As a Director of Security we rely on you to: Responsible for the protection of Guests, Staff, Assets and Other Resources by developing and maintaining an organization that is responsive to the current. Continuing and immediately foresee security and safety requirements of the Hotel. Designing and implementing a comprehensive security program consistent with the identified risks.  Ensuring an orderly and uninterrupted hotel work environment and functioning as an asset.  Protection adviser to the Hotel Management. We are looking for someone who: Has pre-opening experience is a must, prefer with Shangri-La experience  At least 1.5 yrs in current position in 5 star international hotel chains in 1st tier cities; Strong leadership and good interpersonal skills; Strategy thinking, logical approach and conceptual; Has passion in hospitality industry, be energetic and positive. Good organizational skills. Enjoys interacting with people. Good at building up relationship with others. Team builder.

岗位职责： （一）审定各项工程项目并提交可行性报告，向宾馆领导报告各项改善宾馆经营，提高经济效益的建议和措施； （二）制定部门全年办公费用预算及能源维修费用预算，监督能源耗用状况，控制和合理开支； （三）负责监督酒店内部各设备、设施的正常运行及保养工作，检查各项措施状况，制定审核工程、安全类各项合同，处理工程项目文件； （四）负责消防系统的值机、巡视、测试，发现系统问题后上报维修，确保设备设施的运行处于良好的状态； （五）对装修改造等施工现场进行安全管理，做好社区大型活动和重要来宾的安全保卫工作； （六）协助总经理做好宾馆安全生产工作（包括但不限于消防安全、施工安全及设备运行安全工作）。制定各项安全管理制度和各项防范预案，组织应急预案演练、安全培训及考核等相关安全生产工作； （七）执行总经理下达的各项工作任务和工作指示。 任用资格： （一）具有一定的理论水平和良好的思想素质，遵纪守法，廉洁奉公，有较强的抗压能力和敬业精神。热爱工作，诚实守信，有较强的原则性和责任感。 （二）持有相关资格证书，具有丰富的酒店或物业行业工程或安保管理经验； （三）熟悉设备设施的维护保养与技术消防系统的操作； （四）具有大专及以上学历，具备3年以上相关管理经验； （五）年龄：男性55周岁以下，女性45周岁以下（计算截止时间2024年5月30日）。身体健康，能胜任岗位工作； （六）在以往的工作经历中无违法违纪行为及连带责任； （七）特殊人才可适当放宽录用条件。

职位要求： 1、5年以上5星国际品牌酒店的保安部负责人工作经历 2、精通把控酒店各类安全消防工作节奏 3、具有较强的领导能力 4、熟悉和掌握部门的操作流程和标准 5、熟悉酒店行业公共安全及卫生要求 6、较强的团队协作和解决问题的能力 7、较强的语言和沟通能力 8、熟练的英文书面及口头表达能力者优先

1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行集团和酒店的规章制度。保障酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定酒店安全保卫制度、防火制度，协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系，提高团队协作 。

1.同酒店所在社区的非官方领导和相关人士进行全面沟通，建立酒店的良好声誉 2.如酒店有外包保安，负责监督管理外包团队 3.协调和组织本部门的日常运营工作，包括计划和控制 4.承担制定和执行部门工作标准的管理工作 5.确保按照高水准执行所有的巡视和检查工作 6.密切关注并保持既定行为准则目标，如未达标，应采取相应措施 7.监督指导紧急情况演习 8.监督保安部日常工作，包括保安人员的部岗及日常训练 9.对所有高级保安人员进行领导能力方面的培训 10.分析检查所有报案记录并制定行动计划 11.保持所有保安人员的纪律性和忠诚度 12.确保所有保安人员及酒店所有员工遵守各项安全法规 13.协助安全部门当局调查处理与酒店相关的案件等事宜 14.为特殊活动制定保安工作计划（如研讨会、大型会议、政府要客、婚庆等） 15.和人力资源部一起进行人力规划和管理需求 16.与财务总监一起编制和管理本部门的预算 17.熟悉有关财产安全、紧急救助、消防和其他危机事件的处理方案，并能够安全谨慎地使用设备 18.制定处理危机情况的工作方案，并提示上级领导存在潜在的隐患 19.按照酒店要求有效记录安全事故事件 20.认真完成总经理交办的一切事务

