职位概述： Fotografiska的IT与音视频经理负责博物馆网络系统（包括物理网络和云端）、音视频及计算机硬件、软件及SaaS运营，以及整体IT与音视频预算。目标是确保服务水平协议（SLA）和高可靠性——为员工和博物馆访客提供一致且满意的体验。 主要职责： 1. 管理Fotografiska网络： - 全面负责Fotografiska深圳馆所有IT基础设施（宽带、局域网、VLAN、Wi-Fi、打印机、POS网络、消防与安防等），包括IT服务器机房和服务器的管理。IT/音视频经理是主要系统管理员。 - 管理与互联网服务提供商（ISP）的关系，确保获得约定的性能水平或更优服务——包括必要时对国际互联网流量的保障。 - 职责包括定期监控与维护、测试、优化、改造以及设计更新，以确保网络正常运行时间达到SLA要求。IT与音视频经理还需制定安全策略，保护公司免受可能的黑客攻击及其他IT相关风险，并确保危机管理方案到位（包括所有关键数据的备份）。 2. 管理音视频设备、计算机及其他硬件： - 全面负责Fotografiska深圳馆所有自有音视频设备：屏幕和数字标牌、音响与视觉设备（沉浸式空间、零售区、活动场地、餐饮区）、员工电脑与打印机及其他设备。职责涵盖设备规格制定、采购、安装、性能监控、维护、升级及报废处理。 3. 管理软件及SaaS平台（包括为员工提供支持）： - 监督公司批准软件套件的安装及员工入职培训：Microsoft 365、企业微信（待定）等。 - 为特定用途的软件及SaaS提供基础技术支持，如Watchout（展览系统）、Flipos（票务运营、餐饮及零售系统）、Raina（音乐及节目编排系统），以及目前正在开发的整体客户管理系统。 - 管理员工技术支持热线，并负责与第三方供应商的联系对接。 - 与人力资源团队协调管理用户账户，包括使用政策和访问权限。 4. 管理活动及演出空间： - 在活动期间，与音响、灯光及影像工程师紧密合作，同时对接外部客户和供应商（包括服务和硬件两方面）。 5. 其他： - 制定IT/音视频预算并监控其执行情况。创建和管理与上述职责相关的日常支出，并根据需要监督额外内部系统相关的资本支出预算。 - 协助制定和维护上述职责相关的标准作业程序（SOP）。 - 确保安全是重要考量因素，并确保所有安全事件均得到上报。 - 召集并参与Fotografiska集团内其他场馆技术经理组成的实践社群。 - 获取并维持履行上述职责所需的必要认证或资质。 - 参加客户会议，以梳理Fotografiska深圳馆的技术需求。 任职资格： 1. 教育背景： - IT相关、计算机科学、土木工程或相关领域的学士学位或专业资格认证。 2. 工作经验： - 5年以上在初创及快节奏环境中做出贡献和支持的相关经验。 3. 技能要求： - 优秀的中文和英文沟通能力（口语、听力和书面）。 - 对行业标准的POS及Wi-Fi/技术系统有扎实的技术理解，并持续关注技术变化，以维持高端环境中的标准。 - 强大的网络背景，能够清晰阐述并与外部供应商维护网络系统——从充当传统的呼叫/帮助中心到实时解决网络挑战。 - 擅长演示与表达：能够清晰阐述场馆需求，并就变更或升级提出明确合理的建议。 - 能够在充满挑战的工作环境和执行层面前，缓和围绕技术和网络挑战的紧张时刻。 - 根据领导团队需要，执行其他临时任务或项目。 4. 个人素质： - 性格开朗外向。 - 出色的领导和组织能力。 - 目标驱动型人格，渴望学习和成长。 - 能够在压力下工作。 - 有开业前筹备经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店IT系统的规划、建设、运维及安全管理，确保网络、服务器、电话系统、 PMS（酒店管理系统）、POS、门锁系统等稳定运行。 2、制定并执行IT管理制度、应急预案与灾备方案，定期进行系统巡检、数据备份与恢复演练。 3、管理并优化酒店内部局域网、无线网络、监控系统及会议设备等硬件设施，处理日常故障报修。 4、对接软件供应商，跟进酒店管理系统、财务系统、OA系统等的升级、维护与二次开发需求。 5、统筹IT预算，控制设备采购、维护与外包服务成本，提升IT资源使用效率。 6、培训并指导员工正确使用IT系统，提高全酒店信息化应用水平。 【岗位要求】 1、学历不限，具备2年以上酒店或服务行业IT管理经验，能独立解决常见网络及系统问题。 2、熟悉主流酒店管理软件（如西软、则科、Opera、金蝶K3等）及弱电系统（监控、门禁、电话交换机）的基本维护。 3、具备较强的故障排查能力和应急处理能力，工作主动、责任心强。 4、年龄不限，能适应酒店工作节奏，接受非工作时间突发故障处理。 5、有酒店行业IT项目（如新系统上线、网络改造）经验者优先。

