主要功能 本岗位为多技能技术岗位，需掌握两个及以上专业技能，持有对应专业证书，具备扎实专业理论知识与实操经验。 多技能技术员是保障酒店设施设备正常运行的核心岗位，需具备跨工种作业能力。 工作职责 遵守万豪集团及酒店各项政策制度流程，严格执行酒店规章制度。 熟知职业健康、安全相关政策法规流程，履行合规作业职责。 运维保障：按巡检计划完成全区域设施设备巡检及日常维保，建立巡检维修台账；及时处置小型故障，上报重大安全隐患，保障客房、公区、后勤区域设备合规运行。 维修响应：接收各部门维修工单，遵循急优先处置原则，按时限完成多品类维修，把控维修质量，做好工单归档反馈，提升内部及宾客满意度。 应急处理：24 小时处置停水、停电、漏水等工程突发故障，落实应急处置措施，降低故障对运营的影响；配合消防演练、防汛、抗台风等应急任务。 专项配合：配合第三方维保单位完成大型设备专项维保；参与酒店翻新改造、节日布置等临时工作，提供工程技术支持；规范管理配件与工具。 安全节能：严格执行安全操作规程，杜绝违章作业；落实节能降耗，提升设备使用效率，提出节能改造建议，控制运营成本。 跨部门协作：与房务、餐饮、前厅等部门高效协同，完成大型活动设施保障，恪守服务礼仪，维护酒店专业形象。 技能提升：主动学习新设备维保技术，参与酒店培训，持续拓展技能，提升岗位履职能力。 工作任务 一、日常巡检与基础维保 按照日 / 周计划，对水电线路、照明、给排水、空调、门锁、家具、弱电、消防基础设备全覆盖巡检；做好巡检记录，现场处置换灯泡、疏通轻微堵塞、紧固螺丝等小型故障。 开展常规基础维保：空调滤网清洗、管道疏通、门窗合页润滑、墙地面小破损修补、家具划痕修复、消防设施外观及基础功能检查。 配合房务部完成退房、续住房客房设施检查维修，修复卫浴配件、客控设备故障，保障客房合格交付。 二、日常报修与多品类维修 接收各部门维修工单，按优先级上门服务，覆盖多工种作业：水电（开关、插座、漏水修复）、木工泥瓦（家具、瓷砖修补）、弱电客控（电视、网络、门锁调试）、杂项（小型厨具、康乐设施维修）。 维修完毕清理作业现场，完整填写工单（故障原因、处置方式、配件更换），经报修部门确认后归档；梳理共性问题，上报优化建议。 三、应急抢修与应急配合 快速处置停水、停电、爆管、电梯困人（配合第三方专业单位）、空调停机等突发故障；先采取临时管控措施，再实施维修，消除次生隐患后反馈处置结果。 参与消防演练、防汛抗台、冬季防冻保温等应急工作，按应急预案作业，留存应急工作记录。 四、专项工作与物资管理 配合第三方单位完成中央空调、电梯、消防系统等大型设备专项维保，负责现场辅助作业、现场清理、技术学习。 按期更换损耗配件，建立配件更换台账；协助库管完成物资盘点、出入库登记；节约用料，回收废旧配件，控制成本。 参与酒店翻新、节日装饰安装、会议室布置等临时工作，完成现场作业及设备调试。 五、跨部门配合与服务规范 大型活动提前对接需求，完成会前设备调试、会中现场值守、会后设施复位，保障活动顺利开展。 客房上门维修严格遵守服务礼仪，敲门问候、规范操作，避免打扰宾客，主动确认维修效果。 职位要求 掌握水暖、机械维修、给排水专业知识。 熟悉空调系统工作原理。 掌握配电系统相关专业知识。 熟悉装修技术，了解施工工序。 职业操守良好，工作积极主动，爱岗敬业，认同酒店服务工作。 纪律性强，服从工作排班及工作安排。 经正规机构职业技能培训，取得对应资格证书，相关岗位工作经验≥2 年。 能够满足部门及酒店作业标准。 可独立完成本职范围内工作，杜绝重大安全事故，控制维修返工率。 熟悉行业法规标准，保障酒店设备运行、现场作业合规。 具备良好语言表达能力，愿意承担新员工带教培训工作。 必备资格证书 岗位需持有2 项及以上有效操作证；高低压电工证、特种设备管理员 A 证为硬性必备，其余证书结合个人技能持有： 高、低压电工操作证（必备） 特种设备管理员 A 证（必备） 空调制冷操作证 锅炉操作证、水质化验证 电、气、氩弧焊操作证

