岗位概述 岗位职责 1. 部门统筹管理：全面负责综合服务部整体运营管理，统筹景区行政后勤、游客服务、安保协管、物资管控、会务接待、制度落地等全部工作，搭建标准化部门工作体系，优化部门人员架构，制定年度、季度工作目标并落地执行，保障景区日常运营平稳有序。 2. 游客服务管控：主导景区游客服务中心标准化运营，负责游客咨询引导、票务协助、投诉处理、应急帮扶等工作，优化游客动线与服务流程，建立高效客诉处理机制，定期复盘服务问题，持续提升游客满意度与景区服务口碑。 3. 后勤物资管理：负责景区办公物资、运营耗材、应急物资的采购、登记、管控与盘点，规范物资领用流程，严控后勤成本；统筹景区公共设施、服务配套的日常巡检与报修对接，保障景区服务硬件正常运转。 4. 团队建设管理：负责部门员工招聘、培训、排班、绩效考核与日常管理，定期开展服务礼仪、应急处置、岗位技能培训，搭建正向团队氛围，提升团队专业素养与服务意识，打造标准化服务团队。 5. 合规与应急工作：熟悉旅游行业相关法规及A级景区服务标准，落实景区安全生产、服务规范相关制度；统筹景区节假日、客流高峰期的人员调配、秩序维护、应急处置工作，妥善处理各类突发服务、安全事件。 6. 协同对接工作：对接公司各部门、景区合作单位及政府主管部门，完成各类文件整理归档、会务统筹、日常对接工作，落地公司下达的各项管理制度与工作指令。 任职要求 1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、行政管理等相关专业优先，3年及以上文旅景区、大型文旅项目、高端酒店综合管理或游客服务管理岗位经验。 2. 熟悉景区综合运营、后勤管理、客诉处理、应急管控全流程，精通A级景区服务规范与行业相关规章制度，具备成熟的部门统筹管理能力。 3. 具备优秀的统筹协调、沟通谈判、问题解决能力，抗压性强，可适配景区节假日在岗、客流高峰期值守工作。 4. 持有红十字急救员证、文旅服务相关证书者优先，有大型景区团队管理、服务体系搭建经验者优先。 5. 品行端正、责任心强、服务意识浓厚，具备良好的团队管理与人员培养能力，无不良从业记录。 薪资福利 1. 薪资：8000-12000元/月，根据个人从业经验与能力面议，绩效优异者享有年度奖金。 2. 福利：缴纳五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建、员工餐、节日补贴、专业技能培训、晋升通道通畅。 员工福利 1. 景区内包吃包住，食宿条件完善，生活便利 2. 缴纳社保，享有带薪休假、节日福利、团建福利 3. 管理层核心岗位，直属总经理，发展空间稳定 4. 绩效奖金丰厚，年终评优奖励，晋升渠道清晰 5. 工作环境舒心，团队氛围和谐，本地长期稳定发展优选

【职责内容】 岗位要求： 1、大专及以上学历，经验不限，专业不限； 2、优秀的分析问题、解决问题的能力，良好的沟通表达、组织协调能力； 3、积极向上的心态、高度的自律性，愿意接受新鲜事物，有创新意识，有持续的学习意愿； 4、良好的团队协作精神、认同本公司企业文化； 目的及意义 为满足公司快速发展和业务扩张所带来的人才需求，特通过专案招聘选拨一批具有高学历和高潜力的人才，经过全方面的培养，使其成为具备合格任职能力、并能独立承担岗位职责的负责人，为公司快速储备人才、开发人才！ 薪资待遇：专科：4000元/月+提成+奖金+免费住宿+工龄奖+入股分红+节日/生日福利 普本：4500元/月+提成+奖金+免费住宿+工龄奖+入股分红+节日/生日福利 重点一本院校：5000元/月+提成+奖金+免费住宿+工龄奖+入股分红+节日/生日福利

