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  • 收房员

    4千-5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责按照标准收房,补充各类生活用品,对房间进行卫生清洁,保证顾客所使用的是干净、整洁的房间。 2、负责按照标准快速收房,并且分类摆放布草间里的布草,保持整洁。 3、负责房间的卫生清洁,及时清理垃圾和污渍,保持按摩房床罩、浴巾、枕套、地面、墙面茶几柜台面、电话、门把手、窗口、花草丛等处干净卫生,无杂物、灰尘、污渍。 4、负责按照配备要求将房间各类用品补充完整并摆放整齐。 5、必须熟悉各区域的房间位置,并关注房间的使用情况或者时常进行巡查,若发现有待清理的房间,立即进房按照收房流程清理房间,对于来不及收的房间要先关闭电视、空调、灯光。 6、收房时如果发现明显工程问题或设备设施损坏,或有客人遗留物品,必须及时上报管理层跟进。 7、在无房可收时,复查自己所清理的房间,发现问题及时处理,确保清洁和整理效果达到公司标准。 8、在营业区见到客人必须主动礼貌问候,并让路通行,若客人提出的疑问或者服务需求自己无法完成时,应立即将客人反馈的信息通知服务员或者管理层跟进,不能置之不理。 9、按时参加班前会点到,注意着装整洁、整理仪容仪表。 10、积极主动学习,按时参加部门培训,学习收房操作流程、房间物品配备及摆放标准以及常用礼仪礼貌用语。 【岗位要求】 1、55岁以下,男女不限,身体健康,能适应长时间站立、行走及一定体力劳动; 2、具备良好的观察力和责任心,注重细节,能及时发现并解决问题; 3、有团队合作意识,沟通能力良好,能与各部门协调配合; 4、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日排班; 5、有酒店客房服务或相关工作经验者优先,无经验者可培训上岗; 6、服从管理,工作态度端正,能承受一定的工作压力。
  • 佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 优惠员工价
    • 投递简历
    JOB OVERVIEW 职位概述 · Responsible for the delivery of guest service through all areas of the Club InterContinental. · 负责在洲际俱乐部向客人提供服务。 · Finish all aspects of the Club InterContinental service operations · 完成洲际俱乐部服务的各方面工作。 · Set buffet breakfast, Happy Hour and inspect the quality of food. Provide superior service and value for our guests. · 摆放自助餐台并检查餐品出品质量。为客人提供卓越和超值的服务。 · Contribute to overall operational efficiency by performing relevant duties as assigned. · 快速有效地完成分配的任务。 · Provide exceptional Concierge information to our guests about local and area attractions, restaurants, theatres, special events, tickets, confirmations and other available services. · 为我们的客户提供全面的礼宾资讯,包括本地和地区的景点,餐厅,剧院,特别活动,门票,确认和其他有效服务。 ·Develop and maintain strong guest relationships to ensure InterContinental Ambassador loyalty. · 发展和维持密切的客户关系以确保对洲际大使的忠诚度。 · Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures · 熟知部门知识和标准工作程序。 · Check the daily arrival list. Attend to meet guests’ interests and special request. · 检查每日预抵宾客报表,留意宾客喜好及特殊要求。 · Inspect the room and ensure the room is ready before guest arrival. Ensure all amenities are in room prior to guest arrival. · 在宾客到店前检查好已安排的房间, 确保所有赠品已放入房间。 · Meet up with VIP and other guests’ arriving and escort the guests to their room or to the Club InterContinental. · 迎接贵宾到店及陪同他们到房间或去洲际俱乐部。 · Performs check-in/check-out for InterContinental Loyalty members and Club InterContinental guests. · 为优悦会会员及俱乐部客人办理入住/离店手续。