岗位要求：工程系统的全面知识，尤以空调、电力为主 岗位职责： 负责协助总工程师协调各班次员工的工作及监督工程部办公室各工作间之日常操作，以确保酒店所有工程系统能得以有效运作、保养及维修。 确保酒店内各项设施运作正常 修理机械故障 协调各班次之员工的工作及监督工程系统的有效运作

工作职责： 1. 负责酒店暖通空调系统（含冷热源、通风、空调、锅炉、热水供应及泳池加热等系统）的24小时运行监控、日常巡检及突发故障应急处置，保障系统安全、稳定运行，确保酒店各区域环境舒适度。 2. 执行设备启停操作、参数调节、运行数据记录及能耗分析，配合完成月度/季度/年度维保计划实施与效果跟踪。 3. 响应酒店内部报修需求，独立完成暖通类设备（如冷水机组、锅炉、水泵、风机盘管、风柜及阀门执行器等）的诊断、维修、调试及保养工作，并规范填写维修工单与备件使用记录。 4. 协同酒店工程部及第三方维保单位开展系统优化改造、节能技改项目的技术支持与现场协调。 5. 参与编制暖通系统操作规程、应急预案及点检标准，落实安全生产规范与管理要求。 任职资格： 1. 大专及以上学历，供热通风与空调工程技术、建筑环境与能源应用工程、机电一体化技术或相关工科专业； 2. 具备6年及以上星级酒店、商业综合体等场所暖通系统运行维护经验，熟悉酒店常用设备（如锅炉系统、冷水机组、热水循环装置等）； 3. 需持有制冷设备维修工证、锅炉操作证及锅炉水处理证（或相关特种作业操作证）者优先；

【岗位职责】 1. 负责酒店高低压配电、中央空调、给排水、消防、电梯等系统的日常运行监控与维护，确保设备安全稳定运行。 2. 执行设备设施巡检计划，及时发现并排除故障隐患，做好运行记录及交接班工作。 3. 组织落实年度设备保养计划，监督外协单位维保质量，参与设备大修及改造项目。 4. 快速响应客房、公共区域及后勤的报修需求，合理调配值班技工，确保维修效率与品质。 5. 管理工程备件及工具库存，控制维修成本，定期提交物料采购申请。 6. 协助部门经理完善设备操作规程及应急预案，参与员工安全培训与技能提升。 7. 完成上级交办的其他工程管理相关工作。 【岗位要求】 1. 中专及以上学历，电气工程、暖通或机电一体化等相关专业优先。 2. 具备5年以上酒店或大型物业工程维修经验，其中不少于2年值班工程师或同等管理岗位经验。 3. 持有有效的电工操作证（高压/低压），具备制冷与空调作业证、特种设备管理员证者优先。 4. 熟悉酒店工程设备结构与维修工艺，能够独立处理常见机械、电气及暖通故障。 5. 责任心强，具备良好的团队协调能力及应急处突能力，能适应倒班及夜间值班。 6. 身体健康，无不良嗜好，服务意识良好，服从工作安排。

1. 确保遵循酒店规章 2. 确保按时出勤并使所有下属督导都遵照值班表工作，根据总监要求巡查有关重要机房及公共区域 3. 通过早上随时抽查，确保员工仪表卫生良好 4. 确保所有工程部员工遵循不定期发出的工程标准及程序 5. 责向违反酒店规章的下级员工发警告单 6. 负责POMEC部门能源管理功能的适当的组织及实施 7. 支持并发起完善程序及降低能耗成本的方案 8. 分析并监督部门能源成本及费用 9. 保留酒店设备及机器记录 10. 总工程师建议新政策及程序以获取更经济的运营及维修保养方案 11. 参与年POMEC预算的准备 12. 按其上级指令与酒店客人及外包商进行互动与协商 13. 工程部内部的其它小组进行合作及交流 14. 如有必要与其它部门进行互动及合作，为宴会、促销及活动提供额外及特殊服务 15. 协助工程部合同分析 16. 必要时协助各工种进行维修保养工作，对所属员工做好行为准则技能操作规范等进行培训 17. 作好当班记录，进行交班情况说明以确保酒店情况及运营要求被告知给接班人 18. 执行工程总监分派的其他任务。 19. 执行工作区域健康及安全法规、政策及执行程序。 20. 执行酒店安全和紧急情况政策及执行程序。 21. 熟悉酒店安全、急救和消防紧急情况政策及执行程序。 22. 执行酒店清洁及保养程序。 23. 保持所在工作区域的高度清洁。 24. 根据开封大宏喜来登及酒店标准保持个人仪表。 25. 遵循万豪国际集团无骚扰政策及职业规范。 26. 遵守万豪国际集团道德行为政策和业务行为指南。 27. 遵守万豪国际集团及开封大宏喜来登酒店员工手册。 28. 遵守万豪国际集团和开封大宏喜来登酒店的政策及执行程序。 29. 完成上级交待的其他工作。

