本店是会员单位，发布的招聘信息真实有效。 因发展需要，招前台1名。 要求：热情大方，30岁以下，身高1.6米以上，相貌端正，视力好，普通话标准，性格开朗，服务意识强。 工资待遇：试用期一个月4300元，转正工资5300+（晚班补助25元/小时）每月收入约6000元左右，优异者还有晋升加薪空间，每满一年增加工龄工资100元/月。工资准时发，店里氛围好不，没有复杂人际关系，不搞强制推销，没有绩效考核。学历津贴：二本300元/月，一本500元/月，211院校800元/月，985院校1000元/月。 工作时间：早班8：30-16:00;晚班15:00-22:00，三天调一次班，，每天工作不到8小时。 基础福利：包吃包住，宿舍是隔壁万振逍遥苑小区套房，步行5分钟。餐厅每日两餐更新食谱，宿舍为小区套房，空调、冰箱，洗衣机，饮水机，24小时热水，免费电话、电脑、网络、衣柜、环境舒适，一个房间住2人，有宿管打扫卫生，拎包即住。 乘车路线：可乘坐111、138、902、T13、99、135、163、137、41、51、145、705、地铁1号线（朱岗站从1号出口到地面上就是“合家福购物广场”，经过停车场，顺着人行道往北走50米左右，即可看到红白蓝标志灯旋转，飘柔美容美发店就到了。）等路公交车至马鞍山路合家福购物广场站下即可。 工作地点：马鞍山路太湖路口合家福北边50米 面试地点：马鞍山路万振逍遥苑西大门外往南50米2期3幢一层飘柔美容美发店，面试需电话或微信提前预约。 其它福利如下： 1、带薪年休假：工龄满一年4日年休假，满两年7日年休假，满三年10日年休假，满四年起每年15日年休假。 2、婚假：适龄员工本人结婚享受一次性连续7天婚假，直系亲属婚嫁员工有3日婚假，旁系亲属婚嫁员工有1日婚假。 3、产假：工龄满一年的合法员工正常分娩、流产，按相关政策给予产假。 4、探视假：员工的直系亲属或其配偶的父母重症需探视，给予探视假2日，旁系亲属重症需探视，给予探视假1日。 5、丧假：员工的直系亲属或其配偶的父母去世的，给予丧假3日，员工的旁系亲属去世的，给予丧假2日。 6、节日福利：根据企业自身情况，飘柔为员工提供春节、中秋、生日、婚礼、生育、吊唁礼金。 7、推荐奖：员工引荐新人前台连续工作满3个月，奖励推荐前台岗位1000元，满一年再奖励推荐人1000元。

