新星餐饮运营经理招聘网_最新新星餐饮运营经理招工招聘信息

营运经理

1万-1.5万

克拉玛依 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
领导好
帅哥多
美女多

新疆克拉玛依希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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职位描述：负责监督导和指导酒店的运营部门包括宾客服务部、厨房、宾客服务支持、物业管理及其他相关的经营部门。确保这些部门在以下几个方面的正常运营：收入和利润的增加，运营成本最小化，实施和监督服务标准/团队成员的培训。确保顾客满意度维持在高水平。工作职责： 1、全力关注酒店的经营,和各部门负责人建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略。 2、组织定期的营运会议，包含直接管理范围内的分部门。 3、积极参与酒店内的管理核心项目。（固定资产，装修改造，培训和对客服务）； 4、对酒店的所有区域例行检查。 5、具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本，食品成本，酒水成本，工资包含加班，其他花费，小时工和外包服务)。 6、灵活的为分配员工以确保生产力的合理化（和人力资源经理）。确保所有的劳动力是根据需求/活动/季节来合理安排的。捕捉集团合作或外包的机会来平衡质量和成本。 7、共同开发维护和关注来自商务发展的收入（房价，数量或宴会），以确保收入与成本之间的高水平。 8、确保健全的绩效管理制度，为直接管理范围内的部门设立目标，关注团队成员的工作成效，必要时跟进，提供建议。 9、注重酒店各部门培训，为部门制定培训计划，推出季度培训计划（和人力资源经理）。 10、确保酒店运营维持在高的质量标准，尽可能的提供高标准的服务，不违背品牌价值和标准。 11、积极跟进SEP&OTA评分，FSAA和QA审计，有效率的采取整改措施。 12、与GM/CM/FM/HRM共同制定年度预算 – 收入，固定资产，人员，大额项目，成本和花费。 13、审核和批准营运部门的所有花费。岗位要求： 1、大专以上或同等学历。 2、两年以上同星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验； 3、一定的英语说写能力； 4、熟练使用电脑； 5、随机应变的能力，具有创造性； 6、强大的商业意识，具有餐饮和房务的管理经验； 7、具有本地同岗位经验或希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。

会展运营部经理

1.05万-1.25万

石河子 | 3年以上 | 本科

法定三薪
年度薪资调整
生日福利
节假日福利
育儿假
周末双休

石河子会展中心

会展/会务 | 50-99人

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1.制订运营部年度、月度经营管理计划上报运营总监，并确保运营部管理人员对此有充分了解； 2.在指定的时间里将运营部的年度、月度工作计划按要求递交运营总监；定期向上级递交指定的有关运营的各种数据报告； 3.更新改良服务流程设计、管理系统，精简运作程序，并递交企业核准方可实施；研究目标客户的消费需求和变化，有针对性地组织产品及服务； 4.监察运营服务部有关服务、产品、设施等的一切运作。

运营服务经理

6.7千-8.5千

石河子 | 3年以上 | 本科

法定三薪
年度薪资调整
生日福利
节假日福利
育儿假
周末双休

石河子会展中心

会展/会务 | 50-99人

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1. 负责现场服务团队的日常管理，安排工作任务并监督执行； 2. 协调展会现场各环节工作，包括展位搭建、设备调试、餐饮服务等； 3. 处理现场突发问题，及时上报并协助解决，确保展会顺利进行； 4. 检查现场服务质量，收集客户反馈，及时调整服务策略； 5. 协助部门经理对接重要客户，提供专业服务支持； 6. 解答客户咨询，处理客户投诉，提升客户满意度； 7. 收集客户需求，反馈给相关部门，推动服务改进； 8. 参与客户回访工作，维护良好客户关系； 9. 协助运营服务经理进行团队招聘与培训，提升团队专业能力； 10. 组织团队内部学习与交流，分享服务经验与技巧； 11. 监督团队成员工作表现，进行绩效考核与反馈； 12. 营造积极工作氛围，提高团队工作效率与凝聚力； 13. 负责展会运营数据的统计与整理，包括参展商数量、观众流量、服务满意度等； 14. 分析运营数据，发现问题并提出改进建议； 15. 协助运营服务经理制定运营服务方案与流程优化；完成上级领导交办的其他工作。

