一、客户开发与接待 • 主动挖掘长沙本地婚宴客户，拓展婚庆公司、婚纱摄影等渠道合作 • 接待到访新人，专业讲解酒店宴会厅、场地、菜品、服务标准 • 熟悉黄金婚期（五一、国庆、元旦） 档期，合理推荐 二、方案定制与谈单 • 根据预算、桌数、风格，定制婚宴套餐（餐标、场地布置、婚房、酒水） • 商务谈判，签订合同、收定金，明确流程、费用、违约责任 • 熟练使用酒店销售系统，更新订单、档期、客户档案 三、全流程跟进与协调 • 婚宴前：对接餐饮、后厨、宴会服务、客房、婚庆，确认菜单、场地、灯光音响、桌位、婚房 • 婚宴中：现场总协调，处理临时问题（延时、加桌、设备故障） • 婚宴后：核对账单、收尾款、回访满意度、促转介绍 四、市场与业绩 • 完成月度/季度婚宴销售指标（桌数、营收） • 调研长沙竞争酒店价格、套餐、活动，提出策略 • 参与婚博会、婚礼秀、线上推广（小红书/抖音），提升酒店曝光 五、客户关系维护 • 建立客户档案，定期回访、生日/节日关怀 • 挖掘二次消费（宝宝宴、寿宴、周年宴）

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作；、 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 8.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责 1.全面负责婚宴和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.安排布置并督导下属人员的正常工作； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 5与其他部门沟通、协调、密切配合； 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是婚宴的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对高档婚宴的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【核心理念】：聚势共赢，为美好生活体验而共同奋斗  【公司名称】：郴州十畝泉生活旅游发展有限公司 MICE业务总监  【岗位描述】  １、负责十畝温泉度假区MICE业务从0到1体系建设，达成业务目标  ２、攻坚品牌发布会、招商会、年会、直销、保险、政企、高净值等客群，搭建并管理销售团队 ３、推动女排IP商业化、圈层合伙人等战略项目落地，可按需定制专属产品，助推成交转化   【任职要求】  1、优先拥有企业客户、MICE代理、行业协会、政企等人脉资源，有相关经验者加分，无过多硬性限制  2、能独立完成方案报价、谈判签约者优先，经验可放宽，资源优先  3、有成功案例者优先（可附业绩证明）   工作地点：不限（大湾区、长沙、郴州均可，可驻场可远程）  薪资范围：面议（底薪+提成/分红，上不封顶）   【我们提供】  1、 业内稀*缺的十畝温泉度假区资源（1000间房、1250㎡无柱千人宴会厅、省旅发大会主会场背书、女排IP、医疗级7倍锶含量温泉、大湾区1.5-2.5小时高铁圈）  ２、灵活的合作模式：全职/兼职/合伙人/渠道返佣，只要有人脉、有团单资源，合作方式来者不拒 ３、有竞争力的薪酬体系：底薪+高提成+项目分红+团队激励+上不封顶  ４、巨大的市场空白机会：从0到1搭建，成长空间大，可按需定制专属产品，全力助推成交

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推广计划、完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 8.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.优先专科及以上学历 2.至少有2年国际五星级酒店工作经验 3.在酒店销售部接受过专业的培训、有独立工作的能力，抗压能力强、卓越的沟通技巧、良好的团队合作精神，能够与同事发展良好的工作关系、敏锐的了解市场发展趋势，并迅速做出反映行动 4.性格开朗、在酒店行业中拥有良好的人际网络 5.必须熟练使用微软word，excel 和 PowerPoint 软件、熟悉Delphi Sales & Catering 和Opera PMS系统为佳、熟练掌握英语与中文为佳、具备优秀的口语与书面沟通技巧

