Marketing & Communications Trainee (Short Term, till March 2027) Here at Upper House Chengdu, we don't do ordinary things. We thrive on the different and the exciting, and yes perhaps a little quirky and without doubt, fun. With a dynamic culture and an open door for your feedback, you're not just filling a role — you're owning it. We provide the training and the freedom for you to flourish, with leaders who support and encourage you. The difference is you. Everyday is a fresh page in our collective story. Ready to join us at Upper House Chengdu? Upper House Chengdu celebrates Chengdu’s history and looks towards the future through inspired modern design and art. Our House is hidden amongst the laneways of Taikoo Li Chengdu and set on former temple grounds, with 100 intimate rooms and 42 serviced apartments, heritage courtyards, landscaped terraces and a subterranean oasis. It’s an urban sanctuary that surprises and delights around every corner. Job Overview This role needs to provide administrative assistance to the Marketing & Communications team and ensure that the hotel is recognized, according to our positioning by the local and national press and dining and traveling public. Key Responsibilities Welcome to the core of what being a Marketing & Communications Trainee is all about! Here's the quick lowdown on what you'll do day-to-day: · Assist and coordinate in collating and recording the issue of press releases from local and national media. · To assist Marketing & Communications Manager to coordinate and provide the information and materials to our international PR consultants. · Ensure that all hotel collaterals in printed according to our brand standards and take responsibility of maintaining a good level of stocks/monthly ordering for all collateral including in-house magazines. · Ensure that the hotel press kits is kept up to date with current press releases, biographies of key team members, restaurants concepts and photos Requirements Here's exactly what you need to excel in this role: The Non-Negotiables (Must-Haves): · Fluent English / Chinese in speaking, reading, writing and listening · Be sensitive and familiar to all new social media channels · Good communication ablity and can work under various pressure · Effective interpersonal skills team player. · Good sense/taste of art We've kept it short and sweet – just the essentials you'll need. What We're Looking For: The Soul Behind the Skillset Skills are teachable, but your spirit is what truly sets you apart. If you feel a connection with what we stand for, we're eager to meet you. Adaptable Thinkers: You’re not just open to change; you thrive on it. The dynamic nature of our environment energizes you. Feedback Enthusiasts: You value open communication and aren’t afraid to give or receive feedback to help us all grow together. Passionate Pioneers: You bring more than skills; you bring energy and zeal to make a difference every day, connecting with a team that does the same. Pause for a second before you hit 'apply.' Do these values align with your own? Is this the team you've been wanting to join? If your answer is a clear 'YES,' we're excited to get to know you better. Benefits For Every Member of Our Family: · Be welcomed for the stylish you, if you got accessories, hair dyes or tattoos! · Dine at our team dining hall and save on meals! · Enjoy COMPLIMENTARY room nights at all of our hotels b’cause, who doesn’t love to travel? · Join our wellness programme and healthy pantry to elevate your mental and physical wellbeing! · Enjoy an annual, paid Well-being Leave, a day for you to look after yourself, be healthy and be happy! · Benefit from comprehensive medical and dental benefits, along with annual medical check-ups. · Enjoy an appreciative & supportive culture that allows you to be your best self. · Turn up in smart casual attires and be as comfortable as you can at work! · Speak up & put your own ideas into actions. Think differently!

【岗位职责】 1、负责公司旗下酒店在各大OTA平台（携程、美团、飞猪、去哪儿等）的日常运营管理，包括房态房价维护、产品上下架、文案优化及图片更新。 2、分析各平台流量数据、转化率、订单来源及竞品动态，制定并执行针对性运营策略，提升曝光率及订单转化率。 3、处理线上订单审核、客户咨询及投诉反馈，协调前厅、客房等部门保障入住体验，维护平台评分与用户口碑。 4、定期策划并开展线上促销活动（如限时折扣、套餐组合、会员权益等），配合公司营销计划完成销售目标。 5、监控各平台佣金政策及规则变动，及时调整运营方案，控制渠道成本，提高收益。 6、协助整理月度运营报表，复盘核心指标（如出租率、平均房价、RevPAR等），向管理层提出优化建议。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，具备主动学习意愿与快速适应能力，有OTA运营或酒店前厅/销售经验者优先。 2、熟练使用电脑基础操作（Excel、Word），对数据敏感，能通过简单分析发现问题并改进。 3、工作细致耐心，具备良好沟通协调能力，能高效处理多平台订单及突发客诉。 4、热爱旅游住宿行业，对线上营销有基本认知，愿意钻研平台算法与规则。 5、责任心强，具备团队合作精神，能适应周期性数据复盘及节假日值班调休。

