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【岗位职责】 1、熟练掌握带团技巧，引导客人观光，做好乌江寨度假区讲解； 2、熟悉掌握景区各项资源，为宾客做好景区资源的推荐； 3、协助部门领导处理旅游者投诉和导游接待过程中发生的问题； 4、做好各类接待讲解工作，做好沟通互动，建立良好客户关系。【岗位要求】 1、大专及以上学历； 2、身体健康、吃苦耐劳，抗压能力强； 3、形象气质佳，有一定的沟通及协调能力； 4、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

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