岗位职责： 1、负责企业培训体系的搭建与优化，推动培训计划的实施； 2、组织并开展员工能力提升培训，统筹内部讲师资源； 3、分析培训需求，制定阶段性培训方案并跟踪效果评估； 4、协助上级完成人才发展相关项目的推进与落地； 5、管理、协调和监督凯悦全球学习课程项目； 6、通过开展有效的管理培训课程，为酒店主管级以上管理层员工的发展给与支持 任职要求： 1、具备良好的沟通协调能力，能够跨部门推动培训工作； 2、熟悉企业培训流程，掌握培训组织实施的基本方法； 3、具有较强的责任心和执行力，能承担一定工作压力； 4、具备一定的公文写作与数据分析能力，熟练使用办公软件；

1、参与修订、完善社区培训体系及管理制度实施细节。 2、根据总部或事业部培训规划和员工发展需要,负责制定社区年度培训计划,执行年 度培训预算。 3、负责对接总部级培训,组织实施社区级培训,管理各部门内训,建立并管理社区培训档案。 4、负责社区内部培训资源的组织与发掘,负责搭建社区内部的地培训课程体系,组建社区内部讲师团队。 5、培训效果评估:组织社区进行培训满意度评估、培训效果评估古及跟踪反馈 6、协助开展员工关怀计划、社区荣誉体系建设,协助组织多种形式的团队建设工作、公司内外部技能竞赛,提升社区组织氛围。 【任职要求】 1、统招本科及以上学历。 2、2年及以上培训工作经验。 3、掌握多种培训技能和方法,熟悉培训体系的搭建,善于协调培训和讲师资源; 4、熟练使用电脑和办公软件; 5、坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识;具有较强的组织协调及沟通能力,表达能力强。

统一负责酒店的培训工作以保证对全体员工的有效管理 建立酒店迎新培训、培训政策及程序标准，完善并评估培训系统 分析培训需求，提高培训计划，建立与外界培训资源的联络 管理和更新员工培训档案、酒店规章制度与工作程序以及其它培训文件进行培训需求调查，为管理层及主管员工分析及决定培训要求 建立良好的员工关系，促进酒店内部的培训 发布有关员工更新,酒店人事规章制度与工作程序和酒店方与员工的信息交流的资料 组织举办员工社交文体活动

在符合酒店的总体目标的前提下，参与人力资源开发战略。 协助人力资源部经理制定人事管理制度、规范及年度工作规划。统筹酒店人事行政整体运营与日常督导工作，规范员工入职、调岗、晋升、离职全流程人事管理，监督考勤、档案、福利、宿舍管理等基础工作标准化落地。 为部门培训开发和实施提供策略。 定期考核和调整战略。 结合酒店经营策略制定并实施培训计划,独立搭建并优化酒店员工培训体系，制定年度培训计划及各类专项培训方案。组织落地新员工入职培训、服务标准培训、岗位技能培训及团队素养培训。全程跟进培训实施效果，开展培训成果评估，持续优化培训课程与授课模式。 结合符合品牌的文化创建一个工作环境进行管理技能培训。 经营管理技能培训和跟进和评估参训者的新技能。 支持选择一个合格的职员进行黄金选择训练。 确保所有员工如期的参加合法的培训计划;维护和定期回顾跟踪系统。 引导和不间断的跟进培训以便能保持Yes I Can!的信念和客人的100%满意度。 分析每月客户服务成果并识别发展趋势。 指导对客服务培训。 与部门经理合作以便保持在他们的部门保持Yes I Can!的理念。 从入职前三个月开始提供给所有新员工关于品牌的定位和培训，利用全面的程序作为诱导,使他们能有效地进行工作。 利用培训和他们需要的资源最大化的参与和实现 Yes I Can!的服务和团队协作以便创造100%的客人满意度。 为员工进行关于 Yes I Can! 的服务的交流和视觉强化。 在正在运作的基础确保员工提供Yes I Can!真正的好客和团队协作。 利用团队协作去拥护客人和员工。 寻求机会来提升客户体验寻求客户反馈，回顾管理报告和发展战略来提高部门和酒店的服务。 利用工具、培训和环境提供给员工，他们需要实现Yes I Can! 的服务理念和团队协作。 统筹指导人力资源专员日常工作，合理排布部门各项工作，定期对下属开展绩效考核与专业赋能培训。关注团队成员工作状态与思想动态，规范团队工作流程，提升部门整体执行力。 优化酒店员工关系管理机制，常态化开展员工沟通访谈，调解员工矛盾与纠纷，规避各类劳动风险。组织开展多元化员工团建活动，打造和谐积极的职场氛围，提升员工归属感、忠诚度与满意度。 定期梳理、分析酒店人力资源核心数据，涵盖员工流失率、培训覆盖率、考勤数据等，编制专业数据分析报告，提出针对性优化建议，为部门管理决策提供数据支撑。 完成上级委派的其他工作任务。

