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客服

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客服主管

5千-5.5千

惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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惠州双月湾享海亚投酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-07
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岗位职责： 1、项目经理依据项目客服部的工作情况编制客服部主管工作职责 2、客服主管负责部门其他岗位的分工情况编制部门员工工作职责 3、客服部员工依据各自的岗位职责职开展工作。岗位要求： 1、身高160cm以上，年龄35岁及以下，身体健康，有较强的服务意识； 2、大专及以上学历； 3、3年以上相关职位工作经验，有一定团队管理工作经验； 4、能熟练使用WORD，EXCEL、物业管理系统等办公软件； 5、具有较强的工作责任心，做事细致，较强的沟通协调能力和亲和力； 6、具有良好的敬业精神和团队合作精神，良好的职业操守。
钻石管家

6千-8千

东莞 | 2年以上 | 学历不限

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东莞长安今宇高尔夫球场俱乐部有限公司

高尔夫 | 500-999人
发布于 15:58
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有投必应
有投必应

1.两年及以上高端客户服务经验，任职高端酒店、会所公关部、大客户销售、VIP管家，或政府接待部门人员，熟悉高端服务的标准和流程。 2.有协同合作精神，敬业奉献，有良好的服务意识和较强的抗压能力。 3.仪表端庄大方，形象气质佳，热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范，女165cm以上。
预订部主管

5千-6千

上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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上海佘山茂御臻品之选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:18
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岗位职责 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。
预定主管

5千-6千

丽水 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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古堰画乡君澜度假酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 05-09
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1、熟悉各OTA平台（携程去哪儿飞猪艺龙等）的运营模式，与OTA运营维持良好合作关系，协助新品上线、产品更新、价格跟进、运营推广等。 2、做好线上价格监控和维护工作，维护好网络的价格渠道和销售渠道，保证网络销售有序的运行。 3、定期与合作客户及潜力客户进行沟通，维护良好、信任的长期合作关系，负责酒店自营OTA平台以及第三方OTA平台的信息更新和维护。 4、熟悉酒店产品上下架、订单处理、客户服务等各项流程，推动整体流程优化。 5、收集线上线下热销产品销售数据，结合数据并有效分析，为渠道运营和产品开发提供数据支持，不断优化产品结构，提升销售额。熟悉公司产品运作流程，负责开发具有潜力、可能成为爆款的目的地酒店产品。
市场传媒经理

8千-1万

连云港 | 2年以上 | 大专

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连云港海州湾VOCO酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-07
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1.市场营销活动策划与管理：策划并执行营销活动，如产品发布会、客户招待会、促销活动等，以提升酒店品牌形象和销售业绩。 2.媒介关系建设与维护：建立和维护与媒体的良好关系，与主流媒体合作，提升酒店的曝光度和形象。 3.市场分析与效果监测：定期进行市场分析，收集和整理市场数据，以评估市场传讯策略的有效性。根据市场反馈和数据分析结果，及时调整和优化传讯策略。 4.团队管理和培训：组建和培训市场传讯团队，确保团队成员具备必要的专业知识和技能。 5.日常运营管理：主持客房部员工例会，听取汇报、布置工作、解决工作中遇到的问题，及时了解员工的思想动态并报部门经理。 6.设施设备管理：负责设施设备的报修和维修情况的检查，确保客房正常入住。 7.客户服务和满意度管理：负责所辖员工的工作安排与倒休调配，督导客房服务员的工作，负责检查各楼层的卫生和服务质量，以及房间的设施设备和消费品的情况。 8.财务管理：制定酒店年度广告预算，媒体选择和实施工作。
市场传讯经理

8千-1万

连云港 | 2年以上 | 大专

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连云港海州湾VOCO酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-07
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【岗位职责】 1、制定酒店公关及媒体宣传计划 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。 6、处理负面新闻，进行危机公关【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，2年以上国际品牌酒店同岗位工作经验，有筹开酒店工作经验优先。 2、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作和编辑能力。
销售文员

4千-5千

连云港 | 1年以上 | 大专

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连云港海州湾VOCO酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-07
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1、销售会议通知，会议资料、文件打印分发，会议内容记录整理。 2、对客户信息进行整理归类，定期更新客户资料和进货情况，做到可以随时调取相关数据。 3、负责销售下单，收集、并协助销售部经理制作订单。 4、统计每月销售数据，做到按市场、业务区域、客户类型分类，统计完成率及增长率。 5、做好办公室文档、合同、各类销售文件的建档、归类、整理、保管工作。 6、业务人员各类报表的催缴、整理，统计报表漏缴数据。 7、负责销售部电话接听，初步了解来电意图及客户类型，再转接给相关区域负责人。 8、网络信息收集，主动搜索相关网站客户需求的`信息及工程项目信息，整理并制表向销售经理汇报。 9、公司信息在网络上的定期发布，管理运作公司官方微博，发送公司产品信息、公司动态，转发行业信息，以累积更多粉丝扩大品牌影响力。

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