工作职责
1.负责为游客导游、对客讲解介绍及游园导服工作、
2.做好工作区域的环境卫生工作,保持工作区域干净整洁。
3.按照接待计划安排和组织游客参观、游览;
4.耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;
5.保护游客的人身和财物安全,处理随队游客的突发情况。
6.游客投诉处理及宾客意见收集工作
7.遵守公司各项规章制度,服从工作安排
8.做好景区活动、安全、环保对客宣导
9.做好景区接待服务。
任职要求/条件
1、高中或中专以上学历、旅游管理或酒店管理最佳
2、持导游资格证,熟悉游客部管理、景区,有销售相关经验优先。
3、2年以上服务相关岗位或1年岗位工作经验。
4、熟练掌握常用办公操作系统和软件