岗位职责 1.全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2.负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3.负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4.制定系统部人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5.检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6.设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7.掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 岗位要求 1.大专以上学历，具有3年以上五星级酒店电脑部管理经验。 2.熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3.具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4.秉公办事，坚持原则，不断创新。 5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6.一定的组织管理协调能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有2年以上五星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 岗位要求 1、大专以上学历，具有1年以上洲际酒店集团电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

岗位职责： 1. 全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行； 2. 负责与其他电脑使用部门之间的协调工作； 3. 负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题； 4. 检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效保存； 5. 设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理； 6. 与硬软件供应商保持联系，及时做好有关系统操作方面的合约更新及预算控制； 7. 负责客房弱电设施的安装和维护，确保客房设施的正常运行，包括网络连接、电视和电话等； 8. 掌握酒店IT的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效建议。 任职要求： 1. 大专以上学历，具有两年以上5星级酒店同岗位经验； 2. 熟知酒店各项电脑管理系统原理； 3. 具有较强的分析和解决专业问题的能力； 4. 有酒店筹备工作经验者优先考虑。

岗位职责 1.负责酒店、公寓客用网络、无线网络及办公网络的日常运行管理与维护； 2.负责客户网络需求的配置、布线、协助客人调试测试； 3.负责与通讯运营商的联络与工作协助配合，保障酒店、公寓通讯畅通； 4.负责酒店、公寓程控电话交换机的日常运行管理与维护； 5.负责酒店、公寓应用系统及软件的维护与管理； 6.负责酒店、公寓各信息系统的技术评测，方案规划和搭建，提供相关技术支持； 7.负责酒店、公寓办公自动化系统的规划、建设及调试维护； 8.负责酒店、公寓计算机系统标准化实施，制定内部网络的标准化、计算机软硬件标准化； 9.负责管理系统的网络以及服务器的设置、维护和优化、设备监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化； 10.完成领导交办的其他工作任务。 岗位要求 1、大专及以上学历，计算机相关专业优先； 2、3年以上相关专业工作经验，熟悉大中型网络、企业网络和宽带网络设计和规划； 3、熟悉网络产品及技术；熟悉多种操作系统和多种网络应用服务的安全及配置使用；熟悉主流网络设备和防火墙配置，熟悉TCP／IP协议； 4、工作严谨细致，有责任心，善于与人沟通。

Primary Responsibilities主要职责： ·Ensure that all preventive maintenance for the ICT equipment’s in the hotel is carried out timely. ·Properly use and keep all devices and tools of the ICT department. ·Administer the ICT system back up procedures. · Perform any problem shooting in any ICT systems and report to ICT Manager timely. ·Assist other departments to train their employees in the effective use of any ICT systems. ·Be fully aware of the hotel’s policies and procedures and adhere to them. ·Carry out any other duties assigned by the ICT manager from time to time and complete them According to the time table. ·Ensures that all computer media saves and back-ups are completed, documented and stored per group specifications. ·Administer all user ID’s, passwords, and the most sensitive system utilities, secures all touchy resources and critical libraries. ·尽力保障所有的故障系统或设备能够及时地维修和恢复运行。 ·合理使用和保管电脑房的各种设备和工具。 ·按流程做好电脑系统的数据备份。 ·及时发现电脑系统中存在的问题并向信息通信技术部经理汇报。 ·帮助其他部门对其员工进行培训使之能够有效地使用电脑系统。 ·完全理解和执行酒店的政策和程序。 ·接受信息通信技术部经理的工作安排，在规定的时间内准确地完成。 ·保证数据备份完整并妥善保存备份数据。 ·管控所有用户的权限，特别是敏感的系统，保护敏感数据和关键数据。 Knowledge and Experience知识和经验： ·Good computer skills and management ability. ·2 years supervisory experience in related working experience ·Can handle general IT incidents ·Can complete each work task designated in the above Job Description independently with good communication & coordination capability ·Work earnestly, responsibly and carefully ·良好的电脑技能及管理能力 ·2年以上相关工作经验 ·能处理常规IT事件 ·能独立完成上述工作职责规定的各项任务，并具有良好的沟通及协调能力 ·责任心强，工作认真细致

