岗位职责/职位描述
Position Summary职位概述:
1.随时检查所有公共区域和员工的工作
2.熟悉酒店所有公共区域,与其他部门协调好大清洁的时刻表,包括会议室、大堂、和酒店后台区域
3.协助楼层做好房间的地毯和大理石的计划性维护保养
4.要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失
5.跟踪急修事宜,确保维修已经完成
6.检查确保所有的清洁机器设备都有定期的清洁维护保养,以确保正常使用
7.在VIP接待时,按照保证相应区域的清洁卫生,并安排充足的人手
8.培训监督员工正确使用化学药剂
9.与客房部主管沟通关于化学清洁用品使用的事宜,汇报发现的问题并提出相应的整改建议
10.负责酒店公共区域的鲜花和植物的状态良好,如需更换,请按照流程
11.确保PA仓库干净整洁, 清洁用品和工具充足
12.检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象
13.管理所有公共区域员工日常工作安排和相关行政类审批
14.员工的培训和个人发展
15.提供高品质的对客服务
16.确保客人需求与合理的要求被满足
17.坚持酒店的清洁和养护程序,保持维护所在工作区域的高度整洁
18.负责整个酒店区域的消杀
19.遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款
Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求:
1.具有良好的关于PA基本运作方面的专业知识,具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能