1. To know clearly the hotel objectives and sales target set for his/her area of responsibilities breakdown into weekly, monthly and yearly target set forth in the sales plan 清楚地了解其分管区域的销售目标，并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分。 2. Represents the hotel and participate in domestic and international sales activities 代表酒店参与国内外各项销售活动。 3. Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers. 同时与现有客户和潜在客户保持经常联系。 4. To conduct daily sales visit to assigned accounts to solicit business for the hotel for both rooms and food & beverage through effective client account management. 安排每日走访的客户，以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。 5. To plan sales coverage of area/territory assigned in the most effective manner. 以最有效的方式划分销售区域。 6. Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 快捷高效地处理业务。 7. Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interview 履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标。 8. Conduct active distribution of product information and create awareness in the market and business segment or responsibility. 积极宣传酒店产品 9. To always practices “Cross Selling” and Up sell in accordance with corporate and department guidelines during sales calls.  在拜访客户时，经常使用Cross Selling” 和 Upsell等销售技巧。                                                 10. To ensure that all arrangements and requirements agreed with clients with regards to rooms, banquets or F&B services are carried out prior to or during guests stay in the hotel.   保证已与客人确认的客房，宴会及餐饮服务在客人未到或在酒店入住时完成。   11. To provide after-sales service in particular to ensure all guest complaints are taken seriously and discussed with respective department when necessary   提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通。   12. Interact and attend to guest request, concerns and feedback in a professional manner.   以专业的方式与客人互动，关注他们的需求及反馈。 13. Or with the working experience of Front office/ Reservation priority 或具有前厅部、预定部工作经验者优先考虑。

【职责内容】 职责说明： 1、在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，确立和调整公司定位与发展方向； 2、与合作上建立良好的业务合作关系，发展与培养合作关系，开展运营项目的推广工作； 3、合理配置资源，进行有效的团队绩效管理，保证计划的有效执行； 4、能够组织和支持各地市场主管按公司方案完成开发和扶持任务。 职位要求： 1、年龄28-40岁，6年以上美容行业运营工作经验； 2、有企业管理及人事行政工作经验，具有出色的计划、祖师、协调和实施能力，优秀的沟通表达能力、决策能力以及复杂问题处理能力； 3、精通营销策划，具有专业的美容知识； 4、对工作有激情并富有创新意识，能承受较大的工作压力。

工作内容 1.营销战略规划：调研本地文旅市场、竞品业态、客群需求，结合项目酒店、餐厅、农业、研学、营地、团建、轻餐、商业街、科普馆、古董车博物馆等业态，制定年度、季度、月度营销方案、定价策略、推广节奏及营销预算。 2.品牌体系搭建：负责项目整体品牌包装、IP打造、宣传片、宣传物料、主题活动体系搭建，持续提升项目知名度与区域影响力。 3.全渠道销售开拓：开发政企团建、学校研学、企业年会、亲子社群、旅行社、渠道分销商等线下客源渠道，签订长期合作协议，维护核心合作资源，完成团体订单、包场订单、会员卡储值销售任务。 4.整合活动策划落地：结合节假日、周末、季节节点、主题节日，策划研学活动、农耕体验、露营节、亲子嘉年华、团建主题活动、美食市集等全品类营销活动，完成方案撰写、落地执行、现场统筹、数据复盘全流程工作。 5.线上营销统筹：统筹OTA平台、本地生活、短视频、直播、达人探店、私域社群等线上流量运营，制定投流、种草、转化方案，提升线上客流占比与营销ROI。 6.数据复盘与优化：每日、每周、每月统计客流、营收、转化、渠道效果数据，分析短板并优化营销策略、活动形式、渠道结构，保障业绩稳定增长。 7.团队管理：统筹市场销售团队分工、目标拆解、考核管理、技能培训，搭建标准化销售与营销执行体系。 任职要求 1.学历：大专及以上，市场营销、旅游管理、工商管理相关专业优先。 2.经验：5年以上文旅、景区、营地营销策划及销售管理经验，熟悉研学、团建、营地、农文旅业态营销模式。 3.能力：具备完整的营销方案策划、活动落地、渠道开拓、客户谈判能力，精通线上线下文旅营销玩法，有政企、学校、旅行社渠道资源者优先。 4.素质：具备极强的目标感、抗压能力、统筹能力、数据分析能力，擅长团队管理与资源整合，熟悉农文旅项目经营逻辑。 5.加分项：有成功操盘农文旅项目开业营销、节庆活动、年度业绩翻倍案例者优先。