酒店销售经理

6千-8千

乌鲁木齐 | 3年以上 | 大专

新疆弘旅酒店管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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1. 制定酒店销售战略目标、预算，并为实现目标实施各项策略及计划向总经理提供专业的建议及行政上的支持，以达到酒店的战略目标 2. 参与开拓和实施酒店和部门的政策规定 3. 在酒店指导方针指引下，协助总经理规划年度预算，制定市场战略及促销计划 4. 设定并达到酒店目标，销售及预算收入 5. 开拓和实施酒店市场销售计划 6. 制定酒店价格策略及销售目标 7. 销售及市场推广，通过与总部联系，确保所有市场销售活动的顺利完成 8. 参与总部发起的市场销售活动 9. 保持与集团内各市场销售部门的沟通互动，拓展销售机会，针对目标市场组织本地及海内外销售拜访及产品展示 10. 在海内外各有关行业、社区推广酒店 11. 监督管理市场销售部各项业务工作及监控各项指标 12. 监督市场销售部各部门的整体运作以保证符合酒店及集团方向 13. 督导及激励包括预定部在内的所有市场销售部员工为完成酒店经营目标而努力 14. 管理特殊项目及其他相关业务 15. 通过拜访客户等，密切注视客户的活动及需求，必要时予以调整 16. 处理与客人的关系和提供所需服务，包括客户和客人的需求，酒店产品知识，销售效率，沟通能力及各类反馈信息含投诉 17. 确保部门资源的高效利用 18. 控制部门各项耗费及预算 19. 监督管理部门报表文件，召开并参加各种会议 20. 确保文件及相关资料的存档 21. 每周例行召开市场销售会议以检验和评估酒店业绩，销售策略及市场细分策略，使酒店的经营利润提高 22. 召开月度、季度性会议以检验销售人员的表现 23. 员工培训及发展 24. 确保为每位员工提供工作所需各种设备工具并有效运行 25. 确保部门所有员工了解各自工作职责 26. 表扬和奖励工作优秀的员工 27. 遵守各项规章制度及程序 28. 坚持酒店安全制度，熟悉财产安全、紧急救护及火警的处理程序充分了解酒店政策和程序，确保在酒店指导方针内安全的实施和传达 29. 知道所负职责，遵守职业道德，了解并遵守有关于职业健康和安全的法律和政策 30. 熟悉财产安全，急救，和火灾等急救状况的处理程序，会安全地操作相关设备 31. 能及时阻止和通报潜在的危险并通知保安部 32. 根据酒店要求，安全事件及意外事故的记录在案 33. 熟知各部门的安全制度并严格执行 34. 确保饭店经营所需资金、物品安全，不流失、不受侵害 35. 采用一切可行的技防物防手段，加强安全防范 36. 保证在酒店的人员人身，财产的安全 37. 防止发生危害国家安全和利益的非法集会、展览等政治事件 38. 防止发生经济合同诈骗，给企业造成损失 39. 在策划大型销售活动中，要及时与保卫部沟通，制定安全方案 40. 做好安全保密工作，保管好饭店客户档案，防止企业机密的泄漏 41. 了解、掌握各种安全、危机应急预案，一旦发生问题，负责按照危机应急预案执行

稽核负责人

1.8万-2.5万

海口 | 经验不限 | 大专

乔邦猎头

其他 | 100-499人

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1. 全面负责直营门店运营稽核，覆盖前厅、后厨、服务品质、食品安全、现场管理及各类经营指标核查。 2. 搭建、更新稽核标准，编制年度及月度巡检计划，组织常规巡检与突击飞检，按时输出稽核报告。 3. 跟踪门店问题整改落地，完成复核闭环，识别并管控食安、内控、损耗、毛利等经营风险。 4. 带领稽核小组，统一核查口径，定期输出稽核数据复盘，推动全门店运营标准化落地。 5. 规范稽核资料归档，建立完整台账，配合总部各类专项核查与专项审计工作。 6. 提炼共性问题，输出优化建议，联动运营端持续降低门店违规，提升整体运营水平。任职要求： 1. 拥有 3 年以上连锁餐饮稽核经验，有 50 家及以上直营门店同岗经历，火锅赛道优先。 2. 熟悉餐饮前后场运营规范、食品安全相关法规，能够独立解读毛利、损耗等经营数据。 3. 做事严谨细致、务实有原则，客观公正，接受高频下店，具备较强风险识别、沟通推动能力。