【岗位职责】 1、根据酒店整体经营目标，制定并执行年度数字营销策略与计划，涵盖搜索引擎营销、社交媒体、内容营销、邮件营销及在线广告等渠道。 2、负责酒店官网、官方微信公众号、小红书、抖音等平台的日常运营与内容策划，提升品牌曝光度、用户互动及流量转化。 3、管理线上推广预算，监控各渠道投放效果，通过数据分析优化ROI，定期输出营销报告与优化建议。 4、对接OTA平台（携程、飞猪、美团等）及第三方渠道，协调促销活动、房态信息及价格策略，提升线上订单量与收益。 5.策划并执行线上主题活动、会员拉新及私域流量运营，提升客户忠诚度与复购率。 7、与餐饮、客房、宴会等部门协作，将线下产品与服务转化为数字化营销内容，支持酒店整体营收目标达成。 8、关注行业动态及竞品营销动向，及时调整策略，保持酒店在本地市场的数字营销竞争优势。 【岗位要求】 1、对数字营销领域有浓厚兴趣与实操热情，具备酒店、文旅或相关行业经验者优先（无经验但学习能力强亦可考虑）。 2、熟悉主流社交媒体平台（微信、小红书、抖音等）运营逻辑，了解OTA平台或电商推广基本玩法。 3、具备基础的数据分析能力，能通过数据工具判断渠道效果并推动优化。 4、有较好的文案策划与内容创作能力，能独立完成宣传素材的创意构思与发布。 5、具备良好的沟通协调能力及团队合作意识，能高效对接内外部资源。 6、有责任心，适应快节奏工作，能多渠道并行推进任务并保证执行质量。 7、对新技术、新渠道保持好奇心，愿意持续学习并快速应用。

【职责内容】 福利待遇： 底薪3k起，根据业绩上不封顶  1.绩效奖金  2.月度，季度，年度完成奖励，年终奖  3.免费团建活动，不定期聚餐（生日会，培训会，年会...）  4.年度旅游（优秀员工国内外旅游）  5.提供住宿，出差补贴  6.员工特价产品  7.新品试用奖励  8.社保（六险+补充商业险），住房公积金  9..免费商学院课程培训和技能提升  10.良好的职务晋升空间。销售经理—资深销售经理—销售总监——区域经理—副总经理 11.优秀员工股权分红  12.年度免费健康体检 13.带薪年休假3-10天 14.春节探亲假 职位要求 职位名称：市场开发 是否出差：不定时出差 职责说明： 1、负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的既定指标。 3、协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。 4、接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。 职位要求： 1、熟悉美容日化线、专业线市场操作及销售者优先。 2、良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神。 3、较强的市场敏感度，优秀的分析、判断及解决问题能力。 4、具有团队精神，较强管理、组织及实施能力。

【岗位职责】 1.协助跟进所有印刷品，包括宣传册、事实清单、酒店电子广告、促销电子手册、传单设计、 酒店赠品设计及邮件签名更新。 2.协助维护当地媒体联系人完整名单，并按媒体账户管理系统进行管理。 3.负责活动、VIP接待及简单菜品摄影；跟进专业摄影师现场拍摄及第三方照片/视频拍摄。 【岗位要求】 1.本科以上学历，有5年同岗位工作经验。 2.中英文流利，具备优秀的中英文书面及口头沟通能力。熟练使用Photoshop、Illustrator、 InDesign等主流设计软件，具备基础摄影及图片处理能力者更佳。 3.良好的人际交往与沟通能力；能独立工作并具备团队协作精神。

