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已为您推荐以下相似职位

  • 客房清洁员

    4千-4.5千
    黄山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 12%公积金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护,确保卫生标准符合酒店五星级品质要求。 2、按规范流程完成客房布草更换、物品补充、设施检查及报修工作。 3、定期执行地毯、家具、玻璃等专项深度清洁及消毒工作。 4、及时响应客人清洁需求,妥善处理遗留物品并上报异常情况。 5、协助部门完成季节性大扫除、VIP接待前的专项清理任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,年龄25-45周岁,身体健康,能适应倒班及体力工作。 2、2年以上酒店客房清洁或相关岗位经验,熟悉客房服务流程及消毒规范。 3、掌握各类清洁工具(如吸尘器、抛光机)及药剂使用方法。 4、具备良好的服务意识、细致耐心,无不良嗜好及征信问题。 5、持有客房服务相关职业资格证或酒店培训证书者优先。
  • 客房服务员

    3千-4.5千
    黄山 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 提供员工宿舍
    • 团建聚餐
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 按标准完成客房清洁、整理、铺床、除尘、消毒、物品补齐。 2. 做到一客一换、无尘、无污、无异味、无卫生死角。 3. 爱护设施,及时报修,节约用品,服从管理。 【任职要求】 有客房经验,吃苦耐劳,注重细节,责任心强。 【福利待遇】 月薪3000-4500元(计件+提成+绩效);包吃包住+社保五险+月休4天+节日福利+带薪培训。
  • 客房主管

    4千-5千
    黄山 | 2年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责所辖楼层客房的日常管理与督导,确保客房清洁质量、物品摆放及设施设备符合希尔顿花园酒店品牌标准。 2、合理分配客房服务员的工作任务,制定并跟进每日清洁计划,及时处理临时性工作调配,保障客房高效运转。 3、巡查客房及公共区域,检查退房、住客房及空房的清洁状态,发现问题立即组织整改并做好记录。 4、负责楼层布草、清洁用品及客用耗品的领用、盘点与控制,杜绝浪费,确保库存充足且账物相符。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与需求,及时响应并跟进解决,提升宾客满意度。 6、协助新员工的入职带教与技能培训,指导并考核客房服务人员的操作规范与工作纪律。 7、与前台、工程部等部门保持密切沟通,实时传递客房状态信息,协调维修、加床、送物等配套服务。 8、执行酒店安全与卫生管理制度,检查防火设施、钥匙管理等安全事项,发现隐患及时上报处理。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店客房从业经验者优先考虑。 2、熟悉客房清洁流程与服务标准,具备基本的房间检查、布草管理及成本控制意识。 3、具备良好的组织协调与沟通能力,能够有效带领并激励基层员工完成工作目标。 4、工作责任心强,注重细节,能够承受一定的工作压力并适应酒店排班制度。 5、服务意识良好,具备处理突发状况和宾客投诉的基本能力。 6、身体健康,能胜任巡楼、查房等走动式工作安排。
  • 黄山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 12%公积金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 黄山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 12%公积金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 黄山 | 5年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,制定并执行部门工作计划、预算及成本控制方案。 2、督导客房清洁、布草更换、公共区域卫生及绿化养护工作,确保所有区域符合希尔顿花园酒店品牌标准与卫生规范。 3、负责客房用品的采购计划、库存管理及消耗品控制,合理降低运营成本,杜绝浪费。 4、建立并完善客房服务流程与操作标准,定期组织员工培训,提升团队服务技能与职业素养。 5、巡查客房及公共区域设施设备状况,及时协调工程维修,确保硬件设施完好可用。 6、处理宾客关于客房服务的投诉与特殊需求,跟进整改措施,持续提升宾客满意度。 7、与前厅部、工程部、餐饮部等部门保持高效沟通协作,确保对客服务的连贯性与顺畅性。 8、负责客房部员工的排班、考勤、绩效评估与团队建设,营造积极高效的工作氛围。 9、严格执行酒店安全管理制度,监督钥匙管理、布草收送及客房进出登记,防范安全隐患。 10、定期汇总分析客房运营数据,提交工作报告,为管理层决策提供有效依据。 【岗位要求】 1、熟悉酒店客房运营流程和服务标准,具备客房管理或行政管家相关工作经验者优先。 2、具备较强的团队领导能力、组织协调能力和应急处理能力,能有效带领团队完成工作目标。 3、工作责任心强,注重细节,具备良好的服务意识和宾客至上理念。 4、具备基本的成本控制意识与预算管理能力,能够合理调配人力和物资资源。 5、具备良好的沟通表达能力,能妥善处理宾客投诉与员工问题。 6、能熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先。 7、学历、经验、年龄不限,我们更看重实际工作能力与职业态度;具备高星级酒店或连锁品牌酒店同等岗位经历者优先考虑。
  • 客房部经理