运营经理（望江楼）

6千-8千

南京 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议

央企酒店
五险一金
技能培训
岗位晋升
管理规范
人性化管理
员工旅游
包吃包住

南京融通华东饭店有限责任公司

全服务中档酒店/4星级 | 500-999人

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岗位职责： 1.营销全面把控：统筹酒店整体营销工作，跟进市场及销售情况，落实各项营销活动，保障客源及营收稳定。 2.负责收益管理：统筹酒店收益运营，监控房价、出租率及餐饮营收，优化经营策略，提升整体收益水平。 3.房餐统筹协调：统一协调客房、餐饮日常运营工作，做好部门联动、服务管控和现场管理，保障整体运营顺畅。 4.日常运营管控：监督服务质量、现场管理及日常经营秩序，发现问题及时整改，保障酒店正常高效运营。任职条件： 1.年龄不超过45周岁，5年以上酒店或相关服务行业运营管理经验，其中3年以上餐饮/客房/营销任一板块部门负责人经验； 2.熟悉餐饮、客房、营销业务流程，具备多板块统筹管理能力； 3.具备优秀的团队管理、沟通协调及市场开拓能力； 4.有较强的数据分析和成本管控能力； 5.有星级酒店或中高端宾馆同岗位经验者，可适当放宽条件。

数字营销经理

6千-7.5千

南京 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
服务费

南京悦榕庄

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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与集团的网络分销经理紧密合作，以确保产品内容/推广及时更新，并且与品牌战略相一致。制定并提交酒店的特惠价和目标站点(如适用) 监督批准网上签约的网络分销活动。优化所有的文案，摄影，通讯和方案，确保品牌的一致性。研究和制定促销/进一步酒店网站的存在和网络收益的局部合作关系，并代表酒店协商在该地区新的在线营销活动。找到并链接新的营销伙伴加入本酒店。为所有的地方和区域第三方的主要人物。通过第三方渠道，根据品牌战略，战略性地计划和执行营销计划。与关键的地方和区域的第三方帐户保持持续的沟通。联络酒店的收益经理解决最好的担保房价关注/问题。由第三方合作伙伴的月度报告支持分区的网络分销团队。设计营销策略保持相关收入，最好能够产生重复业务提供给酒店。确保及时向市场制定优惠促销制定和实施。联络酒店经营团队实施的优惠。确保提供适当标记和跟踪。跟踪，测量和分析成功率和“投资回报”，以确保优化酒店未来所有优惠。创建和维护酒店业务的所有促销活动及预订团队，以确保优惠和保证的一致性，不存在重叠推广。·制定促销计划和进度。 ·分析网络平台的用户评论，有利于优化前进的主动性。 ·发展品牌或集团相关的电子邮件和经批准的供应商/ 企业资源的直接营销活动。 ·协调品牌升审计相关的工作。

运营主管-全季大观品牌

1.5万-2万

上海-长宁区 | 3年以上 | 本科

五险一金
技能培训
岗位晋升
管理规范
带薪年假
节日礼物
领导好
员工生日礼物
年度旅游
人性化管理

华住酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 2000人以上

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工作职责 1、洞察市场趋势、用户行为变化及新兴技术，识别客户体验创新机会； 2、维护并迭代品牌体验标准体系； 3、协助搭建复杂的多场景、多触点服务体验项目，系统性的诊断客户体验痛点，不断探索客户体验峰值； 4、与一线门店链接，通过培训、会议、检查等多渠道观测及推进品牌标准落地可行性。任职资格 1、统招本科及以上学历，酒店管理、用户体验相关专业优先； 2、3年以上用户体验/服务设计、市场营销相关工作经验； 3、擅长数据分析及客户洞察，有品牌思维； 4、有创新意识及抗压能力。

区经理

2万-4万

苏州 | 经验不限 | 学历不限

乔邦猎头

其他 | 100-499人

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1.全面负责区域门店整体运营，尤其在管理流程与内控机制上进行系统化搭建，确保单店月营收逐步提升。 2.着力提升门店服务品质与团队专业能力，通过建立标准化培训体系与监督机制，迅速改善服务短板并强化基层管理力量。 3.主导门店管理团队建设与梯队培养，系统设计并实施中层及后备干部选拔、培训与考核机制，支持门店及后续拓展人才储备。 4.优化门店前厅与后厨运营协调机制，建立高效协同的日常管理体系，提升整体运营效能，保障高峰期服务与出餐质量。 5.制定并推行门店标准化流程体系，涵盖服务、品控、安全与成本控制，全面提升门店运营规范化水平和风险管控能力。 6.依托品牌影响力与当前发展势能，系统总结首店运营经验，推动模式化复制，支撑区域业务快速拓展与业绩持续增长。