  • 揭阳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与行政楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住行政楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责:有效率、礼貌、专业地协助客人处理所有与接待相关的事务。始终保持高水准的服务和优质的服务;接听电话,登记客人,安排房间,办理客人退房手续,协助处理客人的各种要求。岗位要求:1. 有相关工作经验者优先考虑,工作态度和外表良好,有学习技能的潜力。2. 良好积极的工作态度。3. 其他外语能力,持有相关外语等级证书优先考虑。4. 永远愿意学习,愿意帮助。5. 熟练使用计算机。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责行政楼层客人的接待、入住及退房手续办理,提供高效、专业的服务体验 2、为行政楼层客人提供个性化服务,包括但不限于行李协助、客房预订、餐饮安排等 3、熟悉酒店各项设施及服务,准确解答客人咨询,处理客人需求及投诉 4、维护行政酒廊的日常运营,确保环境整洁、备品充足、餐饮服务符合标准 5、协助完成行政楼层相关报表的统计与提交,确保数据准确及时 6、与其他部门保持良好沟通,确保客人需求得到及时响应 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,注重细节,能够提供高标准的客户服务 2、优秀的沟通表达能力,普通话流利,具备基础英语交流能力 3、能够适应倒班工作制,包括夜班及节假日排班 4、具备团队合作精神,工作积极主动,抗压能力强 5、有酒店前台或高端服务行业经验者优先,无经验者可培训 6、形象气质佳,举止得体,符合酒店行业职业形象要求
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 奢华品牌
    • 希尔顿集团
    • 蓬勃发展活动
    • 网络大学
    • 住房补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责行政楼层宾客的接待工作,包括但不限于迎宾、引导、入住登记及退房手续办理,确保服务流程顺畅高效。 2. 解答宾客关于酒店设施、服务项目、周边信息等方面的咨询,提供个性化推荐与帮助,提升宾客满意度。 3. 协调行政楼层与其他部门(如客房部、餐饮部)的沟通,确保宾客需求得到及时响应与满足。 4. 处理宾客投诉与特殊需求,及时向上级汇报并跟进解决情况,维护酒店良好形象。 5. 参与行政楼层日常运营管理工作,如房间状态检查、物资盘点等,确保楼层运营秩序井然。 6. 协助组织行政楼层举办的各类活动或会议,提供必要的接待与服务支持。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 应届毕业生或具有少量相关工作经验者,对酒店行业有浓厚兴趣与热情。 3. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地处理宾客需求。 4. 具备良好的英语听说能力。 5. 熟练使用办公软件(如Word、Excel)及酒店管理系统,具备基本的计算机操作能力。 6. 工作认真负责,具有团队协作精神,能够在压力下保持高效工作状态。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 法语培训
    • 体验法式优雅
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1. Help guests on the executive floor to check in and check out. 帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。 2.Check and make sure that the rooms reserved for important guests are ready and all small gifts are put into the guest rooms before the guests arrive. 检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间. 3.Provide welcome tea service upon check-in, guide guests to their rooms and introduce them to the facilities of the hotel. 在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。 4.Promote the hotel restaurants and make reservations for them. 推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。 