监督和管理酒店的所有计算机硬件设施的运行，确保所有系统的正确安装和使用，是酒店电脑硬件设施的主要联系人。 确保所有系统均具备维修保养合同，并按照要求进行日常的预防性维护工作。 应不断了解集团批准认可的那些能夠提高酒店的运营效率的信息系统及技术， 包括但不限于： 计算机硬件系统及设施，包括计算机局域网技术 计算机软件应用系统 前厅部和应收帐款酒店管理系统 与前厅部管理系统和其他系统的接口技术 办公区的财务管理系统 与计算机和局域网技术有关的的办公自动化产品 邮件、传真、扫描软件及其它通讯工具 售货点销售系统 客人和行政管理的语音留言系统 电话计费系统 内部电话机交换系统 布线技术 集线器和交换机管理系统 电子门禁系统 计算机病毒防护 酒店信息技术的安全和防火墙技术 保持新的计算机硬件产品清单 管理计算机系统配置报告、程序控制语言、程序文件及数据文件，确保系统高效地运行 监督软件的运行状态，通过系统测评技术，记录系统故障及错误，形成系统运行报告，并解决 相应问题 将公司批准的软件安装到酒店计算机系统上并予以测试 调查并向供应商，集团区域或地区办公室汇报所有的计算机软件的问题 了解以下丽笙酒店集团系统所有的标准和特色功能：酒店前台系统，售货点销售系统，电话计费 系统，包括但不限于系统安全、系统报告、管理功能和用戶功能。 负责指派专人员参加丽笙酒店集团批准使用的系统的培训，该批人员将对系统的具体使用者进行培训 培训选定的酒店员工在本人缺勤的情况下可履行主要工作职责 制定、测试并传播酒店计算机系统瘫痪状态下的应急补救措施。 确保按照卡尔森酒店集团的要求记录、保管、备份所有系统信息 坚决执行信息数据的安全标准 按照丽笙酒店集团的安全标准，控制机房钥匙，机房温度，确保电力供应并作好消防安全工作 管理所有的用户名、密码和保证敏感系统和机要信息资源的安全 在财务经理的指导下，管理所有办公区的用户名、密码、安全参数和敏感机要的资源 整齐有续且安全的保管技术及用户资料文件、系统报告、新闻简报及通知 完成并分发系统工作报告、错误程序报告及系统升级列表 完成管理层指派的其它特殊工作，包括但不限于在财务及业务支持经理缺勤时履行财务报告的职能 按照酒店的财务系统安全管理手册要求对系统、安全性及应急措施进行自我审查 根据酒店近期审计检查报告，跟进所有未尽事宜 负责与系统外部供应商接洽 通知相关部门主管领导关于其部门信息系统的变化或新的功能特征 告知相关部门主管领导新的计算机相关事宜，如信息发布、信息管理系统发展趋势、计算机病毒等 在系统应用程序不能满足酒店现行标准的情况下，协调采购应用程序软件或对其进行升级以满足酒店运营需求 与上级一起制定人力资源规划和管理需求。 与上级一起编制和管理部门预算。

【岗位职责】 协助财务经理处理诸如前厅、后台、销售及其他PC机使用人员关于电脑应用程序方面的问题。全面负责公寓电脑系统正常运行，负责督导电脑系统软硬件的日常维护工作，每天检查电脑系统工作日志。 【岗位要求】 1、精通计算机专业知识，具备饭店管理系统的基本知识。 2、有一定的英语阅读能力。 3、能独立解决日常电脑系统出现的各种问题。 4、能进行设备的日常维护。对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行。 5、具有一定的组织管理协调能力。

