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  • 客服

  • 领位

    4千-5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅入口处的顾客接待工作,热情问候并引导顾客入座 2、准确记录顾客预订信息,合理安排座位,确保餐厅座位利用率最大化 3、维护候餐区秩序,及时为等候顾客提供茶水、菜单等服务 4、熟悉餐厅菜品及优惠活动,解答顾客基础咨询 5、协助处理顾客投诉及突发情况,及时反馈至值班经理 6、保持领位台及餐厅入口区域的整洁卫生 【岗位要求】 1、年龄22-28岁,形象气质佳,身高女160cm以上/男170cm以上 2、普通话标准 3、具有良好的服务意识和沟通协调能力 4、能够适应餐饮行业工作时间(含周末及节假日) 5、具备较强的应变能力,能妥善处理各类突发状况 6、有餐饮行业接待经验者优先,无经验者可培训上岗
  • 宝鸡 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 缴纳五险
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪病假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厅宾客的迎送接待工作,主动问候、引导入座,确保宾客感受专业且热情的服务。 2、掌握餐厅座位布局及预订情况,合理分配客位,高效协调用餐高峰期的客流。 3、协助宾客处理衣帽寄存、物品保管等需求,维护中餐厅环境整洁。 4、准确记录宾客预订信息,及时与后厨、服务团队沟通,保障用餐流程顺畅。 5、参与餐厅每日班前会议,熟悉菜品特色、当日活动及特殊服务要求。 6、收集客人意见反馈并跟进调整。 7、协助处理宾客投诉或突发事件,及时上报上级并跟进解决。 【岗位要求】 1、年龄22周岁-35周岁,女士,大专及以上学历,条件优秀者,年龄可适当放宽。 2、具备至少1年以上酒店或社会餐饮相关从业经验。 3、形象端正,普通话标准,沟通表达清晰,能主动与宾客建立良好互动。 4、具备服务意识及团队协作精神。 5、适应排班制工作(含周末及节假日),抗压能力强,反应敏捷。 6、无经验者需接受酒店统一培训,有餐饮或酒店服务经验者优先。 7、遵守酒店仪容仪表规范及卫生标准,注重细节。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    1. 门店门口迎宾接待,主动问候顾客,引导入座,合理安排桌位,做好等位排队登记,疏导客流,提升到店第一印象。 2. 解答顾客咨询:营业时间、套餐、预订、停车、包厢、团购使用等问题,做好预订登记,及时同步给到前厅。 3. 协助维护门口、等候区环境,整理等位物料,做好餐前餐后的基础工作。 4. 配合前厅主管,传递顾客需求,高峰期协助配合翻台,协助处理简单客诉,反馈顾客意见。 5. 做好来客登记,维护门店形象,保持仪容仪表,执行门店服务标准。 6. 完成上级安排的其他工作。 任职要求 1. 年龄18‑32岁,形象气质大方,谈吐亲和,有餐饮/餐酒馆咨客、迎宾经验优先。 2. 沟通表达好,有服务意识,做事勤快有眼力见,善于应对等位客人。 3. 能接受晚班、周末节假日轮班,抗压能力强。 4. 喜欢氛围感餐饮,服从管理,有团队协作精神。
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    西式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责餐厅客人现场迎送和接待工作。 * 客人到店迎接、问候、引位,引导客人入座。 * 客人用餐结束礼貌送别,维护高端场所礼仪形象。 * 合理管控餐厅门口秩序,做好来访人员甄别。 2. 负责预订与台账管理工作。 * 接收电话、微信、平台预订和预订信息登记。 * 核对当日订位,提前布置台位,跟进临时改期、取消,更新预订台账。 * 及时做好内部沟通和协调工作。 3. 做好客人到店前置服务工作。 * 确认会员信息,提前同步前厅主管。 * 告知客人餐位情况,寄存衣物,递送菜单,简单介绍餐厅特色。 4. 做好现场协调沟通工作。 * 用餐高峰期做好客流疏导,协调台位等待,安抚等候客人。 能妥善回应客人需求和客诉,遇到无法解决的问题及时上报上级。 * 完成上级安排的其他工作,包括不限于高峰期间跨岗位支援。 5. 做好迎宾区域环境与物资检查工作。 * 班前检查迎宾区域、门口、等候区的环境整洁。 * 检查迎宾物料、寄存设备、预订表单齐备。 6. 做好会员基础信息维护和更新工作。 * 记录客人用餐和日常偏好,并及时做好信息登记和维护工作。 * 在做好接待工作的同时,及时把客人的需求反馈给餐厅主管。 【任职要求】 1. 形象气质良好,谈吐专业、责任心强、执行力高、应变能力好,具备良好的服务意识和沟通能力,服务从管理和团队工作。 2.了解并熟悉高端餐饮、五星级酒店和会员制会所服务礼仪,有相关工作经验者优先。 3. 具备良好的中文、英文或粤语沟通能力者优先。 4. 持有有效健康证,可适应晚班、周末及节假日轮班。
  • 中餐厅迎宾