岗位职责 1.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 2.向餐饮销售经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 3.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店餐饮销售的工作经历，简历请附照片。 2.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 3.能承受高强度的工作压力。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责 1.根据会议接待预定单做好会场布置计划工作； 2.合理安排会议中心员工，做好会议接待服务工作； 3.根据客户要求，做好会前灯光、音响和各项服务工作的准备工作； 4.组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作； 5.负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作，采取积极有效的方法，设法降低各类物资、能源耗损； 6.负责员工的日常部门培训和纪律教育，确保员工安全正确地操作，言行举止符合酒店相关制度的要求。 岗位要求 1.身体健康，相貌端正，年龄23-45岁； 2.工作经历：两年以上酒店营销管理工作经验； 3.文化程度：高中学历或同等学历以上； 4.语言水平：流利标准的普通话，英语口语水平良好； 5.其他能力：了解酒店各种会议类型的操作程序，具有良好的沟通协调能力； 6.熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识； 7.负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，根据客情需要及员工特点，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。

为宴会和会议销售制定年度营销计划，为餐饮部年度营销计划的制定打下基础。 Prepares a yearly marketing plan for Events and convention sales, which is the basis of the Food and Beverage Annual Marketing Plan. 2.通过拓展销售和升级销售其它设施和服务等途径不断地实现收入最大化。 Continuously seeks ways to maximise revenues and profits by cross selling and up-selling other facilities and service. 3.监察和分析其他酒店宴会部门的活动及趋势，采取先发制人的方法去确保所有宴会活动具有良好的组织性、潮流引领性和效应性，使酒店卓而不群。 Monitors and analyses the activities and trends of other hotel’s banqueting departments and take proactive measures to ensure all events are well organised, original and exciting to set us apart from the competitors. 4.积极地寻求发展与主要行业合作伙伴的销售营销活动，例如：旅行社和会议组织者。 Actively courts and develops sales and marketing activities with key industry partners such as travel agencies, convention organisers. 5.确保所有的会议宴会销售部员工充分了解市场需要和趋势，使产品满足现有需要和趋势的要求。 Ensures that all associates in the Events Sales Department are fully aware of market needs and trends and that their products meet these requirements.

岗位职责： 1.DOEBC should supervises the EBC team to ensure that the daily sales targets are met on time. 管理宴会预订中心确保日常销售目标及时完成。 2.Coordinates with departments concerned to ensure delivery of the highest standards of services to meet customer expectations. 协调整个部门根据酒店的政策及规程确保向客户高标准的服务以达到客户的期望。 3.Effectively uses and promotes catering system technology to support productivity and profitability. 高效的使用并提升宴会预订系统使用技巧，使团队工作更具有效益性。 4.Builds effective relationships with customers and business partners. 与客户及商业伙伴建立良好的关系。 5.Communicate effectively to ensure smooth sales activities. 进行有效沟通，确保销售活动顺利。 6.To be as a one-stop shop for your customer base, main concentration should be on catering revenue. 实现一站式服务，重点关注宴会收入。 7.Organize a WOW site inspection for every potential client/account. 组织带领客户及潜在客户体验令人惊喜的酒店参观旅程。 8.Handle site inspection of VIP guests, key influencers, and decision makers. 负责贵宾客户和主要决策人的酒店参观活动。 9.Constantly aware and consciously maintain food and beverage costing on banqueting meeting events. 对所有宴会及会议的食品和酒水的成本有控制意识。 10.Oversees event planning team (BEO writers). 关注宴会销售团队BEO的准确性。 11.Assist in coordination of Marriott propriety programs and projects – GSS. 协助完成万豪集团客户满意度项目。 12.Create, develop,and market innovative conference and wedding concepts unique to the competitive set. 创新发展和推广，令宴会及婚宴观念具有独特性及竞争性。 13.Increase focus on Marriott Bonvoy meeting rewards program and maintain the rewards program as the best one in the hotel industry by providing benefits and rewards to conference organizers. 通过给予组织者奖励及奖赏以提升万豪旅享家计划的影响力并保持此计划为至好会员奖励活动之一。 14.Increase Marriott Bonvoy enrollment. 持续增加万豪旅享家会员注册。 15.Demonstrates enthusiasm and passion for our customers. 向我们的客户展示我们的热情及耐心。 16.Evaluate and share post-conference evaluation forms to relevant departments. Monitor areas of weakness and focus to improve in these areas within an allocated time. 评价及与相关部门分享会后总评。针对我们的薄弱项，并在一定时间内改善。 17.Facilitate open communication and work effectiveness in team. 在团队内促进开放的沟通并提高工作效率。 岗位要求： Requires excellent communication skills, both verbal and written. 需要良好沟通技巧，包括口语及书写。 Extensive knowledge of the hotel and facilities. 对酒店及相应施设具有专业知识。 Knowledge in Corporate, Travel Industry and Catering sales. 具有公司、旅游中介公司及宴会销售知识。 Knowledge and experience in Internet and other major computer programs. 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验。 Knowledge of local & international market. 对本地市场及国际市场有基本的了解。 Excellent communication skills and social skills. 具备优秀的沟通技巧和社交能力。 Cooperative leadership, strategy, and analysis. 具备协作的领导能力、注重战略和分析。 Good judgement and decision-making skills. 良好的判断力和决策技巧。 Understands the market and its competitors. 了解市场及竞争对手。 Ability to work independently and under pressure. 可独立工作并能面对压力。

