任心，能够独立完成基础人事事务； 4、熟练使用办公软件（Word、Excel等），具备基础数据处理能力； 5、有相关实习或工作经验者优先，无经验者可培养。

1、男女不限，25岁-30岁，人力资源、管理或相关专业大专及以上学历； 2、熟悉招聘渠道和当地人才市场的情况，且对国内酒店专业各大院校情况熟悉； 3、熟悉国家、地区及企业关于劳动合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策；有薪酬工作经验优先

岗位职责：1.基础人事事务：负责人事基础事务办理，更新维护各类人事台账，整理归档员工纸质及电子档案，协助完成社保、公积金增减员、资料提交等经办工作。2.招聘流程执行：负责招聘平台职位发布、简历筛选、候选人邀约及面试接待，跟进面试进度，做好招聘数据统计。3.入转调离管理：办理员工入职、转正、调岗、离职等手续，跟进员工试用期考核流程，收集考核资料并汇总归档。4.临时及外包用工管理：协助开展临时工招聘、人员登记、日常管控；对接劳务外包公司，进行日常洽谈、沟通及合作维护，整理外包人员台账。5.培训辅助工作：协助筹备新员工入职培训及在岗培训，布置培训场地、整理培训资料、做好签到记录，跟进培训过程。6.其他辅助工作：配合人力资源主管完成考勤核对、资料整理、数据录入等临时性人事工作，服从部门工作安排。任职资格任职资格： 本科学历，人力资源管理专业，具备基础人力专业知识，熟悉人力资源六大模块基础理论。 熟练掌握Office办公软件，能完成基础数据整理统计，学习领悟力强，执行力高效。 性格细致严谨、保密性强，良好的沟通表达能力，抗压性好，服从工作安排。

工作职责： 人力资源负责人将负责推动人力资源各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效  欢迎新团队成员，并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格： 学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

岗位职责 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 7、建立酒店人才发展梯队 岗位要求 1、大专以上学历，有相关岗位工作经验5年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

岗位职责： 1.熟悉酒店全业务运营流程，擅长成本管控，统筹人资、工程、安全、新媒体四大板块，搭建内部管理制度并落地执行； 2.具备扎实文字功底，独立撰写各类工作总结、汇报材料、制度方案、集团对接文件，统筹会务、档案、公文管理； 3.统筹酒店工程设施/安保维保、耗材管控、设备巡检保养； 4.配合集团及要求制定酒店运营管理计划，做好跨部门协同，完成领导交办其他专项工作。 任职资格： 1.大专以上学历，要求酒店管理、工商管理、旅游经济等相关专业。至少3年同岗位工作经验，有国际连锁酒店工作经验者优先； 2.统筹能力强，学习速度快，抗压性好，执行力突出，善于团队管理与跨部门作； 3.工作执行力强，擅长团队管理，持有消防管理、人力资源相关证书优先录用。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划，有较强的协调管理能力。

【岗位职责】 1. 负责酒店及会议中心IT系统（包括PMS、财务系统、网络、电话、监控等）的日常运维与故障处理，确保系统稳定运行。 2. 制定并执行IT设备（服务器、交换机、路由器、终端设备等）的维护计划及更新升级，优化网络性能。 3. 管理IT团队日常排班、任务分配及绩效考核，协助部门经理推进信息化项目建设。 4. 监控网络安全，防范病毒、黑客攻击等风险，制定应急预案并定期演练。 5. 对接软件供应商及硬件厂商，协调解决技术问题，确保系统合规性与数据安全。 6. 负责酒店内部员工IT技能培训，提升全员信息化操作水平。 【岗位要求】 1. 计算机、通信或相关专业优先，具备酒店或企业IT管理经验。 2. 熟悉主流网络设备（如Cisco/H3C）、Windows/Linux服务器及虚拟化技术。 3. 熟悉酒店PMS系统（如Opera、西软等）及办公系统（OA、邮箱）的配置与维护。 4. 具备较强的故障排查能力和团队管理能力，能适应酒店业不定时工作需求。 5. 动手能力强，服务意识佳，责任心强，具有良好沟通协调能力。

【岗位职责】 1、负责酒店及会议中心内部信息系统的日常运维管理，包括但不限于酒店管理系统、财务系统、门禁系统、安防监控系统等，确保系统稳定运行。 2、管理酒店局域网及无线网络设备，排查网络故障，优化网络性能，保障客房、办公区及会议区域网络畅通。 3、负责计算机、打印机、电话交换机等IT相关硬件设备的维护与故障处理。 4、为酒店各部门提供技术支持与培训，解决员工日常办公中遇到的操作系统、应用软件及账号权限问题。 5、管理服务器、数据备份与恢复流程，定期进行安全检查和漏洞修补，保证数据安全及系统防病毒能力。 6、配合会议中心大型会议、宴会等活动需求，提前部署现场的音频、视频、网络及投影等IT设备，并安排现场技术保障。 7、制定并更新IT设备的采购计划、维护台账及操作规范，控制IT运维成本。 8、完成上级交办的其他信息技术相关任务。 【岗位要求】 1、学历不限，但需具备计算机、网络工程、信息技术等相关学习经历或扎实的自学技能。 2、工作经验不限，但需熟悉酒店或会议中心常见IT系统架构，有半年以上IT运维实习或相关实践经历者优先。 3、年龄不限，要求动手能力强，能独立处理常见软硬件故障，具备良好的逻辑分析能力。 4、有耐心、服务意识好，能适应排班制及会议高峰期的应急加班。 5、具备良好的沟通表达能力，能清晰向非技术人员解释技术问题。

【岗位职责】 1、协助工程部做好酒店各类宴会、会议及娱乐活动的现场音响调试与操作。确保音效清晰、平衡，符合客户需求。 2、协助操作数字调音台、音频处理器及麦克风系统保障活动顺利进行。 熟悉所有音响设备的技术状况，学习维修技术。 3、与其它班组或部门协调合作。 【岗位要求】 1、中专及以上文化程度，计算机相关专业。 2、热爱酒店行业，工作认真负责，吃苦耐劳，有较好的协作精神，纪律性强。