岗位职责： 1、负责酒店PMS、POS、财务系统、办公系统及网络设备的日常巡检，确保各业务系统稳定运行； 2.负责电脑、打印机、局域网及各类IT软硬件设备的安装、维护及故障排查，及时处理各部门报修需求； 3.每日完成酒店核心业务系统及重要数据备份，监控系统运行状态，记录并跟进设备异常情况； 4.对接酒店各软件及硬件供应商，协助处理系统故障，配合完成系统调试、升级及优化工作； 5.建立并维护IT设备资产及运维台账，定期整理设备维护记录、故障处理记录及相关技术文档； 6.配合酒店开业及运营期间各信息系统的实施、测试、培训及技术支持工作。 任职要求： 1、计算机相关专业大专及以上学历； 2、2 年及以上酒店 IT 运维实操相关工作经验； 3、熟悉Windows操作系统、Office办公软件、打印机、服务器、交换机、无线AP等IT设备的安装与维护，具备较强的软硬件故障分析及现场处理能力； 4、熟悉酒店PMS系统、POS餐饮系统、财务系统及企业局域网、无线网络的维护管理； 5、工作责任心强，具备较好的团队协作能力，服从值班安排。

【岗位职责】 1、负责公司内部网络系统的日常维护、监控和优化，确保网络稳定运行； 2、安装、配置和管理公司服务器、路由器、交换机等网络设备； 3、处理公司员工日常办公中的网络故障，提供技术支持与解决方案； 4、定期检查网络安全漏洞，实施防火墙、杀毒软件等安全措施，保障数据安全； 5、协助完成公司IT设备的采购、登记、维护及报废管理； 6、制定并执行网络备份策略，确保数据完整性和可恢复性； 7、配合其他部门完成IT相关项目的实施与维护。 【岗位要求】 1、熟悉TCP/IP协议、局域网/广域网架构及常见网络设备的配置与管理； 2、具备基础的服务器维护能力，熟悉Windows/Linux操作系统； 3、了解网络安全知识，能处理常见的网络攻击或病毒问题； 4、具备良好的故障排查能力，能快速定位并解决网络问题； 5、工作认真负责，具备较强的学习能力和团队协作精神； 6、有相关网络管理经验或持有CCNA、HCIA等网络认证者优先。

【岗位职责】 1. 管理及监控所有计算机硬件的使用，确保所有系统正确安装并正常运行，对所有计算机相关硬件进行维护。 2. 确保所有的系统都签订有维护合同，并按要求由系统提供商进行定期维护。 3. 随时掌握集团批准使用的系统及电脑技术信息。 4. 了解公司前台系统、餐饮收银系统及电话计费系统的功能，包括但不限于系统安全，系统报告，管理功能、系统应用和用户功能。 5. 监控软件运行状况，并保持运行报告日志的记录，如：通过系统测量设施，错误和完整的检查报告，系统运行中出现的故障和解决方案。 6. 制定和执行公司所有的关于信息技术的标准（包括数据维护和网络安全）。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，计算机、软件工程、通信类等相关专业。 2. 两年以上酒店IT工作经历，熟悉酒店所有硬件、软件系统。 3. 熟悉财务石基AC系统，前台opera cloud, 、采购系统石基PICC、OA办公系统、valueplus人事系统优先考虑。 4. 有电脑编程技能，电脑用户和/或程序员的知识（大型机和个人电脑），具有酒店系统和程序的经验优先。 5. 负责确保正确维护所有电脑硬件，确保公司财产的寿命和安全。

岗位职责： 1. 全面管理网络系统，确保网络稳定运行，为酒店运营提供支持。 2. 严格维护网络安全，制定安全策略，防范网络风险，保护酒店数据安全。 3. 及时处理网络故障，迅速恢复服务，减少对酒店运营的影响。 4. 与各部门协作，提供及时有效的技术支持，确保工作顺利进行。 5. 优化网络配置，提升网络性能，满足酒店发展需求。 6. 定期培训员工，提高网络安全意识，普及网络知识。 7. 密切跟踪新技术发展，及时更新网络设备，提升网络技术水平。 8. 完成领导交办的其他任务，为酒店发展提供技术支持。 任职要求： 1. 本科及以上学历，具备丰富的网络管理经验。 2. 熟悉网络技术、安全管理和酒店网络架构，能够合理规划网络布局。 3. 具备良好的沟通协调和问题解决能力，能够应对网络故障。 4. 学习能力强，责任心强，能够不断提升网络技术水平。 5. 细心负责，有团队合作精神，能够与各部门协作。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 5、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 6、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、具有万豪品牌酒店筹备期IT管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