【岗位职责】 1、全面负责婚宴和会议等的销售、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。

岗位职责 专项负责酒店婚宴、年会、商务会议、企业团建等宴会业务销售拓客，开发异业渠道与个人客源，完成销售业绩指标； 对接意向客户，介绍酒店场地与宴席产品，独立谈单、拟定方案、签订合同并跟进回款； 维护新老客户关系，挖掘转介绍订单，做好客户资料登记与定期回访； 对接内部部门确认宴会档期与基础需求，跟进订单全流程销售环节，不统筹现场后厨及服务团队管理； 调研市场竞品信息，配合策划宴席促销活动，提升宴会订单量。 任职要求 有酒店宴会 / 婚宴销售经验，擅长客户开发与商务签单； 具备良好沟通洽谈能力，有本地资源优先； 抗压性强，服从销售工作安排，可适配节假日客户接待工作。

【岗位职责】 1、协助销售总监制定并执行宴会销售策略，完成年度销售目标。 2、负责开发新客户资源，维护现有客户关系，提升客户满意度与复购率。 3、主导宴会活动的销售谈判、合同签订及后续服务协调，确保活动顺利执行。 4、收集并分析市场动态及竞争对手信息，为销售决策提供数据支持。 5、管理宴会销售团队日常工作，包括任务分配、进度监督与业绩考核。 6、协调内部各部门（如餐饮、客房、会议服务等），确保资源高效整合。 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识，能独立完成商务谈判。 2、熟悉宴会销售流程及酒店行业运作模式，有团队管理潜力。 3、市场敏感度高，能快速应对行业变化并制定针对性销售方案。 4、抗压能力强，能适应灵活工作时间，推动多项目并行落地。 5、具备基本的办公软件操作能力，能完成销售数据统计与分析。

MAJOR RESPONSIBILITIES 责任概要 : 1. Develop and maintainaccounts for group business. 开发维持客户的团队业务。 2. Handle all incoming group inquiries. 处理所有团队询价。 3. Effectively lead customers though the sales process to the point of a signed contract/offer. 有效地利用销售流程引导顾客签订合同。 4. Communicates group specifics to Event Management. 和宴会统筹部讨论团队细节。 SPECIFIC DUTIES 工作任务 : 1. Directly answers all incoming group inquiries/opportunities. 直接回答团队询价。 2. All the inquiries must be replied to within 24 hours. 所有询价必须24小时内回复。 3. Greeting the meeting planner on arrival and say goodbye on departure. 在会议组织者到达时去欢迎，离店时去欢送。 4. Builds rapport and effectively qualified and follow up each business opportunity closely by phone call or email or physically sales visit. 通过电话、电子邮件、销售拜访，建立关系，有效跟进每个业务机会。 5. Exhausts all avenues to sell hotel through alternative dates and/or rates. If no alternative is determined, and cross sells to another Marriott hotel(s). 利用一切销售渠道，通过灵活的日期和价格进行销售。如果没有可灵活选择的日期，则交叉销售到另一个万豪酒店。 6. Presents the benefits of the hotel to the customer. 向客户陈述酒店的优势。 7. Inputs and maintains contact, account and opportunity information in sales system. 在销售系统内输入联系方式，客户信息和业务信息。 8. Once signed contract and first deposit are received, completes accurate, detailed turnover documentation for Event Management. (double check the Opera systems to accurate event details before hand over) 一旦合同签回并收到第一笔定金，把相关文件细节准备好后转手给宴会统筹部（在转交之前再次确认Opera系统内的会议细节）。 9. Introduce the Event Manager / Executive to the meeting planner officially after documentation hand over. 文件转手后，将宴会统筹经理/主任介绍给会议负责人。 10. Maintains relationship with customer through thank-you letter and follow up calls to increase repeat business opportunities. 通过感谢信与客人维持良好的关系，持续销售拜访以增加回头客人的生意。 11. E-seasonal greetings to all new and repeat customer to increase the awareness and repeat business opportunities. 用网络形式周期性问候所有新老客户以得到关注，拿到回头生意的机会。 12. Keep existing customers and accounts and update the account list weekly and monthly. 保存客户信息，每周和每月更新客户信息表。 13. Submit the activities reports daily to DOC and DOM. 向宴会销售总监和市场销售总监提交每日行动报表。