Operational 营运管理 Ensures professional Sales Calls using Hyatt’s Consultative Selling principles and SMART Selling philosophies. 确保拜访客人的专业性：运用凯悦的顾问式销售原则和市场营销分析报表工具理念。 Carefully plans Sales Calls into defined objectives. 根据既定的目标来计划拜访客人。 Maintains a detailed knowledge of hotel facilities, features and services. 保持对酒店的设施设备，特征和服务有具体的了解。 Conducts extensive competitor researches and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. 对竞争对手进行密集的调查，对其酒店产品知识有这透彻的了解。 Ensures systematically and efficiently calls on allocated Accounts within location and reports findings and opportunities to the Associate Director of Sales. 系统而有效地拜访现有的和潜在的范围之内的客户，把所得的发现和机会整合成报表并上交给销售部副总监。 Pre-qualifies and targets prospects, utilising Fidelio database and develops appropriate and effective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 预先调查并设定主要目标，利用Fidelio数据库去制定适合而有效的销售策略，从而扩大酒店的市场份额。 Ensures a high level of exposure for hotel through direct sales solicitation of telephone contact and written communications. 通过直接的销售电话接触或书信沟通，维持酒店高度的公众知名度。 Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new business opportunities. General 总则 Ensures services provided by the Department are always available and are always carried out to defined Standard with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Department Operations Manual. 确保部门在任何时候都可以提供服务，而且所提供的服务必须符合部门运营手册标准：高效、一致、礼貌。 Attends and contributes to all Meetings as required. 出席参与所有相关的会议。 Ensures all employees provide courteous and professional service at all times. 确保所有的员工在任何时候都提供礼貌而专业的服务。 Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing feedback for prompt follow up. 礼貌而高效的处理客人和员工的咨询。如果不能即时找到合适的解决方案，在向客人或员工承诺跟进的同时应向上级汇报相关的投诉或问题。 Is knowledgeable in statutory legislation in employee and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules & Regulations established in the Employee Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety. 充分了解雇员立法和劳资关系，理解并严格遵守员工手册、酒店消防、卫生、健康与安全等相关的规章制度。 Is actively involved in the welfare, safety, development and well being of employees providing advice, counselling and truthful, diplomatic feedback. 积极地为员工的福利、安全、发展和心身健康出谋献策，并给与有辅导性，可信度和建设性的回馈。 Ensures the highest standards of personal presentation & grooming. 确保个人精神面貌的高度标准性

【岗位职责】 1、协助销售总监制定并执行酒店年度销售策略与计划，确保完成营收及客房、宴会、餐饮等板块的销售指标。 2、负责开发并维护高端商务客户、会议团体及旅行社渠道，建立长期合作关系，提升酒店市场占有率。 3、带领销售团队开展市场调研，分析行业动态与竞争对手信息，及时调整销售方案以应对市场变化。 4、组织并参与重要客户拜访、商务洽谈及签约，处理客户投诉并提升服务满意度。 5、督导销售团队完成日常客户跟踪、合同签订、应收账款回收等工作，确保销售流程规范高效。 6、协调酒店内部各部门（前厅、客房、餐饮、会议等），保障客户接待与活动执行品质，促进交叉销售。 7、定期向销售总监汇报销售业绩、市场反馈及团队建设情况，并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通协调能力与商务谈判技巧，能独立开拓市场并维护核心客户关系。 2、熟悉酒店销售流程或相关行业销售经验，有度假型酒店或会议型酒店经验者优先。 3、具备团队管理经验或潜力，能有效激励成员达成目标，适应快节奏工作环境。 4、持有良好的客户服务意识，抗压能力强，结果导向，适应出差及弹性工作时间。 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备基础的数据分析能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售部的日常运营与管理，制定并实施年度、季度及月度销售计划与预算，确保销售目标的达成。 2、分析市场动态及竞争对手信息，制定有效的市场营销策略，包括线上线下渠道拓展、产品定价、促销活动等，提升酒店入住率及营收。 3、主导大客户及重要商务客户的开发与维护，建立并管理客户档案，定期进行客户回访与满意度调查，提升客户忠诚度。 4、统筹管理酒店会议、宴会、团队等销售业务，协调前厅、客房、餐饮等部门完成服务交付，确保客户体验。 5、领导销售团队开展业务培训与绩效考核，激励团队成员完成个人及团队销售指标，提升整体销售能力。 6、定期撰写销售分析报告，向总经理汇报销售进展、市场反馈及改进建议，为决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，但需具备3年以上酒店行业销售或市场管理工作经验，熟悉郑州及周边酒店市场者优先。 2、具备出色的市场洞察力、客户开发能力及商务谈判技巧，能独立完成大客户签约及关系维护。 3、熟悉酒店销售渠道（OTA、旅行社、企业协议客户等）运作模式，熟练使用办公软件及酒店管理系统。 4、具备团队管理与领导能力，能有效组织培训、激励团队达成业绩目标。 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识。 6、持有C1及以上驾照并能熟练驾驶者优先考虑。