    4.2千-4.5千
    武汉 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 热情接待到店顾客,引导顾客有序入座,提供良好的服务体验; 2. 准确掌握餐厅座位情况,合理安排顾客就餐位置; 3. 回应顾客基本咨询,协助传递顾客需求至相关服务人员; 4. 保持迎宾区域整洁有序,营造舒适温馨的用餐氛围; 5. 配合团队完成日常迎宾工作,确保服务流程顺畅高效。 任职要求: 1. 具备良好的服务意识和沟通能力,能够主动与顾客互动; 2. 形象端正,举止得体,具有亲和力; 3. 能够适应餐饮行业的节奏变化,具备一定的应变能力; 4. 有团队协作精神,愿意在服务岗位中不断提升自我。
  • 咨客

    5千-7千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    前台 岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟练前台各项专业业务和技能,接受线上、线下客户对餐厅的预订需求,并予以妥善解决。 5、熟练掌握店内外信息,接听客户对餐厅等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 6、熟悉餐厅有关销售的各项政策,向宾客推销,努力争取最好的经济效益。 7、熟悉处理餐厅预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的预订信息。 8、落实客户预订和取消情况,合理安排就餐时间和餐位 9、熟练掌握基本办公软件操作制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息
  • 预定经理

    6千-1万
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责到店顾客接待、引位、落座引导,解答菜品、套餐、门店活动相关咨询。 2、负责线上、电话订位、包间预约登记,准确记录顾客需求,做好餐位预留。 3、及时响应顾客用餐需求,衔接前厅与后厨,协助处理加菜、换菜、出餐加急等事宜。 4、负责顾客意见收集、现场客诉安抚与处理,跟进售后问题,维护门店口碑。 5、协助账单核对、团购及会员优惠核销,做好会员登记与基础客情台账。 6、维护前厅、等位区环境卫生及物资补给,配合完成门店日常运营工作。 任职要求 1、年龄25‑35岁,身体健康,形象亲和,普通话流利;会粤语、英语优先,持有健康证(可入职后补办)。 2、具备良好的服务意识、沟通能力和应变能力,能够适配餐饮高峰工作节奏,有责任心。 3、熟练基础电脑及手机操作,可完成信息录入、订单核销等基础工作。 4、工作认真负责,服从排班安排,吃苦耐劳;有无相关经验均可,新手提供带薪培训。
  • 迎宾员

    3千-4千
    西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.为所有的客人提供热情友好的欢迎。 2.答复和处理电话种客人的疑问。 3.在桌子已经摆放好的情况下, 引领客人到桌子就座。 4.在餐厅高峰期协助餐厅的运作。 5.对菜单中的所有的食品的酒水有个彻底的熟悉的了解。 6.时刻保持接待台和周围工作区域内干净整洁。 7.与客人建立和谐的关系, 保持良好的客户关系。 8.维持和更新餐厅客人的历史资料。 9.保持预定本的清晰和更新最近信息。 10.协助对餐厅设备进行季度, 半季度, 年度的盘点。 11.监督餐厅音乐的选择播放是否合乎餐厅音乐的标准。 12.保证在开餐时间之前所有楼面服务员以及餐前准备餐台就绪, 并做好迎接客人的准备。 【任职要求】 1.高等教育学历,具备酒店行业工作经验,在国际连锁酒店工作经验者优先。具有一定餐饮产品知识及服务技能。 2.善于处理快节奏的营业周转、主动性强、良好的沟通技巧, 良好的仪容仪表和举止。 3.具备基础的电脑知识。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    1、能够协同部门同事做好日常例行礼宾行政事务; 2、熟悉餐饮营业区域的属性、营业时间、菜单品种及价位等相关信息,负责餐饮各区域的预订。 3、准确记录执行客人预订细节,记录会员的预订时间、预订标准、喜好、忌口等信息,并确保所有预订信息的准确性,并及时将预订信息通知相关岗位人员。 4、简历完善所有预订日记,客户信息等,并在每月底负责各项数据梳理汇总,确保各项数据的准确性。 5、收集客人反馈意见,客人满意度调查问卷,维护并加强会员关系,提客人满意度.
  • 西餐厅迎宾