岗位职责/职位描述 1、协调和组织安保部门的日常运营工作，包括计划和控制。 2、承担制定和执行部门工作标准的管理工作。 3、设立和监督消防生命和安全的应急疏散演习。 4、分析检查所有报案记录并制定行动计划。 5、协助地方当局调查处理犯罪及事故案件。 6、为特殊活动制定保安工作计划。（如大型会议、政府要客、宴会等） 7、制定处理危机情况的工作方案，并提示上级领导存在潜在的隐患。 8、按照酒店要求有效记录安全事故事件。 9、管理监控室并需要确保所有系统有序工作。 岗位要求 1.大专以上文化程度或同等学历，懂得有关安全保卫侦破消防等职务知识。 2.具有5年以上酒店安全部工作经验或部队转业干部。 3.掌握一定外语水平，精力充沛，能连续工作，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。 4.接受过酒店保安培训，有一定的管理经验.

岗位职责： 1．在酒店总经理室的领导下，依照国家有关法律法规，认真开展全酒店的安全保卫工作； 2. 负责编制年、月安全工作计划，并组织实施; 3. 负责酒店的安全保卫工作，发现不安全隐患及时通知相关部门组织整改 4. 定期或不定期执行安全检查，消除任何环境中的危害因素； 5. 协助各部门制定相关的安全措施，并经常进行督导； 6. 负责协调治安、消防、交通等各相关单位的关系，并向其报告工作； 7.负责重大节假日和重要活动的安全保卫工作，提早拟定方案并组织实施; 8. 负责查处或制止一般违法案件，并向有关部门提出处罚建议; 9.负责对重大意外事故及各类刑事案件发生后的内部处理； 10. 协助总经理室组建酒店安全委员会，并主持日常工作； 11. 负责完成总经理室和上级业务部门交办的其它事项。 行业经验： 具有5年以上的同星级酒店同岗位工作经验 任职要求： 1.45岁以内，本科及以上学历。

工作概述：                 管理日常的安全/损失预防工作。职责范围包括保护酒店资产、员工、客人和财产、事故和火灾预防和应对。确保酒店的所有区域都是安全的。维护法律和标准操作规程要求的日志、证书和文件。努力不断提高客人和同事的满意度，同时最大限度地提高部门的财务绩效。 1.  沟通、监控和确保安全标准——沟通安全程序的重要性，详细说明程序代码，确保对安全代码的理解，监控过程和与安全相关的程序。 2.  展示领导力——利用人际关系和沟通技巧来领导、影响和鼓励他人;提倡健全的财务/业务决策;演示了诚实、正直;领导以身作则。 3.  开发和建立团队——鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作。 4.  实施控制以管理风险——实施行动计划以监控和控制风险。 5.  超越客人期望——为客人提供超越客户满意和保留的服务。 6.  与上司、同事或下属的沟通——通过电话、书面形式、电子邮件或亲自提供信息给上司、同事和下属。

负责园区管家部的管理工作，人员编制制定，计划调整

·           负责酒店宾客、员工及设备的安全保卫工作 ·           即时向保安小组领导/酒店维护与保安经理汇报酒店财产损坏及安全或危险事件 ·           保管酒店所有钥匙，定期核查钥匙的数量，并做好借用记录； ·           保证监控室的安全性，禁止无关人员随意进入 ·           采取行动以便迅速处理危险情况 ·           执行安全和紧急事件处理规程 ·           发生火灾时，应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作 ·           熟悉消防报警及灭火器材的位置及操作 ·           维护酒店安全系统 ·           24小时监督客人经常光临及所有工作区域的安全状况 ·           监督闭路监视系统并通知酒店人员异常情况 ·           定期检查火灾盘，消防水带的出水口和防火间隔等消防灭火器材及其他安全设备，确保其处于良好的工作状态，并向保安小组组长汇报失效设备 ·           确保酒店报警系统的正常工作 ·           保持良好的业务知识，包括： ·           保留事故记录日志 ·           每月进行消防检查 ·           掌握有关酗酒及犯罪管理条理                ·           禁止在酒店内赌博或毁坏酒店设施的行为 ·           确保所有未被使用的电源插座、冰箱、厨柜等的安全 ·           确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现 ·           与其他保安人员协调工作，并与其建立良好关系     ·           执行酒店的各项规章制度，并向酒店维护与保安经理提出改进建议 ·           正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件   ·           对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕，并向上级领导汇报相关情况 ·           熟悉酒店布局、设计及出入口的情况 ·           按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫，保证大堂及其他繁杂区域的正常秩序 ·           确保安全控制办公室无缺岗情况 ·           按照要求对酒店与银行之间的现金转移提供护卫             根据保安组长的规定进行酒店巡逻