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【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

主要职责将包括以下内容： 1. 市场调研与分析 ﹡ 组织团队开展餐饮市场调研，收集行业动态、竞争对手信息、消费者需求与偏好等数据，撰写详细的市场调研报告，为公司决策提供依据。 ﹡ 分析不同定位餐饮门店的市场表现，识别市场机会与潜在风险，提出针对性的市场策略调整建议。 2. 品牌建设与推广 ﹡ 制定公司整体品牌战略，明确不同餐饮门店的品牌定位、品牌形象与品牌价值，打造差异化竞争优势。 ﹡ 策划并执行品牌推广活动，包括线上广告投放（社交媒体、搜索引擎、美食平台等）、线下活动（美食节、品牌合作、社区活动等）、公关活动（媒体合作、新闻稿发布、口碑营销等），提升品牌知名度与美誉度。 ﹡ 管理公司品牌形象，确保品牌传播的一致性与准确性，监督门店的视觉识别系统（VI）执行情况，及时纠正偏差。 3. 营销策划与执行 ﹡ 根据市场调研结果与公司业务目标，制定年度、季度、月度营销计划，涵盖促销活动、会员营销、主题活动等，确保营销活动与品牌定位相契合，有效吸引目标客户群体。 ﹡ 针对不同区域门店，制定属地化推广方案，深度整合本地资源（包括社区网络、地方节庆活动等），有效提升品牌的市场渗透率与影响力。 ﹡ 结合时令食材与节日热点，策划季节性菜单及限时营销活动，如夏季特色饮品季、春节年夜饭预售等，以提升产品吸引力和销售转化率。 ﹡ 负责营销活动的预算编制与成本控制，合理分配营销资源，确保营销投入产出比。 ﹡ 组织团队开展营销活动的策划、筹备与执行工作，协调各部门（如运营、采购、财务等）配合，确保活动顺利开展并达到预期效果。 4. 客户关系管理 ﹡ 建立并完善客户关系管理系统（CRM），收集客户信息，分析客户消费行为与偏好，为营销提供数据支持。 ﹡ 制定会员制度与客户忠诚度计划，通过积分、优惠券、生日特权等方式提升客户粘性与复购率。 ﹡ 定期组织客户反馈调查，收集客户意见与建议，及时处理客户投诉，不断提升客户满意度。 5. 团队管理与培训 ﹡ 负责市场部团队的培训与发展工作，制定团队绩效考核标准，激励团队成员达成工作目标。 ﹡ 指导团队成员开展日常工作，提供专业培训与职业发展规划建议，提升团队整体业务能力与工作效率。 6. 跨部门协作 ﹡ 与运营部门紧密合作，确保门店运营与市场推广活动的协同性，及时调整营销策略以适应门店运营需求。 ﹡ 与研发部门沟通协作，根据市场调研结果与消费者需求，提出菜品创新与优化建议，为新品推广制定营销方案。 ﹡ 与供应链部门紧密协作，预测营销活动带来的库存波动，确保食材供应的稳定性与成本的合理性，保障营销活动的顺利执行。 该职位的潜在人选的任职要求如下： ﹡ 大学本科及以上学历，市场营销、工商管理、广告学、传媒等相关专业优先。 ﹡ 5年以上餐饮行业市场工作经验，其中至少2年以上团队管理经验。 ﹡ 具备丰富的市场调研、品牌推广、营销策划与执行经验，熟悉线上线下营销渠道与工具。 ﹡ 有成功打造餐饮品牌或组织大型营销活动的案例者优先。 ﹡ 熟练掌握市场调研方法与工具，能够运用数据分析软件（如Excel、SPSS等）对市场数据进行分析与解读。 ﹡ 熟悉餐饮行业市场动态与发展趋势，了解消费者心理与行为模式，具备敏锐的市场洞察力。 ﹡ 精通品牌建设与推广策略，能够制定并执行有效的品牌营销计划，提升品牌知名度与美誉度。 ﹡ 具备出色的营销策划能力，能够根据市场情况与公司目标，制定创新且具有吸引力的营销活动方案，并有效组织实施。 ﹡ 熟练使用办公软件（如Word、PowerPoint、Excel等），具备良好的文案撰写与PPT制作能力，能够清晰、准确地表达营销思路与方案。