【岗位职责】 1. 协助店总全面负责开业筹备、日常运营、品质管控、四方协同（项目方/集团/康养中心/课程运营组）。 2. 统筹制度体系、服务标准、卫生规范、安全体系落地，督导各部门执行与优化。 3. 参与重大客诉、突发事件、百人课程接待、应急保障协调处置，严控口碑风险。 4. 负责跨部门协同、流程优化、成本管控、人员督导，提升运营效率与服务质量。 5. 店总授权下主持日常工作，确保运营顺畅、标准执行到位、接待保障有力。 6. 完成上级交办的其他运营管理与专项督办工作。 【任职要求】 7. 3年以上中高端或高端酒店/康养/文旅项目副总/总助/总监级管理经验。 8. 熟悉QSC体系、客房卫生、安全运营、大型团队接待流程。 9. 统筹协调、沟通表达、执行力与抗压能力强。 10. 有开业筹备、康养业态、IP课程接待经验者优先。 11. 形象气质佳，职业素养高，注重隐私保护与细节服务。 【福利待遇】 月薪面议；包吃包住+社保五险+月休4天+法定节假日+带薪年假；节日福利+开元体系培训+晋升通道。

【岗位职责】 Assist the General Manager with daily administrative affairs, including schedule arrangement, meeting organization, document filing, and business travel coordination. 1、协助总经理处理日常行政事务，包括日程安排、会议组织、文件归档及商务差旅协调。 Follow up on the work progress of all departments, consolidate operational information, and submit regular operational reports and analytical suggestions to the General Manager. 2、负责各部门工作进度跟踪与信息汇总，定期向总经理提交运营报告及分析建议。 Liaise with all hotel operational departments including Front Office, Housekeeping, F&B, Sales and other business divisions to facilitate cross-departmental communication and resource allocation. 3、对接酒店各业务板块（前厅、客房、餐饮、销售等），协调跨部门沟通与资源调配。 Draft, translate and review English and Chinese business documents, memorandums, contracts and other official papers to ensure accuracy and standardization of all content. 4、起草、翻译及审核中英文商务函件、备忘录、合同等文书，确保内容准确规范。 Assist the General Manager in handling guest relations and complaints, participate in the reception and maintenance of key clients, and continuously improve guest satisfaction. 5、协助总经理处理宾客关系及投诉，参与重要客户接待与维护，提升服务满意度。 Prepare and record management meetings, supervise the implementation of meeting resolutions, and follow up on feedback to ensure closed-loop task management. 6、筹备并记录管理层会议，落实会议决议的督办与反馈，推动任务闭环管理。 Conduct preliminary review, circulation and filing of documents approved by the General Manager, and strictly maintain corporate and commercial confidentiality. 7、负责总经理签批文件的预审、流转及归档，严守公司机密与商业信息。 Complete other ad-hoc tasks and temporary assignments designated by the General Manager. 8、完成总经理交办的其他专项任务与临时性工作。 【岗位要求】 No fixed academic requirements. Candidates with backgrounds in Hotel Management, Business Administration, Business English or related majors are preferred. 1、学历不限，有酒店管理、行政管理、商务英语等相关专业背景者优先。 No mandatory work experience required. Candidates with over 1 year of working experience as General Manager Assistant, Administrative Supervisor or in hotel-related positions are preferred. 2、工作经验不限，具备1年以上总经理助理、行政主管或酒店相关岗位经验者优先考虑。 Proficient in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) with basic capabilities in data analysis and document processing. 3、熟练使用Office办公软件（Word/Excel/PowerPoint），具备基础数据分析与文档处理能力。 Possess competent written and verbal communication skills in both Chinese and English, capable of drafting business correspondence and conducting basic translation work. 4、具备良好的中英文书面及口头表达能力，能胜任商务函件起草与基本翻译。 Meticulous, proactive and self-motivated, with excellent skills in organization, coordination, time management and multi-tasking. 5、工作细致主动，具备优秀的组织协调、时间管理与多任务处理能力。 Calm personality with high professional ethics and strong awareness of confidentiality; capable of working under pressure and delivering professional service. 6、性格沉稳，职业素养高，严守机密，具备较强的抗压能力及服务意识。 Familiar with hotel operational procedures or passionate about the hospitality industry is preferred. 7、熟悉酒店行业运营流程或对服务行业有热情者优先。