1.结合连锁行业业务特点，制定市场营销板块 AI 数字化转型整体规划与落地战略。 2.统筹 AI 数字化项目全周期管理，负责项目分工、进度管控，协调多部门推进系统集成、数据合规，打通 AI 落地壁垒。 3.承担 AI 项目立项、预算管控、风险识别与管控，持续跟进项目落地、效果复盘与迭代优化。 4.推动 AIGC 在营销全链路落地应用：消费者洞察、个性化营销、智能图文 / 视频内容生产、广告智能投放、营销自动化、私域社群运营、品牌口碑分析等场景。 5.搭建营销侧 AI 工作流与工具栈，熟练使用 Coze、Dify、n8n、Zapier、Make、影刀 RPA、飞书 / 企微多维表格、API 对接等工具，将 AI 能力嵌入现有业务流程，实现营销规模化提效。 6.搭建企业 AI 资产体系，建设品牌知识库、提示词库、素材库、项目案例库，制定内容审核 SOP，管控版权、数据安全与舆情风险。 7.搭建内部 AI 人才培养梯队，输出数据治理规范，搭建轻量化营销技术中台，提升团队整体智能化运营能力。 8.完成上级交办的其他工作。

此岗位偏向为：运营副总 ，请各位投递简历的同胞知悉！ 岗位职责 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店年度经营计划，确保各项运营指标达成 2、优化酒店运营流程和服务标准，提升客户满意度和品牌美誉度 3、统筹协调前厅、客房、餐饮等各部门工作，建立高效协作机制 4、监控运营成本，制定成本控制方案，提高酒店盈利能力 5、处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店形象和利益 6、分析市场动态和竞争对手情况，提出运营改进策略 岗位要求 1、具备酒店管理或相关领域专业知识，熟悉酒店运营全流程。 2、出色的团队管理和领导能力，能有效激励和培养下属。 3、优秀的商业敏锐度和数据分析能力，能制定有效的经营策略。 4、卓越的沟通协调能力，能妥善处理内外部关系。 5、具备创新思维和解决问题的能力，能应对各种运营挑战。 6、有较强的抗压能力，能在高强度工作环境下保持高效工作状态。

岗位职责： 1、负责酒店年度品牌传播与市场推广全案制定及落地执行，统筹开业品牌造势、节令主题营销（婚博会季、企业年会季、中秋礼盒团购）、大型宴会场景主题推广，打造宴会业务市场竞争力，对标婚礼堂沉浸式场景赛道。 2、负责公关与媒体资源维护管理，对接本地媒体、酒店行业媒体、婚嫁类 KOL、商旅平台达人，策划探店、品牌专访、联合推广等传播活动，搭建稳定的外部传播资源矩阵。 3、统筹全域数字营销工作：制定小红书、抖音、视频号内容策略与付费投放计划；负责大众点评、携程等 OTA 平台店铺内容装修、评价管理；运营私域社群，做好客户沉淀、维护与转化。 4、统筹酒店品牌视觉体系建设，负责官网视觉、宣传画册 / 海报等宣传物料设计管理，主导宴会厅主题包装视觉策划，打造差异化沉浸式宴会场景，提升场地竞争力。 5、负责全网舆情监控，建立危机公关快速响应机制，及时处理客诉与负面口碑，维护酒店品牌形象；持续为婚宴、宴会、商务接待等四大销售条线输出全套营销素材。 6、统筹拍摄、整理宴会案例图集、宣传短视频、客户见证素材，持续为前端销售团队提供可直接使用的内容弹药，支撑销售获客与成交转化。 任职要求： 1、本科及以上学历，市场营销、广告、品牌传播相关专业优先；2 年以上酒店 / 宴会 / 文旅行业品牌、市场、新媒体相关经验，有筹开酒店经验优先。 2、具备独立策划品牌活动、营销推广项目的能力，熟悉本地婚嫁、企业商务市场，有本地媒体、婚嫁 KOL 资源者优先。 3、 熟悉小红书、抖音、视频号内容运营与同城投放，熟悉点评、OTA 平台运营规则；具备基础审美，能对接设计把控品牌视觉。 4、具备舆情识别、危机公关处理能力；擅长产出营销内容，能够独立策划短视频、图文内容，可对接摄影师完成案例拍摄。 5、优秀的文案撰写、沟通统筹能力，抗压性强，能适应项目节点加班，有宴会、年会、开业大型活动落地经验优先。