    5千-7.5千
    黄山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 提供员工宿舍
    • 团建聚餐
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责客房部管理,制定康养客房清洁标准、服务流程、质检体系; 2. 落实自查→复检→抽查→飞检四级质控,确保一客一换、无尘无污无异味无死角; 3. 负责客房团队培训、技能考核、排班、效率提升、成本控制; 4. 统筹布草收发、洗涤质量、易耗品领用、仓储管理与盘点; 5. 督导客房私密服务、报修跟进、细节完善,保障康养体验; 6. 每日巡检卫生与服务,形成台账并闭环整改; 7. 配合开业筹备、工程验收、模拟运营等专项工作。 【任职要求】 1. 2年以上中高端或高端酒店客房部经理经验,精通卫生与服务标准; 2. 细节管控、执行力、责任心、抗压能力极强; 3. 熟悉布草管理、易耗品管控、人员管理、成本控制; 4. 康养酒店、高端民宿、开元体系经验优先。 福利待遇 月薪5000-7500元+绩效奖金;包吃包住+社保五险+月休4天+带薪培训+节日福利+带薪年假。
  • 黄山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位描述】 1、负责酒店大堂的日常接待,为客人提供热情、专业的迎送服务 2、协助客人帮运行李,确保行李安全、准确送达指定地点 3、协助前台办理入住和退房手续,确保客人体验流畅 4、维护大堂的整洁与秩序,及时处理突发情况并向上级汇报 5、配合部门完成临时性工作任务 【任职要求】 大专以上学历 具有一定的服务经验 性格开朗、工作认真、吃苦耐劳、反应灵活
  • 礼宾

    4千-5千
    黄山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 12%公积金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 负责场馆及酒店前厅礼宾基础服务,做好宾客迎送、行李搬运、咨询引导、问询解答等日常接待工作。 2. 配合展会、大型会议开展会务保障,完成嘉宾签到、会场指引、来宾接待、物资递送等配套服务。 3. 维护接待区域秩序,保持仪容仪表规范,严格执行服务标准,主动响应宾客各类合理需求。 4. 协助完成会场布置、物资转运、现场动线维护等工作,妥善处理突发服务问题,维护场馆品牌形象。 5. 服从上级工作安排,配合团队完成各项接待保障任务,提升参会人员与宾客服务体验。
  • 前厅接待

    5千-6千
    黄山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 12%公积金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到较好出租率,获取较好的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 酒店前台接待

    3.2千-4.2千
    黄山 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 提供员工宿舍
    • 团建聚餐
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责入住、退房、问询、登记、核销、开票、指引。 2.热情礼貌、形象端正,执行服务标准与话术。 3.做好学员接待、信息核对、房态管控、交接班记录。 【任职要求】 形象气质佳,沟通良好,服务意识强,酒店经验优先。 【福利待遇】 月薪3200-4200元+提成+绩效;包吃包住+社保五险+月休4天+节日福利+带薪培训。
  • 前台接待员

    2.8千-5千
    黄山 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 意外险
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括客人登记、退房手续办理及问询解答 2、接听电话并转接至相应部门,处理客人投诉及建议 3、维护前台区域整洁,确保工作环境专业有序 4、协助管理客房状态,及时更新房态信息 5、处理简单财务操作,如押金收取、发票开具等 【岗位要求】 1、形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力 2、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统 3、具备基本的财务知识和现金处理能力 4、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班 5、有酒店前台工作经验者优先,无经验可培训上岗
  • 黄山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实 2、处理前台工作种的差错,处理宾客有关投诉 3、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作 4、检查每日报表是否有误,并及时纠正 5、简历体制良好的宾客关系,努力增加客房销售 【任职要求】 大专以上学历 具有一定的服务经验 性格开朗、工作认真、吃苦耐劳、反应灵活
  • 前台主管

    4千-5千
    黄山 | 2年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台班组的日常运营管理,协调接待、问询、结账等各环节工作,确保服务流程高效顺畅。 2、监督并执行酒店前台各项服务标准与操作规范,督导员工落实微笑服务、礼貌待客,持续提升宾客满意度。 3、妥善处理宾客投诉及突发事件,及时跟进解决并记录反馈,必要时上报部门经理,保障酒店声誉与宾客权益。 4、合理排班及分配前台员工工作任务,组织开展业务培训与技能考核,提升团队服务意识与业务水平。 5、掌握当日及次日客房预订与入住情况,提前做好房源统筹与人员安排,保障高峰时段接待能力。 6、检查前台区域卫生、设施设备运行状况及各类单据、备用金、发票等物资管理,确保账目清晰、物料充足。 7、配合销售、客房、餐饮等部门做好信息传递与协同服务,参与重要宾客的接待与跟进工作。 8、定期汇总分析前台运营数据与宾客反馈,提出改进建议并协助制定优化方案,助力部门绩效提升。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。 2、熟悉前台接待工作流程,了解酒店管理系统操作,有酒店同岗位或相关服务行业经验者优先。 3、具备良好的沟通协调能力与亲和力,普通话标准,能适应轮班工作制。 4、服务意识强,具备处理突发事件的应变能力,工作细致认真,责任心强。 5、具备基础团队管理意识,能有效带领班组完成日常接待任务,并协助新员工快速适应岗位。 6、形象气质佳,品行端正,注重职业礼仪,认同希尔顿品牌服务文化。
  • 前台接待

