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  • 品控副总

    1万-1.5万
    成都 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    岗位职责: 1、负责高端KTV前场服务体系搭建,制定礼宾、接待、包厢服务、保洁全套SOP服务标准、考核标准,打造高端客户服务体验; 2、全面负责一线团队培训工作,搭建新员工岗前培训、在职员工常态化提升培训,组织情景实操演练,做好人员考核,针对薄弱员工开展回炉培训; 3、营业期间现场巡场督导,高峰期在岗管控各岗位服务质量、仪容仪表、环境卫生,现场纠偏,监督交接班、班前会落地;统筹VIP贵宾接待服务保障; 4、负责前场一线团队管理,赋能主管领班,参与人员招聘把关,搭建以服务质量为核心的绩效考核,做好纪律管理、正向激励,降低人员流失; 5、处理服务类客诉及现场突发事件,复盘问题根源输出整改方案;收集客户反馈持续优化服务流程; 6、联动营销、出品、行政等部门协同工作,输出月度服务质量、培训、问题整改汇报给到总经理; 7、定期组织管理复盘,持续优化门店服务与卫生品质,完成总经理下达其他专项工作。 任职要求: 1、3‑5年高端KTV/高端会所/高端餐饮/高端酒店前场运营管理经验,懂礼宾、接待、包厢服务、保洁全链条管理; 2、擅长服务标准化搭建、员工培训、现场巡场督导,有完整培训课件、SOP搭建经验优先; 3、熟悉高端娱乐场所各类客诉、突发事件处理,抗压能力强,能够适应晚班、营业高峰期在岗; 4、擅长带一线服务团队,懂绩效考核与人员激励,能落地,拒绝纯理论型; 5、形象得体,沟通能力强,有高端门店服务品质升级成功案例优先。
  • 运营副总

    1万-1.5万
    成都 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    汇报对象:总经理 管辖范围:前厅接待、礼宾、包厢服务员、保洁团队,管理下属主管、领班 岗位职责: 1、负责高端KTV前场服务体系搭建,制定礼宾、接待、包厢服务、保洁全套SOP服务标准、考核标准,打造高端客户服务体验; 2、全面负责一线团队培训工作,搭建新员工岗前培训、在职员工常态化提升培训,组织情景实操演练,做好人员考核,针对薄弱员工开展回炉培训; 3、营业期间现场巡场督导,高峰期在岗管控各岗位服务质量、仪容仪表、环境卫生,现场纠偏,监督交接班、班前会落地;统筹VIP贵宾接待服务保障; 4、负责前场一线团队管理,赋能主管领班,参与人员招聘把关,搭建以服务质量为核心的绩效考核,做好纪律管理、正向激励,降低人员流失; 5、处理服务类客诉及现场突发事件,复盘问题根源输出整改方案;收集客户反馈持续优化服务流程; 6、联动营销、出品、行政等部门协同工作,输出月度服务质量、培训、问题整改汇报给到总经理; 7、定期组织管理复盘,持续优化门店服务与卫生品质,完成总经理下达其他专项工作。 任职要求: 1、3‑5年高端KTV/高端会所/高端餐饮/高端酒店前场运营管理经验,懂礼宾、接待、包厢服务、保洁全链条管理; 2、擅长服务标准化搭建、员工培训、现场巡场督导,有完整培训课件、SOP搭建经验优先; 3、熟悉高端娱乐场所各类客诉、突发事件处理,抗压能力强,能够适应晚班、营业高峰期在岗; 4、擅长带一线服务团队,懂绩效考核与人员激励,能落地,拒绝纯理论型; 5、形象得体,沟通能力强,有高端门店服务品质升级成功案例优先。
  • KTV管家

    8千-1.5万
    北京 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、准时到岗,整理好个人仪容仪表,带齐工作用具;对区域设施设备、器具备品、卫生条件进行检查整理。 2、按要求准备预定房间;按要求及客人需求进行接待。 3、客人到店后,积极向客人介绍公司设施及产品,主动了解客人消费习惯及需求,并随时做好服务。 4、客人消费结束后,及时整理好账单,并通知收银员结账。收拾整理客用房间。 5、身体健康
  • 急聘K歌技师