【岗位职责】 1、负责民宿接待部的整体运营和人员安排工作 2、熟练民宿接待工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 4、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理民宿突发紧急状况 【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳

1、完成民宿经营指标。 2、制定服务流程并监督执行。 3、主持早晚例会，监督店员的仪容仪表。 4、监督消耗品的供货、消耗、补货。 5、监督室内外清洁卫生。 6、负责处理客诉。 7、组织培训学习。

·           执行酒店设备的日常预防性及检修性维护工作 ·           保持设备间的清洁卫生 ·           掌握一定水平的业务知识，保证自己能够处理本部门所有业务领域的细小问题 ·           处理酒店所有类型的维修保养工作，包括酒店的新增扩建部分或酒店持有的其他资产 ·           维修并保养客房设施、灯光设施、家具及其他设备 ·           协助执行酒店的预防性维保及维修记录系统 ·           根据管理规定及客人需求按照优先顺序安排工作 ·           记录每日进行的服务工作，包括记录个别设备部件更换成本及时间/人工成本 ·           参加关于设备正确使用及维护的员工会议 ·           按照规定的时间执行设备维修计划 ·           每日进行工作日报，记录当天完成的工作 ·           根据酒店要求，遵守相关规定和仪容仪表要求； ·           做到“三清”即是区域管理责任清、用料使用去向清和完工场地清； ·           积极维持一个安全的酒店环境并根据要求协助保安工作 ·           其他分配的职责和培训

1、开发已分配的客户以满足既定目标并使利润最大化 2、参与必要的销售拜访和销售会议 3、收集现有的，及潜在的客户联系信息以生成额外增加的生意 4、出席并参与组织培训，每日简报及所需要参加的其他会议 5、处理及管理客户的询价或是问题 6、使用特定的销售工具确保精准及时的更新所有相关活动的记录供今后参考和控制 7、更新客户及联系文档，并附上客户计划，以确保今后活动使用信息的可用性 8、履行所分配的其他职责

1、有酒店市场销售经理工作经验 2、 在预算内达成营收目标和员工销售目标，使利润率最大化。参与制定部门年度预算、酒店的营销计 划、经营及财务计划 在预算内达成营收目标和员工销售目标，使利润率最大化。参与制定部门年度预算、酒店的营销计 划、经营及财务计划 3、拟定并执行销售计划，推动客房入住率明显上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 4、审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在营销趋势，协调各种活动增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 5、制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务 6、安排酒店会议及业务团队活动，同其它酒店级部门协调，共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中 所规定的各项服务 7、同有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特殊需求 8、主管各种营销活动，增销各种酒店服务、产品及设施 9、全面负责酒店市场销售部整体工作，客户关系及建立与拓展。最大化的酒店整体收益及市场份额的获