    6千-7.5千
    广州 | 3年以上 | 中专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包住
    西式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、着装整洁、彬彬有礼,服从上级指挥。 2、掌握客情,负责接受宾客的电话和当面预定。 3、做好餐饮前准备工作和餐后收尾工作,并做好本岗位的卫生清洁工作。 4、热情主动的迎送宾客,按照服务程序将所有用餐宾客安排就座。 5、熟悉菜单和酒水知识,掌握相应的服务技能。 6、了解餐厅内一切相关知识。随机回答宾客的所有问题。 7、做好餐厅就餐人数,桌数,等营业的统计工作,并做书面记录。 【岗位要求】 1、中专以上学历,有从事米其林餐厅及酒店服务以上的工作经历优先。 2、工作认真、细致、工作态度端正,有一定的公关和社交知识。 3、有较好的语言的表达能力、讲话口齿清楚反应灵敏。 4、身体健康、仪表端庄、气质较好。 6、男身高不低于170cm,女身高不低于160cm。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅宾客的迎送、引领及座位安排,确保接待流程符合高端酒店服务标准。 2、熟练掌握菜单及酒水知识,主动为宾客提供点餐推荐、菜品介绍及个性化服务。 3、协助处理宾客投诉及特殊需求,及时向上级汇报并跟进解决,保障宾客满意度。 4、参与餐厅环境维护,检查桌椅、餐具及摆台细节,营造舒适用餐氛围。 5、配合团队完成大型宴会、VIP接待等专项服务任务,灵活应对突发状况。 【岗位要求】 1、身高160cm以上(女)/170cm以上(男),形象气质佳,普通话标准,具备基础英语沟通能力。 2、热爱服务行业,工作积极主动,具有优秀的人际沟通和应变能力。 3、具备团队协作精神,能适应排班制及高强度工作节奏。 4、无不良嗜好,身体健康。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    35岁以下 形象气质佳,普通话流利,身高要求:165/172CM以上,英语6级或者英语专业优先 底薪4000-7000元以上+社保+提成+奖金
  • 上海-虹口区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Responsible for handling table reservations and effectively control of guest flow. Provide a warm and friendly welcome/ farewell to guests, lead and seating them at the table and answer the telephone. 以专业,热情及友善的态度提供餐饮服务 Keep abreast of hotel products and services knowledge in order to answer guest questions and requests. 对于酒店的产品和服务有充分的认知以确保随时回答顾客的提问并满足他们的需求。 During busy periods, assist Guest Service Attendant by taking order, clearing/ setting tables and serving dishes. 餐厅繁忙的时候帮助服务员点单、清洁桌面、上菜。
  • 餐饮预订员

    4.5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2、 做好开餐前的准备工作,摆正、清理好咨客台,并备好干净的菜牌及食品卡。 3、 负责接收宾客的预定,包括电话预定和当面预定。 4、 宾客到店后,迎接问候宾客,并将其领入座位,并合理安排座位。 5、 和宾客交谈,回答宾客提出的问题,包括本酒店的特殊活动和菜单等。 6、 记住所有宾客和常客的姓名。当客人再次光临时热情招呼 7、 负责了解餐厅到客情况,以便随随机应变的安排。 8、 负责帮客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 9、 熟悉菜单和饮料单,为就餐的客人递送餐单。 10、 客人离开时,送客拉门。 11、 对用餐人数、桌数等业务情况做好书面记录,以便参详,将菜单放入指定地点并保管好。
  • 领位 Hostess