一、工作模式 高端专列周期排班制，单次出车10-18天，随车食宿全包，出休结合 岗位简介 本岗位为豪华高端文旅项目核心管理岗，全权统筹整列随车所有服务板块运营管理，涵盖管家服务、客房住宿、定制餐食、休闲娱乐、高端酒吧、宾客礼遇等全业态。岗位对标国际五星服务标准，服务高净值精英客群，负责全车服务团队管理、品质管控、活动落地、突发应急统筹，打造铁路文旅高端服务体验，是整趟专列的服务总负责人。 二、岗位职责 1、全盘运营统筹：全面负责豪华专列全车服务体系运营管理，统筹管家团队、客房住宿、定制餐饮、休闲康乐、吧台酒水、VIP礼遇等所有车上服务板块，搭建标准化高端服务流程，统一全车服务品质标准。 2、团队管理督导：负责随车管家、调酒侍酒、餐饮服务等全员团队的排班、岗前培训、日常督导、服务质检与绩效考核，规范岗位作业标准，解决团队日常工作问题，保障团队高效、有序、标准化作业。 3、多方资源对接：常态化对接铁路局列车组、随车工作人员、地面接待团队等内外资源，协调车辆设施、行程安排、场地服务等各项事宜，保障行程全程顺畅落地。 4、宾客体验管控：直面高端VIP客群，统筹处理宾客高端定制需求、行程咨询、服务升级、客诉及各类突发应急事件，快速落地解决方案，维护专列高端品牌口碑与客户满意度。 5、成本与物料管理：负责车上酒水、餐食物料、服务物资的库存管控、台账核对、成本把控，杜绝浪费与损耗，优化运营成本，提升整体运营效益。 6、特色活动落地：结合川蜀文旅特色与高端客群定位，策划并落地随车品鉴会、文化雅集、休闲互动、主题礼遇等特色文娱活动，丰富行程体验，提升产品溢价与客户体验感。 7、服务体系优化：复盘每趟专列运营数据与客户反馈，持续优化服务SOP、服务细节、礼遇体系，迭代高端服务标准，打造差异化豪华专列服务优势。 三、任职要求 1、年龄28-42岁，形象气质佳，举止端庄得体，具备高端服务管理者气场与职业素养，亲和力、气场兼具。 2、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、高端服务管理等相关专业优先，具备扎实的高端服务管理认知。 3、核心硬性要求：拥有国际五星级酒店部门经理及以上管理经验，精通前厅、客房、餐饮、康乐、酒水全板块运营管理；拥有豪华邮轮、高端文旅专列、高端定制旅居项目管理经验者优先。 4、5年以上高端服务业全盘运营管理经验，3年以上团队统筹管理经验，熟悉高端VIP客户服务逻辑、品质管控、成本核算、现场应急处置。 5、具备极强的全局统筹能力、现场管控能力、沟通谈判能力与应急处理能力，能同时统筹多岗位、多业态协同作业。 6、拥有高端服务品牌思维，擅长搭建标准化高端服务体系，注重细节、追求品质，适配高净值客群服务标准。 7、能适应专列周期随车排班模式，接受阶段性出差，身体健康，持有有效健康证，无不良从业记录。 8、双语能力优秀、有涉外高端服务管理经验者优先加分。 四、薪资待遇 1、综合月薪：18-25K（底薪+管理绩效），综合年薪20W-30W 2、基础保障：入职缴纳五险、带薪年假、法定节假日福利 3、岗位福利：全程随车食宿全包、高端定制工装、专业高阶管理培训、行业资源赋能、清晰晋升通道 4、额外福利：节日礼品、团建福利、专列体验福利、优秀员工晋升加薪机会 五、岗位亮点 1、高端平台：运营顶流豪华品质专列，品牌知名度高、客群高端优质。 2、核心岗位：全车服务总负责人，统筹全业态运营，权限足、成长空间大，区别于普通基层服务岗。 3、优质模式：周期出车、集中休息，工作节奏清晰，随车食宿条件高端舒适。 4、高薪稳定：薪资高于成都文旅行业同岗位平均水平，绩效透明、奖励丰厚，团队专业稳定。 六、应聘须知 1、面试地点：成都本地面试 2、上岗要求：持证上岗（健康证），统一岗前培训+跟岗实操 3、投递简历可附个人近照，优先筛选面试

岗位职责： 1. 旅客接待与服务：负责旅客的上车引导、入住安排、在途需求响应及到站送客等全流程服务，确保旅客体验达到品牌标准。 2. 客房服务与品质维护：负责客房整理、备品补给、设施检查，确保车厢环境符合星级标准。 3. 餐饮与活动服务：负责餐饮车厢的点餐、上餐、撤餐及席间服务；负责活动车厢的旅客引导、秩序维护与活动配合。 4. 旅途讲解与互动：负责沿途风土人情、旅游景点的讲解介绍，参与列车主题活动的组织与旅客互动。 5. VIP与特殊关怀：关注VIP及特殊需求旅客（老人、儿童、行动不便者等），提供个性化服务。 物资管理与轮值协助：负责责任区域内物资的领用、消耗登记与补充；轮值期间配合仓储管理员完成出入库统计及盘点协助工作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、航空服务等相关专业优先。 2. 1年以上高端服务行业经验（酒店/餐饮/导游/空乘等均可），有高星级酒店或导游经验者优先。 3. 形象气质佳，具备良好的服务意识、沟通表达与现场应变能力。 4. 工作细致、责任心强，能适应列车随车工作安排。

【岗位职责】 1、根据与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览。 2、负责为游客导游、讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源。 3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全。 4、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题。 5、反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。 6、在旅游过程中维护游客的人身、财物安全，处理突发事件。 7、做好旅行各站之间的衔接工作，协调导游服务集体各成员之间的合作关系。 【岗位要求】 1、具备导游人员资格证书。 2、旅游、历史、外语等相关专业毕业者更佳。 3、需要具备熟练的普通话能力，并能掌握一门外语，以便与不同国籍的游客交流。 4、具备良好的身体素质和健康的身体状况。 5、性格开朗，充满活力，待人热情，具备亲和力。 6、具备处理突发事件的能力，能够在遇到紧急情况时冷静沉着地组织游客撤离，并妥善处理相关事宜。 7、具有较强的责任心和服务意识，有较强的组织能力和应变能力。

