岗位职责： 1、负责分店的日常运营管理工作； 2、协助分店收益管理，对分店经营指标承担次要责任； 3、协助建立分店的培训体系，实施店内各部门培训计划； 4、协助按地球仓酒店品牌标准和运营策划执行店面的相关活动， 5、负责酒店新媒体品牌推广、产品营销； 6、协调与客人关系，处理好客人投诉和其他突发事件； 7、提交和完成本店的年度经营计划、销售计划，提交周总计划、月度、年度总结报告，含经营分析； 8、完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理专业优先； 2、有民宿、酒店、物业等相关领域从业经验优先； 3、具备良好的客户意识、团队意识、沟通协调能力和言语表达能力； 4、阳光的职业形象，有亲和力，心态正向积极； 5、对民宿、酒店领域具有浓厚兴趣和热情，有较强的责任心和抗压能力； 6、接受外派，长沙，江西，陕西就近选派。

1、协助公司总部文创中心完成艺文体验课程的开发、优化、执行，并确保达到数量和质量双重目标。 2、发掘、协调和组织在地文化导师资源，确保课程及活动的实施、调整、更新。 3、课程和活动的日常运营和组织，保证每日的开课和实施质量。 4、经过培训，可以独立完成简单的讲解类课程和体验活动。 5、协调行馆课程空间及空间布置。 6、负责行馆课程所需物料管理（采买、进出库、财务流程等），登记造册。 7、熟悉本地文化，熟记本地景区交通等事宜，随时为客户提供备询。 8、领导交待的其他工作。

【岗位职责】 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成，监督管理民宿管家的工作； 2、 熟悉掌握民宿产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统； 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领团队热情友好地提供对客服务； 4、 完善民宿行政人事、员工行为准则、管理制度等； 5、 与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决； 6、 及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件； 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行； 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标； 9、 对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】 1、 男女不限，年龄28-45周岁，大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先； 2、 良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判； 3、 良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力； 4、 了解酒店/公寓在线旅游市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感； 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力； 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度； 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力； 9、 积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人理念及团队精神。

工作职责： 1.负责酒店筹开及运营管理工作安排； 2.负责员工培训和人事管理工作； 3.组织市场调研、编制市场销售计划、预算方案编拟； 4.负责酒店采购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报总经理审批； 5.根据酒店的运营标准，结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，培训到每个员工。 任职要求： 1.全日制大专以上学历； 2.酒店部门经理（前厅/客房/销售）5年以上工作经验；有中高端连锁酒店工作经验优先； 3.熟悉酒店整体运营管理。

项目介绍： 1. 武汉甘露山文创城千里走单骑民宿群落，融创管理体系； 2. 64间房，业态有全日制餐厅，咖啡厅，高端精品民宿； 3. 客房均价800+ 岗位职责： 1、经营管理：全面协助店长工作，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标；围绕公司下达的利润指标和各项工作，协助店长编制门店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；对竞争对手的经营进行调研分析。 2、服务质量：负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质； 3、安全卫生：全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；跟踪检查客房工程维护，对成本与质量进行严格把关， 4、公共关系：负责与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象。 5、日常管理:做好酒店日常管理工作，做好与总部、业主的日常沟通，确保信息畅通。 6、负责门店人事管理工作。 6、完成店长交办的其它事项。  任职资格 1、大专及以上学历，有酒店行业运营管理经验。 2、有一线品牌（酒店及民宿）行政人事经理、前厅经理、值班经理、店助1年以上工作经验优先。 3、具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力。 4、原则性强，执行力较好；有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标。 5、认同企业文化核心价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心。

岗位职责 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成，监督管理民宿管家的工作； 2、 熟悉掌握民宿产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统； 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领团队热情友好地提供对客服务； 4、 完善民宿行政人事、员工行为准则、管理制度等； 5、 与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决； 6、 及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件； 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行； 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标； 9、 对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。 岗位要求 1、 男女不限，年龄28-40周岁，大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先； 2、 良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判； 3、 良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力； 4、 了解酒店/公寓在线旅游市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感； 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力； 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度； 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力； 9、 积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人理念及团队精神。