统筹三亚海棠湾丽晶酒店与三亚海棠湾英迪格酒店双品牌培训体系的规划、建设与持续优化，确保培训工作符合洲际国际集团全球培训标准及中国法律法规要求。 牵头开展年度培训需求调研与分析，制定并执行覆盖管理层、一线员工及新员工的分层分类培训计划，重点提升服务标准、宾客体验、合规运营及领导力发展能力。 管理内部讲师团队，组织课程开发、授课实施、效果评估与数据复盘，确保培训投入产出可衡量、可持续改进。 协同人力资源部及各业务部门，落实入职引导、岗位胜任力认证、职业发展路径设计等关键人才发展举措。 定期向酒店总经理及区域人力资源负责人汇报培训绩效，提供基于数据的决策支持与组织能力提升建议。

【岗位职责】 • 协助人事与文化副总监，评估培训需求，制定并执行培训计划，缩小绩效差距。 • 统筹新员工入职培训及三个月融入计划，安排带教工作伙伴，确保新人才顺利适应环境。 • 组织培训，培养部门培训师并召开月度沟通会跟进效果，协调交叉培训及成长机会。 • 确保学习发展计划、报告及所有培训记录的准确性与规范存档。 • 协助部门负责人推进人才评估，识别高潜人才，提供发展支持。 • 倡导文化多样性，监督道德规范，推动多元文化项目落地。 • 落实培训政策，组织消防、疏散、安全应急培训，保障健康安全的工作环境。 • 组织员工活动，鼓励参与CSR，开展ESG、WATCH等相关培训活动。 • 与各部门密切联动，完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 • 本科及以上学历，奢华酒店经验优先。 • 三年以上相关工作经验。 • 英语能力熟练。 • 优秀的沟通协调与组织管理能力。

岗位职责 1.制定并完善酒店各项培训管理制度。 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑更新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1.本科以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、根据酒店发展战略，制定并执行年度人力资源规划，重点负责人员招聘、培训及员工关系管理。 2、主导酒店人才梯队建设，设计并实施员工培训体系（含新员工入职培训、在岗技能提升、管理能力开发等），确保培训效果与业务需求匹配。 3、完善并优化绩效考核与薪酬激励方案，推动绩效面谈与反馈机制，提升团队工作效能。 4、处理员工入职、转正、调动、离职等全流程人事手续，维护人事档案及劳动合同管理。 5、协调处理员工投诉、劳动争议及劳动关系维护，营造积极健康的工作氛围。 6、协助部门经理完成酒店企业文化活动策划与落地，增强员工归属感与凝聚力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、酒店管理或相关专业优先。 2、3年以上人力资源工作经验，其中至少1年酒店行业培训或人事主管经验。 3、熟悉国家劳动法律法规，掌握招聘、培训、绩效等模块实务操作。 4、具备优秀的组织协调能力、沟通表达能力及团队合作精神，能独立策划培训项目。 5、年龄25-35岁，熟练使用办公软件（Excel、PPT、HR系统等）。 6、热爱酒店行业，工作细致严谨，抗压能力强，有良好的服务意识。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度，组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作及其他日常培训。 4、定期更新微信公众号视频号内容。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。定期制订并保存酒店培训记录。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。促进多技能培训。 7、编辑更新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 大学本科 ·至少两年相关酒店培训类工作经验 ·具备国际五星级酒店相关工作经验 ·良好的中英文读写能力 ·优秀的沟通能力 扎实的培训知识及技能 优秀的展示及沟能技巧。 培训技巧和演讲技巧。 良好的项目管理能力 出色的组织和协调能力。 乐于接受挑战并承担压力。

【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度培训计划并组织实施 2、组织新员工入职培训及各部门专业技能培训，跟进培训效果评估 3、建立员工培训档案，定期分析培训数据并提出改进方案 4、协调外部培训资源，管理培训预算及成本控制 5、协助人力资源部完成其他人才发展相关工作 【岗位要求】 1、万豪集团旗下品牌酒店工作经验优先考虑。 2、能力优者，可接受晋升。 3、英语4级或等同水平。 4、熟练使用办公软件及培训管理系统 5、良好的组织协调能力和团队合作精神 6、能够适应酒店行业工作节奏，具备较强抗压能力

