岗位职责： 1、负责拓展、管理客户资源，开发和维护客户关系； 2、协助礼宾E-CON体系的延伸应用； 3、管理酒店内大堂吧的日常运行，定期对大堂吧套餐进行更新和推广，提升大堂吧的经营效益。 4、负责酒店洽谈室及小型会议室的预订和管控； 5、了解市场动态、竞争对手情况，提出合理化建议并执行； 6、与客户保持紧密联系，推动商户积极参与促销活动； 7、制定和实施酒店大堂吧、雪茄吧年度营销计划，配合做好市场推广活动； 8、负责客人投诉的处理协调，保证酒店形象和声誉； 9、完成上级领导临时交办的其他任务； 岗位要求： 1、具有优秀的沟通能力、应变能力、谈判能力； 2、具有较强的独立工作能力和社交技巧，较好的人际沟通协调能力，分析和解决问题的能力； 3、具有较强的责任心和良好的职业道德操守；

岗位职责： 1、积极销售客房并推销酒店其他产品及服务 2、了解酒店有关挂帐、会员卡和现金管理等的政策和程序 3、为宾客提供入住及离店服务，根据财务规定，提供外币兑换 4、确保当职期间备用金正确，做好宾客信息的档案收集工作 5、在领班安排下制作预期抵店宾客的住宿登记单及房卡 任职资格： 1、男女不限，形象良好，能适应倒班班次 2、中专及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先考虑 3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件，普通话准确流利，具备一定商务礼仪知识  五险一金 包食宿 年终奖 带薪年假 店龄奖等...

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，熟悉办公软件； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

1、有酒店前厅管理工作经验者优先。 2、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责。 3、熟练掌握前厅部岗位运作程序与流程。 4、亲和力强，善于同宾客沟通交流，能独立处理各种投诉。

Job Responsibilities: 1. Greet and greet guests, maintain a good and friendly image in front of guests at any time, and ensure that grooming meets regulations. 2. Master the arrival and departure of important guests on the day.  3. Proficient in the information inside and outside the store, to provide guests with polite and comprehensive service.  4. Understand the hotel's related activities and promotions, can be introduced to guests in detail.  5. Respond promptly to guest needs and complaints and report to department manager.  Job Requirements 1. Good communication skills in Chinese and English.  2. Russian or European American women  3. Pay attention to details, have a sense of responsibility, strong sense of service. 岗位职责： 1、迎接问候宾客，在宾客面前随时保持良好友善形象，确保仪容仪表符合规定。 2、掌握当天到店离店重要宾客情况。 3、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解酒店的相关活动和促销，可向宾客详细介绍。 5、对于宾客的需求和投诉及时做出回应并向部门经理汇报。 岗位要求 1、良好的中英文沟通能力。 2、俄罗斯籍或欧美籍女性 3、注重细节，工作有责任心，服务意识较强。

1.掌握酒店各项设施，功能及营业时间，店内外应知应会，以便为客人提供优质、快捷的服务； 2.清楚了解当天的客房预订和客人特殊要求的情况。与接待处密切合作，掌握当天的团队及VIP客户入住的情况。 3.检查当日预抵VIP的客房卫生、水果、鲜花、客信、欢迎短信的准备工作，确保各项工作按时按质完成。 4.帮助接待处在大堂欢迎VIP客人，护送贵宾到客房，在客房内完成入住登记手续。 5.负责协调、跟办各有关部门的对客服务，确保客人居停愉快。 6.有技巧地处理客人的投诉，避免造成更大的影响。联系客人以便在管理层和客人之间建立和谐的关系；

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

1.       监督所有前厅区域: 包括前台,礼宾部，行政楼层, 通讯服务部, 宾客服务以及商务中心 2.       与收入分析经理一起控制待用房间、房间类型，确认房间数量与房价类别 3.       在维持高标准服務水平前提下尽量提高客房出租率、客房收益、平均房价 4.       上岗前查看当日贵宾、常规客人、万豪优先顾客、长住客人、团队客人以及特别要求，并通知有关部门 5.       批准升级和特别贈品 6.       坚持免费房程序 7.       与客房部协调以确保房间形象和“待用房”政策得到保持 8.       确保前厅部员工高效、快速、礼貌地处理客人登记 9.       清楚明确地建立信用政策和程序 10.    与财务部门建立紧密联系，确保信用政策正确合适地执行 11.    确保正确的外币兑换程序 12.    负责管理万豪优先顾客計划 13.    确保正确使用保险箱 14.    了解系统恢复程序 15.    与行政管家一起查房 16.    负责前厅部资料和其它相关报告编制 17.    确保部门报告准确准备并准时呈交 18.    负责处理预订部下班后的预订 19.    建立系统监督以便达到部门的目标 20.    负责部门战略规划与发展 21.    负责部门运作规划与报告以确保提高強项、克服弱点，从而寻找更大的机会 22.    建立顾客反馈系统，定期向上级汇报 23.    建立恰当的程序以便于本部门管理的创新 24.    按部门需要建立内部报告系统 25.    负责开发新产品与服务 26.    促销产品与服务 27.    负责质量改进 28.    按照存货控制程序处理和储存存货 29.    在部门内进行协调 30.    建立部门标准服务程序 31.    评估工作表现，并在必要时制定调整计划 32.    避免和调解报怨 33.    与人事部经理一起招聘新员工 34.    约束员工遵守纪律 35.    给予所管辖的员工以不断的建议和支持 36.    实施合适的管理方式给予员工动力和沟通 37.    负责部门培训 38.    负责向客人提供高质量的服务 39.    负责建立并完成对客服务战略 40.    确保客人需求和合理要求被满足 41.    不断地寻找机会发展对客服务 42.    确认贵宾、万豪优先顾客、常规客人和长住客人，并提供个性化的服务与帮助 43.    采取合适的行动解决客人的抱怨 44.    促进销售饭店和喜来登产品与服务 45.    保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和饭店设施并将这些服务和饭店设施销售出去 46.    坚持饭店安全制度、紧急情况处理规定和程序 47.    按照饭店要求记录安全日志和事故记录 48.    保持维护所在工作区域的高度整洁 49.    根据饭店/部门目标、政策和实际情况与工作小组成员一起制定小组目标 50.    准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料 51.    确保所有报告和服务都按时完成 52.    在工作中遵循明星服务标准和喜来登服务标准 53.    遵守饭店的工作政策及程序，遵守喜来登的商业行为规范以及员工手册中的条款。 完成你上级交待的其它任务