【岗位职责】 1、负责员工培训课程的开发与设计，制定符合公司需求的培训计划 2、组织实施新员工入职培训、岗位技能培训及服务标准培训 3、定期评估培训效果，优化培训内容和方式 4、协助制定员工职业发展规划，提供专业指导 5、维护培训档案，记录员工培训进度及考核结果 【岗位要求】 1、高中及以上学历，教育学、心理学或相关专业优先 2、1年以上培训讲师或相关工作经验 3、具备优秀的语言表达能力和课程设计能力 4、熟悉酒店行业服务标准及流程者优先 5、年龄25-40岁，具备较强的学习能力和抗压能力

以原生温泉为基底，以专家专业理念为内核，天芳悦潭携手北京心血管专家刘东 医生团队，合力打造高品质疗愈基地。融合天然温泉资源与专业健康理念，开启文旅康养全新版图。 平台广阔、机遇无限，期待有志之士携手同行，一同打造区域康养名片并肩开拓康养事业！ 1.通过简单问诊，结合各项检测报告、评估量表及其他学科的专业意见，完成中医理疗各项技术操作及给出治疗后康复意见； 2.依照健康管理方案进行中医理疗，负责对客户进行中医理疗常识的宣教工作，介绍理疗注意事项； 3.理疗期间注意观察病情变化及客户治疗反应，如有不良反应及时处理并与中医医师沟通； 4.熟练使用中医检测设备，负责仪器设备日常清洁、维护工作，作业完成后设备归位； 5.严格把控理疗质量，并进行总结、分析，消除健管过程中的安全隐患，不断优化作业流程； 6.负责为客户建立治疗档案，定期整理客户档案，归纳总结健康管理及中医理疗相关技术经验，积极钻研业务，开展新技术和新疗法； 7.支持配合市场推广，协作完成会员转化等经营目标； 8.完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.中专及以上学历，具备中医按摩、中医理疗、健康管理师等相关证件； 2.中医、中医针炙、中医推拿及其他中医相关专业； 3.能熟练运用中医理疗技术及设备，有中医食疗、药膳、代茶饮、八段锦、太极拳、气功等多样化疗法理论及实操经验者优先考虑； 4.善于与人沟通，有较强的责任心，亲和力，工作认真负责； 5.要求有中医理疗相关工作经验二年以上。 具体薪资面议，上班地点：三明清流

1. 通过专业问诊，结合各项检测报告、评估量表及多学科意见，为客户进行健康风险分析评估，并提供专业的护理健康管理建议； 2. 贯彻和执行健康管理体系，为客户制定个性化健康干预方案，并实施健康干预服务； 3.为客户提供设备检测服务，并进行护理评估及干预； 4.负责仪器的日常清洁、维护与保养，保证检测结果的准确性，负责诊所医疗耗材及药品管理工作，每周抽查、每月盘点检查，杜绝物品过期使用； 5.为客户提供专业的护理指导及健康宣教服务、定期随访同步结果至相关科室，做好客户与多学科之间的协调工作； 6.负责健康管理团队的日常行政管理，包含医护人员排班、检测路径制定等，以确保作业流程顺利实施； 7.负责为客户建立健康管理的档案，定期整理，归纳总结客户管理效果及经验，并组织案例分享； 8.做好消毒隔离工作，严防差错事故的发生，发现流行病、传染病客户时，立即组织报告、处置与记录等工作； 9.严格把控医疗质量，持续优化临床护理路径，提升服务安全性与有效性； 10.响应客户的咨询与诉求，及时处理服务中的问题，维护良好的客户关系。 11.参与应急救护工作，配合完成突发医疗事件的现场处置。 12.积极配合其他科室完成跨部门协作任务。 13.完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.护理专业专科及以上学历，持有护士职业资格证书并完成执业注册； 2.对心脑血管疾病及相关慢性疾病康复的护理及量表评估有一定临床经验及认知； 3.具备扎实的护理专业知识，能独立完成各项护理操作，熟悉健康管理流程。 4.熟悉消毒隔离规范、院感防控要求及传染病报告流程。 5.工作严谨细致，具备较强的风险防范意识与应急处理能力，具备团队协助精神，能适应多任务并行的工作节奏。 6.形象气质好，具备亲和力，良好的沟通协调能力和高度的责任心，能独立完成各项护理工作； 7.有导诊、健康管理中心、急诊急救、高端民营医院或体检中心工作经验者优先； 薪资待遇：面谈