岗位职责 1、负责酒店设备、设施的日常巡视，包括空调及暖通系统、锅炉、电梯、变配电、给排水、消防设备、照明等，确保酒店在安全的环境中正常运行； 2、独立完成酒店空调、暖通设备日常检修、故障排查、维保调试工作，保障空调、新风、暖通系统稳定运行； 3、负责酒店水、电、气能耗的统计和分析； 4、参加相关工程技术培训，完成公司安排的各类学习，特殊岗位持证上岗，完成工程维修工认证； 5、遵守公司和酒店的各项规章制度及维修部门设备管理规章制度，建立和完善工程维护手册； 6、负责各类设备的日常保养，及设备房的清洁工作；能够独立完成工程维保房六小项； 7、遇突发事件，按突发事件应急处理预案执行； 8、完成领导交办的其他工作任务。 任职要求 1、中专及以上文化程度； 2、2 年以上酒店工程维保相关工作经验，精通空调、暖通设备维修调试，有暖通实操经验优先； 3、掌握强电或弱电工程设备基础知识，熟悉中央空调、暖通系统原理与故障维修； 4、有强烈的事业心、责任心和团队合作精神，热爱服务行业； 5、身心健康，精力充沛，能适应酒店轮班及应急抢修工作。

工作职责： 1.确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2.接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3.处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4.故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5.在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6.督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7.协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 任职资格： 1.中专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.必须掌握机电工程设备的基础知识。 3.能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4.有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5.身体健康，精力充沛。

工作职责： 1.确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2.接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3.处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4.故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5.在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6.督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7.协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 任职资格： 1.中专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.必须掌握机电工程设备的基础知识。 3.能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4.有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5.身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 4、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 5、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 6、处理工程部必要文书和台账工作。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，会用电脑；3年以上同岗位工作经验。 2、有强电电工证和空调证者优先。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2.接受分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3.处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4.确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5.在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6.督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7.协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 岗位要求 1.必须掌握机电工程设备的基础知识。 2.能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 3.有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 4.身体健康，精力充沛。 5.法定节假日补贴+五险一金保险福利。 6.免费食宿+免费班车+免费员工娱乐设施&项目。 7.有专业的锻炼平台和发展上升机会。

【岗位职责】 1、负责酒店内各类设施设备（如强弱电、暖通、给排水、消防系统）的日常巡检与维护，确保运行正常。 2、及时处理值班期间发生的设备故障报修，按照应急预案快速响应，保障酒店运营安全。 3、严格执行设备运行操作规程，做好值班记录和交接班工作，确保信息准确传递。 4、协助工程主管完成设备的定期保养、检修计划，并监督外包维修质量。 5、关注能耗数据，提出节能降耗建议，协助控制运营成本。 6、参与酒店新建、改造项目的工程监督与验收，确保符合规范。 7、做好工程备件、工具、耗材的管理与登记，确保库存合理。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具备电工、暖通、给排水等相关技术证书或从业资格证者优先。 2、三年以上同岗位工作经验。 3、熟悉基础工程图纸，能独立操作常见维修工具与检测设备。 4、具备较强的故障排查和应急处理能力，能适应倒班工作制。 5、责任心强，服从管理，具备良好的团队协作和沟通能力。 6、身体健康，能胜任值班期间的现场巡检与抢修工作。

岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 岗位要求 1、中专以上文化程度，3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识，有强电电工证。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。