岗位职责： 1.负责团队、散客、会议等服务项目的销售工作，并参与组织、协调接待、服务活动。 2.执行酒店销售计划，完成销售指标。 3.与酒店其他部门做好协调工作，以确保对客人提供服务。 4.搜集，整理市场情报及销售信息。 5.根据市场需求、分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求，访问客户并提交访问报告。 6.协助部门经理做好本市场客户的建立及管理工作，保持客户档案的完整。 7.统计每月营业收入相关数据，全面分析营销中的利弊优劣，通过数据分析，掌握行业动态，及时向直属上级汇报，为调整营销策略提供可靠依据。 8.根据淡旺季和假节日市场情况，协助部门经理制定营销方案并积极推广。 任职要求： 1.酒店管理、经济类、营销类专科以上学历。 2.具备酒店经营管理及相关行业的知识，具有一定的市场开发和实际销售能力。 3.有优秀的口头表达及书写能力，良好的电脑使用技能,良好的沟通能力。 4.五官端正，作风正派，在销售方面有一定的业务能力，有良好的社交能力，具有一定的专业知识。

销售经理负责酒店团队，散客，宴会及会议等服务项目的销售工作 主要工作职责: • 负责本部门的具体工作，负责市场客户的开发，销售及管理工作 • 定期访问客户，与客户保持良好的关系。 • 积极主动与其他旅游行业、企事业单位联系，及时发现潜在需求，开发潜在客户，努力拓宽酒店业务。 •收集客户对酒店的反馈意见及建议，并及时上报市场营销部总监，以便改进工作。 •建立市场客户档案资料，建立良好的客户关系。 •协调好与酒店其他部门的关系，做好对重要客人的优质服务工作。 •协助总经理与社会各团体、组织、新闻媒体保持良好的关系。 •负责提供酒店的最新优惠促销方案。 •完成上级委派的其它工作。 薪资面议；

【岗位职责】 1、负责武汉及周边区域旅行社、会展、大公司业务的市场拓展与销售工作，完成公司制定的销售目标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户，提升客户满意度； 3、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定针对性的销售策略； 4、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到及时响应与落实； 5、定期提交销售报告，汇总市场反馈，为管理层提供决策支持； 6、参与销售方案的策划与执行，推动酒店品牌在当地市场的知名度。 【岗位要求】 1、实际工作地点：武汉； 2、有武汉地区资源，熟悉本地市场者优先； 3、对酒店行业有基本了解； 4、具备较强的抗压能力，适应短期出差及高强度工作节奏； 5、工作积极主动，结果导向，有较强的责任心和执行力； 6、无硬性学历及经验要求，但需展现出优秀的销售潜力和学习能力。

岗位职责 1.完成团队销售目标。 2.在部门年度预算内，推行销售计划。 3.保存以前、现在有潜力客户的资料。 4.记录销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 5.以周销售计划为基础，提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专及以上文化程度；2年以上同岗位工作经验（欢迎热爱销售岗位的新同仁加入行列）。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