岗位职责： 1、全面负责酒店IT系统与弱电设施的运维管理，保障前台、客房、餐饮、会议全业务线7×24小时稳定运行，保障政务/外事接待零技术故障。 2、 建立健全高端会务全流程技术保障体系，制定标准化操作规范，落实会前全设备预检、会中全程专人值守、会后复盘优化机制；主导现有音视频会议系统、LED大屏、音响、信号切换等设备的升级改造与日常维护，提升会务保障品质。 3、负责酒店核心系统（西软PMS、捷信达、千里马、客控、门禁、监控、IPTV、OA）及基础设施（服务器、网络、机房）的全栈运维，建立故障快速响应机制，7×24小时处置突发问题。 4、 落实企业信息安全与数据合规要求，制定信息安全策略，完善数据备份，制定并组织开展IT应急演练，保障宾客隐私与酒店经营数据安全。 5、 管理IT团队，制定岗位KPI与考核标准，组织跨部门IT操作培训；对接集团信息技术中心，落实标准与技术要求。 6、 负责IT供应商全流程管理，包括选型评估、商务谈判、合同履约及质量考核；编制年度IT预算与资产台账，合理控制成本，评估并引入行业新技术赋能酒店运营。 7、参与酒店新建及改造项目的弱电、机房、综合布线等方案设计、施工监督与竣工验收，完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机、电子信息、自动化等相关专业；5年以上高星级酒店IT管理经验，3年以上国企/政务接待酒店同岗位经验优先。 2、精通高端政务会务音视频系统运维，熟练掌握LED大屏、线阵音响、多信号源切换、超高清视频播放、会议系统集成等核心技术，有省部级以上重大接待保障经验者优先。 3、熟悉西软/绿云PMS、捷信达、千里马酒店管理系统，精通网络架构、服务器、监控、客控、综合布线等弱电系统的运维与故障排查。 4、 具备优秀的政治敏感性与服务意识，责任心强，抗压能力好，能适应7×24小时应急响应，能妥善处理接待现场突发技术问题。 5、具备良好的跨部门沟通协调能力与团队管理能力，熟悉国企合规流程与项目管理规范，有独立主导系统升级或弱电改造项目经验者优先。 6、无不良从业记录，能严格遵守企业保密制度与工作纪律。

【该岗为中海凯骊酒店管理公司总部岗位，旗下有13家酒店及1家高尔夫球会】 一、岗位职责 1.系统规划与建设管理：与业务部门保持良好沟通和协作，汇集并评估业务需求，组织新系统的可行性研究、方案评估、项目管理和上线实施；积极尝试在信息技术支撑下的业务流程创新 2.系统运行维护管理：确保总部各系统正常运转，及时解决各类系统问题；制定和测试应急预案；按照ITIL规范不断完善IT 系统运维质量和水平，逐步建立起先进的系统运行管理体系；IT资产、软件版权和文档管理；对最终用户进行IT培训；推行办公自动化，提高办公效率，降低成本。 3.酒店技术支持：指导各酒店年度IT预算，监控酒店IT系统建设和运行费用；酒店开业支持；对下属酒店系统运维质量进行监控并及时提出整改意见；酒店IT方案审核。 4.标准制定和审计：制定公司IT技术规范和标准，并通过培训和不定期检查等手段确保其在各成员酒店得到有效遵循。 5.外包资源管理：与技术咨询顾问、方案提供商、软件开发商、设备提供商、维护服务提供商等战略合作伙伴保持密切联系，充分管理和使用其各项能力和资源，进行各信息系统的的全生命周期运维管理。 二、岗位要求 （一）专业能力 1.酒店行业 IT 专业：精通酒店主流 PMS、客房 RCU、门禁、监控、WiFi、收银、公安旅业系统等软硬件。 网络与运维能力：精通局域网、无线网络、路由交换、防火墙、服务器运维、故障排查。 2.项目能力：具备酒店 IT 新建、改造、系统上线项目全流程管理经验。 3.合规能力：熟悉文旅、公安、网络安全、数据保密相关法规要求。 成本与预算能力：懂 IT 采购、维保定价、费用核算、预算管控。 （二）管理能力 1.双线管理能力：能同时管理自持运维团队 + 外部外包服务商，具备外包管控、考核、博弈能力。 2.统筹统筹能力：多项目、多门店并行管理，合理分配资源、优先级。 3.问题解决能力：快速定位复杂故障，制定应急方案，处理突发宕机、大面积故障。 4.流程搭建能力：可制定统一 IT 制度、巡检、工单、应急 SOP