5. Greet and accompany important guests arriving, and say goodbye to them when they leave the hotel. 迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。 6.Work closely with front desk staff to ensure smooth accommodation and provide afternoon tea service for executive floor guests. 同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。 7.Read and sign the log, notice the last notice on the board and follow through. 阅读工作日志并签字,注意板面上的通知并落实。 8.Promptly report guest complaints to the Executive Floor Manager. 及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。 岗位要求 1、Good English communication 良好的英文交流 2、Warm and cheerful 热情开朗 3、Good communication 良好的沟通能力
  • 深圳 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 节日津贴
    • 职业发展机会
    • 年终奖金
    • 员工奖励计划
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责行政酒廊的日常运营,包括接待、服务及环境维护,确保为宾客提供高品质的休闲体验。 2. 根据宾客需求,提供专业的饮品、小食推荐与服务,确保服务流程规范且高效。 3. 管理酒廊物资,包括库存盘点、补货申请及设备维护,确保物资充足且设备正常运行。 4. 处理宾客投诉与建议,及时反馈并跟进解决,提升宾客满意度。 5. 协助组织酒廊活动,如品鉴会、主题派对等,提升酒廊品牌影响力。 6. 维护酒廊秩序,确保宾客安全与隐私,营造舒适、优雅的休闲环境。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 具备1年及以上酒店、餐饮或相关服务行业工作经验,熟悉服务流程与标准。 3. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够热情、耐心地接待宾客。 4. 具备较强的应变能力和问题解决能力,能够妥善处理宾客投诉与突发情况。 5. 形象气质佳,具备良好的职业素养和团队合作精神。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 集团内部培训
    • 集团内部调动
    • 最佳雇主
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责行政楼层宾客入住、退房、续住等手续办理,提供专属、高效接待服务。 2、负责行政酒廊日常运营,提供茶点、饮品、简餐及宾客用餐服务。 3、解答宾客咨询,响应宾客合理需求,处理简单客诉并及时上报。 4、记录宾客偏好与特殊需求,提供个性化服务,提升高端宾客体验。 5、维护行政楼层及酒廊环境卫生、物品摆放,保障服务区域整洁有序。 6、配合酒店各部门,完成行政楼层相关信息传递与工作协同。 【岗位要求】 1、形象气质佳,普通话标准,沟通亲和,高端服务意识强。 2、熟悉星级酒店行政楼层 / 前厅接待流程,有相关经验优先。 3、具备基础英语沟通能力,可应对外籍宾客服务。 4、细心耐心,应变能力强,能适应倒班。 5、熟练使用前台操作系统及基础办公软件。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    加入我们 我们在寻找行政酒廊/商务中心宾客关系主任,需要你对工作具有热情,热爱你所从事的职位。 坐落于精心策划的珠江新城,103层的国际金融中心把广州的地平线以崭新的姿态展现出来。处于这座现代化地标的顶端,四季酒店将改写这个一直被视为中国南部经济推动力城市的个人服务及设施的标准。从70层的酒店大堂伸展到100层高的餐饮和娱乐设施,是一个璀璨夺目的充满灯光的中心庭,而客人能从处于100层高的餐厅尽览毫无遮拦的广州及珠三角全景。 我们的信念,首重于如何互相对待,彼此树立榜样, 在与宾客,商业伙伴和同事间的交往之中,我们致力寻求互相沟通谅解的方式,也希望能夠得到别人同样的对待。 工作职责 1. 核实客人入住及离店的详细信息以便更准确的安排行李运送、车辆接送及其他服务要求。 2. 熟知酒店的产品及服务。 3. 熟知城市信息并确保为客人提供给精确和专业的信息。 4. 关注客人的喜好,意见和要求,及时地记录并与整个团队共享。 5. 确保客人信息的历史记录得到精确的维护,并提前对回头客进行入住登记。 6. 掌握会议室物品的摆放及设备的使用。 7. 保证所有酒水和用品的存货量,并及时相应的下单补货。 8. 为客人提供私人秘书服务,包括复印,打印,扫描以及装订等服务,熟悉掌握商务中心各类设备的使用并能熟练操作办公软件系统。 9. 