中国区毅风品牌服务体验经理

2.5万-3万

上海-闵行区 | 经验不限 | 本科

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
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技能培训

奕风酒店管理（上海）有限公司

综合性酒店 | 100-499人

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· 宾客体验 1) 体验蓝图绘制：主导构建适用于管理公司旗下品牌的核心宾客体验旅程蓝图，识别从预订、入住、住中到离店后全周期的关键体验触点。 2) 服务标准创新：基础SOP，设计具有品牌特色的“标志性体验”标准与“随机惊喜”服务指南，将服务从标准化升维至个性化与情感化。 3) 体验质量监测：建立多维度的体验监测体系（如结合宾客反馈、神秘访客、数字足迹分析），定期输出体验健康度报告，驱动持续改进。 · 产品创新 1) 产品组合规划：基于市场趋势与宾客洞察，研发创新餐饮产品、或主题套餐（如睡眠计划、本地文化浸入式体验）。 2) 创新试点与推广：遴选旗下酒店作为创新产品试点基地，管理试点项目全过程，验证成功后，制定标准化方案并推广至全品牌。 · ESG战略的体验化融合 1) 可持续体验设计：将ESG理念转化为宾客可参与的正面体验。例如：设计零浪费餐饮体验、本地环保探索活动、碳足迹可视化报告等，让可持续发展成为品牌吸引力的一部分，而非单纯的成本控制。 2) 影响力叙事：收集并塑造各酒店在ESG方面的优秀实践案例，将其转化为对内对外的传播故事，提升品牌声誉。 · 服务文化创立与品牌理念宣贯 1) 品牌理念内部激活：开发丰富的培训材料、工作坊、沉浸式活动，将品牌历史、价值观和未来愿景，生动地传递给每一位员工，确保理念内化于心。内部传播与激励：通过内部平台等渠道，持续讲述“践行品牌理念”的优秀员工与团队故事，营造积极的文化氛围。任职要求 · 教育学历大学学历，酒店管理专业、市场营销专业、设计专业等相关。 · 工作经验 1）具备高端酒店、奢侈品零售、高端服务业、航司或咨询公司的背景经验优先； 2）具备管理公司、区域总部或多单元品牌工作经验者优先。 3）持续关注跨行业（如科技、艺术、设计、时尚）的前沿体验趋势，并拥有广泛的外部专家、设计师、创意机构网络，能为酒店引入创新灵感； · 工作技能 1）精通excel等其他办公工具； 2）具备较强的组织协调能力、决策能力、沟通能力和团队精神； 3）具备良好的职业素养和严谨的工作作风，具有高度的责任感和事业心； 4）具备迭代过程的高抗压能力；乐于生活，乐于探索，为人乐观。

沙滩俱乐部店长

6千-8千

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
带薪年假

开元森泊集团

游乐园 | 2000人以上

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岗位职责： 1.参与筹建期工程管理、把控工期节点与预算执行，以运营视角前置介入设计; 2.负责项目筹建期其他工作，如组织架构搭建及招募、证照办理、统筹供应链与采购招投标等事宜; 3.负责开业后的综合运营，如统筹全时段复合业态运营、主导内容与演艺策划、管理沙滩及水上运动板块等; 4.负责私域运营，联动OTA、小红书、抖音等渠道做内容营销与流量转化;负责大客户及相关社会关系维护，负责汛期、台风季及节假日高峰的安全管理与应急调度等。任职要求： 1.3年以上文旅/酒店/餐饮娱乐综合体运营总经理或筹建负责人管理经验; 2.有BeachClub、餐酒吧、夜经济业态、滨海度假酒店或非标商业操盘经验者优先，需有01筹建开业经验; 3.熟悉餐饮+酒吧+演艺复合业态的盈利模型，具备工程监督或业主方工程管理经验; 4.有较强的内容感与审美，理解小红书/抖音传播逻辑，对市场敏锐度较高; 5.有优秀团队搭建与跨部门统筹能力，抗压性强，可常驻大鹏项目现场; 6.持有水上运动相关安全资质或管理经验、有大型演艺/音乐节活动执行资源、有深圳或大湾区文旅相关资源者优先。 1.五险一金、提供住宿(项目现场或大鹏周边)、带薪年假、节日福利; 2.参与集团新项目孵化与晋升通道; 3.【薪酬面议】。