职位描述 1. 制定年度、月度检修、保养计划和备品备件计划。 2. 熟悉酒店所有的音响设备，名称、型号、功能、存放位置，操作及保养方法。 3. 管理酒店所有音响设备并做好设备系统的维护、保养工作，保证系统二十四小时正常运行。 4. 负责弱电音控技能满足工作需求，组织实施员工进行技能培训。 5. 对酒店要求的音控任务需提前一天进行调试。 6. 仪器如有损坏，或故障，要及时处理。 7. 检查督促设备的保养情况，对不合理情况能及时纠正，全面掌握设备的状况，保证设备正常运行。 8. 及时整理线序表，并存档，确保音控室线序表的完整性与准确性。 9. 熟悉酒店内部的会议音视设备。 10. 根据“一年对所有音响设备设施循环检修三次”的要求，严格执行每 月、每周维修进度计划。 11. 培养良好的职业道德，遵守酒店各项规章制度，保持热情、认真、细致和善始善终的工作态度，在维修中与客人和宾馆员工接触时要注意文明礼貌，尊重客人和员工，讲究办事和说话的技巧，严格执行操作程序和维修的各项有关制度。 12. 严格执行交接班制度，在交班时，如发生故障或异常情况，应终止交 班，原则上由当班人负责解决，接班人同时协助处理，待故障排除后再履行交接班手续。 13. 合理领用零配件和原材料，严格按规定使用零配件，注意节约原材 料。 素质要求: 1、身体健康、精力充沛。 2、具有中专及以上学历，专业音控师资格证书，三年以上音控设备操作 及操控政务会议的经验 3、有强烈的事业心、责任感，作风严谨，能够妥善处理各种关系及矛 盾，有较强的管理、组织、协调能力。3年以上首席音控师管理经 验。

岗位职责： 1、负责工程安全部 24 小时值班值守，接听内部报修电话、接收工单系统任务，按紧急程度实时响应。 2、实时监控设备房（配电房、水泵房、空调机房）监控系统，每小时记录运行参数（电压、水压、温度），发现异常立即标注并启动排查流程。 3、按《值班巡检表》每 2 小时对责任区域（设备层、公共设施、施工场地）进行安全巡检，重点检查： 4、发现跑水、漏电、设备异常震动等隐患，10 分钟内到达现场初步处理，无法解决时立即上报主管并记录《值班隐患台账》。 5、接到火灾、停电、设备故障等报警后，5 分钟内携带工具（万用表、扳手、应急照明）到达现场，配合安保部： 6、设备故障时：挂 “禁止操作” 警示牌，隔离故障设备，通知白天班组制定维修方案。 7、配合安全部验证门禁、监控系统夜间运行状态，协助处理安防设备电力故障（如监控摄像头断电、门禁系统死机），确保安防系统 24 小时在线。 8、完整填写《值班日志》，包含巡检结果、工单处理情况、设备异常记录、应急事件详情。 9、与次日接班工程师现场交接，重点说明未闭环隐患、待处理工单、设备运行异常点，确保信息传递无遗漏（交接清单双方签字存档 1 年）。 10、具备快速响应能力，能在压力下清晰判断故障优先级； 11、主动与安保、IT 部门沟通，及时反馈影响安全的设备问题（如监控电源不稳定）。 12、负责检查本系统之各种运行记录及检查表格。 13、负责培训下属员工正确操作本专业设备。 任职资格： 1、大专及以上学历。 2、有暖通、设备、自控、强电、弱电工作经验。 3、掌握所管范围内机房设备的运行及维护保养的有关规定，了解设备的大，中，小修的管理规定，具有专项设备故障的处理能力。熟练使用办公软件、CAD。 4、能够检查和指导本专业员工做好各项工作，有相关管理经验。 5、具有相关专业资质证书。

岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 岗位要求 1、高中以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。有高压电工操作证。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

工作职责： 1. 负责生产/运维现场24小时轮值值守，实时监控设备运行状态及系统参数，及时发现并初步处置异常情况。 2. 执行日常巡检、点检及基础维护作业，规范填写值班记录、交接班日志及故障处理台账。 3. 配合技术团队完成突发故障的应急响应与协同抢修，保障系统连续稳定运行。 4. 按规程操作配电、暖通、消防、安防等基础设施子系统，确保符合安全与运行标准。 5. 参与预防性维护计划的实施与效果反馈，协助优化值班作业流程与运行管理规范。 任职资格： 1. 中等职业教育学历（中专、技工学校或职业高中），机电技术应用、电气自动化、工业设备安装与维修、制冷与空调技术等相关专业优先。 2. 具备6年及以上制造业、数据中心、大型商业设施或公共建筑等场景的设备运行值班或现场运维实操经验。 3. 熟悉低压电气系统、常用动力设备（如水泵、风机、空压机等）及基础自控系统的运行原理与操作规范。 4. 持有有效期内的低压电工操作证（上岗证），具备登高作业证、制冷与空调作业操作证等特种作业资质者优先。 5. 具备较强的责任意识、应急判断能力及跨岗位协作沟通能力，能适应倒班及夜间值守工作安排。

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单、维修单。 3、处理备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。