工作地点：无锡市滨湖区荣巷街道史巷156号 岗位职责： 1.在公司销售规划基础上，分解销售目标，组织、督导销售工作，完成既定销售任务。 2.预订客户关系维护：统筹安排预订客户的关系维护工作，提高预订客户转换为入住客户的转换率。 3.客户入住达成：统筹安排客户入住前的服务对接工作。 4.渠道开拓：社区营销渠道体系的建设、维护和管理，制定、实施有效的营销渠 道拓展计划和方案；进行市场分析及客户分析，确保营销渠道开拓的及时性和成功率。 5.营销活动策划：社区重大市场推广活动的策划、组织。 6.营销宣传：社区公共形象的树立，配合公司品牌宣传活动；参与社区重大突发事件紧急处置和善后处理活动，做好危机公关，树立良好的品牌形象。 7.营销支持：管理、协调社区营销支持体系，组织、管理社区销售团队的考核、激励及培训。 8.在公司整体制度框架下，组织制定、完善本条线的相关制度、工作流程和作业指导书并落地实施；组织重要档案资料的填报、分析及归档。 9.制定本条线经营预算，统计分析部门经营数据，达成经营目标。 10.负责本条线团队管理和日常管理，培训指导部门员工，培养后备人才。 11.完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1.本科及以上。 2.4年及以上工作经验，其中3年及以上养老、保险或地产行业销售、渠道拓展或营销管理经验。 3.熟悉银行、保险、政府、高校等渠道，有较多的市场渠道资源。 4.具备扎实的营销理论知识及丰富的营销工作经验，娴熟的商业谈判技巧。 5.具备高效执行力，值得信任，善于培养指导他人，坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。 6.熟练使用电脑和办公软件 7.热情、真诚、耐心，有亲和力，具备基本礼仪规范。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责拓展、维护所辖区域内的市场销售网络，负责开发加盟商、区域代理，贯彻与执行公司销售政策。 2、配合市场部门的品牌宣传、广告策划以及市场销售计划，负责组织执行所辖区域内的产品推广、促销活动，并及时汇总市场活动信息。 3、熟悉所辖区域市场情况，迅速掌握市场行情动态，协助市场策划部完成公司调研工作。 4、负责维护区域内客户关系，积极开发加盟连锁商，并与之建立紧密合作关系。 职位要求： 1、有5年以上化妆品市场开拓及客户销售工作经验，有一定的美容日化市场资源，做过进口护肤品的优先考虑 2、熟悉全国范围内某区域的市场情况，具有独立开拓市场能力。具备优秀谈判技巧和交际沟通能力。 3、高度责任心和敬业精神，能承受较大工作压力。

岗位职责： 1.全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售组织工作。 2.定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报上级领导审批后组织实施。 3. 根据酒店近期和远期目标组织销售人员分析市场环境，下达销售任务，并组织贯彻实施。 4. 协调销售人员与商务公司、政府部门等密切联系，并同客户建立长期合作的关系。 5. 定期检查销售计划实施结果，定期提出销售调整方案。 6. 定期走访客户，征求客户意见，掌握其他酒店出租率、平均房价，分析竞争态势，调整酒店销售策略，适应竞争需要。 7. 制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。 任职资格： 1.大专及以上学历，5年以上4、5星级酒店相关管理工作经验； 2.能力要求: 具有过硬的销售理论知识和谈判技巧，能独立培养、管理一支团队，具有优秀的人际交往能力和沟通能力，具有较强的应变能力和学习能力。

岗位职责 1.熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务，有针对性向客户做好市场营销工作，完成酒店制定的营销指标。 2.积极向客户推广酒店新项目和新计划，定期、不定期安排客户参观，并与有潜力的客户保持良好的商务往来。 3.接待来访参观，主动宣传酒店的优良服务和各项设施，树立酒店良好形象，并注意了解客人对酒店的意见，及时上报部门领导。 4.接待各种类型团队消费。 5.负责将酒店重要活动之后的相关资料、信息、剪报归档。 6.负责洽谈、跟办各种会议在酒店顺利召开。

1.全面负责市场营销工作，制定并执行市场营销策略。 2.销售渠道拓展与管理，开发和维护各类销售渠道，包括在线旅行社 (OTA)、企业客户等，建立良好的合作关系。 3.制定并实施酒店与magzone的推广方案，包括线上线下的宣传推广活动，增强品牌影响力。 4.负责市场预测与分析，监控竞争对手动态，实时调整自身策略，保持竞争力。 5.负责根据供需变化实时调整房价，平衡渠道价格。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.中专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验； 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力； 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等； 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。