为客人提供私人秘书服务包括名片打印,快递服务和翻译等。 10. 确保行政酒廊早餐和鸡尾酒会供应的餐饮始终如一的保持高标准。 工作要求 1. 大学毕业文凭或酒店管理毕业证书。 2. 至少一年工作经验在同级五星级酒店或至少六个月在五星级酒店前厅部门的实习经验。 3. 英语听说读写能力及良好的交流沟通能力和电脑操作水平。 4. 冷静耐心,具备服务热情。有强烈的事业心与责任心,具备团队精神,秉公办事。 5. 能够讲普通话及具备在中国工作的许可。 加入我们你能够享有: 1. 建立一个长期的、全球性的职业发展机会 2. 优秀的行业培训 3. 免费入住四季酒店,餐饮折扣优待 4. 红利分享及优厚的工资 5. 雇员服务奖 6. 年度员工派对/社交和体育活动 想要了解更多,请登录以下网站并关注我们: 四季酒店官网职位空缺:http://jobs.fourseasons.com/
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.准备当天和次日团队的到达和离店,与客房部和备品中心协调,以便更好地为早到的客人准备好房间; 2.高效率地办理入住和退房手续,执行收银业务; 3.定时地监督系统的漏帐; 4.处理失物招领时能购迅速报告并上交物品; 5.实践和熟练掌握紧急事件处理程序; 6.确保每个班次打印报表,完成追踪报告等; 7.与礼宾部协调换房事宜等。 职位要求 1.良好的英文口语及书写能力,为全球客人提供良好的接待服务; 2.1年或以上五星级国际奢华酒店工作经验,了解前台服务流程; 3.熟练使用Opera系统; 4.良好的沟通能力和服务意识。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 带薪病假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责行政酒廊的日常运营管理,确保服务流程规范、高效,为客人提供优质的接待服务。 2、接待VIP客人,协助办理入住、退房等手续,处理客人的个性化需求及投诉,提升客户满意度。 3、监督酒廊的卫生、设施及物品摆放,确保环境整洁、设备完好,符合酒店标准。 4、协调与其他部门的工作对接,确保服务衔接顺畅。 5、负责酒廊的备品管理,包括库存盘点、申购及成本控制,避免浪费。 6、培训并指导新员工,帮助团队成员提升服务技能与职业素养。 7、定期收集客户反馈,分析服务问题并提出改进建议,优化服务流程。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养,能够以热情、专业的态度对待客人。 2、优秀的沟通与协调能力,能够妥善处理客户需求及突发情况。 3、工作细致认真,责任心强,能够适应弹性排班。 4、有酒店行业或高端服务行业经验者优先。 5、形象端正,举止得体,符合酒店行业服务人员的职业要求。
  • 广州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 地理位置优越
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 满足客人提出的要求和需求,喜来登俱乐部宾客服务员需要欢迎客人、为他们办理入住手续,在售房和提供其它相关服务时为客人提供建议和咨询,客人离店时为其办理退房手续,向客人道别。 喜来登俱乐部宾客服务员需要提供早餐,下午茶,鸡尾酒及相关的办公软件服务 【岗位要求】1.熟悉前厅情况及运作 2.有良好的餐饮经验 3.良好英文水平良好沟通技巧 4.熟悉OPERA 系统和钥匙卡系统 5.良好的电脑技巧/熟练使用办公室软件
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助行政俱乐部日常运营,包括但不限于接待宾客、办理入住及退房手续,确保高效、优质的服务体验。 2、负责俱乐部区域的清洁、整理及物资补充,维护优雅舒适的环境,符合酒店品牌标准。 3、处理宾客咨询、投诉及特殊需求,及时反馈并协调相关部门解决,提升客户满意度。 4、协助预订管理,准确录入系统信息,跟进会议、活动等场地安排及服务细节。 5、参与行政俱乐部行政事务,包括文件整理、数据录入、报表制作及档案管理。 6、配合团队完成临时性任务,积极参与酒店培训及活动,提升个人专业素养。 【岗位要求】 1、全日制在校学生或应届毕业生,专业不限,酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。 2、具备良好的沟通表达能力与服务意识,能适应倒班工作,有团队合作精神。 3、熟练掌握基础办公软件(如Word、Excel、PPT),能快速学习酒店操作系统。 4、形象气质佳,性格开朗,工作细致认真,抗压能力强,能适应快节奏工作环境。 5、对酒店行业有热情,愿意在实习期深入了解行政俱乐部运营流程,服从岗位安排。
