1、掌握每月的展览计划,掌握展览主办单位的信息,有目的、有计划的推销销酒店产品。
2、熟悉酒店的各项设施、价格、状况,定期了解同类竞争酒店所具有的优劣势,及时向总经理汇报。
3、根据总经理布置的任务,理解部门的工作目标、努力方向及销售指标,拟定部门的工作计划,包括客户分析、客户拜访时间客户的主要情况及发展潜力、客户的大概情况及发展趋势等。
4、在授权范围内,同客户商谈价格,与列入的等级的客户签署有关订房协议。
5、热情接待客户来访,陪客户参观、宣传自身优势,在客户心目中树立良好形象。
6、接受客户预订单,在订房总量允许的情况下,及时快速地予以书面确认,并及时将订房单送至预订部预订并确认,若客户预订有变时,及时与预订部联系,防止脱节。
7、做好每日销售报告、每周计划安排、每月客户分析等。
8、通过定期拜访、传真、电话等有效手段与主要客户保持并发展良好关系,同时每月开发新的客户。
9、根据历史资料及信息,分析与确定已有的主要客户,了解这些客户的要求与消费习惯并掌握其消费动态。
10、及时向市场部经理反馈客户的意见或投诉,并将处理结果及时告知客户。
11、参加酒店和市场营销部组织的有关业务或管理培训
12、负责与酒店职能部门的沟通协调工作。
要求:
1、2年以上高星级或度假型酒店同等岗位工作经历,有旅游及大型会务团队方面资源者优先考虑
2、熟悉销售部业务,能协调各岗位工作。
3、具有较强的团队意识,及团队协作能力。
4、具备较强的公关和社交能力。形象气质佳。