工作职责： • 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 • 组织奖励及证书计划。 • 组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。 • 执行与人才发展相关的品牌及行业标准。 • 建立和维护酒店培训和人才发展机制。 • 能够开发和熟练使用集团内外学习资源，协助管理人员提高管理技能，为酒店高潜力人员制定个人职业发展计划。 • 定期进行培训需求分析和酒店内培训。 • 定期制订并保存酒店培训记录。 • 制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 • 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 • 参与准备和计划部门目标。 • 参与制定酒店人才发展预算，日常监督、分析和报告预算的变动。 • 参与酒店员工工作表现评估，在必要时制订调整计划。 • 促进多技能培训。 • 计划及实施入职培训计划。 • 给予下属成员个人职业发展提供建议和支持。 • 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 • 保证按时完成所有报告和服务。 • 需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 • 指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。 • 与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 • 执行健康及安全法规、政策及程序。 • 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 • 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 • 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 任职资格： • 大学本科 • 至少五年相关酒店工作经验 • 至少三年相关培训管理经验 • 优秀的中英文读写能力 • 扎实的培训知识和技巧 • 优秀的展示及沟能技巧，培训技巧和演讲技巧。 • 良好的项目管理能力。 • 出色的组织和协调能力。 • 愿意接受挑战并在压力下工作 • 较强的团队领导力

Function as primary support to the Director of Human Resources including activities in planning, organizing and executing activities leading to the training and development of qualified associates. 支持人力资源总监计划、安排和实施各种活动，以培训和发展优秀员工。 Oversee the day-to-day operations and functions of the Training Department. 组织培训部日常运作。 Prepare annual training plan according to training need analysis of each department and the recommendation from the Leadership Team. 根据部门培训需求和管理层的要求准备年度培训计划。 Design, organize and facilitate training activities and programs according to the training plan and monthly training schedule. 根据培训计划和月度培训日程，设计、安排和实施培训。 Ensure training facilities and logistics are well prepared and provided. 保证培训器材和设施完好。 Develop and conduct effective orientation programs for new-hired hotel managers and associates. 为新入职员工和经理设计并讲授入职培训。 Assess training effectiveness by carry out course evaluation and regular meetings with Leadership Team. 通过对课程的评估及与管理层的定期会议，对培训效果进行评估。 Assist managers in sourcing, obtaining or developing training courses, training aids and materials. 协助经理发掘、获得和设计培训课程及培训资料。 Ensure the number of training hours being completed based on Marriott and hotel requirement and maintain an up-to date training records for all managers and associates. 根据万豪的标准，保证培训小时数的完成。确保经理和员工的培训记录及时更新。 Provide advice and assistance to managers and associates on all matters pertaining to training. 为经理和员工培训提供建议和支持。 Attend departmental 15-minute training and give feedback to trainer. 参加15分钟培训并给予反馈。 Source and organize training and development program for supervisory and management associates. 为主管和经理开发和安排培训课程。 Co-ordinate the implementation of Corporate Management Training. 协调公司管理培训。 Prepare training assessment report and monthly training report. 准备培训评估报表和月度培训报表。 Work with DHR/HRM on the hotel training programs and learning systems to support workforce planning and career development. 与人力资源总监或人力资源经理一同开展培训课程和培训体系，以支持人力计划和员工事业发展。 Perform all duties and responsibilities in a timely and efficient manner in accordance with established company policies and procedures to achieve the overall objectives of this position. 及时高效完成本职工作和职责，根据公司政策和程序以实现本岗位的目标。 Complete the other reasonable duties assigned by DHR. 完成上司分配的其他合理工作。

岗位职责： 1、收集各部门岗位培训需求并汇总整理； 2、协助组织礼仪、消防、食品安全各类全员培训； 3、登记员工参训记录，建立个人培训档案； 4、协助内部讲师整理培训课件； 5、收集培训反馈并汇总上报上级。 任职要求： 1、人力资源 / 酒店管理大专及以上； 2、2 年酒店培训实操相关工作经验； 3、擅长课件制作与线下授课； 4、熟悉酒店各岗位服务标准； 5、沟通表达优秀，具备宣讲能力。

核心职责： 协助上级完成培训体系建设、培训项目实施等工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，人力资源管理、酒店/旅游管理专业优先； 2、五年以上培训管理工作经验，具备酒店、文旅或连锁服务行业工作经验优先，具有培训体系搭建、TTT授课、内训师队伍建设经验； 3、 熟练掌握各类办公软件的使用，具备良好的PPT制作与数据分析能力，具备基础视频剪辑能力者优先； 4、具备良好的沟通协调能力及工作责任心。