1、负责酒店数字化营销计划的制定与执行，覆盖直销与分销渠道、社交平台及自媒体，提升细分市场收入及散客市场份额。 2、管理各线上平台内容，包括官网、HCM内容平台:洲际商城、IHG优悦会小程序及APP、国内外OTA平台(携程、抖音、飞猪、美团、Trip.com、Booking.com、Expedia、Agoda等)，确保信息准确并及时更新。 3、策划并管理日历房套餐及房券套餐产品，协同收益餐饮、房务等部门设计有竞争力的产品，匹配至相应渠道并跟踪执行效果。 4、制定全年线上营销计划，参与集团直营渠道营销活动，与区域营销团队及姐妹酒店合作，推动跨酒店线上营销。 5、定期进行跨渠道数据分析、生意回顾与预测，关注道质量评分与网评，推动跨部门问题整改， 6、通过KOL、KOC、本地生活渠道等进行产品推广，运营私域粉丝群，组织线上互动活动，提升粉丝粘性。 7、开展竞品分析与市场环境研究，确保酒店在竞争群中的优势，识别新机遇，优化渠道策略。 8、优化关键词及数字化营销效果，根据酒店的需求参与数字化营销项目，针对直销渠道进行进一步引流。 9、完成市场销售总监及总经理交办的其他工作。

工作职责： 主要协助（资深）电子商务经理/市场销售总监发展及执行社交平台及数字营销策略。 协助负责现有线上平台（包括但不局限于OTA平台及社交平台）的运营以及更多线上平台的拓展。 以各大数字营销平台的用户维护和品牌互动为工作重点，并且确保所有计划按时、按质标准化执行。 负责日常社交媒体（如：微博、微信、抖音、小红书等）内容的创意，对接相关美工完成所需的设计支持，并最终落地。 在具体数字营销执行中，对每次营销战役的目标负责，达成相应的品牌流量、互动及转化目标。 推动数字营销日常工作的协作，与内部外部相关部门、供应商建立良好的工作对接及合作关系。 根据酒店及集团规范、品牌传播和营销战役的需要，正确传达和督导资深美工/美工完成相关的视觉物料产出。 开拓和维护当地媒体关系以及线上平台的区域合作资源。 并根据酒店营销策略，协助（资深）电子商务经理/市场销售总监执行与其他品牌的数字化联合营销。 任职要求： 大学本科以上学历，至少3年以上工作经验。 具备酒店销售、OTA等线上平台运营、公共关系等知识储备或经验。 对新媒体以及线上运营富有浓厚的兴趣。 能够及时掌握市场动态并进行市场调研、分析和及时提出相应对策与合理化建议的能力。 有较强的语言表达能力和写作能力，具备组织策划活动的能力。

工作职责： 1. 负责完成网络在线销售目标， 营业指标和酒店的各项KPIs 。 2. 负责网络广告销售活动及确认主题活动。 3. 制作推销酒店以及与特定目的地酒店或特定品牌相关联的优惠的网页。 4. 制作目的地的介绍，若所在地区市场被认为是主要的旅游目的地。 5. 维持好当地和区域性的第三方关系。 6. 负责第三方的策略性销售活动。 岗位要求： 1. 在国际连锁集团酒店担任类似工作有2年经验。 2. 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验。 3. 了解电子商务、大众传播、平面创意设计和具有创新性的写作与编辑能力。 4. 能够掌握和理解市场竞争情况。 5. 对于任何在协调过程中产生的问题都能够快速反应并处在中肯角度来处理。 6. 必须有优秀的中，英文口头表达及书写能力, 懂粤语为佳。 7. 良好的电脑技能，至少会使用微软视窗98以上操作系统、微软办公室97或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。

职位概述： 1. 协助市场传讯经理执行市场推广促销活动来增长收益来源（包括客房， 餐饮，宴会和婚宴、会议与活动），本地知名度（酒店品牌在本地市场的声誉及知晓度）及维持良好关系（企业客户、酒店客人、商业伙伴、本地社区、政府和供应商）； 2. 协助市场传讯经理管理并优化酒店在各OTA平台（如携程、美团、抖音等）的线上分销渠道，提升曝光率和转化率. 3. 协助市场传讯经理/总监执行IHG市场传讯标准操作流程所描述的六大核心职责：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体； 工作职责： 1. 协助市场传讯经理管理酒店的市场活动，包括媒体参与、博主接待、摄影摄像拍摄及剪辑等； 2. 管理酒店社交媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库； 3. 分析市场数据及竞争对手动态，定期输出营销效果报告并提出改进建议 技能要求： 1. 熟练使用剪辑软件及Ai、Ps的优先。 2. 具备不断学习和更新的能力，能够跟随行业发展和变化，学习新的技能和知识及沟通能力，创造力，团队协作力，责任心等。