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

·         Develop deep understanding and knowledge of key sectors targeted by hotel, and gain sectorial/account expertise when necessary to maximise lead conversion rate 了解酒店重要目标行业的相关信息获得行业/客户的相关信息以使问询转化率最大化   ·         Ensure the timely follow up and pursuit of business with customers’ leads in order to drive the highest levels of conversion 及时跟进和跟踪客户以促进以使问询转化率最大化   ·         Conduct and/or assist Sales team in customer negotiation process 在与客户协商过程中组织和协助销售团队   ·         Conduct proposal negotiation process and assist Business Development team where necessary 组织报价协商并且在必要的时候协助业务拓展团队   ·         Handle contract signing process 把控合同签订   ·         Updated lead status in relevant systems and communicates lead status to relevant Business Development staff (e.g. account owner) 在系统中及时更新问询状态并与相关业务拓展销售做出及时沟通      Provide creative input into Meetings product development to maintain a point of differentiation by developing innovative product and find out more revenue opportunities 提供有建设性的建议提高会务产品的拓展使会务产品得以持续的更新从找到更多的收益机会      Ensure the timely follow-up and pursuit of strategic relationships with customers and meeting organizer in order to drive the highest levels of conversion and guest experience 确保对客人及会务组织者及时和策略性的跟进以达到最高水平的生意转换率和客户满意度      Make sure understanding and efficient to use the IHG sales tools, Achieve all the sales tool target ,Including : IHG loyalty programs, IHG Meeting Broker, Lead share AMGMystery Shop Etc. 对洲际集团销售工具完全能理解及使用完成并超越集团下达的各项销售工具指标包括洲际客户忠诚计划IHG RFPIHG Meeting Broker, Lead share AMGMystery Shop 等      Conducts market research, Monitors competitor activities. 进行市场调研, 监测竞争对手的活动      Plans and executes sales trips to major market areas sales daily activity, including sales call, sales ENT and hotel inspection Etc. To make sue meet the goals of revenue. 计划并实施前往主要市场进行销售活动进行所有的日常销售活动包括客户销售拜访客户宴请及客户参观酒店等确保完成收入指标      Attend weekly sales meeting to reviews of sales personnel activity item (New accounts develop, Sales call ,Sales ENT, Sales Plan and report , Produce accounts etc.) to ensure targets and sales objectives are being met 参加销售部周会回顾个人工作项目指标新客户开发销售拜访销售宴请销售计划于报告产量客户等以确保销售计划得以实现   PEOPLE 人员 ·         Team up with counterpart Event Management staff to deliver sector/customer specific services when appropriate 和会务销售协同合作以满足客户特定需求   ·         Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information 和领导及时沟通活动事件以及相关信息   ·         Attend and participate in and where appropriate, organise training sessions, daily briefings and other meetings as required 参与组织并且在会议上做出日常工作阐述   ·         Where applicable, supervise, manage and train Events Fulfilment Executives and Events  Fulfilment Coordinators in carrying out their responsibilities 监督管理和培训会务统筹主任和会务统筹 协调员履行职责          Complete Merlin online training according to the request. 根据要求及时完成Merlin系统培训 GUEST EXPERIENCEb宾客体验 ·         Process customer inquiry in accordance to specified service standards 按特定的服务标准处理客户查询   ·         Develop and deliver relevant documentation to the customer 起草并且向客户传递相关文件   ·         Prepare and deliver site inspections for potential customers (when necessary) 必要时带领潜在客人参观酒店 RESPONSIBLE BUSINESS工作职责 ·         Prepare and submit proposals 准备和提交会议报价   ·         Ensure accurate and timely updating of a record of all relevant activities and customer information in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes 确保系统中活动和客人信息的准确性并且及时更新   Perform other duties as assigned. 完成被安排的其他工作 aCCOUNTABILITY责任范围 This is a middle level Events position in a full service l or major flagship hotel with high volume catering, banquet, and/or convention facilities. 这是在有高标准餐饮宴会以及会议设施的全方位服务酒店或者是在大型旗舰酒店会务部的中层位置 Performance of this role should be measured by the following key metrics: 该职责的表现由以下关键指标来衡量 ·         Key Performance Objectives set annually (as per IHG policy) 每年确定关键指标依据洲际的条例 ·         Process compliance as the indicated compliance in the Standard Operating Procedures 是否按照标准操作流程进行操作 ·         Data entry quality 数据录入质量 ·         Lead service standard 问询服务标准 ·         Proposal quality 报价质量 ·         Lead handover quality 会议问询移交质量 ·         Lead conversion rates 会议问询转化率 ·         Customer feedback/satisfaction 客户回馈满意度 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Degree or Diploma, and 2 – 5 years of relevant experience in customer relations in Hospitality or a related service industry. Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation. 大专或等同学历2-5年酒店酒店或者相关行业经验工作经验需求依据之前的工作岗位性质而定 Expected to possess the following skills: 、 需要掌握以下技能 ·         Good communication and negotiation skills 良好的交流和协调能力 ·         Ability to take initiative, meet deadlines and commitments, and complete tasks and projects as required. 主动性效率以及按要求完成任务的能力 ·         Strong organisational skills required to maintain electronic and paper filing systems 维护电子和文件存储系统的优秀的组织能力 ·         Maintain a high level of knowledge pertaining to policy and procedure and communicates knowledge effectively to all personnel when applicable. 熟练了解政策和流程以及熟练的交流技巧 ·         Demonstrates clear and effective verbal and written skills for the purpose of obtaining and conveying information to clients, technicians, management and team members as well as producing reports 有明确且有效的口头或书面表达能力以便向客人、管理层和团队成员传达明确的信息 ·         Excellent PC skills (including MS Office) 熟练的计算机技巧包括办公软件  

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表项目参加国内的销售活动。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 6、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造项目的知名度。 7、在所负责的区域内，与社群市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 8、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案 9、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 10、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、大专及以上学历，市场营销及相关专业，30-40岁 2、2年以上酒店及文旅市场销售经验 3、了解商务旅游、旅游业市场，会议旅游及餐饮销售者优先