华住亚太韩国美仑美奂店助

1万-1.4万

国外 | 3年以上 | 大专

五险一金
技能培训
岗位晋升
管理规范
带薪年假
节日礼物
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年度旅游
人性化管理

华住酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 2000人以上

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1、协助店长统筹门店日常运营管理工作，保障酒店各项工作有序开展。 Assist the store manager in overall daily operation management and ensure the orderly operation of all hotel work. 2、配合前厅、客房、后勤等各部门工作，协调解决日常运营问题。 Cooperate with front office, housekeeping, logistics and other departments to coordinate and solve daily operational problems. 3、监督门店服务标准、卫生规范落地，维护酒店服务品质与环境整洁。 Supervise the implementation of hotel service and hygiene standards to maintain service quality and a clean environment. 4、协助处理宾客咨询、投诉及特殊需求，保障客人入住体验。 Assist in handling guest inquiries, complaints and special requests to ensure a good guest stay experience. 5、跟进门店日常台账、数据统计，整理各类工作资料与报表。 Follow up on daily records and data statistics, and sort out various work documents and reports. 6、协助店长开展员工日常管理，配合完成排班、考勤核对工作。 Assist the store manager in daily staff management, including scheduling and attendance checking. 7、落实酒店各项规章制度，督促员工规范上岗操作。 Implement hotel rules and regulations, and supervise staff to work in accordance with standard operating procedures. 8、负责门店物资、耗材的盘点与管控，避免资源浪费。 Take charge of inventory and management of hotel supplies and consumables to avoid resource waste. 9、配合完成酒店审计、检查等专项工作，提前整理备审资料。 Cooperate with hotel audits and inspections, and prepare relevant documents in advance. 10、完成店长交办的其他临时工作及各项突发事务。 Complete other temporary and emergency tasks assigned by the store manager. 任职资质 | Job Qualifications 1、语言要求：熟练掌握韩语，可独立对接韩国客人及韩语沟通工作。 Language requirement: Proficient in Korean, able to communicate with Korean guests independently. 2、岗位要求：了解酒店基本工作流程，有良好的服务意识与沟通能力。 Job requirement: Familiar with basic hotel workflow with good service and communication skills. 3、基本素养：工作认真负责，服从管理，会基础电脑办公操作。 Basic quality: Hard-working, obedient to management, proficient in basic computer office skills.

华住亚太区酒店店助

1万-1.2万

国外 | 3年以上 | 大专

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岗位晋升
管理规范
带薪年假
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人性化管理

华住酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 2000人以上

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岗位职责：协助酒店总经理管理酒店日常运营，确保服务质量和运营效率。协调前厅、客房、餐厅等部门工作，提高团队协作效率。支持团队建设，参与执行员工招聘、培训与管理。处理客户投诉和突发事件，维护酒店形象，提升客户满意度。任职资格：具备至少3年中高端酒店店助或两个及以上部门负责人经验。具备基本的英语沟通能力。具备较强的沟通协调能力、应变能力及抗压能力。认同公司企业文化，接受长期驻外，能够适应跨文化生活和工作环境。

餐饮新媒体运营经理

6千-1万

东莞 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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技能培训
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
购买社保
年度旅游
带薪年假
人性化管理
职业发展规划

东莞长安酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、负责微信公众号、抖音号、微博号等运营自媒体的平台日常维护及运营工作。 2、负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种微信内容； 3、通过自媒体表现定期总结、调整、制定更合适的信息发布、互动策略。 4、社交媒体活动策划、执行（配合产品推广、媒体合作）。 5、独立撰写各类网络推广稿件。 6、分析同行业微博、微信内容及话题热点，调研目标用户群体喜好，在此基础上定位客户需求及喜好，增长粉丝量。 7、完成上级指定的其它工作。任职要求： 1、两年以上星级酒店运营管理工作经验，有成功推广经验者优先。 2、独立运营过抖音、小红书、微信等平台账号，有从0到1起号经验或万粉以上成功案例。 3、熟悉美团/大众点评后台操作（如团购套餐上架、星级维护）。 4、具有逻辑思维，能策划图文信息。能写出让人立刻想下单的文案。 5、掌握美食拍摄技巧（光线构图、动态镜头语言），能指导摄影师或自行拍摄剪辑。 6、熟练使用CorelDRAW 、Adobe Photoshop设计软件，熟悉酒店策划/美工行业。 7、有方案、策划、媒体实习经历者优先。 8、对新媒体营销和传播方式的了解。 9、乐观向上的职业态度，优秀的沟通、协调能力；