【业务BP总助（有招聘经验）】 岗位职责: 1、开发支持工作:协助部门负责人完成酒店项目的前期对接及项目审核，积极推进项目进程; 2、追踪各区域开发人员业绩达成，负责开发业绩指标核算及拓建系统项目管理。 3、开发人员招聘管理：负责发展部开发人员管理，及时处理开发人员问题，参与开发人员面试环节、面试评估与录用，保障招聘效率与质量。 4、沟通与关系维护:搭建总部与区域高效沟通桥梁，保障内外部合作顺畅。 5、具备良好的文字功底，能高效整理上级会议、培训等重要内容，协助审核部门制度、合同协议内容； 6、参与完成开发条线培训及其他事项跟进。 任职资格: 1、本科及以上学历，具备一定的文笔能力，人力资源相关专业优先； 2、熟悉招聘渠道及面试招聘流程，掌握较好的面试技巧； 3、较强的沟通能力，善于发现问题并能及时有效的与相关人员进行沟通并解决问题; 4、较强的执行能力和应变能力，能及时接收领导的有关指示并快速进行回应及执行; 5、有较强的适应能力，能快速融入团队并展开工作，工作认真、细致、积极主动、责任心强。 周末双休，按照国家规定实行假期制度，每年一次免费体检，及补充商业险，全额缴纳五险一金。年度评优，年终奖，带薪年假、节日福利等。

【岗位职责】 1、协助总经理处理酒店日常运营事务，跟进各部门工作进度并反馈。 2、负责总经理的日程安排、会议组织及记录，协调内外部沟通。 3、起草、审核、归档各类文件报告，确保文件流转规范高效。 4、参与酒店运营数据分析，协助制定阶段性经营策略并跟踪落实。 5、对接重要客户与合作伙伴，协助做好接待、商务洽谈等工作。 6、监督酒店服务质量与标准执行情况，协助处理突发事件及客户投诉。 7、完成总经理交办的其他专项工作或临时性任务。 【岗位要求】 1、学历本科以上、经验3年，具备酒店行业国际品牌运营部门总监的履历。 2、具备优秀的沟通协调能力与执行力，能高效处理多线程任务。 3、熟悉常用办公软件（Word/Excel/PPT），能独立完成数据整理与汇报文件。 4、工作细致严谨，责任心强，具备较强的抗压能力及服务意识。 5、了解酒店行业基本流程或愿意快速学习适应。 6、具备良好的职业素养，保密意识强，能代表公司形象对外接洽。 7、能适应酒店行业工作节奏，必要时可灵活安排时间支持总经理工作。

岗位职责： 1、负责董事长日常行程、出差、会议、接待的统筹安排，合理规划日程，保障各项事务有序推进。 2、负责各类高层会议筹备、会议记录、纪要撰写，跟进董事长指令及会议决议落地、反馈进度。 3、协助起草、校对董事长讲话稿、工作报告、往来函件等各类公文资料，做好文件归档管理。 4、负责对内跨部门协调、对外政企及合作方对接，统筹高端商务接待，维护对外关系。 5、严格做好公司高层涉密资料、决策信息的保密工作，完成董事长交办的其他临时专项工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，行政管理、工商管理、中文、文秘等相关专业优先。 2、1-3年董事长/总经理助理、高管秘书相关工作经验，熟悉企业公文写作与商务接待流程。 3、具备优秀的文字功底、沟通协调及统筹能力，逻辑清晰、执行力强，做事细致高效。 4、形象气质良好，职业素养高，抗压能力强，具备极强的保密意识和服务意识。 5、熟练使用办公软件，能够快速适应工作节奏。

打造精致舒适的私享生活； 对接各类优质生活资源； 营造高端雅致的生活氛围； 灵活处理各类生活事务及突发情况，全程保障日常有序高质运转。 任职要求 25-38岁，审美在线，举止得体； 情商高、保密性强、执行力强； 适配高端生活节奏，有无经验均可，相关服务从业经历优先。

1、23-38岁，身高163以上，相貌姣好。 2、包吃住，弹性工作时间，随时能联系上。 3、给老板做出行规划，陪同海内外出差，5星级以上酒店差旅待遇。 4、辅助访客接待，参与筹备或者陪同高端活动及宴请。 5、辅助做好饮食搭配和其他事情的管理和安排。 6、情商高，保密意识强，边界感清晰。

