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    核心职责 1. 企微与客户资产管理 - 建立四店企微客户添加和承接机制。 - 完善客户标签、分类和基础档案。 - 推动客户信息沉淀到集团客户体系。 2. 小程序与会员运营 - 制定小程序和会员运营计划。 - 运营会员权益、优惠券、积分和储值权益。 - 推动客户注册、使用和小程序复购。 3. 客户激活与复购 - 开展新会员激活和老会员复购运营。 - 组织沉睡客户和储值客户激活。 - 根据四店客群差异制定客户触达重点。 4. 私域数据与门店赋能 - 分析企微、会员、小程序和复购数据。 - 制定私域话术、标准和运营工具。 - 指导门店前厅、GRO和销售执行私域工作。 主要工作成果 |四店企微运营标准|新会员激活方案| |客户标签及分类标准|沉睡及储值客户激活方案| |小程序月度运营计划|私域活动方案及复盘| |会员分层及触达计划|私域月度运营报告| 任职要求 - 具备私域、会员、小程序或客户运营经验。 - 熟悉企微客户运营、标签和触达机制。 - 具备客户分层和生命周期运营思维。 - 具备基础数据分析、文案和活动策划能力。 - 具备跨门店及跨岗位协调能力。 - 有酒店、零售、会员制企业或本地生活行业经验者优先。
  • 江门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    文旅运营公司 | 100-499人
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    工作职责: 1. 市场调研与分析:对目标商业区域进行深入的市场调研,了解行业动态、竞争态势、消费者需求等;分析商业项目的优势、劣势、机会和威胁,为招商策略的制定提供依据。 2. 招商策略制定:根据市场调研结果和商业项目定位,制定切实可行的招商策略; 确定招商目标、重点招商对象、招商优惠政策等。 3. 客户拓展与维护:积极拓展招商渠道,寻找潜在的优质商家资源;与商家进行沟通、洽谈,介绍商业项目的优势和特色,促成合作意向;维护与商家的良好关系,及时解决商家在入驻过程中遇到的问题。 4. 招商活动策划与执行:策划并组织各类招商活动,如招商推介会、商业论坛等,提高项目的知名度和吸引力;负责招商活动的具体执行,包括活动场地布置、嘉宾邀请、宣传推广等;负责线上平台账号(抖音、微信、公众号、小红书等)的日常维护和运营。 5. 合同管理与跟进:起草、审核招商合同,确保合同条款符合公司利益和法律法规要求;跟进商家的合同履行情况,督促商家按时开业、缴纳租金等。 6. 数据分析与报告:收集、整理招商数据,进行分析和总结,为决策提供数据支持;定期撰写招商工作报告,向上级领导汇报工作进展和成果。 招聘要求: 1. 专业知识与技能:具备扎实的商业策划专业知识,熟悉市场调研、数据分析、战略规划、营销推广等领域;熟练掌握各类办公软件,如 Word、Excel、PowerPoint、AI 等,能够运用专业工具进行策划方案的撰写和演示;拥有良好的文案撰写能力,能够准确、生动地表达商业理念和策略;拥有线上平台账户维护运营经验,如:抖音、微信、公众号、小红书等。 2. 学历要求:大专以上学历(市场营销、平面设计、广告学、传媒、文学等相关专业,具备较好的文字功底、创意能力、平面设计能力、市场分析能力);要求有5年以上在珠三角相关行业的商业策划工作经验,例如房地产、零售、金融、互联网等。有成功案例者优先。 3. 创新能力:具有敏锐的市场洞察力和创新思维,能够提出独特的商业理念和策略,为企业带来新的发展机遇;敢于尝试新的方法和技术,不断探索创新的商业模式和营销策略。 4. 沟通与团队协作:具备良好的沟通能力,能够与不同部门的人员进行有效的沟通和协调,推动项目的顺利进行;有较强的团队合作精神,能够与团队成员共同完成商业策划任务,实现团队目标。 5. 抗压能力与责任心:能够在高压力的工作环境下保持积极的工作态度,按时完成任务;对工作认真负责,注重细节,确保商业策划方案的质量和可行性。
  • 保山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
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    岗位职责 1、负责康养酒店、医疗板块会员体系搭建与优化,管理会员等级、储值、积分及权益规则。 2、开展会员分层精细化运营,策划健康沙龙、问诊答谢等会员活动,做好客户维护与售后处理。 3、承接会员储值、套餐销售、升级续费、老客转介绍等业绩目标,提升会员产值与复购率。 4、负责运营数据统计复盘,优化运营策略,统筹会员团队日常管理、培训及跨部门协作。 任职要求 1、大专及以上学历,28-45岁,3年以上酒店、康养、医疗会员运营经验,1年以上团队管理经验。 2、熟悉会员全流程运营、活动策划及用户转化,会基础数据分析、熟练使用CRM系统。 3、服务意识好,擅长高端客户维护,目标感强,能抗压带队完成业绩,严守客户信息保密。 4、有医养结合、高端酒店会员运营经验或相关证书者优先。
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售战略,完成年度销售目标,提升酒店市场份额和品牌影响力; 2、带领销售团队开拓和维护客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场趋势和竞争对手动态,制定针对性的销售策略和促销方案; 4、统筹管理酒店线上及线下营销活动,包括广告投放、社交媒体运营、公关活动等; 5、监控销售数据及业绩指标,定期提交销售分析报告,优化销售流程和团队绩效; 6、协调与酒店其他部门(如前厅、餐饮、财务等)的协作,确保销售策略的顺利实施; 7、参与重要客户谈判及合同签订,确保合作条款符合酒店利益。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力和商业思维,能够独立制定并推动销售计划; 2、优秀的团队管理能力,能够激励和带领销售团队达成业绩目标; 3、出色的沟通与谈判技巧,能够高效处理客户关系及商务合作; 4、熟悉酒店行业市场运作模式,了解OTA平台及企业客户开发流程; 5、具备较强的数据分析能力,能够通过数据驱动销售策略优化; 6、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能够灵活应对市场变化; 7、有高端旅行团队或外籍旅游团队资源者优先。
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