岗位职责 1、与婚宴客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 4、研究和报告市场及竞争者的情况。 5、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于制定销售策略和销售工作的跟进。 6、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 7、主动参与，完成各种销售报告和销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 3、能够掌握和理解市场和竞争。 4、良好的人际交往和沟通技巧。

战略规划与预算管理 1.根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官网直销、品牌商城、国内外OTA）。 2.制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点。 3.与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理。 4.执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动。 5.设计符合酒店战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 6.管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道优化管理 1.定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 2.审核酒店地理位置与POI信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 3.管理付费广告投放及效果，提升酒店曝光与转化。 4.跟踪踪并持续优化运营指标 。 内容管理 1.优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析。 2.定期进行渠道绩效回顾，分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 3.提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 4..与集团协作，挖掘增长机会。 5.优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定价策略一致。 任职资格 • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少3年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 英文听说读写流利。 • 身心健康，具备良好的抗压能力。

【岗位职责】 1、协助市场销售部总监及各部门经理完成日常行政支持工作，包括文件整理、报表汇总、数据录入及归档管理。 2、负责部门内外部沟通协调，及时接听电话、收发邮件，准确传达客户及内部信息，确保信息传递高效无误。 3、协助销售团队准备报价单、合同文本、客户资料等销售文件，跟进合同审批流程及盖章归档事宜。 4、配合宴会销售及会议团队，搜集并整理客户需求信息，协助完成活动场地预订、日程安排及现场协调辅助工作。 5、维护并更新客户数据库，定期整理客户拜访记录、销售业绩数据及市场活动反馈，为部门决策提供基础数据支持。 6、协助完成部门月度、季度销售报告的初稿编制，包括数据统计、图表制作及文字校对工作。 7、完成上级交办的其他临时性事务，配合酒店整体运营需要，积极参与跨部门协作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，酒店管理、市场营销、文秘或相关专业优先考虑，欢迎应届毕业生及转行人员应聘。 2、具备基本的电脑操作能力，熟练使用Word、Excel、PowerPoint等办公软件，能快速学习酒店内部管理系统。 3、工作认真细致，责任心强，具备良好的时间管理意识，能高效处理多线程任务。 4、有较强的沟通表达能力和服务意识，具备团队合作精神，能与不同部门同事及外部客户保持良好互动。 5、具备一定的文字功底，能够清晰整理各类文档、报表及往来信函。 6、对酒店行业有热情，愿意从基础岗位学习成长，有长期稳定发展意向者优先。 7、性格开朗，适应能力好，能够应对阶段性工作压力，服从部门工作安排。

1.负责微信服务号推文、官网通告、新闻通稿的撰写。 2.负责短视频、宣传片的创意策划、脚本撰写。 3.负责微信、抖音等新媒体平台的日常运营，包括内容排版、发布、数据跟踪及粉丝互动。 4.监测网络及传统媒体关于酒店的报道，定期整理舆情报告，及时反馈。 5.根据节日、促销活动等需求，设计相关主题的视觉方案，提升客户体验。 要求： 1.专科及以上学历，中文、新闻、广告、传播、历史、文化管理等相关专业优先。 2.具备2年以上新媒体运营、文案策划或文化宣传相关工作经验，有大型企业。 3.工作积极主动，责任心强，能够适应快节奏的工作环境。 4.具备优秀的语言表达能力和沟通协调能力，责任心强。