任职要求： 1、酒店管理类相关专业，具有5年以上星级酒店房务管理经验; 2、熟悉客房部、前厅部的管理流程、服务标准； 3、具有较强的服务意识和沟通协调能力，善于处理客务关系。 岗位职责： 1、全面负责酒店房务部的日常经营管理工作，确保部门按照酒店制订的标准为宾客提供优质的服务与产品。 2、制订酒店房务部年度、月度工作计划，确保相关人员都能对此有充分的了解并得到有效的实施； 3、与各部门做好协调，控制好房态，提高客房的利用率和出租率； 4、负责培训并提升部门员工的综合素质和服务技能，对员工的任免、异动、奖惩等提出建议； 5、按照公司流程，执行各项工作目标和标准程序，安排员工班次，核准考勤表； 6、巡查楼层消防安全工作，确保客人人身及财产安全。

岗位职责： 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划；  2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 任职资格： 1、大专及以上学历，有2年以上同星级客房管理工作经验； 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书； 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专以上学历。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 筹开酒店，工作地点淮北。

1、有酒店客房管理经验，熟悉客房部楼层日常操作知识。 2、良好的管理及沟通能力，强烈的团队合作意识，工作认真负责。

【岗位职责】 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的餐饮管理和食品卫生工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 9、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 10、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 11、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。

任职要求： 1、5年以上五星级酒店同岗位工作经历； 2、具备优秀的经营管理、战略及决策能力； 3、具备酒店销售管理、餐饮管理销售经验优先； 4、熟悉酒店管理系统，有较强的项目分析能力； 5、有经营高星级酒店、度假村、度假酒店等成功案例者优先； 6、40岁以内。 岗位职责： 1、全面负责酒店的运营管理、服务、营销、安全、人事等综合管理工作； 2、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标； 3、对酒店市场开拓、销售运营和管理工作过程，周、月经营状况追踪分析、评估、完成的有效性负责； 4、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质； 5、负责酒店的对外链接，政府相关部门、行业协会、相关媒体和大客户等工作 工作地址：安徽安庆

岗位职责： 1、负责餐饮部员工的岗位业务培训，督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质； 2、检查各类用具的破损丢失情况，将各项易耗品费用降到最低点； 3、督促厨师长做好食品卫生成本核算、食品价格等工作，定期研究新菜加以推广、提高食品的出成率及边脚料的利用率， 最大限度盈得利润； 4、发展良好的宾客关系，满足宾客特殊需求，处理各类宾客投诉。征求客人对食品和服务的意见； 5、检查服务员工作程序，在就餐高峰时间检查各餐厅服务和食品质量， 7、制定、推行和监督本部门的各项管理制度，密切配合其他部门工作，协调各部门之间的关系。 任职资格： 1、大专及以上学历，30岁—40岁，有星级酒店餐饮管理经验者优先考虑； 2、熟悉相关法律法规，具备菜肴、酒水、市场营销、销售心理及宗教、民俗知识； 3、能够根据市场变化和客人的需求，及时调整餐饮经营策略，善于组织和开展各种食品展销活动； 4、品格高尚，道德素养好，富有责任感； 5、优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力。

岗位职责：  1、根据公司标准及外观要求制作各款食品  2、持续提供合乎标准、清洁及安全的食品给顾客  3、语言表达清晰流畅，较强的亲和力、沟通能力和团队协作精神  4、确保厨房内部之器具的安全使用  任职资格：  1、具备良好的服务及卫生意识  2、好学进取、积极主动，能适应轮班工作  3、至少3年工作经验  福利待遇：  五险一金，包食宿 我们提供  员工宿舍  免费工作餐  社会保险福利  丰富的员工活动  员工价入住全国的豪生酒店和温德姆至尊豪廷酒店  各种专业培训和技能培训  集团内姊妹酒店交叉培训机会  集团内姊妹酒店工作调动升迁机会

岗位职责： 1.负责中餐厅，落实各个时期的工作任务； 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施； 3.协助餐饮总监制定各项餐饮推销计划与策略； 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度； 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量； 6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作； 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 任职资格： 1.中专以上学历，1年以上同岗位工作经验； 2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧； 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐部各级管理人员的积极性。

岗位职责： 1.负责中餐厅，落实各个时期的工作任务； 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施； 3.协助餐饮总监制定各项餐饮推销计划与策略； 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度； 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量； 6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作； 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 任职资格： 1.中专以上学历，1年以上同岗位工作经验； 2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧； 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐部各级管理人员的积极性。

1、有星级酒店相关岗位工作经验，具备良好的服务意识与团队合作精神。 2、家住凤阳及周边地区优先考虑。