    3.8千-4千
    黄山 | 经验不限 | 学历不限
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 出差=旅游
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客介绍并推荐合适产品。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正,身体健康。
  • 黄山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位职责】 1、在当班期间负责整个酒店的正常运作 2、负责处理宾客的问题和投诉 3、负责重要宾客的接待 4、解决当班期间发生的安全问题 【任职要求】 1、至少2年前厅部/客户关系副理或领班工作经验,良好的沟通和客户关系技能
  • 黄山 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宾客服务团队日常运营,督导前台接待、礼宾及宾客关系专员按标准执行服务流程,确保希尔顿品牌服务标准落地。 2、高效处理宾客入住、退房、预订变更及特殊需求,妥善解决客诉及突发事件,保障宾客满意度与忠诚度。 3、统筹协调客房、餐饮、安保等部门,跟踪VIP及重要宾客接待细节,提供个性化、高品质服务体验。 4、监督前台收银、账务处理及系统操作准确性,确保操作合规、数据完整。 5、关注宾客反馈渠道(含在线点评),定期汇总分析服务短板,制定改进措施并跟进落实。 6、负责排班、培训、绩效考核及日常辅导,提升团队服务意识与业务技能。 7、熟悉酒店周边旅游及交通信息,主动为宾客提供黄山景区咨询、行程建议等增值服务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2、具备良好的服务意识与亲和力,热爱酒店行业,能承受工作压力。 3、沟通表达能力强,普通话标准,具备基础英语口语能力者优先。 4、具备较强的应变能力与问题解决能力,善于处理宾客投诉及突发状况。 5、熟练操作酒店PMS系统(如Opera、千里马等)及办公软件者优先。 6、工作认真细致,责任心强,具备良好的团队统筹与协作能力。 7、能接受弹性排班(含夜班、节假日轮值),适应酒店运营节奏。
  • 黄山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 提供员工宿舍
    • 团建聚餐
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责前厅运营管理,搭建高端接待SOP,实现康养客/学员/度假客三类客群分流服务; 2. 负责前厅团队招聘、培训、排班、考核、激励与日常管理; 3. 统筹入住退房、学员快速登记、行李服务、VIP接待、客需响应; 4. 负责现场秩序、客流调度、高峰保障、百人团队组织接待; 5. 前置处理客诉,温和沟通、快速闭环,提升满意度; 6. 管控前厅物资、成本、数据、台账,对接服务品质巡检; 7. 配合项目运营,完成店总交办其他工作。 【任职要求】 1. 2-3年以上中高端或高端酒店/度假酒店前厅经理经验; 2. 熟悉前台系统、接待流程、团队接待、客诉处理; 3. 形象气质佳,沟通能力强,服务意识极强; 4. 适配康养业态隐私、安静、专业服务要求; 5. 开元体系、康养项目、大型课程经验优先。 【福利待遇】 月薪6000-8000元+绩效+提成;包吃包住+社保五险+月休4天+带薪培训+节日福利+带薪年假+晋升空间。
  • 黄山 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理,包括前台接待、宾客服务、行李服务、商务中心等各岗位工作的统筹与督导,确保对客服务符合希尔顿花园酒店品牌标准。 2、制定并执行前厅部年度、月度工作计划及预算,合理控制部门成本,优化物资采购与能耗管理,提升部门运营效益。 3、监督并优化入住登记、退房结账、预订管理等各项操作流程,确保高效准确,有效处理宾客投诉及突发事件,提升宾客满意度与OTA网评分数。 4、负责前厅部员工的人员配置、招聘面试、入职培训、在岗辅导及绩效考核,建立人才梯队,提升团队服务意识与业务技能。 5、建立并维护与客房部、销售部、工程部、财务部等相关部门的高效沟通与协作机制,确保信息传递及时,服务衔接顺畅。 6、定期分析入住率、平均房价、RevPAR等运营数据,参与酒店收益管理策略制定,提出价格及销售改进建议,助力酒店业绩目标达成。 7、负责维护酒店VIP宾客及重要客户关系,执行贵宾接待预案,落实个性化服务,树立酒店优质服务形象。 8、严格执行酒店安全、消防、卫生等相关规定,监督前厅区域的设施设备维护及服务环境管理,确保运营安全合规。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具有3年以上酒店前厅部工作经验,其中至少1年同岗位或前厅主管及以上管理经验,有国际品牌酒店或中高端酒店经历者优先。 3、熟悉前厅部全流程业务,掌握OPERA或同类酒店管理系统的操作,具备良好的收益管理意识与数据分析能力。 4、具备优秀的沟通协调能力、团队领导力与突发状况处理能力,服务意识强,亲和力佳。 5、形象气质良好,普通话标准,具备基础英语听说能力,能够用英语进行日常接待和简单宾客沟通。 6、能适应酒店行业排班制工作节奏,抗压能力强,工作严谨细致,具有高度的责任心与职业素养。 7、熟悉黄山本地市场及旅游环境者优先考虑。
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