工作职责： 1. 协助完成办公终端设备（计算机、打印机、会议系统等）的日常维护与基础故障排查； 2. 在指导下参与企业内部信息系统（如OPERA、ERP、邮件系统等）的用户支持与操作指导； 3. 协助进行IT资产登记、台账更新及软硬件使用情况统计； 4. 配合开展网络安全基础巡检、账号权限初步核查及信息安全管理相关辅助工作； 5. 完成部门交办的其他信息技术支持类事务。 任职资格： 1. 大专及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、信息管理与信息系统、网络工程等相关专业优先； 2. 具备计算机操作系统、办公软件及基础网络知识，熟悉Windows/Linux常用操作者优先； 3. 学习能力强，责任心强，具备良好的沟通能力与团队协作意识； 4. 对信息技术领域有持续学习兴趣，能接受在指导下承担实践性工作任务。

【岗位职责】 1、全面负责基地内部信息系统的日常运维管理，包括网络、服务器、数据库及各类应用系统的稳定运行与故障排查。 2、制定并执行IT设备（电脑、打印机、监控设备等）的采购、维护、更新计划，合理控制IT预算。 3、负责基地内部局域网、无线网络及电话系统的规划、搭建与优化，确保网络通信高效安全。 4、管理基地物业管理系统、客房预订系统、财务系统等业务软件，协调供应商进行功能升级与问题修复。 5、建立并完善IT安全管理制度，定期进行数据备份与安全审计，防范网络攻击与信息泄露。 6、对接各业务部门需求，提供技术解决方案支持，推动办公自动化与数字化转型。 【岗位要求】 1、计算机、信息技术或相关专业背景，大专及以上学历优先，优秀者可放宽学历要求。 2、3年以上企业IT运维或IT管理工作经验，有酒店、物业或疗休养行业经验者优先。 3、熟练掌握常见网络设备（交换机、路由器、防火墙）的配置与维护，具备CCNA或同等认证者优先。 4、熟悉Windows Server、Linux系统及主流数据库（MySQL、SQL Server）的基本管理。 5、具备较强的故障诊断及应急处理能力，能够独立解决软硬件及网络常见问题。 6、工作责任心强，沟通协调能力良好，能跨部门推动IT项目落地。 7、学习能力强，对新技术保持敏感，愿意主动优化现有IT架构。

【岗位职责】 1. 负责购物中心IT系统的规划、建设与运维管理 及提供标准的IT服务； 2. 组织实施信息化项目，保障系统安全稳定运行，确定公司信息化系统建设和开发方向； 3. 协调内外部资源，支持业务部门技术需求 ，推动业务流程开发、升级及完善； 4. 制定公司信息化的相关制度与培训计划，并评估商业版块的信息化进度； 5. 负责制定公司商业信息化预算并监督执行； 6. 负责公司信息化团队建设。 【任职要求】 1. 全日制本科以上学历，5年以上同行业工作经验，2年以上同等岗位工作经验（有华润/华发/大悦城等头部企业体系工作背景者优先考虑） ，具备较强的沟通协调能力，能高效推进跨部门协作； 2. 熟悉商业物业管理相关IT系统者优先，能主导公司信息化管理工作； 3. 具有良好的职业操守望，责任心和团队合作精神，能承担工作压力。

1.负责 PMS 酒店管理系统、OA 办公系统、酒店 AI 应用、门禁监控、线上培训平台等各类业务系统日常运维，保障系统平稳正常运行。 2.承担企业自有小程序的日常维护、问题排查、功能对接，配合业务需求完成小程序优化迭代相关工作。 3.统筹运营数据、客户数据归集管理，按要求开展数据汇总、统计核算，定期出具数据报表。 4.依托各类业务数据开展数据分析，梳理运营规律，形成分析建议，为经营管理提供数据支撑。 5.负责全园区网络设备、机房硬件设备巡检、保养与故障抢修，及时处置网络卡顿、设备宕机等问题。 6.统筹门禁、监控等智能化设施设备台账管理、日常检修，跟进设备报修、维保及技改落地工作。 7.落实全公司信息安全管理工作，规范账号权限、数据访问管控，防范泄密、系统入侵等安全风险。 8.对接各部门信息化需求，梳理系统优化事项，协调服务商开展系统升级、故障处理与技术对接。 9.做好信息化相关台账、维保合同、设备档案整理归档，完善软硬件资产盘点与登记管理。 10.跟进酒店 AI 新技术落地应用，配合完成线上培训平台调试、运维，协助各岗位做好信息化实操指导。