    3.8千-5.5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 悦关爱
    • 集团免费房
    • 凯悦之星
    • 在线培训
    • 集团内部调动
    • 员工公寓
    • 员工工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2、 做好开餐前的准备工作,摆正、清理好咨客台,并备好干净的菜牌及食品卡。 3、 负责接收宾客的预定,包括电话预定和当面预定。 4、 宾客到店后,迎接问候宾客,并将其领入座位,并合理安排座位。 5、 和宾客交谈,回答宾客提出的问题,包括本酒店的特殊活动和菜单等。 6、 记住所有宾客和常客的姓名。当客人再次光临时热情招呼 7、 负责了解餐厅到客情况,以便随随机应变的安排。 8、 负责帮客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 9、 熟悉菜单和饮料单,为就餐的客人递送餐单。 10、 客人离开时,送客拉门。 11、 对用餐人数、桌数等业务情况做好书面记录,以便参详,将菜单放入指定地点并保管好。
  • 餐饮收银员

    4.5千-5千
    北京-昌平区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 免费工作餐
    • 五险一金
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常收银工作,包括现金、银行卡、移动支付等收款方式的结算与核对; 2、准确录入订单信息,确保账单与系统数据一致,并及时处理退单、折扣等特殊情况; 3、每日营业结束后完成账目清点、对账及报表提交,确保账实相符; 4、协助前台接待顾客,解答顾客关于结账的疑问,提供基础的咨询服务; 5、维护收银设备及备用金管理,确保设备正常运转,备用金无短缺; 6、配合财务部门完成月度盘点及其他临时性财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务或收银知识,熟悉现金、POS机及移动支付操作流程; 2、责任心强,工作细致,能够高效处理重复性工作并保证准确性; 3、具备良好的沟通能力与服务意识,能够耐心应对顾客需求; 4、能适应早晚班轮班制(含周末及节假日),服从工作安排; 5、无相关经验者可接受培训,有酒店或餐饮行业收银经验者优先。
  • 广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、迎接问候宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解酒店的相关活动,可向宾客详细介绍酒店的活动。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向上级汇报。 职位要求 1、女性,身高165CM以上,形象气质佳 2、沟通表达能力强 3、有服务意识
  • 宴会预订

    3.6千-5千
    金华 | 经验不限 | 大专
    • 员工疗休养
    • 带薪年假
    • 五险二金
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.确保所有宴会预定流程得到严格遵循和执行。 2.与客户保持良好沟通,确保预定流程顺畅。 3.处理客户投诉,确保问题及时解决。 4.负责维护和管理预定系统,确保数据准确无误。 5.与团队成员紧密合作,确保服务质量。 任职要求: 1.具备出色的沟通能力和服务意识。 2.能够有效处理客户关系和投诉。 3.具有良好的团队合作精神,能够与同事协同工作。 4.细心、有责任心,能够准确处理预定流程。 5.具备良好的问题解决能力,能够迅速响应客户需求。
  • 迎宾/咨客