该岗位实际视觉设计师，负责内容为昌港荟综合体（商业+上海奕方酒店） 岗位职责： 1.视觉创意设计：负责商业与酒店季节性主题活动（节日/节气/店庆等）的全套视觉设计，包括但不限于线上线下海报.电子邀请函.房券/餐券.活动日历等；主导酒店特色项目（节日套餐等）与商业（美陈画面等）的专题视觉创意，确保设计与品牌调性高度统一；设计制作宣传品（产品手册、宣传画册等）及户外广告物料。 2.新媒体视觉设计：配合新媒体运营及OTA推广工作，设计适配微信公众号、小红书等多平台的视觉内容，包括推文封面、图文排版、产品上线、短视频封面、直播背景等，强化线上内容视觉吸引力，助力内容传播效果提升。 3.品牌规范管理：严格维护与执行商业综合体与酒店统一的品牌视觉体系（LOGO规范.色彩体系.字体规范等），设计标准化品牌物料，确保双业务线视觉形象统一且有辨识度。 4.出品管控：对接印刷厂及物料供应商，全程跟进宣传品的材质选择、工艺实现及成品验收；协同相关部门完成活动物料的场景化布置，确保设计效果完美落地。 5.视觉资产管理：负责设计源文件（PS、AI、ID等格式）、品牌VI素材等核心资产的管理工作；系统整理并归档所有视觉设计作品及平面素材，搭建规范化品牌视觉资产库，实现素材的分类归档、高效调用，保障品牌视觉形象的连贯性与一致性。 6.摄影与后期处理：负责活动跟拍、菜品/商品/美陈静物拍摄、场景氛围图拍摄等工作；完成拍摄素材的后期修图、优化及归档，确保素材质量满足宣传及运营需求。 任职资格： 1. 3年及以上酒店或文商旅行业视觉设计经验者优先考虑； 2. 熟练掌握PS、AI、ID等设计软件，具备独立完成全套视觉物料设计的能力，有优秀的审美能力与创意表现力； 3. 熟悉品牌VI体系维护逻辑，能严格遵循品牌规范输出设计作品，保障视觉形象统一性； 4. 具备基础摄影及后期修图能力，熟悉各类物料制作工艺与落地流程，能有效把控出品质量； 5. 具备良好的沟通协调能力、团队协作意识，工作严谨负责，能高效对接多部门需求并按时完成交付； 6. 优秀作品集者优先考虑。

岗位职责： • 为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件。 • 按要求参加部门经理会议和行政会议等。 • 正确记录会议并及时传送到相关人员。 • 接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难。 • 为重要客人预定房间及订餐。 • 按要求为商务旅行安排行程。 • 协助总经理编辑客人资料以备提高对客服务质量。 • 根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。 • 接听行政办公室的电话。 • 按照要求准备回信。 • 按照要求记录回信。 • 协助口头及笔头翻译。 • 保守秘密。 • 充分了解酒店规划。 • 了解其他部门的工作职责并与部门合作。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 任何时候表现出职业态度及行为。 • 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 • 确保所有报告和服务都按时完成。 • 作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。 • 保证办公室内办公用品的充足。 • 遵守酒店员工守则。遵守酒店的政策及程序。遵守酒店的行为准则。 • 根据酒店标准保持个人形象。在任何时候表现专业态度和形为。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 • 协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划（如销售、餐饮等）。 • 与媒体建立良好的关系（出版物、广播等），执行酒店的市场宣传活动。 • 全面监督酒店所有印刷产品以确保和希尔顿花园酒店指导方针的一致性。 • 协助国内外媒体的摄影、摄像和采访。 • 负责酒店准备、策划和执行酒店公关活动的计划。 • 根据酒店标准设计印刷品并确保印刷品的质量。 • 监督设计项目。 • 微信推文中创造性的写作技巧。 • 定时与酒店粉丝互动维护关系。 • 丰富的广告媒体计划和印刷生产知识。 • 电脑知识：Word、Excel、PS、AI和基本台式印刷系统知识。 • 不断更新公司领导层资料。 • 设计和生产标志、宴会海报、横幅、背景板和装饰。 • 确保所有酒店的设计作品如酒店品牌、颜色、规范与品牌标准保持一致。 • 确保工作时间安排合理，在截止日期前完成工作。 • 拥有较强团队合作精神。 • 较强的人际交往能力。 • 能在强压下胜任工作。 • 定期检查和更新OTA渠道的信息并回复。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

工作职责： 1.负责数字渠道预算管理及执行，负责完成网络在线销售目标， 营业指标和酒店的各项KPIs 。 2. 负责网络广告销售活动及确认主题活动。 3. 制作推销酒店以及与特定目的地酒店或特定品牌相关联的优惠的网页。 4. 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 5. 维持好当地和区域性的第三方关系。 6. 负责第三方的策略性销售活动。 岗位要求： 1. 在国际连锁集团酒店担任类似工作至少有3年经验。至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 2. 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验。 3. 了解电子商务、大众传播、平面创意设计和具有创新性的写作与编辑能力。 4. 能够掌握和理解市场竞争情况。展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇 5. 对于任何在协调过程中产生的问题都能够快速反应并处在中肯角度来处理。 6. 必须有优秀的中，英文口头表达及书写能力, 懂粤语为佳。 7. 良好的电脑技能，会使用互联网流行出版软件。