协助宴会销售总监管理和领导宴会销售团队，负责酒店宴会、会议及活动的销售策略制定与执行，开发并维护高端客户资源，确保达成年度营收目标，同时提供卓越的客户服务体验。 制定年度宴会及会议销售策略，确保团队完成销售指标。 开发新客户并维护现有客户关系，拓展市场。 分析市场趋势及竞争对手动态，调整销售策略以提升市场份额。 带领销售团队进行客户谈判、合同签订及活动执行，确保高转化率及客户满意度。 定期培训销售团队，提升销售技巧、产品知识及服务水平。 与宴会运营、餐饮及财务等部门紧密协作，确保活动顺利执 监督销售预算执行情况，优化成本控制。 定期提交销售报告，分析业绩数据并提出改进方案。 岗位要求： 同等岗位工作经验者优先； 熟练的英语口语、书写能力； 良好的抗压能力； 良好的业绩推动能力及团队管理能力；

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、安排布置并督导下属人员的正常工作； 4、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 5、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 6、与其他部门沟通、协调、密切配合； 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

工作职责： • 活动策划与协调：与客户合作策划和组织活动，确保满足他们的愿景和要求。制定详细的活动时间表并管理所有后勤方面，包括房间设置、餐饮和技术要求。 • 客户关系管理：作为客户的主要联络点，在整个策划过程中提供指导和支持。进行现场访问，协商合同，并确保清晰的沟通以提供卓越的服务。 • 团队协作：与内部部门（如餐饮、客房部和工程部）协调，确保活动顺利执行。主持活动前会议和活动后评估，以确保协调一致并持续改进。 • 预算管理：准备活动预算，确保成本效益，同时保持质量和客人满意度。监控费用并向客户和管理层提供财务更新。 • 活动执行：监督当天的活动，确保所有安排按计划实施并及时解决任何问题。在压力下保持冷静和专业的风度，以确保客人满意。 • 销售支持和营销：协助向潜在客户推广酒店的活动服务，促进销售工作。开发创意活动套餐和营销材料，以吸引不同的客户。 • 合规与标准：确保所有活动都符合酒店政策、安全标准和品牌指南。及时专业地处理客人反馈并解决问题。 • 报告与分析：维护活动的详细记录并定期提供有关绩效和客人反馈的报告。使用数据洞察来建议流程和产品的改进。 任职资格： • 具有丰富的活动策划或协调经验，担任活动经理或高级活动经理职位需有 3－5 年的经验。 • 组织能力强、多任务处理能力强，对细节非常关注。 • 出色的沟通和人际交往能力。 • 熟练使用活动管理软件和 Microsoft Office 应用程序。 • 能够根据活动安排灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。 • 具有创造性的解决问题和决策能力。 • 熟悉活动策划中的预算和财务管理。 • 拥有酒店业经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。