线上运营经理

8千-1万

湖州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
带薪年假
领导好
美女多
帅哥多
出国旅游
年度旅游

浙江云上草原旅游发展有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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一、渠道管理与策略制定 1. 制定OTA运营策略：根据市场趋势、竞争对手分析和酒店自身定位，制定年度、季度、月度OTA销售目标和运营策略。 2. 多渠道管理：负责与各大OTA渠道客户经理建立并维护良好合作关系，谈判最优合作条款（如佣金、促销资源、广告位等）。 3. 价格体系管理：与收益管理团队紧密协作，制定和动态调整OTA渠道的房价、包价产品，确保价格具有竞争力且符合整体收益策略。 4. 库存管理：精准管控各OTA渠道的房态和库存，确保实时同步，避免超售或无效订单。二、线上店铺优化与营销 1. 内容管理与优化：全面负责OTA店铺“数字门面”的吸引力，包括但不限于： · 图片/视频：定期更新高质量的酒店图片、360度全景、视频，确保展示最佳形象。 · 文案描述：优化酒店介绍、房型描述、设施服务说明，突出卖点，符合SEO规则。 · 信息准确性：确保地址、电话、政策（入住、取消、儿童、宠物）、设施列表等信息100%准确。 2. 排名与流量提升：通过参与平台活动、优化关键词、争取平台推荐位、管理推广通/竞价排名（如携程CPC）等方式，提升酒店在目标客群搜索中的自然排名和曝光量。 3. 促销活动策划：策划和执行针对OTA渠道的专属促销活动（如早鸟价、连住优惠、套餐组合），并跟踪活动效果。三、数据分析与收益优化 1. 日常数据监控：每日监控核心数据指标，如浏览量、转化率、产量、ADR（平均每日房价）、佣金成本、市场份额等。 2. 竞争分析：定期进行竞争圈酒店分析，对比价格、产品、评分、评价内容，为策略调整提供依据。 3. 报告与洞察：编制OTA运营周报、月报，分析业绩波动原因，提供有数据支持的优化建议和行动方案，向管理层汇报。四、评价管理与在线声誉维护 1. 差评预防与处理：建立流程，对差评进行快速响应、内部溯源和补救，并制定改进措施。 2. 好评促进：鼓励满意客人撰写高质量好评，可通过店内引导、后续跟进行为实现。 3. 所有评价回复：及时、专业、个性化地回复每一条OTA评价（尤其是差评），展示酒店对客户反馈的重视和服务诚意。

运营经理/高级经理

8千-1万

成都 | 8年以上 | 本科

五险一金
技能培训
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
午餐补贴
管理规范
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物

怡君新悦酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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负责根据酒管公司管理要求不定期巡店，负责已开业所有门店的各项品质把控；负责每月的月度质检、每季度的神秘客调研并输出相关检查报告等 1.体系搭建：负责质量管理体系搭建与优化； 2.质量监控与分析：监控运营体系各组织服务质量，并对质量问题进行系统、深刻的分析，挖掘问题背后的深层次原因； 3.质量改善：针对重大质量问题或者新问题，联合相关部门制定质量改善方案，并有效推动责任部门落实和改进； 4.风险把控：发现、预见潜在的质量问题和隐患并针对性提出解决方案；任职要求：本科学历以上拥有品牌连锁酒店管理经验，区域管理经验优先对市场数据敏感，逻辑性强

运营主管

8千-1万

上海-杨浦区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

上海北外滩长阳路智选假日酒店

精品酒店 | 企业规模

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全面负责酒店前厅、客房、自助早餐、工程、安保板块日常运营管理，严格执行 IHG 智选假日品牌标准，保障服务品质稳定。组织开展日常巡检、质量自查，跟进 QSA 质检、神秘顾客、集团飞检问题整改闭环，降低品牌扣分风险。负责运营团队管理：人员排班、在岗培训、绩效考核、员工沟通、违纪处理，搭建内部人才梯队，合理控制人员流失。管控各项运营成本：布草损耗、客耗品、水电能耗、维修费用，定期复盘数据，提出降本优化方案。牵头处理重大宾客投诉、各类突发事件（设备故障、消防、治安等），维护 OTA 评分、宾客 GSS 满意度。落实消防安全、食品安全、特种设备、卫生防疫等合规工作，完善台账、组织应急演练，守住安全底线。熟练使用石基PMS、IHG E-Booking 及各 OTA 后台，每日跟进入住率、ADR、RevPAR 等经营数据，向总经理提交运营复盘。对接 IHG 区域办公室、业主方、外包服务商、维保单位，协同完成品牌专项工作、新店复核及各类审计。总经理不在岗时，代为履行酒店现场管理职责。