岗位职责： 1、协助董事长处理日常事务：文件起草、资料整理、行程安排、办公环境维护等； 2、负责客户的接待工作：包括机票、酒店预订、行程安排、商务考察、商务宴请等，确保行程顺利； 3、协助公司内部行政事务管理：协调各部门之间的工作，做好上传下达工作，确保公司行政运作顺畅； 4、完成董事长交办的其他相关工作：灵活应对，高效执行，确保董事长工作的顺利进行。 任职要求： 1、28-36周岁，形象气质佳，净身高163cm及以上； 2、专业不限，英语六级以上或相当水平认证，具备优秀的听说读写能力； 3、3年以上高级秘书或行政工作经验，有正规商务接待经验优先； 4、熟练使用OFFICE办公软件，有高效的办公能力； 5、具备良好的职业素养（高度的保密意识和职业道德），严谨、细心，具有高度的责任心。 薪资与福利： 1、合同期限：2 年； 2、福利待遇：提供食宿、工作签证、阿联酋医疗险、带薪假期。

【岗位职责】 1、全面负责酒店的日常运营管理，包括前厅、客房、餐饮设施维护等各部门协调，确保服务标准与品牌一致性。 2、制定并执行运营策略，提升客户入住体验，处理宾客投诉与突发事件，维护酒店口碑及网络评价。 3、监控运营成本与收益，优化房间销售策略，协助完成月度及季度营收目标。 4、组建并培训服务团队，制定工作流程与考核标准，提升员工服务意识与工作效率。 5、定期检查房态、卫生、安全及设备状况，确保符合集团质量审核及当地法规要求。 6、与销售、市场部门协作，策划本地化促销活动，提升酒店入住率与客户忠诚度。 【岗位要求】 1、具备酒店运营管理相关工作经验者优先，尤其欢迎有团队管理经验者。 2、熟悉酒店业服务流程，了解前厅、客房、工程、餐饮等模块的基本运作逻辑。 3、具备优秀的客户服务意识，能有效处理各类突发状况及宾客投诉。 4、良好的沟通协调与组织能力，能够推动跨部门协作。 5、工作责任心强，能适应快节奏工作环境，具备基础的数据分析与成本控制意识。 6、熟练使用常用办公软件及酒店管理系统（PMS）者优先考虑。

1、23-38岁之间，形象好，高情商； 2、完成老板安排的一应事务； 3、辅助接待到访的客户； 4、老板出差安排及陪同，全球游机会多。

1、负责总经理的日常工作安排，协助总经理接待重要客户并做好相关记录. 2、协助总经理开展计划管理，对各部门的工作计划节点进行跟踪、管控； 3、协助总经理处理日常对外的事务，例如对外洽谈，商务对接等； 4、按总经理的指示进行相关的内部、外部沟通协调工作，做到信息上传下达； 5、督促、检查总经理布置的各项工作落实情况，并整理汇报； 6、根据要求起草文件，ppt，负责各类文件的分类呈签、传递、归档； 7、完成总经理临时交办的其他工作； 8、熟悉公司管理及互联网营销； 9、较强的文字功底、办公软件操作熟练；要求英语8级； 10、协助总经理对各部门监督管理； 11、协助总经理梳理各部门流程和制度。

工作职责： 1.协助总经理处理日常行政事务，包括会议组织、纪要撰写、文件归档及日程协调等； 2.负责跨部门沟通与信息传达，跟进重要事项的落实与反馈； 3.协助起草、审核及管理公司级公文、报告、合同等文书材料，确保内容准确、格式规范； 4.管理总经办相关印章、证照及保密资料，严格执行档案与信息安全管理制度； 5.完成总经理交办的其他综合性支持工作。 任职资格： 1.本科及以上学历，专业不限，具备2年及以上企业总经办、董事会办公室或高管助理类岗位工作经验； 2.具备优秀的文字表达能力、逻辑思维能力及多任务统筹协调能力； 3.熟练使用Office办公软件，具备基础的数据处理与PPT汇报制作能力； 4.具备高度的责任心、职业素养与保密意识，能够适应快节奏、高标准的工作要求； 5.普通话标准，具备良好的沟通表达与人际交往能力。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、云贵区域内接受调派。