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有X年以上X星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

· 通过信息技术的影响，培训和运作，保护和使酒店利益最大化； · 通过采购和对维护服务合同的协商最大限度的减少成本； · 寻找机会增加收入； · 确保任一系统用户权限开通前已被授权，每月审核用户使用报告，确保已被正确使用； · 负责及时准备和提交所有信息技术预算； · 根据已同意的计划，负责管理和控制所有信息技术费用； · 尽可能按照既定的标准，提供最好的信息技术服务； · 按希尔顿国际最低定义标准，执行和开发网络服务； · 按照定义标准，最低风险地解决客人的信息技术疑问，提高宾客满意度； · 向客人和业务服务交流和维持品牌标准； · 不断提升品牌和鼓励使用信息技术供应商的品牌并评估其执行情况； · 确定和保证所有酒店数据有所有权，确保数据被及时备份； · 按要求向其他希尔顿酒店提供信息技术支持，与其他酒店进行信息技术交叉培训； · 确保酒店数据的安全性与申明的标准和最好的实践一致； · 进入控制与陈述的标准和最好的实践一致，确保机房进出登记和安全； · 定期完成灾难恢复演练，使得各运营部门熟悉手工记账程序； · 完成和交流正常的信息技术自我评估； · 在区域信息技术副总经理同意的范围内，寻找，评估和执行本地方案； · 管理本地项目执行情况； · 沟通状态，风险，酒店管理和区域信息技术管理； · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、具有3年以上国际酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

SCOPE 工作范围 This position is responsible for managing all local computer technology and services in the Hotel which can include, but is not limited to: networks, hardware, operating systems, anti-virus, internet access and all related systems, office automation and email systems, departmental systems for front office, back office, sales & catering, personnel, spa, and other network based software supporting these systems; network security and compliance; where not the responsibility of the Engineering department, cabling, access control system, voice and guest technologies. 该职位负责管理所有酒店内的计算机技术和服务，包括但不限于:网络、硬件、操作系统、杀毒软件、互联网接入和所有相关系统,办公自动化和电子邮件系统,前台,后台系统,销售和餐饮、人事、水疗中心,以及其他基于网络的软件;网络安全与合规;布线、门禁系统、语音和客户技术等非工程部负责的部分。 First point of contact for all computer related issues within the hotel.  负责酒店内所有与电脑相关的事务。 Solve technical or operational problems as reported by the users. 解决用户报告的技术或操作问题。 Ensure that equipment is in proper working order and application performance is optimized 确保设备处于正确的工作状态，应用性能得到优化。 Ensure that all 24/7 systems (i.e. front office, point of sale, email and internet) are monitored and that technical service is available any time. 确保所有7*24的系统(即前台、餐饮、电子邮件和互联网)都受到监控，并随时提供技术服务。 Ensure that backups are performed and checked on a regular basis. 确保备份的执行和定期检查。 Ensure that hotel network, systems and data is secured from unwanted intrusion and in line with stated Kempinski standards and rules and regulations given by law. 确保酒店网络、系统和数据不受入侵，并符合凯宾斯基标准和法律规定。 Ensure that IT contingency systems for all key business areas are in proper working order and that staff are trained in the switching to, and use of, these contingency systems. 确保所有关键业务领域的IT应急系统处于正常工作状态，并对员工进行使用这些应急系统的培训。 Follow Kempinski policies as they relate to the security and operation of the computer systems. 遵循与计算机系统安全和操作有关的凯宾斯基政策。 Ensure that the IT organizational requirements for legal, data protection and PCI compliance are in place. 确保IT组织在法律、数据保护和PCI遵从性方面的要求到位。 Update all computer systems with the latest security patches to minimize internal and external access security risks. 为所有电脑系统更新最新的补丁修补程式，以降低内部及外部访问的风险。 Train and maintain back-up staff for each server-based application. 为每个基于服务器的应用程序培训和维护后备人员。 Ensure first level support backup is in place for all systems and network. 确保所有系统和网络的备份到位。 JOB REQUIREMENT 岗位要求 Good communication skills 具有良好的沟通技能 Good teamwork skills 具有良好的团队协作能力 More than one year working experience in the same position 一年以上同岗位工作经验