职责： 协助运营总监处理研学、旅游相关事务工作。 要求： 大专以上学历，有1年以上研学或导游、酒店相关管理工作经验，细心有责任心，有较强的沟通与协调能力。

本职位隶属于西坡酒店旗下门店 岗位职责： 1.负责管理派驻民宿各部门(管家、客房、厨房、工程部等）的一线运营管理工作； 2.制定标准化流程sop，优化工作程序，使之合理、精简、高效化； 3.负责员工的日常培训，提高服务质量和员工素质； 4.负责民宿日常运营、成本控制、安全管理、资产管理等相关工作； 5.处理宾客投诉和意见的收集反馈，以及协调处理酒店突发事件； 6.完成上级领导布置的其他各项工作。   任职要求： 1.大专以上学历，酒店、旅游管理类相关专业； 2.有2年以上品牌民宿或者国际精品度假酒店一线部门管理经验； 3.良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力； 4.良好的服务意识以及处理突发事件能力； 5.认同西坡的经营理念，了解民宿，热爱民宿行业。 福利待遇 以大自然为邻的工作环境 全面系统的专业技能培训及轮岗机制 完善的晋升通道，每六个月拥有一次晋升机会； 成熟的培养体系，职位晋升+能力培养双管齐下。 免费提供的员工食堂（三餐全免）和员工宿舍（最多两人一间，拎包入住） 五险一金、八小时工作制、双休、带薪年假、带薪病假、定期组织团建及丰富的培训课程 节日福利：春节 端午节 中秋节等节日向员工发放节日物品或购物卡；妇女节公司会向在职女职工发放节日礼品并当日休假半天；公司每个季度为员工举办生日会。 高温补贴：每年6、7、8、9月，员工可享受高温补贴 员工福利房：入职满一年可享受西坡旗下所属门店的免费房，带家人逃离城市体验不同的乡村风情

1. 全面负责项目下酒店安全生产管理工作，确保酒店正常运营和顾客、员工的人身安全。 2. 制定并落实酒店安全生产计划，包括消防安全、食品安全、财产安全等方面。 3. 监督酒店员工的安全生产培训，提高员工的安全意识。 4. 定期进行安全检查，发现问题及时整改，确保酒店安全设施设备处于良好状态。 5. 负责应急预案的制定与演练，提高酒店应对突发事件的能力。 6. 沟通协调政府相关部门，保持良好沟通，确保酒店安全生产管理工作符合国家规定。 7. 收集和分析酒店安全生产方面的信息，对重大安全事故及时报告，并采取有效措施进行处理。 8. 负责酒店安全团队的建立、培养和管理，提高团队整体业务水平。 9. 编制安全生产经费预算，确保经费的合理使用。 10. 完成上级领导交办的其他，积极配合酒店其他部门的工作。

1、负责场内安全事宜 2、检查公司人员的进出，维系正常秩序 3、引导客人车辆停放，梳理车流 4、安全巡查、消防巡查 5、领导安排的其它工作 岗位要求： 1、年满18周岁 2、普通话流利，专业学历不限 3、无前科、无犯罪记录

岗位要求： 1.能制定本部门的年度工作计划，有指导控制和组织实施本部门工作，以及与其他部门沟通协调工作的能力； 2.有较强的语言表达能力，能凝聚本部门员工； 3.有成本核算的能力，有效控制各种能源消耗； 4.熟悉操作电脑； 5.3年以上星级酒店工程部管理经验； 6.具有工程师以上职称； 7.有良好的心理素质、强烈的责任心； 8.有强烈的开拓意识和创新精神；   工作内容： 1.制定组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好； 2.总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态； 3.定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训； 4.全面负责工程部的节能运行、跟踪、控制所有水、电等的消耗并严格控制维修费用，保证酒店最大限度的节能节支； 5.根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算； 6.负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境； 7.主持工作例会，协调班组工作； 8.分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查； 9.施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收； 10.配合保安部搞好消防、安全工作； 11.建立完整的设备设施技术档案和维修档案； 12.随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。