【岗位职责】  Ensure that the day-to-day administrative needs of the department are fulfilled. 确保酒店日常的行政所需并加以实行。  Perform the duties within the framework defined by the norms of the Company and within the Hotel’s internal regulations. 根据酒店的结构与形成和酒店内部的政策来做好职责的表现。  Keep confidential information CONFIDENTIAL. 确保酒店机密的信息机密性。  Responsible for rendering secretarial and clerical services for the General Manager as required. 负责做好总经理秘书的任务与职责。  To take down and transcribe the minutes of meetings such as Executive Morning Briefing and dictation from General Manager, etc. 做好酒店行政晨会的转录工作，以及听写下酒店总经理的口述等。  To prepare correspondence such as fax, letter, memo, complimentary voucher, etc as assigned with a coding system for tracking. 准备好相应的由连号系统排出的相应文件，例如传真、便条以及优惠券等。  To open and dispatch mail that relates to the department. 打开并派遣各部门的邮件。  To maintain office supplies stock. 保证所需办公用品的充足。  To keep herself acquainted with the General Manager’s activities in order to assist in discerning priorities. 确保自己知晓酒店总经理的活动安排，以便于协助辨识不同活动的优先性。  Input data into computer system as required. 往电脑里输入所需要记录的信息。  To arrange appointments for the General Manager, reminds him of appointments and meetings. 帮助总经理制定会议的时间表，并在会议之前及时给与提醒。  To handle incoming/ outgoing telephone calls and faxes. 处理所有打进以及打出的电话以及传真。  To handle all contact listings such as Owner contacts, Hotel contacts and other supplier companies, etc. 处理所有的联络清单例如，投资方的联系方式、酒店员工的联系方式以及供货商的公司电话等。  To handle the leave application records of all executive and management such as annual, sick, public holiday and Manager and Executive on Duty compensations. 处理并记录酒店所有管理高层的假期申请表，例如年假、病假、公共假期以及管理高层的假期偿还  To perform special duties as required by the General Manager. 认真完成酒店总经理分配的其他任务及职责 【岗位要求】 形象气质佳 大学本科及以上学历 中文 – 优秀，书写及会话 英语 – 良好，书写及会话

【岗位职责】 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转、行程安排。 6、审检对外发文、对内行文。 【岗位要求】 1、本科以上学历，30岁以内，身高165以上，CET-4，具有同岗工作经验1年以上；条件优异者，优秀应届毕业生亦可放宽录用。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，具备商务礼仪知识，能接受海南岛内各市县出差。 4、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 5、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

【岗位职责】 1、负责总经理日常文件整理、归档及管理工作，确保文件资料完整有序 2、汇总总经理邮件并进行分类处理，及时传达重要信息 3、协助总经理制定工作计划，跟进任务进度并定期汇报 4、安排总经理日常行程，协调会议时间及地点，做好会前准备 5、处理总经理交办的临时事务，确保高效执行 【岗位要求】 1、本科及以上学历，英语听说读写流利，能无障碍沟通 2、具备优秀的文字表达能力和文件处理能力3、工作细致认真，责任心强，具备良好的时间管理能力 4、年龄22至35岁，形象气质佳，具备良好的职业素养 5、有相关工作经验者优先，应届毕业生亦可考虑

岗位职责： 1. 安排和维护总经理的工作日程； 2. 参加行政例会等，做好会议纪要维护归档或记录管理系统及其他工作流程； 3. 协助行政事务，日常接待、来访等相关工作； 4. 汇总各类报表与信息的收集，做好酒店大事记和外事活动日志； 岗位要求： 1. 大专及以上学历，具有国际品牌酒店行政秘书工作经验优先； 2. 掌握酒店经营管理相关知识，熟悉酒店秘书和行政管理知识； 3. 能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力； 4.掌握良好的文字撰写能力与语言组织能力，并熟练掌握电脑操作技能；