酒店OTA运营经理

6.5千-9千

桂林 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
工龄奖金
领导好
加班补助
各类津贴
购买五险

阳朔县世熙天悦酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

电话联系

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【岗位职责】 1、负责酒店在携程、美团、飞猪、抖音等各大OTA平台的日常运营管理，包括房源上下架、价格调整、房态维护及促销活动策划执行； 2、根据酒店客房库存及市场动态，制定并实施动态定价策略，提升酒店在各平台的曝光率、点击率及转化率，确保平均房价及出租率达标； 3、监控并分析各平台运营数据（如订单量、浏览量、转化率、竞品价格等），定期输出运营报告，提出优化方案并推动落地； 4、优化酒店页面展示内容，包括房型描述、图片、短视频、标签、评分回复等，提升客户预订体验及好评率； 5、负责处理OTA平台订单审核、客户咨询及差评回复，协同前厅、客房等部门改善服务流程，维护酒店在线口碑； 6、拓展及维护各OTA平台商务关系，争取平台资源位及活动流量支持，控制佣金成本； 7、跟踪酒店周边竞品动态，调研市场趋势，定期调整运营策略，保持酒店在区域内的竞争优势。【岗位要求】 1、大专以上学历，积极主动，抗压能力强，能适应酒店行业旺季快节奏工作，有创新思维和营销策划能力； 2、精通主流OTA平台（携程、美团、飞猪、抖音等）后台操作规则及流量逻辑，能独立完成平台运营全流程； 3、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel或相关工具进行数据整理及洞察，做出有效决策； 4、具有优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能处理平台客诉并推动内部整改； 5、有成功的运营推广案例。

Spago餐厅市场部经理 Spago Marketing Manager

9千-1.1万

上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
年度旅游
年底双薪
员工宿舍
人性化管理

上海外滩瑞吉酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

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工作任务：根据酒店管理层设置和批准的目标来促进和提高Spago餐厅形象。根据酒店的营销计划来协助年度营销沟通计划与特定的目标和预算。协助营销传播计划的有效实施。 1.支持餐厅项目/活动，并与公司团队在网站、微信商城、公司活动等领域进行协调。 2.支持餐厅的所有数字计划和渠道，包括但不限于网站(Brand.com)、移动营销、绩效营销(SEO/SEM)、社交媒体、联盟营销、在线旅行社推广等。 3.日常维护微信商城产品的开发设计和上架，保证产品价格和信息的正确性。职位要求：基本电脑技能-使用基本电脑硬件及软件(例如:个人电脑、文字处理软件、互联网浏览器等)。数学推理——能够快速、正确地进行加、减、乘、除运算，并能解决与工作相关的问题。口语理解能力-表现出倾听和理解通过口语单词和句子表达的信息和想法的能力。阅读理解-能理解与工作相关的文件中的句子和段落写作——以符合读者需要的写作方式进行有效沟通。

OTA经理

7千-9千

舟山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

包吃包住
岗位晋升
技能培训
节日礼物
人性化管理
领导好
管理规范
美女多

普陀山柏沅酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台（携程等）的日常运营管理，包括房态维护、价格策略制定及优化 2、监控各OTA渠道的流量、转化率及客户评价，定期输出数据分析报告 3、策划并执行OTA平台的促销活动，提升酒店曝光率和订单量 4、与OTA平台商务经理保持良好沟通，争取优势资源位及活动支持 5、处理OTA渠道的客户投诉及突发问题，维护酒店线上口碑【岗位要求】 1、大专及以上学历，25-35岁，酒店管理、市场营销或相关专业优先 2、3年以上酒店OTA运营经验，熟悉主流OTA平台后台操作规则 3、具备优秀的数据分析能力，能独立完成运营数据报表 4、对市场动态敏感，能快速调整运营策略应对竞争环境5、具备较强的沟通协调能力及抗压能力