以原生温泉为基底，以专家专业理念为内核，天芳悦潭携手北京心血管专家刘东医生团队，合力打造高品质疗愈基地。融合天然温泉资源与专业健康理念，开启文旅康养全新版图。 平台广阔、机遇无限，期待有志之士携手同行，一同打造区域康养名片并肩开拓康养事业！ 一、岗位职责 1.统筹温泉部日常运营，确保温泉设施正常运转、卫生达标，保障宾客体验。 2.管理温泉部员工，负责排班、基础培训及工作质量监督，提升服务水平。 3.处理宾客温泉相关咨询与投诉，协调与酒店其他部门的工作衔接。 4.管控温泉物料、能耗成本，落实安全管理制度，防范运营风险。 二、任职要求 1.有1年以上温泉或相关服务行业管理经验，熟悉温泉运营流程及安全规范。 2.具备良好的管理、沟通能力，责任心强，能统筹协调各项运营工作。 3.身体健康，能适应行业作息，注重服务细节，有较强的安全意识。 4.品行端正，服务意识强，能妥善处理宾客突发情况及运营异常。 薪资福利面谈，上班地点：三明清流

【岗位职责】 1、全面负责温泉部的经营管理。 2、建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化。 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质。 4、参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持。 5、负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、旅游管理或相关专业中专学历。 2、2年温泉旅游景区管理相关工作经验。 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

以原生温泉为基底，以专家专业理念为内核，天芳悦潭携手北京心血管专家刘东医生团队，合力打造高品质疗愈基地。融合天然温泉资源与专业健康理念，开启文旅康养全新版图。 平台广阔、机遇无限，期待有志之士携手同行，一同打造区域康养名片并肩开拓康养事业！ 岗位职责： 1. 通过专业问诊，结合各项检测报告、尤其是运动测试或评估量表及其他学科的专业意见，对客户进行健康分析评估，提供专业的运动健康管理建议； 2.贯彻和执行健康管理体系，提供专业的运动干预方案和运动健康干预服务； 3.负责客户服务周期内运动健康干预计划的实施，根据客户情况定期与其他学科交流分析并及时调整运动计划，保证客户能够顺利执行整体健康管理方案； 4.熟练使用运动中心的运动测试评估设备或训练设备及相应评估量表。同时负责仪器设备日常维护工作和专业运动区域的管理。如：康复作业结束后需器械归位；定期清洁设备等。 5. 定期总结本学科专业经验，并进行案例分享； 6. 严格把控康复作业时的医疗质量并应对风险措施； 7. 完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.本科及以上学历，运动康复、运动医学、康复治疗等相关专业，有心血管康复相关工作经验者优先考虑； 2.要求拥有与岗位对应的职业资格； 3.要求有运动康复或康复治疗相关工作经验或自己具有规律的运动基础两年以上； 4.善于与人沟通，有较强的责任心，有团队合作精神； 5.熟练使用各种常用办公软件； 6.具有水疗相关康复技术优先考虑； 7.掌握PT或OT相关康复治疗技术优先考虑； 8.熟练使用康复领域相关的训练器械（运动器械为主）或治疗仪器优先考虑； 薪资待遇：面谈

【岗位职责】 1、熟练掌握保健按摩技能。 2、做好上岗前的各项准备工作，确保所在岗位的正常工作。 3、做好保健按摩服务工作。 4、定期进行技术演练及考试，不断提高专业技能水平，完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验。 2、熟悉相关技能操作规程及注意事项。 3、拥有出色的沟通协调能力，具备快速学习的能力。

【岗位职责】 1、熟练掌握保健按摩技能。 2、做好上岗前的各项准备工作，确保所在岗位的正常工作。 3、做好保健按摩服务工作。 4、定期进行技术演练及考试，不断提高专业技能水平，完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验。 2、熟悉相关技能操作规程及注意事项。 3、拥有出色的沟通协调能力，具备快速学习的能力。