    4千-5千
    成都 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 意外险
    • 全勤奖
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅入口处的宾客接待工作,热情问候并引导客人入座 2、准确记录客人预订信息,合理安排座位并协调餐位周转 3、接听预订电话,解答客人关于菜品、价格等基础咨询 4、维护接待区域整洁,确保等候区秩序井然 5、协助处理客人投诉及突发情况,及时反馈至管理人员 【岗位要求】 1、5年以上高端餐饮或酒店迎宾接待工作经验 2、身高女165cm+/男175cm+,形象气质佳,普通话标准 3、具备优秀的服务意识和应变能力,擅长处理各类客情 4、熟悉餐厅运营流程,能熟练使用预订管理系统 5、可适应早晚班轮换制,节假日需在岗 全职岗位,必须要有餐饮经验,已成年,其他知名中餐厅工作经验者优先 文武赋融合川菜餐厅岗位需求:全业态经营,含融合川菜、下午茶、餐酒吧、烧烤 中餐厅岗位: 1、销售经理2-3人:底薪5000-6000元+销售提成2%,有资源有经验,底薪保障上可以谈。 2、领班主管1人:底薪5000-6000元+利润分红+全勤奖100 3、服务岗2人:底薪4000-4500元+利润分红+全勤奖100 4、迎宾咨客岗2人:底薪4500-5000元+利润分红+全勤奖100 5、传菜2人:底薪4000-4500元+利润分红+全勤奖100 6、传菜主管1人:底薪4500-5000元+利润分红+全勤奖100,会用KDS系统,能带教 餐酒吧岗位:4人 1、营销经理2人:底薪5000-6000元+销售提成2%亲和力好、服务意识强。 2、吧员2人:底薪4000-5000元+利润分红+全勤奖100 二、文武赋&音乐小馆:【文武赋·川菜餐厅(交子大道店)】! 【地址:高新区交子大道255号】 2、招聘需求中所提及薪酬,均为底薪。其余薪资包括全勤奖、工龄工资、档口的净利润分红、订餐 / 充值提成(2%)。 3、营业时间:10:00-次日2:00餐厅业态包括融合川菜,茶艺、烧烤、音乐餐吧,夜宵从晚8点营业,分档口经营,并根据营业情况分红。上班是排班制,中餐到00:00,音乐餐吧到02:00。 ①中餐班:早 9:30-14.00,晚17:00-22:00 / 早11:00-次日0:00点, ②酒肆/烧烤班:晚17:00-次日凌晨02:00 4、上班及休息:每天9小时,月休4天,排班休,法假调休,连休提前报备 如对我们餐厅有兴趣,可回复应聘岗位和方便面试时间,我们会尽快与您联系
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    有投必应
    有投必应
    西式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、女生身高不低于165cm、男生不低于175cm。迎接问候宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解餐厅及周边环境,可向宾客详细介绍。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时部门经理汇报。 6、做好预定登记工作,有一定外语能力应对外籍客人预定。 其他要求 7、根据当日运营情况,合理安排并引领客人入座。 1、形象气质佳,注重个人仪表和礼仪。 2、具备较强的学习能力和适应能力,能够迅速适应新环境和新挑战。 3、能够接受灵活的工作时间安排,包括周末和节假日加班和休息时间携带工作手机
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 凯悦免费房
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1911餐厅是酒店的全日制餐厅,早餐半自助形式,午餐晚餐以套餐和零点为主,餐位有90个左右。 1911 RISTORANTE is the hotel’s all-day dining outlet. It offers semi-buffet breakfast, while set menus and à la carte dishes are available for lunch and dinner, with around 90 seats. 职级: 3级 Job Level: Level 3 汇报给: 餐饮服务经理 Report to: F&B Service Manager 职位描述 Job Description 1. 负责餐厅门口迎宾、引导入座,合理规划餐桌翻台,把控前场客流秩序 Greet guests at restaurant entrance, seat customers properly, manage table turnover and control dining flow 2. 实时记录预订、等位信息,准确告知宾客等候时长 Update and record reservations and waiting lists, inform guests of waiting time accurately 3. 耐心解答宾客关于菜品、营业时间、包厢、宴会预订等咨询 Answer guest inquiries about menus, opening hours, private rooms and banquet reservations patiently 4. 维护等位区整洁,主动提供茶水、菜单,安抚等候客人情绪 Keep waiting area tidy, offer water and menus proactively to comfort waiting guests 5. 及时传递宾客特殊需求给服务员与餐厅主管,配合处理简单客诉 Forward guests’ special requests to servers and supervisors, assist with minor guest complaints 6. 每日做好预订台账、等位记录整理,班前班后做好迎宾区域清洁整理 Sort reservation and waiting records daily, clean and tidy reception area before and after shift 任职条件 Criteria: 1. 1 年以上餐饮餐厅领位 / 迎宾工作或实习经验,熟悉餐厅接待、预订全流程 Over 1 year host/hostess experience in F&B, familiar with restaurant reception and reservation procedures 2. 具备基础英语口语,形象大方得体,沟通热情有亲和力 Basic oral English, neat appearance, friendly and outgoing communication skills 3. 反应灵活,擅长客流统筹,能适应午晚市、节假日用餐高峰加班 Quick-witted, good at flow arrangement, available for overtime during lunch, dinner and holiday peaks
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