【岗位职责】 1、负责酒店IT系统的日常运维管理，确保网络、硬件及软件系统稳定运行 2、制定并实施IT基础设施升级方案，优化系统性能与安全性 3、管理酒店PMS系统、POS系统及客房智能设备的部署与维护 4、统筹IT预算，控制采购成本并建立设备资产台账 5、处理突发性系统故障，建立应急预案并执行灾备演练 6、培训各部门员工使用信息系统，编制标准化操作手册 7、对接集团IT部门，落实数字化战略在酒店的落地执行 【岗位要求】 1、精通Windows Server系统管理 2、熟悉酒店行业专用系统（Opera PMS、Micros POS等）者优先 3、具备网络架构设计能力 4、能独立完成机房建设规划及弱电工程项目管理 5、具有3年以上高星级酒店或服务业IT管理经验 6、良好的技术文档英文阅读能力 7、具备高度责任心及7×24小时应急响应意识

【岗位职责】 1、全面负责酒店信息系统的规划、部署、运维与安全，确保酒店IT基础设施（网络、服务器、数据库）稳定运行。 2、管理酒店前台管理系统（PMS）、餐饮系统、财务系统等业务软件，保障数据准确与系统高效。 （绿云） 3、制定并执行IT设备采购、维护、报废等管理制度，控制信息化运营成本。 4、组织内部IT培训，提升员工信息化操作水平，及时解决各部门技术故障与用户需求。 5、跟踪行业新技术发展，提出酒店数字化转型方案，优化客户体验与运营效率。 【岗位要求】 1、具备计算机、信息技术或相关领域基础知识，熟悉主流酒店管理软件（如Opera、西软、千里马等）者优先。 2、掌握网络架构、服务器维护、数据库管理及常见办公软件应用，能独立处理软硬件故障。 3、具有较强的服务意识、沟通协调能力和团队管理能力，能适应酒店行业弹性工作节奏。 4、责任心强，工作细致，能承担压力并主动解决问题。 5、学历、经验、年龄不限，有相关行业经验或认证（如CCNA、HCIA等）者优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责酒店IT系统的规划、部署与日常运维，确保网络、服务器、客房系统（PMS/POS等）稳定运行。 2、制定并执行酒店网络安全策略，防范数据泄露与网络攻击，定期进行安全审计与应急演练。 3、管理IT基础设施（包括有线/无线网络、电话系统、门禁系统、监控系统等），及时响应并处理故障。 4、主导酒店信息化项目建设，如新系统上线、系统升级与迁移，协调各部门需求并监督实施进度。 5、建立并维护IT设备台账与资产管理制度，控制采购与维护成本，优化资源配置。 6、与第三方IT供应商、技术支持团队保持良好沟通，确保外包服务质量和合同履行。 7、编制IT部门预算，定期向管理层汇报系统运行状况、问题及改进建议。 【岗位要求】 1、熟悉主流酒店管理系统（如Opera、Fidelio、Micros等）、网络设备（Cisco/Huawei）及服务器操作系统（Windows/Linux）。 2、具备网络架构设计能力，掌握TCP/IP、VPN、防火墙、VLAN等技术，有CCNA/CCNP或同类证书者优先。 3、了解酒店行业业务流程，能快速理解客房、餐饮、会议等部门的IT需求并提供解决方案。 4、具备较强的故障排查与应急处理能力，能承受倒班或紧急响应压力。 5、拥有良好的沟通协调能力，能够跨部门推动项目，具备团队管理经验或潜质。 6、责任心强，工作细致，对数据安全和IT合规有高度敏感度。 7、学历与经验不限，但需证明具备上述专业能力，有酒店IT管理经验者优先。

负责酒店IT系统的日常运维与技术支持。 负责计算机、打印机、电话交换机等IT相关硬件设备的维护与故障处理。 为酒店各部门提供技术支持与培训，解决员工日常办公中遇到的操作系统、应用软件及账号权限问题。 管理服务器、数据备份与恢复流程，定期进行安全检查和漏洞修补，保证数据安全及系统防病毒能力。 制定并更新IT设备的采购计划、维护台账及操作规范，控制IT运维成本。 完成上级交办的其他信息技术相关任务。 【岗位要求】 大专以上学历，具有四年以上国际连锁品牌高端酒店电脑部工作经验。 具备良好的沟通表达能力，能清晰向非技术人员解释技术问题。 具备较强的学习能力，能持续优化技术解决方案。 有耐心、服务意识好，能根据排班在周末或节假日工作及突发情况的应急加班。