General Mission职责概述 1. 监督指导IT设备操作运行工作。 2. 负责物业客网、办公网，PC、打印机，电视前段机房设备，电话交换机房，监控设备的日常运行和维修保养工作。 Main Responsibilities主要责任 1.   负责公寓计算机、网络、电话等IT设备的安装配置、升级、运营维护、故障处理与管理，确保公寓网络设备正常运行。 2.   负责公寓内各IT机房环境、设备维护与管理，定期对机房设备进行清洁。 3.   负责定期检查公寓网络设备运行情况，保证公寓网络及数据的安全性、防止公寓信息及资料外泄丢失。 4.   根据公司要求对网络进行规划实施、并根据IT部门要求完成网络升级、建设等工作。 5.   负责公寓信息系统的调整、升级、修改工作。 6.   负责公寓网络信息系统出现的问题及故障的响应和初步诊断，并进行处理，将不能解决的问题及时反馈部门经理。 7.   负责制定公寓IT相关培训计划、编写培训教材，对公司内部使用人员进行培训工作。 8.   负责公寓内PC机、打印机、电话、复印机等IT设备进行管理，对出现问题设备及时处理，无法处理及时汇报部门经理。 9.   负责对公寓客网及办公网络、电话、酒管系统正常运行进行维护，并负责进行维修，出现断网或网络过慢的情况后及时解决（如ISP运营商的原因，负责联络ISP运营商），并协调联系解决。 a)   对公寓IT设备进行检查、建档管理。 b)   负责履行中央IT（雅诗阁中国物业管理有限公司IT部门），提供对客户端电脑进行配置更改和升级。 10.  完成上级交付的其他IT相关工作 HUMAN RESPONSIBILITIES人事责任 1.    定期对离职、调职人员IT 信息进行备份修改。 2.   负责制IT知识培训计划，组织相关部门进行培训。 3.   每月认真IT工作进行总结，并汇报下月计划。

岗位描述： 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。确保所有硬件的有效运作、定期检查维护工作的落实。 2、及时解决电脑系统中出现的故障和问题，确保数据的安全和有效的保存。 3、与硬软件供应商保持联系，及时做好有关系统操作方面的合约更新及预算。 4、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 5、如果酒店宾客在电脑硬软件、网络使用或其他涉及电脑技术方面遇到问题或需要帮助，要及时协助解决问题。 6、完成领导交办的其他工作。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、本科以上学历，具有3年以上高星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、具有3年以上五星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

1 深入了解酒店业务相关系统的业务逻辑、系统建设 2深入了解酒店筹备、筹开阶段的信息系统建设体系 3熟悉酒店客房、餐厅等系统建设逻辑及业务需求 4具备系统性、体系化的思考能力  任职要求；  1、学历本科及以上，专业不限，5年以上酒店/长租公寓行业工作经验，有国际高端五星级酒店从业经验者更佳。  2、 有供应链管理、采购管理信息系统搭建及运维经验者更佳。  3、 出众的信息分析能力、快速的问题解决能力、优秀的计划推行能力、专业的知识技能、清晰的条理性、敏锐的分析判断能力、卓越的执行力。  4、诚信正直有责任心，忠于团队主动合作，勇于变革创新，善于学习发展，精于关注细节、乐于沟通协作， 具备成就导向、客户导向的处事原则，抗压能力卓越。  5、战略与创新思维，逻辑性强、学习能力强，工作中能够做到学以致用、灵活变通。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、学历不限，具有2年以上酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、管理和监督第三方驻场人员工作。 6、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 7、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 8、保障酒店服务器及网络安全工作。 9、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、本科以上学历，具有3年以上五星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