    1万-1.5万
    咸宁 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的K歌伴唱服务,活跃现场氛围,带动顾客参与互动 2、熟练掌握各类流行歌曲演唱技巧,能够根据顾客需求调整演唱风格 3、维护K歌设备正常运行,及时发现并反馈设备问题 4、保持包厢环境卫生整洁,及时清理使用后的物品 5、遵守公司服务流程和标准,确保服务质量 【岗位要求】 1、热爱音乐,具备良好的歌唱能力和音乐素养 2、性格开朗外向,善于与人沟通交流 3、能适应夜班工作,吃苦耐劳 4、有相关工作经验者优先考虑
  • 石家庄 | 3年以上 | 本科
    • 免费工作餐
    • 交通补贴
    • 工龄奖金
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 集团各项福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    (一)岗位职责 1、统筹泳池、健身房、SPA全业态运营,落实五星级服务标准,保障服务品质。 2、管控康乐部成本(耗材、设备维护、人力),优化运营效率,降低损耗。 3、管理康乐团队,负责招聘、培训及考核,提升员工专业操作与服务能力。 4、落实各业态安全规范(泳池救生、设备安全、SPA合规),排查安全隐患。 5、处理康乐相关客诉及突发情况,配合酒店各部门,提升客户体验。 (二)任职要求 1、爱岗敬业,责任心强,有良好的思想品德,能与集团保持高度一致。 2、大专及以上学历,酒店管理、康乐管理相关优先,形象气质佳。 3、2年及以上五星级酒店康乐部经理同岗经验,精通泳池、健身房、SPA运营。 4、具备较强团队管理、成本管控及客诉处理能力,熟悉康乐安全规范。 5、有高端服务意识,责任心强,抗压突出,适应酒店作息。 6、持有相关从业资格证、国际品牌五星级酒店任职经验者优先。
  • 康乐主管

    4.5千-5.5千
    石家庄 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪病假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    o Oversee the smooth running of the Health Center on a day to day basis to achieve high levels of guest satisfaction. 每日确保健身中心正常运作,使客人满意。 o Attend training sessions/meetings as required. 按要求参加部门会议。 o Conduct daily shift briefings and meetings and disseminate relevant information to the associates. 举行每日交接班会议向员工传达相关信息。 o Follow up monthly department cleaning plan and deep cleaning. 跟进每月部门清洁计划和大清。 o Plan and ensure supervision of all planned activities and maintain a proper supply of all items need. 计划、监督各项活动,提供所需用品。 o Ensure proper accounting procedures are followed when collecting or charging fees for Health Center. 健身中心收费应使用正规的会计流程。 o Ensure that all activities and job functions are performed in a safe environment using proper safety techniques. 使用安全的工作习惯,保证客人在安全的环境下健身。 o Through close supervision, recommends improvement in Health Center operation, especially in the aspects of developing better service standards, increasing revenue and reducing costs. 通过细致入微的管理改善健身中心的运作,特别是提高服务标准,以使健身中心增加收入、减少损失。 o Ensures that all staff behavior, personal grooming and service skills are in line with hotel standards 要确保所有员工的日常行为,个人的仪容仪表和服务技能要符合酒店的标准。 o To be ready and responsible when assigned to perform any other duties or job functions saving energy, recycling, sorting waste etc.). 尊重并确保酒店对环保章程的承诺(节约能源、重复使用、垃圾分类等)。 o Ensure all staff are well trained on All Emergency situations and are prepared for Any Fire evacuations. 确保所有员工受到紧急情况处理程序的培训并对火警疏散做好准备。 o Log and report all security incidents and accidents in accordance to Hotel requirements. 按饭店要求记录、汇报安全事故。 o as required by Management from time to time. 要始终服从并负责酒店管理层根据工作需要分配的工作或其它职责。 o Respects and ensures respect of the hotel's commitments to the "Environment Charter" (Enll areas of the Fitness Center are well maintained to avoid any safety concerns for both Guests and Associates. 确保康乐中心区域被很好地维护并避免对客人和员工会造成隐患的安全问题。 o To have knowledge of the hotel rooms, hotel services, relative facilities and Food and Beverage department. 对酒店的客房,酒店的服务,相关设施和餐饮部门了解。 o Maintain and strive for high levels of guest satisfaction by maintaining and promoting good Customer relations and developing guest focus in the recreation team. 通过与客人建立良好的关系,以客人为中心来争取客人满意度。 o Follow up health center swimming suits supplier item quantity enough and sells monthly record. 跟进健身中心泳衣供应物品充足和月销售记录。 o Assist health club manager department daily operation and working plan. 协助部门经理的日常工作和工作计划。 o Check Monthly department linen and lost and damage report 检查部门月布草的流失和破损报告。 o Prepare Monthly Membership Card sales record and report 准备每月健身中心会员卡销售记录和报告。 o Plan the sales promotions or organize the membership activities to achieve the department Monthly and Annually budget. 制定销售计划或组织各项会员活动来达到部门月度和年度经营指标。 o Carries out other tasks as directed by supervisor 完成上级交代的其他任务。
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