【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 6、领导交代的其他工作； 【岗位要求】 1、专科以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

1、根据市场情况，分析客源构成，完成团、散客销售任务，保证酒店整体营收任务的完成； 2、与客户保持密切的业务联系，按照不同季节、市场情况，调整酒店价格体系； 3、分析客户心理，有针对性的进行销售； 4、领导交代的其他事情

1、与营销总监共同制定酒店的客房价格体系， 2、关注竞争对手价格体系，预测市场需求，为酒店争取市场关键时机； 3、协助酒店市场最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益； 4、优化每间可销售客房平均收益； 5、领导交代的其他事宜； 要求： 1、大专以上学历，酒店营销专业为佳。 2、有至少3年四星级以上酒店工作经验，熟悉酒店业务及当地市场特点。 3、有较强的决策能力、良好的组织协调能力、较强的人际沟通能力。

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

【岗位职责】 与市场销售总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划。 开发本地会议市场，婚宴市场，宝宝宴，生日宴协助酒店新产品及服务的开发和推广。 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况。 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 对本地市场有深度了解并有相关资源 至少拥有2年国际连锁酒店的相关工作经验 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 熟悉运用Internet, Delphi及其他主要计算机程序 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统

1、制定及执行酒店市场销售计划。 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；具有500间客房以上的酒店从业经验，同类型酒店5年以上相关工作或职位的工作经验，。 2、按照酒店整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

岗位职责 1、实施并发展部门和酒店的政策。 2、同收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 3、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 4、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 5、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 6、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 7、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 8、评估、掌握市场动态和趋势。 9、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 10、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 11、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 12、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 13、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 14、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 15、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 16、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际。 6、擅长与不同的人打交道。 7、懂得运用心里学技巧。 8、具备销售的相关经验。 9、酒店专业或相关经验的优先。

工作内容描述： 收益部分 1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益； 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况； 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持； 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考； 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、最优化线上的价格和促销以及相关收益产品； 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益最大化。 销售部分 1、负责统筹制定年度营销计划，并按季度对计划进行调整，与酒店各个部门共同努力，从而保证计划在年终时得以落实； 2、在酒店店总的指导下，结合市场情况确定酒店产品的价格； 3、带领市场部全力拓展酒店市场，搭建渠道，设计不同产品，不断发展潜在客户，以保证酒店客源市场的不断补充； 4、对一些重要客户，特别是主要旅行社、大公司、渠道预订进行有关签订销售合同方面的销售拜访。 综合 1、与公司各部保持良好的沟通互动，信息资源共享； 2、管理部门内部人力资源，包括招聘人员，培训部门员工，团队建设，员工表现评估奖惩等； 3、熟悉、掌握产品情况，了解客房、餐饮和其它设施、服务的销售信息； 4、负责收集及回复客人点评、客户反馈；不断改进团队接待的客户体验； 5、与宣传新闻媒介、广告公司保持密切联系； 6、根据经营计划，统筹宣传推广、经营推销活动，设计不同产品，辅助销售支撑； 7、撰写、编辑、组织各店的重要宣传材、文案，画面设计等； 8、与宣传新闻媒介、广告公司保持密切联系。   *胜任能力要求： 1、具有至少3年以上高星级酒店收益/销售管理工作经验； 2、掌握酒店产品结构，熟悉目标市场，了解客源结构及目标客源的需求； 3、熟悉度假酒店运作，拥有渠道搭建资源； 4、与业内人士、媒体、同行保持信息畅通； 5、良好的组织和协调技巧，能够坚持到底完成工作； 6、热爱酒店工作，始终保有激情及敏感度； 7、具有较好的社交能力和社会关系资源； 8、 熟悉各类社会关系拓展维护的业务，熟悉各类公关活动的筹办业务； 9、具有良好的文字表达能力，热爱本职工作； 10、具有敏感的市场触觉，辅助销售团队进行市场开拓并提供足够的工具及给予方向。