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【岗位职责】 1、全面负责园区物业项目的日常运营管理，统筹协调安保、保洁、绿化、工程维修等各条线工作，确保园区环境整洁、秩序良好、设施设备正常运行。 2、制定并执行园区物业管理年度计划、月度工作目标及预算方案，合理控制运营成本，提升物业管理服务质量和效率。 3、建立健全物业管理制度、工作流程及应急预案，组织落实消防安全、防汛防台、设备巡检等各项安全管理工作，及时排查并消除安全隐患。 4、负责与园区入驻企业、业主及租户保持良好沟通，及时处理投诉、报修及各类突发事件，定期开展满意度调查并持续改进服务。 5、对接政府相关职能部门、社区及行业主管单位，落实各项政策法规要求，配合完成检查、评比及对外联络工作。 6、负责物业团队的人员招聘、培训、考核及日常管理，合理安排岗位分工，提升团队专业素质与服务意识。 7、监督外包服务单位（如保洁、绿化、维保等）的工作质量，审核外包合同执行情况，确保各项服务达标。 8、定期组织园区品质巡检，针对发现问题制定整改方案并跟踪落实，推动物业服务水平持续提升。【岗位要求】 1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理、工程管理或相关专业优先。 2、具有3年以上物业管理工作经验，有产业园区、商业综合体或酒店物业管理经验者优先考虑。 3、年龄30至45周岁，身体健康，能承受一定工作压力，可适应突发事件应急处理及加班安排。 4、熟悉物业管理相关法律法规，掌握物业管理体系运作流程，持有物业管理师或项目经理相关资格证书者优先。 5、具备较强的组织协调、沟通表达及团队管理能力，能妥善处理各类客户投诉及突发事件。 6、熟练使用Office办公软件及物业管理相关系统，具备良好的文字功底和方案制定能力。 7、工作责任心强，服务意识良好，具有高度的安全意识和成本管控意识。

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