1. 全面负责酒店各个信息数据系统及办公设备的维护和运行管理，努力降低软硬件的故障率并缩短故障恢复时间; 2. 积极发掘系统潜能，协助各部门优化业务流程，提高系统利用率; 3. 积极倡导办公自动化和电子商务，提高员工工作效率，降低各项成本; 4. 保证各个系统软硬件处于最大工作效率、使其符合酒店管理工程标准; 5. 严格执行企业信息安全保密制度，严守企业商业机密

DUTIES AND RESPONSIBILITIES职责和义务 1. Monitors technological developments and latest progress, and is responsible to  manage and maintain all the systems and applications used in the hotel, and implements the "connectivity" specifications for meetings sold to the customers according to their requirements. 监控技术的发展和最新进展，负责管理和维护酒店使用的所有系统和应用程序，并根据客户的需求，实施客户会议的“连通性”规范。 2.  Is responsible for the correct installation of technical IT, telecoms and audiovisual equipment and ensures it is in good working order. 负责信息技术、电信和视听设备的正确安装，确保其处于良好的工作状态。 3. Identifies, evaluates, and selects external service-providers. 识别、评估和选择外部服务提供者。 4.  Analyses hotel guests and restaurant customer explicit and implicit needs, and provides solutions  and recommendations to the General Manager to improve and enhance the solutions for the guests. 分析酒店客人和餐厅客人的外在和内在的需求，并向总经理提供解决方案和建议，以提升和加强为客人解决问题。 5.   Is responsible for always ensuring that the IT solutions and internet services for all   hotel guests and restaurant guests is effective and meets the expectation of the guests and the international 5 star hotel standard. 负责确保为酒店所有客人和餐厅客人的提供有效的计算机解决方案和网络服务，并达到客人的期望和国际五星级酒店标准。 6.  Supports the hotel sales department and helps promote the Hotel Meeting offer by providing high quality services and making proactive suggestions.  支持酒店销售部门，提供高质量的服务和积极的建议，帮助推动酒店会议的召开。 7.  Ensures that all equipment available is duly respected and meets all safety norms and conformity regulations. 确保所有可用设备得到适当的维护，并符合所有安全规范和规定。 8.  Responsible for keeping the IT office and the central computer rooms clean and tidy and secure, and applies hotel safety regulations. 负责IT办公室和中央机房的清洁、整洁和安全，并遵守酒店的安全规章制度。 9.  Responsible for completing monthly computer hardware inventory and ensuring that all computers and printers and coy machines are always well cared for and located in safe and secure locations so that they will not be damaged. 负责完成每月的电脑硬件盘点，确保所有的电脑、打印机和复印机都得到妥善的保养，并放置在安全的地方，以免损坏。 10. Responsible for controlling tightly the access to all software programs and implementing the policy to issue the access only after the approval has been issued. 负责严格控制所有软件程序的访问，并执行审批后的访问权限和政策。 11. Responsible for informing the General Manager immediately, whenever there is a potential damage or danger for any of the IT computer hardware or software solutions, and takes action to protect all hotel IT. 任何时候如果出现IT计算机硬件或软件的潜在损坏或危险时，需立即通知总经理，并采取措施保护酒店所有的计算机。 12. Responsible for ensuring data security for all hotel software programs and business documents. 负责确保酒店所有软件程序和商务文件的数据安全。 13. Responsible not to disclose or share any information about the hotel data network or business data without the prior approval of the General Manager. 未经总经理批准，不得泄露或分享酒店数据网络或业务数据的任何信息。 JOB SPECIFICATION工作要求 1.  Preferably college graduate or equivalent in experience. 大学专科毕业以上或同等经验。 2. Minimum 5 year of experience in hotel IT department of the international hotel, and 2 year of supervisor or asst. manager. 5年以上国际酒店IT部门工作经验，2年以上主管或助理经理工作经验。 3. Good local market knowledge and awareness, and good knowledge of hotel network operating software and hardware. 良好的本地市场知识，熟悉酒店网络运营软硬件。