【岗位要求】 1. 年龄25-40岁，大学本科以上学历，具有五年以上国际酒店品牌集团或五星级酒店培训或人力资源管理经验经验。 2. 具备自主研发课程和授课的能力。 3. 良好的英语听、说、写语言能力（CET-6以上认证），普通话语言能力良好。 4. 专业态度、处事稳重、性格乐观，有优秀的沟通能力和团队合作精神，了解不同的培训体系。 5. 熟练使用 Word, Excel和Power Point。 6. 良好的组织沟通协调能力。 7. 优秀的自我驱动能力、指挥能力，激励优秀的团队实施管理目标的能力。 【岗位职责】 培训经理是培训部日常工作的业务主管，负责酒店培训体系的管理，监督酒店员工仪容仪表标准；负责根据酒店运营需要，找出和汇总相关培训需求，制订培训及相关行动方案，以协助运营改善服务质量；利用培训和非培训等方式宣传岭南集团及酒店的企业文化；监督和协助部门培训工作按标准开展；负责和监督酒店人才发展系统的运行；开展酒店层面授课、拟题、考试、批改等工作。

岗位职责： 1、组织开展酒店年度培训规划与实施，涵盖新员工入职培训、岗位技能提升、服务标准强化、管理层领导力发展等模块； 2、协助安全生产部门开展酒店安全消防培训及演练等； 3、根据酒店运营需求及服务质量目标，开发、更新并维护标准化培训课程与考核工具，确保内容符合国家行业规范及企业服务标准； 4、建立并维护员工培训档案，运用培训管理系统实现过程记录、效果跟踪与数据统计，定期输出培训成效分析报告。 任职条件： 1、大学本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、人力资源管理等相关专业优先； 2、具备1年以上高星级酒店培训管理或学习发展工作经验，熟悉前厅、客房、餐饮等核心部门业务流程者优先； 3、熟练掌握酒店培训需求分析、课程设计、授课呈现及四级评估（反应、学习、行为、结果）方法，能独立策划并落地跨部门培训项目； 4、具备良好的语言表达、组织协调与沟通能力，普通话流利，具备基础英语听说能力者优先； 5、特别优秀者可适当放宽以上条件。

1.Conduct a hotel-wide yearly training needs analysis and develop (with department heads’ input) an annual Training Plan that supports and contributes to business needs. 根据培训需求调查，进行酒店全年度培训需求分析，并制定年度培训计划，支持酒店业务拓展需求。 2.Administers the Training and Education Budget in keeping with HR Policy guidelines. 依照人力资源政策指南，管理培训和教育经费预算。 3.Communicate, plan & manage the implementation of HR/Training and Development initiatives to Team Members in accordance with HR strategies & priorities. 根据人力资源战略和优先顺序，传达、规划并管理旨在提高员工的积极性的人力资源培训和发展的实施。 4.Strictly follow , implement and monitor the training items on Quality Assurance (QA) checklist and Brand Training Requirement and ensure those training can be completed by relative leaner group within the required time range. 严格执行和监督QA检查表及品牌培训要求，保证相关学员在时间范围内按照要求完成其对应课程。 5.Assists in the selection of Departmental Trainers, then trains and develops them through ongoing workshops and monthly meetings. 协助进行部门培训师的选拔，并对其进行正在进行的培训课程和每月部门培训师会议等的培训。 6.Plans, implements, and coordinates periodic safety training events and actively promotes safe work practices as an integral part of all skills training. 规划、实施并协调定期的安全培训，并将安全工作提案例作为技能培训的组成部分进行积极提升。 7.Joins with the Director of Human Resources and respective Department Head in orienting and acculturating new team members. 与人力资源部总监及各部门主管配合参加对新员工进行的入职培训。 8.Proactively shapes a service-oriented culture within the operation that predisposes employees to take responsibility for guest satisfaction. Provide related Training and support to help SALT improvement as good Business Partner. 积极形成以服务为导向的酒店文化，使得员工以顾客满意为己任。关注SALT趋势，并协助营运部门做好有助于宾客满意度提升的培训与支持。

此招聘岗位为：培训经理 岗位职责 1.制定并完善酒店各项培训管理制度。 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作，外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的活动安排。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 4.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。

工作职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 工作要求 1、大专以上学历，有相同岗位或一线运营部门工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备IHG酒店经验优先选择。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。