  • 海口 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1.确保行政酒廊时刻保持一个清洁,舒适,有序和体面得环境 2.所有陈列的食物和饮品要有吸引力、整洁、有序和美观 3.用高质量的服务来维系行政楼层的高标准要求 4.检查所有分配给客人的房间,确保房间用品配备齐全和客人喜好得以满足. 5.彬彬有礼的询问并接受所有客人的要求 6.客人离店前打电话关心/询问客人离店信息, 并做相关准备 7.准确完整的记录和转述信息 8.供应品和材料的补充要做好简单而完整的申请,并向经理汇报. 9.与客房部同事交流客人的要求和喜好 10.记录报纸及杂志的接收 11.填写每天的食品订单经由行政楼层经理或主管审批后送给厨房 12.食品提取及补充 13.配合房损部门调查非正常事件以保障安全状态 14.保护客人隐私 15.按照迅速平和的方式来解决客人的投诉,以最终达到客人满意 16.处理一些特殊服务,作为一个信息中心,解决客人的所有问题 17.确保在下班前完成该班次的检查表上的所有项目并登记入册 18.确保在交班时信息的转交 19.行使对行政楼层设备的所有权,适时汇报关于部门出现故障需要维护的设施设备 任职要求 1.高中同等及以上学历 2.流利的口头及书面英语 3.计算机知识 4.文件管理知识
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · Anticipate guests’ needs, collects guests preferences, and ensure the needs and preferences will be met during current stay and future stays. 预知客人需求,收集客人喜好,并在客人入住期间会被一直满足这些需求和喜好。 · Full utilization of all kinds of systems to embrace guest experience. 充分利用各类酒店管理系统和软件以提高宾客体验。 · Accuracy in link of reservations requirement to room allocation/guest needs. 根据预订信息准确地为客人安排房间及满足合理需求。 · Ensures that all Executive Floor Policies and Procedures are adhered. 明确执行行政楼层各项政策与程序。 · Ensure cleanliness and appearance of Executive Floor Lounge and related areas. 保持行政楼层酒廊及相关区域的清洁和外观符合品牌标准。 · Learn to maintain strong guest relationships to ensure Executive Floor loyalty. Handle and resolve guests’ complaints, including follow up in a timely manner and proper communication in the daily log. Provide service that consistently exceeds our internal and external guest expectations always leading by example. 学习保持良好的宾客关系,以确保客人对行政楼层的忠诚感。处理并解决客人的投诉,包括及时跟进并在日志中进行记录。提供一贯超过客人期望的服务。 Knowledge and Experience知识和经验 · Diploma or Degree preferably in hospitality or related field 酒店管理或相关专业的本科或专科学历 · Excellent interpersonal & communication skills. 优秀的人际关系和沟通能力 · Service oriented with an eye for details 以服务为导向的敏锐洞察力 · Good presentation, influencing skills 优秀的表达、影响能力
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 迎宾/咨客

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2、 负责接收宾客的预定,包括电话预定和当面预定。 3、 宾客到店后,迎接问候宾客。 4、 和宾客交谈,回答宾客提出的问题,包括本酒店的特殊活动和菜单等。 5、 记住所有宾客和常客的姓名。当客人再次光临时热情招呼
  • 沈阳 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
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    【岗位职责】 1、负责行政酒廊的日常接待工作,为客人提供专业、热情的服务,包括迎宾、引导、饮品及点心服务等 2、熟悉酒廊各类饮品、食品及服务流程,能够为客人推荐合适的酒水及餐点 3、维护酒廊环境整洁,确保设施设备正常运转,及时补充所需物品 4、处理客人需求及投诉,提供高效解决方案,确保客人满意度 5、协助完成酒廊日常运营事务,包括库存管理、账单核对及交接记录等 【岗位要求】 1、年龄18-25岁,形象气质佳,具备良好的服务意识和职业素养 2、普通话标准,具备基础的英语交流能力优先 3、性格开朗,沟通能力强,能够灵活应对突发情况 4、工作细致认真,具备团队协作精神,能适应倒班工作制 5、无经验者可培训上岗,有酒店或餐饮行业相关经验者优先
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